BIOGROUP ASTRALAB - Laboratoire Place d'Aine Laboratoire d'analyse médicale

j'ai été très bien reçue et très rapidement prise en charge par des personnes aimables et compétentes

Très bien accueil et infirmières souriantes, aimables, efficaces. Vraiment bravo

Super accueil et personnel très agréable

Parfait Bon accueil rapide et efficace

Merci aux infirmières qui prennent soins quand elles font les prélèvements de sang.

Je viens depuis de nombreuses années dans le laboratoire Place d'Aine. Tout est parfait : l'accueil, la prise en charge (prises de sang pour moi), aucune douleur, toujours un mot gentil et résultats toujours dans les temps.

Très bon accueil et rapidité

Rapide et efficace

Merci pour l'accueil et l'empathie du personnel.

Efficace et expéditif! Merci

Très bien reçu, pas d'attente, très bien piqué...que demander de plus ! Très agréable d’être reçu par des personnes efficaces et souriantes .

Accueil chaleureux,

Je n'ai qu'un laboratoire pour mes analyses : Astralab place d'Aine. En toute confiance ! Je recommande les yeux fermés.

Super accueil et personnel au TOP

Tres bon accueil et professionnelle sympathique et efficace

Très bon accueil Professionalisme Résultats rapides Merci

Comme toijours, tres bon cabinet , professionnels, doux dans leurs examens et bienveillants. Je recommandes les yeux fermés

Excellent accueil et célérité

Personnel très sympathique et professionnel.

Personnel accueillant. C'est simple, rapide. Efficace tout simplement

Tres acceuillantes et tres à l'écoute et j'ai pas attendu . Je le rececommande

Attente un peu longue (14 personnes avant moi) mais résultats très rapide. Le personnel est très patient, efficace, à l'écoute. Je recommande. Visite le 11/10 pour prélèvements.

Ils sont toujours accueillants, professionnels et efficaces !

Le personnel est agréable et professionnel, et la vue est belle.

Le 25 septembre m'a fille de 9 ans à du faire une prise de sang...ça a été un calvaires... Mais je remercie beaucoup les infirmières qui ont était d'une douceur et surtout PATIENTE !!!!! Très bonnes professionnelles... Je recommande à 200000% Vraiment je vous remercie.

Très gentilles et efficace, on a du mal a trouver ma veine et l'infirmière l'a trouvé en même pas deux secondes. Franchement, chapeau!

Attente raisonnable, accueil parfait et explications claires et précises, prise de sang rapide et sans douleur, je ne dirai pas un moment de bonheur car j'ai toujours peur des aiguilles mais félicitation à votre équipe très professionnelle.

je suis très satisfait de votre collaboratrice qui a fait le prélèvement de sang ,elle est d'une grande douceur dans ce geste que je supporte mal pour des raison physique dues aà l'etat de mes veines

Première fois que j’allais place d’Aine Limoges. Très bon accueil et personne sympathique

attente raisonnable personnel charmant et compétent bref, RAS

pour une première fois dans ce labo je suis satisfaite de l'accueil et la prise en charge

très bon accueil, très peu d'attente, c'est parfait

Je remercie le laboratoire astralab pour m'avoir offert le plus mauvais accueil possible. Une hôtesse désagréable incapable de donner une adresse mail sans lever les yeux aux ciel, expliquer le protocole des tests simplement et de les recevoir sans souffler ostensiblement.Un personnel de santé sans bienveillance ; du grand art. Deux étoiles car j'ai eus mon test le soir même.

Accueil excellent et chaleureux Tout a été très rapide Envoie par mail des résultats avec un accès super simple 👍🏻

Incroyablement rapide, la dame qui m’a servis était très gentille et joviale, allez y les yeux fermés

Je suis toujours satisfaite de votre laboratoire. Le personnel est toujours accueillant, très professionnel, à l'écoute, rassurant, et ceci même, s'il manque des effectifs car j'ai constaté que bien souvent, il n'y a qu'une seule personne pour tout assurer. Chapeau bas !

Bonne accueil, un peu d'attente, mais bon normal, j'aime pas trop les prise de sang et honnêtement j'ai rien senti quasiment.

Toujours très bien reçu, personnel bienveillant, agréable, très professionnel, doux et réactif

Prise en charge rapide et examens obtenus dans des délais toujours rapides. Le laboratoire est très propre et les consignes sanitaires optimales. Personnel professionnel et aimable.

