BIOGROUP - Laboratoire de Villefranche Laboratoire d'analyse médicale

Superbe accueil ! Personnelle à l’écoute, au top

J aurais aimé que si la personne ne sait pas gérer une ordonnance et elle s est renseigné à 2 personnes différentes.... Afin de limiter mon angoisse...il serait mieux de donner un peu de temps pour avoir les bonnes infos. J avais une ordonnance complexe. Merci

Parfait, Accueil et prélèvement effectués par du personnel compétent et très agréable.

Accueil sympathique et réconfortant. Stationnement aisé

Ça fait plus de 3 ans que je viens de faire des prises de sang, ainsi que mon fils, qui en fait régulièrement tous les 3 mois.et analyse d urine. L accueil tres sympathique, le personnel très à l écoute, pose toujours des questions si on est bien à jeun ou autres. J ai mis 5 étoiles, le personnel très compétent, très agréable. J emmene mon fils demain mardi 3 juin pour faire une prise de sang.

Très bon accueil et un grand merci à Sylvie pour avoir su rassurer ma fille.

Top service et technicienne au top

Passage rapide, la laborantine très sympa par contre la secrétaire très froide, pas sympa et limite agacée de travailler

Belle découverte ! L’ambiance est chaleureuse et la prise de sang s’est faite en douceur, sans aucun souci. Je recommande !

Laboratoire aux services moyens...les personnes à l’accueil sont sympathiques ...Par contre la personne qui a effectuer le prélèvement, un véritable robot en mode accélérer aucune empathie aucun sourire et vous êtes même obligé de lui préciser les prélèvements à effectuer en bas d'ordonnance..Cette personne est loin d'être à sa place dans un établissement de santé...Et alors la gestion des résultats laisse aussi à désirer..donc le niveau demandé à un laboratoire est loin d'être atteint

Une prise de sang (douloureuse comme un gros bleu)... 😞 L'équipe était quand même accueillante et aimable, juste une mauvaise surprise quelques heures plus tard... Et qui dure dans le temps

Un grand merci à l'infirmière Sylvie très compétente qui m'a réconcilier avec l'aiguille ...

Très bon accueil personnel compétent et sympathique

Excellent, professionnel. Resultats rapide. Bravo et Merci

Ce matin mon fils a fait une prise de sang, il a fait un malaise, peut être du au faite d être à jeun mais on ne lui a pas proposer un sucre, ni accompagner jusqu'à la porte en étant dans un état second déjà fatigué par un microbe a la base. Le minimum aurait été un sucre et d appeler le proche pour le soutenir à sortir

Belle réception, analyse rapide, traitement extraordinaire, mieux fait franchement excellent très satisfait

Pas d'attente et personnel très agréable

Excellent accueil. Infirmière formidable !!!

Aujourd'hui je suis passée relativement vite laborantine très professionnelle, gracieuse. Un peu froid pendant l'attente

Très bon accueil, personnel à l'écoute.

Le personnel est très agréable 😊 En revanche au group de revoir le système de chauffage pas top du tout après 2h passé au labo

Personnels toujours agréables , et gentilles , très rapide , et soins toujours bien réaliser, Je remercie sylvie qui es trés aimable , souriante et professionnel.

Superbe accueil ! Service Très rapide !! Personnel très souriants et merci à (Sylvie) qui m’a piquer je n’ai rien senti elle est topissime

Au top, toujours avec le sourire, merci pour la personne qui m’a piqué, souriante et agréable

Équipe très sympathique et efficace. Pas facile de me piquer avec des veines bien cachées mais infirmière prévenue et a l'ecoute. Aucune douleur. Pas d'attente un samedi à 8h30.

Sylvie a été très douce et rassurante. Merci pour votre gentillesse et bienveillance 🤗

Très bon accueil et professionnalisme.

Je suis entièrement satisfaite de BIOGROUP. Très bon accueil téléphonique et infirmière à domicile très agréable et professionnelle.

Très bon accueil, personnel souriant et rassurant quand on n'aime pas les piqures, pour une prise de sang! Efficace

Personnel à l'écoute, sympathique, compétent et peu d'attente. La confidentialité a été améliorée : bravo !

nous arrivons stressès mais tout s'arrête car réception exceptionnelle soins, explications, tout a été fait avec une extrême gentillesse et compassion

Parfait sympathique et rapide Pas d’attente

Accueil très satisfaisant, Sylvie est une infirmière aux doigts d'argent, je ne me suis pas rendue compte de son acte tellement elle est douce, de plus elle est joviale et souriante sachant mettre la personne à l'aise. Merci beaucoup et bravo. Ces fleurs pour vous mesdames infirmières et à la réception, toutes aussi méritante les unes que les autres.

