BIOGROUP CÔTE D'AZUR - Laboratoire Le Cannet - L'Étoile Laboratoire d'analyse médicale

Personnel souriant, très disponible, agréable et les soins sont réalisés avec douceur et gentillesse.

Bon accueil , prise de sang professionnelle ; par rapport aux secrétaires précédentes , c'est un plaisir .... , le jour et la nuit !!! On reviendra !!! 😉

Excellent accueil. Très peu d'attente. Résultats rapides.

toujours très bien

Une équipe formidable ! À l’écoute, qui prend le temps au téléphone … Un dr présente pour un compte rendu des analyses.

Excellent accueil concernant des prises de sang prescrites par mon hématologue et médecin généraliste, en vue d'examens approfondis en hôpital.

Tres bien d’avoir toutes ces Analyses

Personnel à l'accueil toujours très bienveillants et patients. Un peu d'attente le matin à partir de 7h30. Résultats super rapides

Très bon laboratoire,satisfait..!!

l équipe au top souriante et acceuil au top même a 7h30 et même si les gens sont grognons. Bravo mesdames pour votre amabilité

toujours très bon accueil

Cela fait des années que je vais chez Bioesterel PRAFAIT

Je suis venu pour une série de prélèvement sur 3 mois. Je suis à la fin, les personnels sont rapides efficaces et très professionnels. Capacité d'écoute forte, grande amabilité, compréhension et grands sourires. Une ambiance qui au dela des obligations sanitaires et commerciales prioritaires, a permis d'effacer le coté froid des laboratoires en gardant la rigueur d'exécution. Bravo et merci pour votre accueil chaleureux. On aurait envie de se faire piquer pour quelques minutes de rencontres amicales.

Le personnel toujours agréable souriant et très réactive.

facturent des analyses non-demandées et ne font pas les analyses demandées. manque total de professionnalisme et de neutralité et sont une atteinte totale à la déontologie médicale.

Il sont au top

Très bonne équipe, ne changez rien surtout

bon accueil, poli, très professionnel.

Super ! L'infirmière est très agréable, et tout se déroule sans aucune douleur, on ne sent même pas l'aiguille.

Des RDV toujours très bien organisés. Muriel est très professionnelle, ponctuelle, souriante et très agréable !

Nouvellement arrivée dans la région et sur Le Cannet précisément, j'ai été prise en charge dans ce laboratoire d'une manière efficace, rapide, et avec une extrême gentillesse !

Je voulais remercier le laboratoire pour leur travail, les secrétaires à l’accueil sont efficaces et de très bonne humeur, Malgré le monde seulement cinq minutes d’attente. Bravo !

très bien accueil renseignements . bonne infirmière

Accueil toujours aussi agréable. La prise en charge est rapide et efficace. Le savoir faire de l'infirmière est excellent. Bien sincèrement.

Bel accueil, très professionnel, Bonne continuation!

Personnelles professionnels et surtout très gentil je mis suis rendus avec mon fils de 3ans... tout c'est très bien passé. Merci.

Excellent accueil, grand professionnalisme !!

Bon accueil, rapide et aucune douleur lors du prélèvement sanguin :) Merci

rien à ajouter, Muriel m'a prévenue la veille de son heure de visite à domicile pour le prélèvement. Et tout s'est bien passé.

Personnel très accueillant qui se comportent avec les enfants avec délicatesse et professionnalisme. Les enfants sont récompensés après la prise de sang par le diplôme de courage !

Le service des rendez-vous à domicile sont à l'écoute et très agréable au téléphone de plus nous recevons la veille un message de confirmation pour le passage du matin et l'heure est respecté, l'infirmière très professionnelle, agréable et pour vous dire on ne sent même pas l'aiguille.

Accueil professionnel et chaleureux et infirmière incroyable car je déteste les aiguilles. On ne sent absolument rien quand elle enfonce l'aiguille. Merci !

accueil parfait. difficultés trouver parking proche

Aucune indication de fin des prélèvements sur le site comme sur la devanture. Impossible de faire une prise de sang un samedi matin à 11heures 20, alors que ça ferme à 12 heures. J'étais la seule personne à prendre en charge. Chez le concurrent Cerballiance , il est bien précisé que les prélèvements sont terminés 30 minutes avant la fermeture. Je saurais où aller la prochaine fois, surtout que l'on m'a indiqué qu'il est possible de faire des analyses sanguines le week-end sur leur site de Cagnes sur mer.

Bon accueil et personnel agréable. Par contre, impossible cette fois d'ouvrir mon dossier et d'aboir accès à mes résultats contrairement aux autres fois.

Bonjour très en colère se matin je fesai la file d'attent 45min a déjà une secrétaire sur 2 s'occupe, arrivé mon tour un monsieur me dit que c'est pas sympa d'être passé devant moi alors que je n'est pas fait attention et la secrétaire se mêle de l'histoire m'engueule sans rien comprendre elle a directement pris parti du monsieur et pour qu'ont me fait passé en dernière pour ma prise de sang pas cool de sa part. Alors mettai en place des numéros a chaque patient a son arrivée et les appeler a l'accueil avec un numéro sa crée moins de problèmes dans la fils d'attente. Parcontre les 2 infirmière au top du top. Terminer je ne reviendrai plus à se laboratoire une secrétaire brune horrible.