Mon mari a été très satisfait, personnels très accueillants. Les résultats ont été reçus en 24h. Nous connaissons ce laboratoire depuis 20 ans et jamais de problème.

La laborantine qui m’a fait ma prise de sang est vraiment une dame charmante. Je ne laisse que rarement des avis, mais la pour le coup je suis obligée de vous dire d’y aller sans crainte. Elle est très professionnelle et humaine.

J’ai beau avoir attendue plus d’une heure pour des raisons perso administratives, la personne que j’ai eut au téléphone en amont pour des renseignements, qui est la même de l’accueil et aussi au prélèvement (oui oui une personne pour tout à la fois) était très calme, douce et attentive. Comme quoi être humain, c’est bien! Merci !

Ce n’est pas dans mon habitude d’écrire un commentaire, mais là c’est inadmissible ..Je suis parti dans ce laboratoire pour faire un test de grossesse.(hier) Une première infirmière est venu s’occuper de moi. Celle-ci, je pense que l’amabilité et la délicatesse ne faisait pas partie de son métier pour elle. Elle m’a piqué au moins trois fois et en me faisant mal jusqu’à que j’ai du lui dire de laisser tomber et de demander à quelqu’un d’autre, elle est partie appeler, une autre de ses collègues qui comme de par hasard je pense qu’elle connaissait son métier, elle au moins car elle a été très aimable et a réussi à trouver mes veines du 1ère coup sans aucune douleur. Je peux comprendre que on est débordé par le travail. Et que en une matinée on peut avoir beaucoup de patients, mais je pense que quand on fait ce métier, il faut savoir prendre sur soi et ne pas faire ressentir son agacement aux autres, car c’est très désagréable. Si mes souvenirs son bon elle se nomme Sophie Martin. À l’avenir. Si c’est elle qui doit s’occuper de moi je demanderai à ce que ce soit quelqu’un d’autre.!!

Il m'a été prescrit par mon docteur une recherche sur un premier jet urinaire. Les résultats communiqués portent sur un ECBU (2ème jet) ainsi les recherches de germes concernant un premier jet n'ont pas été effectuées. C'est regrettable

Accueil agréable ; accueil, prise de sang et résultats rapides ; l'ordonnance a renouveler x 3 devait nous être renvoyée par mail, je ne la trouve pas avec les résultats ?

Cela fait deux fois que je me rends dans ce laboratoire et je n'ai pas eu de souci particulier lors de la prise de sang. Personnel aimable et efficace. Résultats rapides. Très pratique (pour ceux qui n'ont pas de voiture) car laboratoire situé en centre ville donc bien accessible à pied ou par le bus.

Puisque la personne chargée de l'accueil me l'a aimablement suggéré, je pense que l'accueil du public est particulièrement mal organisé. En ces temps d'épidémie, la place étant limitée, il est demandé aux patients d'attendre à l'extérieur, dans l'escalier. Mais rien n'indique aux personnes qui prennent l’ascenseur, et parviennent ainsi directement dans le laboratoire, de bien vouloir aller prendre leur tour dans la file d'attente. On perd donc une place chaque fois que l'ascenseur est utilisé. Et on se fait rabrouer vertement si on le fait remarquer. L'épidémie ne justifie pas tout et il n'est pas interdit de rester courtois. Il existe bien d'autres laboratoires à travers la ville !

personnel dont la compétence est toute relative. Pas de pansement compressif après la prise de sang; résultat, le sang continue de couler; teeshirt et manche de manteau très tachés.. quand on a des rendez vous professionnels ensuite, ce n'est pas très propre. Puis hématome énorme et veine très gonflée ..

Laboratoire où l’on trouve un très bon accueil, les personnes qui s’occupe de vous sans sympathique. Tout s’est passé très rapidement, rien à signaler de particulier. Je peux donc recommander ce laboratoire d’analyses. Je ne sais pas si les analyses en consultation par Internet se font ailleurs mais je trouve ça très pratique.

J'y suis allé une fois, ET ben c'est ma dernière je fais des prises de sang souvent et c'est la 1ère fois que j'ai autant mal ! Quand on ne sait pas piquer on fait un autre mêtier ! Plus jamais je ne fais une prise de sang chez vous.