BIOGROUP ALPHABIO - Laboratoire Coudoux-Ventabren-Velaux Laboratoire d'analyse médicale

Bon accueil La prise de sang a été effectué par l'infirmière avec précaution sans aucune douleur. D'une manière générale, tout le personnel est accueillant et attentif. Etablissement à conseiller sans aucune réserve.

Parking facile, accueil sympathique et très peu d'attente. Boissons chaudes gratuites et résultats d'analyses reçu par mail dans la journée ou au pire le lendemain.

Très agréable Bien reçu

Personnel agréable, efficace et performant, tant à l'accueil que pour les prélèvements.

excellente prestation pour une prise de sang ! personnel agréable et compréhensif.

Je recommande ce laboratoire, le personnel est très professionnel, à l’écoute, bienveillant, doux et efficace. Les résultats faciles d’accès. Félicitations et merci !

Le laboratoire ouvre de bonne heure c'est une bonne chose les formalités sont rapides et le prélèvement parfaitement indolore que demander de plus?

un lieu calme et paisible, pas de chichi, très bonne ''piqueuse'', installations agréables, parking et boulangerie devant... tout bien !

Accueil agréable, les infirmières souriantes piquent très bien lors d'une prise de sang.

Accueil très aimable et efficace. Prise en charge immédiate.

Très bon centre. Bonne accueil

Bravo, je n'ai pas eu mal !

Acceuil agréable. Attente raisonnable. Résultats recus rapidement

Je recommande ce laboratoire. Je suis difficile à prélever, veines petites,roulante et profonde. La personne qui m'a fait la prise de sang a réussi le prélèvement du 1 er coup et sans douleur.Merci beaucoup.

Personnel très agréable Sophie m’a fait mes prises de sang mensuelles pendant 9 mois, toujours un mot gentil, agréable dans l’échange Je recommande ce laboratoire !

Tres bonne experience, prise en charge rapide, avec le sourire, une prise de sang quasi indolore. Je recommande vraiment

Rapide, efficace et prise de sang sans douleur : parfait !

Je recommande ce labo, personnel courtois, accueil rapide, locaux bien tenus. En particulier félicitations à Gwendoline très pro pour ma prise de sang.

Accueil sympathique. La personne qui m’a fait le prélèvement sanguin a été très douce, je n’ai rien senti alors que j’ai des toutes petites veines e que d’ordinaire il fait s’y reprendre. Un grand merci à elle pour son geste précis et efficace.

très professionnel et personnel très aimable

Accueil formidable, courtois, souriant. Résultats rapides. Merci

Equipe sympathique, très peu d attente et surtout prise de sang indolore à chaques fois avec n importe quelle infirmières...c est top...!

Personnel compétent, disponible, agréable et efficace. Toujours très satisfait de l'antenne labo du BIOGROUP ALPHABIO, de Coudoux.

Parfait, pas d'attente et prise de sang super.

Tout est parfait très peu d’attente merci

Acceuil efficace rien a redire c'etait parfait!!!

Une prise en charge rapide et efficace, la personne qui a piqué était d'une grande douceur, aucune douleur.

Bon accueil, locaux propres, personnel gentil.

Un grand merci pour la prise de sang ! Gwen a été vraiment au top : professionnelle, douce et rassurante. Tout s'est passé sans aucune douleur ni stress. Je recommande vivement !

Bon accueil ! Pas trop de temps d'attente.

Laboratoire très accueillant et professionnel la technique très compétente et efficace. Les résultats sont obtenus toujours dans les délais confirmés. Je vous recommande le laboratoire SAMBOURG équipe au top ! FELICITATIONS A TOUS ET TOUTES

un accueil très professionnel , efficacité et réactivité c'est tout ce que j'aime . les résultats sont très rapides ..bravo à l'équipe .annie PERINI

Équipe de filles très sympas !! J’ai pas le choix de dire ça c’est des filles !! Non rien à dire très pro !! agréable !

Super laboratoire, bon accueil. Les filles sont très agréables et savent très bien piquer surtout Sophie ! Résultats rapides dans la journée. Cliente depuis maintenant 11ans. Je recommande ce laboratoire !

laboratoire très sérieux et à l'écoute des patients. A la demande d une information les professionnels de ce labo nous répondent clairement à nos questions. je vais souvent pour des analyses et agréables compétents et nous avons les résultats dans les délais demandés. Je reste fidèle à ce laboratoire. BRAVO A TOUTE L EQUIPE