Parfait ! prise en charge rapide par du personnel professionnel et agréable. Merci

Laboratoire archi plein plus de 15 personnes en attente et une seule personne à l’accueil. Une catastrophe. 45 mn d’attente pour finir je me suis pris une amende pour dépassement d’heure coût de la journée 35€ Dorénavant je change de laboratoire pour cerballiance, fini biogroup

Laboratoire très professionnel et avec du personnel très compétent et très aimable c’est pour cette raison que pour chaque examen je fais appel à leur service malgré que je réside à Grasse Merci à eux M. Lavis

Accueil de qualité. Rapidité d’intervention. Accès aux résultats très aisé et dans les délais attendus

Bonjour, Les assistantes médicales sont très souriantes. L'obtention des résultats est très rapide. Parfait 👍 Cdlt

L'accueil est très agréable avec du professionnalisme et rapide je recommande fortement

On m'a refusé un prélèvement sous prétexte qu'il fallait que celui-ci soit effectué par une personne de sxe masculin comme moi... Magnifique. Je ne sais pas quelle est la politique de ce labo, mais le manque d'éthique est flagrant.

Un centre médical très remarquable, lors de ma visite, j'ai trouvé des personnelles très qualifiées, très organisées et très disponibles pour me consulter sans même un rdv....un grand merci à toutes ses personnelles qui ont prises soin de bien m'expliquer mes préoccupations. Je recommande vivement ce centre👍

j'avais délaissé votre laboratoire, car l'attente était très, trop importante et cela à cause d'un personnel d'accueil qui discutait un peu trop entre eux. Aujourd'hui, 24/06/2023 7H30, et malgré beaucoup de monde, l'attente est raisonnable.

Sur les conseils de l’endocrino j’appelle le labo le mardi 23 mai à 17h13 pour m’assurer que ma fille de 8 ans peut venir samedi pour un caryotype avec fish et nfs, la personne me répond bien sûr, je lui reprécise la spécificité en lui demandant de se renseigner pour être sûr, elle me fait patienter et me confirme la faisabilité de cet examen, je lui précise que je viendrais samedi matin pour éviter une absence à l’école, elle confirme tjrs. Nous arrivons le samedi matin, ma fille a jeun avec ses 3 patchs aux bras et main et la secrétaire nous dit que ce n’est pas possible d’effectuer l’examen car il y a un jour férié, je lui dit avoir justement appelé et que j’ai eu la confirmation de la faisabilité !!!! une des secrétaires me demande quand j’ai appelé je lui réponds puis me dit vous ne vous seriez pas trompée de laboratoire car ce n’est pas possible le mardi après-midi ! J’ai alors montré mon portable avec l’appel émis !!!!! On nous demande de revenir je demande alors de nouveaux patchs car évidemment je n’en ai plus mais on me dit que je dois en racheter eh oui !!!! Cette personne qui s’est soi-disant renseignée devrait penser à une reconversion car visiblement elle ne comprend pas une demande simple et ne prend pas la peine de se renseigner correctement et répond ce que bon lui semble. UN GRAND MERCI POUR CE PROFESSIONNALISME

Grande gentillesse et patience ! J'ai eu un malaise qui s'éternisait et le personnel a été très professionnel et cool ! Merci encore aux 2 dames qui se sont occupées de moi.

Nous ne venions plus, ma famille et moi, dans ce laboratoire pour l'accueil déplorable que nous recevions ( et d'après les commentaires, nous ne sommes pas les seuls ). Ma mère s'y est rendue, hier, par contrainte et grande surprise, elle est ressortie satisfaite. Elle a été prélevée par Asmaa, d'une gentillesse et d'un accueil très chaleureux. Nous nous y rendrons de nouveau, car c'est un laboratoire de proximité, mais exigerons d'être servie uniquement par elle ! Merci Asmaa pour votre accueil et votre amabilité :) .

Secrétariat très désagréable, j’ai tenté de prendre rendez-vous par téléphone. Le secrétariat ma mise en attente plusieurs fois et puis me raccrocher au nez ! quand j’ai enfin quelqu’un de très désagréable au téléphone au bout du 4émé appel, elle m’a tout simplement dit que le laboratoire ne fait plus de prise de sang pour enfant ( alors qu’ils sont entouré du pédiatres) et d’aller voir ailleurs sans aucune formule de politesse . Et son excuse pour le dégréement est de me dire qu’ils ont des problèmes de téléphone !! Voilà un laboratoire ou je ne retournerai plus jamais.

Secrétariat plus que déplorable. il y a 10 jours j'ai vainement tenté de prendre rendez vous par téléphone. Le secrétariat m'a mis en attente puis a coupé la communication au bout quelques secondes et ce, 5fois d'affilée. La 6ème fois, elles ont décroché, je leur ai fait gentiment part de ce désagrément, et elles m'ont très sèchement envoyé sur les roses, me faisant comprendre que si je n'étais pas content je n'avais qu'à choisir un autre laboratoire,avant de me fixer un rendez vous. Aujourd’hui j'ai de nouveau eu besoins d'une analyse de sang en urgence, et le même phénomène s'est produit. j'ai fais 4 appels qui se sont déroulés de la même façon, en attente, puis coupés d'office au bout de quelques secondes. J'ai alors abandonné. Comprenant que ces dames n'aimaient pas être dérangées durant leurs horaires de travail au point de décrocher et raccrocher au nez des patients, j'ai donc pris rendez vous avec un autre laboratoire. J'étais client chez eux depuis près de 35 ans. Ce secrétariat, avec cette façon de procéder, risque fort de provoquer la ruine de ce laboratoire, mais c'est peut-être le but recherché...?? Quoi qu'il en soit, j'ai effacé leur numéro de mon répertoire.