BIOGROUP ORIADE NOVIALE - Laboratoire L'Isle-d'Abeau - AMP Laboratoire d'analyse médicale

Accueil, efficacité, professionnalisme... et sourire ! Merci à toute l'équipe

Très satisfait et très professionnel

J avais un rdv de planifié et a mon arrivée : On m annonce que le rdv est annulé . Je n ai aucune information de cela ,je trouve cela déplorable .la réponse que j ai eu , c est que nous avons eu 6o annulations à réaliser et que vous auriez dû être averti.

Accueil très correct. Passage sans trop d'attente

Personnel très sympathique

Très bien

Très rapide et très bon acceuil

Prise en charge rapide. Personnel sympathique

accueil cordial et prélèvement et analyses efficaces et rapides

Excellent, personnel très compétant.

Nous sommes bien accueillis Le personnel est très professionnel. Je suis très satisfaite.

Passage pour une prise de sang sans douleur. Personnel aimable et souriant

Toujours très pro en toute sécurité, tout le monde très amiable et 15 minutes chrono pour une prise de sang, c'est plus que parfait, encore merci

Je suis déjà venue une fois et toujours très satisfaite le contact sympathique et tres bien informé

Accueil parfait peu d attente et personnel très agréable je recommande

Un peu d'attente aujourd'hui, mais personnel très agréable. Résultats rapides

Toujours un très bon accueil

Excellent accueil. Une bonne organisation dans un lieu convivial

J’ai renoncé aujourd’hui samedi après 45 mn d’attente le personnel était débordé et la patientèle ne respecte aucune des consignes ! Pas plus de 7 personnes à la fois … les personnes qui attendaient à l’extérieur entraient prendre des tickets… Dommage également que les personnes susceptibles d’être Covid sont mélangées avec les autres… Je félicite le personnel pour rester zen et professionnel… d’habitude je suis très satisfaite…

Beaucoup de patients le matin pour les prises de sang a jeun mais personnel très compétent et très attentionné

Accueil très correct, la dame à l'accueil était très compréhensive. Par contre l'infirmière qui m'a fait ma prise de sang était très antipathique et froide malgré le fait que la prise de sang était nickel sans douleur. Résultats super rapide.

Le personnel est charmant et efficace. Bravo et merci.

Bien organisé, aimables tant à l'accueil qu'en prélèvements, résultats aisés à obtenir par informatique.

Je tiens à exprimer ma gratitude pour l'excellent service que j'ai reçu dans ce laboratoire. La laborantine a été particulièrement remarquable : non seulement elle était très sympathique, mais elle a su me piquer avec une grande habileté.

Un lieu où le personnel est professionnel et emable très satisfait

Aucune empathie envers les personnes porteuses d'un handicap. Réponse de l'hôtesse d'accueuil : Vous êtes un malade comme un autre ! Et bien non madame ! Je vous ai présenté ma carte CMI et je ne suis pas un malade comme un autre ! Vous étiez censée me donner priorité. Votre attitude est irrespectueuse.

Accueil et prise en charge rapide et professionnel, sourire et Bonne humeur.

Toujours bien reçu et très professionnel merci a toutes ces dames qui travaillent pour notre bien 👍🏼😊

Personnel toujours très accueillant et vraiment professionnel

excellent accueil et passage assez rapide malgré la grosse fréquentation

Nous étions nombreux ce matin et le nombre de places assises des salles d attente était insuffisant. Le laboratoire aurait sans doute besoin d'augmenter sa superficie. Félicitations au personnel qui a parfaitement géré cette affluence. Pour le respect de la confidentialité du patient ce n est pas l'idéal dans un endroit aussi restreint .Cdt

Cet avis concerne uniquement le site de l'isle d'abeau car je ne connais pas les autres. Voilà longtemps que je fréquente ce labo de l'isle d'abeau. Le personnel a peu changé depuis le rachat. C'est une bonne chose car l'accueil est très agréable et les personnes attentionnées même quand il y a beaucoup de monde. C'est agréable un endroit où l'accueil est humain. Merci pour votre travail.

Tout le personnel que j'ai pu rencontrer est au top, la dame qui a fait la prise de sang de ma fille sait parler à des enfants et les rassurer !

rien à redire, accueil parfait, personnel souriant et agréable, attente raisonnable : très satisfait

Bjr, peu d'attente, secrétaire sympa et prise de sang sans douleur et avec le sourire.