Personnel très gentil, très aimable avec les patients et d’un grand professionnalisme . Résultats rapides et très clairs.

Elle accueille très agréable nous sommes bien reçus

Je viens plusieurs fois par an, et le service est toujours au top. Beaux locaux, places assises, personnel prévenant Top , encore merci à tous

tres bien MAIS vous n'avez pas communiqué le mot de passe pour le fichier pdf. C'est parce que je me suis souvenue que la standardiste répétait à tour de bras au téléphone l'acces au pdf que je me suis souvenu de la démarche...

Local agréable, accueil efficace, infirlmière très sympathique et efficace. Ne changez rien !

En traitement pour un cancer du sein, je suis venue deux fois chez vous pour une prise de sang avant chimio. La première fois, mes résultats ne sont pas parvenus à l'hôpital (ICL Nancy). La seconde fois, j'ai prévenu qu'il était important d'avoir ces résultats rapidement. La secrétaire m'a dit qu'il faudrait une semaine car cela partait par courrier spécial ! J'ai insisté en expliquant qu'ailleurs, il n'y avait pas de soucis. J'ai invité la dame à chercher un fax, ce qu'elle a fait. Sinon, j'ai trouvé l'infirmière très sympathique, comme la première fois. Je n'ai rien senti !

toujours aussi bien reçus ..et avec les sourire de ses dames qui nous piquent .......sans oublier celle qui sont derrière les bureaux ........MERCI PHOTO DE MA FEMME AVANT QU'ELLE ME QUITTE

Bon accueil , aimable et souriant çà fait tres plaisir .on a envie de revenir , meme si l'on n'est pas malade!!!

J’ai été pris en charge par une infirmière très professionnelle, bienveillante et patiente ! Moi qui redoute les aiguilles, tout c’est très bien déroulé grâce à elle ! Merci !

Laboratoire qui répond toujours au mail que ce soit pour un tarif ou pour une explication concernant un résultat, la biologiste elle meme m’a déjà appelé et a pris le temps de m’expliquer. Les Prise de sang sur mon fils de 4 ans sont souvent faite par 2 mêmes infirmières qui sont juste très douce et patiente avec les petits ce qui est très agréable de ne pas tomber sur des personnes frustrées, même si l’acte n’est jamais top pour un enfant elles prennent le temps de parler et rassurer et n’émettent aucun jugement sur l’angoisse d’une maman.

la prise de rendez vous m'a permis de ne pas à avoir d'attente. Dans l'ensemble le personnel est accueillant et pro. Merci

0 étoile. Manque de sérieux, mise en danger en ne communiquant pas des résultats urgents dont dépendent le dosage d'1 traitement anti rejet d'1 greffe de rein. Prise de sang le vendredi matin 8h, résultats espérés et promis pour fin d'après midi....reçus lundi 13h30 après 5 mails et des excuses ridicules. Depuis mon résultat étant mauvais c'est très grave car mon traitement n'a pu être modifié que pour le lendemain soit 5 jours après. HONTEUX j'ai attendu 7 ans une greffe et la négligence de biogroup me choque

Après un petit peu d'attente, j'ai été prise en charge par un personnel aimable, souriant et très pro. Merci

Mon fils de 7 ans à des prises de sang régulièrement à faire. Je suis allée par hasard faire sa première en novembre, c'était très compliqué il avait peur , plusieurs infirmières ont essayé puis Amandine est venue je recommande+++ elle est très bienveillante, très patiente, douce . C'est une chance d'avoir une personne qui s'est s'y prendre avec les enfants car pour eux c'est dur et très angoissant,il faut prendre le temps et elle a su le faire. Et un grand merci à ses collègues d'être compréhensives lorsque l'on demande Amandine .

Aucun moyen de régler sa facture reçue par courrier via un site de paiement sécurisé. Obligation de régler par chèque suivi d'un envoi postal ou de se déplacer au laboratoire. Nous sommes en 2024 et c'est bien dommage...

Très grande gentillesse, patience et bienveillance de tout le personnel que j’ai pu croiser. On a pris du temps pour s’occuper de moi, malgré la quantité de personnes en attente, et des sourires aimables m’ont accompagné du début à la fin. Merci !

Tout d'abord, j'ai adoré le design intérieur, après, vous avez les secrétaires d'accueil qui sont très gentilles et accueillantes. La praticienne en charge du prélèvement, quant à elle, est douce, réconfortante et aux petits soins. Franchement, je donne un cinq étoiles et je recommande ce laboratoire sans hésitation. Bonne continuation pour votre équipe.