Je tiens à partager ma très mauvaise expérience avec ce laboratoire. Suite à une toux émetisante depuis plus d’un mois et demi, et étant asthmatique mon médecin m'a prescrit un test biologique pour la détection de la coqueluche, m'informant que, dans le cadre de l’épidémie actuelle, cet acte serait pris en charge. J’ai donc appelé le laboratoire qui m’a informé que je devais moi-même prendre rendez-vous avec un biologiste particulier dans leur locaux. Après avoir obtenu un rendez-vous pour le lendemain, je me rends au laboratoire. À mon arrivée en avance, la dame de l’accueil m’informe que le biologiste aura du retard et me propose immédiatement de me rendre plutôt à Vitrolles pour effectuer le test, malgré notre rendez-vous ici même. Je préfère attendre, mais impatiente elle décide finalement de prendre l'initiative de faire l’acte elle-même à la place du biologiste avec qui j’avais pourtant du prendre rendez vous. Quand je lui explique que je tousse depuis un mois et demi, elle me répond sèchement que je devrai payer, contrairement à ce que m’avait assuré mon médecin. Malgré mes explications, mon ordonnance de la veille, et le fait que je suis sous traitement antibiotique depuis 24h, elle m’indique très sèchement que ni le docteur ni le biologiste ne savent ce qu'ils disent, et que je dois payer si je veux effectuer le test. Face à cette attitude dénuée d'empathie et sans explication claire des règles de prise en charge (pourquoi, combien...), j'ai refusé l’acte et demandé la restitution de ma carte vitale, de ma mutuelle et de mon ordonnance. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce laboratoire.

Personnel accueillant. Réception des résultats dans la journée. Bémol : lles lampadaires ne sont plus aux normes ecologiques. Un petit geste pour la planète serait bienvenu

Je tiens à remercier les 3 personnes qui m’ont accueilli ce matin (3 dames très charmantes). Je suis arrivée juste avant la fermeture et malgré ça j’ai été très bien reçue, elles ont prit le temps de me piquer en urgence pour que mes analyses partent aujourd’hui. Je vous remercie mille fois, ce n’est peut-être pas grand chose pour d’autres. Mais un peu d’humanité et de sourire réchauffe le cœur !

Pas trop d'attente, l'information est fluide et le personnel souriant et accueillant

Excellent accueil, pas d'attente, rapidité des résultats. Je vais dans ce labo depuis plusieurs années et je suis toujours satisfaite

Personnel aimable et compétent. Locaux très propres, parking facile. À recommander

Accueil très professionnel et convivial. Prestations de hautes qualités avec des intervenants charmants. Je recommande. Aucune douleur lors de la prise de sang! Parfait! Des résultats délivrés en temps records! Parfait.

Des secrétaires aux infirmières, le personnel est professionnel, discret, aimable et efficace. Ce laboratoire a une qualité de service qui ne se rencontrent pas partout à notre époque. Merci mesdames et bonnes fêtes !

Depuis les deux derniers mois, à chaque nouvelle analyse sang/urine de suivi de grossesse de ma femme, le labo oublie de réaliser des tests pourtant prescrits. On ne peut pas juste faire confiance au labo, il faut insister et contrôler que tout est bien fait.

J'ai trouvé dans ce labo ce qu'il n'y pas dans le labo de mon village (oui j'ai fait des km en plus !) : accueil de qualité, considération, douceur et bienveillance. Mon fils, qui a également fait une prise de sang m'a dit : maman on vient toujours dans ce labo stp. Merci pour cette structure conviviale, merci au personnel pour sa qualité humaine et sa disponibilité. Et petits plus : boisson chaude offerte et lieu vraiment sympa ( fontaine dans l'espace attente, décoration sobre au tons chaleureux) A très bientôt

Prise de sang le samedi 21 Octobre. Pas d’attente et prise en charge rapide par un personnel très accueillant. Infirmière douce et rassurante . Je recommande ce laboratoire

prise en charge rapide, sans rendez-vous, la personne qui m'a fait la prise de sang était d'une douceur extraordinaire à tel point que je n'ai même pas senti l'aiguille. résultats par mail rapides

Equipe réactive qui m'a contactée très rapidement et laissé un message vocal m'invitant à les rappeler pour compléter les informations de mon dossier personnel.,. L'accueil téléphonique qui a eu lieu ensuite, avec la personne en charge de ce dernier, a été courtois, bienveillant et très sympathique. Les explications concernant les modalités de réception par mail de mes résultats et le code pour pouvoir ouvrir le fichier, ont été claires et bien précises.

À éviter. Il y a suffisamment de concurrence pour aller voir ailleurs. Il serait bon de prendre en compte les avis négatifs pour en faire quelque chose de constructif plutôt que de se focaliser sur les avis positifs... Flatter son égo ça va bien 5 minutes

Pour un test PCR ce jour : Accueil sympathique, bonne prise en charge. Ouverture ponctuelle. La technicienne reste très professionnelle et agréable. Malgré j'imagine une éventuelle surcharge de travail, le sourire est là, bien présent. Merci pour votre dévouement. Bon courage et bonne continuation à vous tous. 👍😀 Résultats obtenus moins de 5 heures après le prélèvement. André C.......