Malgré le monde je suis à chaque fois très bien reçu. Les laborantines sont très humaines et prennent le temps de répondre à mes questionnements.

Super équipe, il y a toujours un très bon accueil. Nous sommes pris en charge rapidement. Prise de sang tout en douceur .

LABORATOIRE avec du personnel très poli et très sympathique à comparer à celui de Bourgoin Jallieu la responsable du laboratoire Mme Agnès PERRIER est très sympathique ( con clusion on m'a toujours que le haut se reflètait sur la bas .)

très bien, personnel très agréable, c'est mon labo depuis plusieurs dizaines d'années. Merci pour le travail qu'ils font .

Excellent accueil avec le sourire. Prise de sang indolore grâce à une laborantine très sympathique. Tout était nickel.

Prise en charge rapide des patients tant pour le dossier que pour l'acte en lui-même, en dépit de la salle d'attente comble (visite un samedi mâtin). Parking attenant vite plein.

L accueil peut être accueillant. Cependant un mercredi après midi je pensais qu on pouvait trouver du personnel compétent pour une piqûre chez un enfant de 2 ans. Hors c est le personnel qui fait à la fois l accueil et les piqûres. La veine de ma petite a difficilement été trouvée une vraie torture ! Finalement une des hôtesses a reussi. Trop de mal pour une 1ère experience pour cette enfant. Merci de veiller à prendre soin des bébés. Vous nous avez demandé si nous avions un patch antidouleur il aurait fallu nous le conseiller à notre prise de RV téléphonique.

Toujours bien accueilli. Le personnel est souriant et bienveillant. Même pendant la période du COVID malgré la charge de travail ils ont su rester professionnel. Je recommande fortement ce laboratoire. 😉

Mise à jour de mon dossier face à une personne attentive et souriante malgré une salle d'attente pleine c'est très agréable. Prise de sang à 8h00 et résultats dans ma boîte mail à 9h45. Bravo et merci !

Je me suis rendu dans ce laboratoire sans connaître les horaires précis d' ouverture. Il s' est avéré que cet établissement était théoriquement fermé à mon arrivée, j' ai néanmoins été accueilli avec amabilité et dévouement, qualités qui méritent d' être saluées. J' ai également eu par la suite un contact téléphonique très agréable avec cette structure. A recommander.

Le personnel et surtout les secrétaires d’accueils sont vraiment très sympa et professionnelles. Elles se font mal parler par des gens qui ne savent pas lire et ne comprennent rien et arrivent à garder leur patience… bravo je n’en ferais pas autant !

À fuir ! Personnel exécrable ! Je me présente à l'ouverture pour une prise de sang urgente, mais je suis à jeûn depuis 8h comme on me l'a indiqué, alors qu'il faudrait que je le sois depuis 12h, et ne pouvant pas revenir plus tard je repars, impossible d'avoir un rdv en semaine parce que pas Covid, et la secrétaire de l'accueil me lance (une fois que j'ai le dos tourné car pressée en raison d'un autre rdv à 40km de là) tant pis pour vous vous resterez comme ça (c'est à dire ????) Inadmissible, honteux, méprisant, pas du tout pro, minable, tellement peu intelligent, on n'est pas là juste parce qu'on ne sait pas quoi faire un samedi matin à 7h30, c'est peut-être parce qu'on est malade non !!!! Y en a marre du Covid il n'y a pas que ça !!!

Merci à l'équipe d'avoir toujours ce courage après une période aussi compliquée ! La piqûre la moins douloureuse de tous les temps!!! Magalie est d'une gentillesse et humanité naturelle qu'on ne retrouve pas de partout! L'accueil a été rapide, parfait, bienveillant et accompagné !

Accueillit par une personne qui gère mal le fait d'être débordé démontrant à cet instant un manque de préparation et surtout d'organisation. Ne pas s'étonner si cela peut créer des agacement.... je venais juste pour un test salivaire...perte de temps. Sinon accueil pour le test était bon

Secrétaire toujours très sympathique et souriante je les connais depuis plus de 10 ans et ma fille de 10 ans a une confiance aveugle en eux douce et gentille savent même gérer les enfants autiste et surtout qu'à une infirmière voit qu'elle ne trouve pas de veine elle passe le relais à une de ces collègues plus expérimentée pour ne pas s acharné sur le patient et surtout l enfant. Je recommande +++ et je les remercie de leur bienveillance toutes ces années