Laboratoire d'analyses médicales INOVIE SynAIRBIO - Clinique des Cèdres Laboratoire d'analyse médicale

Très bon accueil surtout un week-end de pentecôte et super rapide !!

Toujours très bien accueilli et avec bienveillance. Pour le moment 2 passages dont 1 j'avais vraiment l'impression d'embêter l'infirmier mais si non rien à dire, résultat rapide.

J'y suis venu pour une première fois juste après 18h00 (je devais faire une prise de sang en urgence) et j'ai découvert ce labo où on est bien reçu, prise de sang faite assez rapidement et résultats reçus 2h après... C'était parfait pour moi.

Personnel aimable et efficace. Problème : impossibilité lire et imprimer l'analyse au domicile.

Très bien, résultats dans la demi-journée par mail.

Ce labo m’a prise en charge de suite un jour férié. Accueil sympathique et j’ai reçu les résultats très rapidement. Top!

J'ai été tres bien accueilli. L'accueil et le laborentin étaient sympathiques et expéditifs

Super 😁 accueil personnel sympathique rien a redire prélèvement fait avec douceur résultats rapides on a bien tout expliquer

Sourire, disponibilité, parfait.

Accueil très sympathique, résultat rapide , bravo

Bon accueil, salle d attente agréable, rapidité de la prise en charge du patient, idem pr les résultats!

très bien reçue, secrétaires agréables et disponibles que cela soit au laboratoire ou par mail.

Accueil très agréable et cordial. Résultats mis en ligne rapidement.

J’ai eu les résultats cinq jours après, par courrier, un petit peu long.

Personnelle très réactif et une très bonne prise en charge et très aimable puis sympathique

Besoin de résultats biologiques en urgence pour mon médecin traitant. Accueil très agréable et rassurant. Prise de sang impeccable. Locaux agréables et spacieux pour l'attente. Je recommande en cas de besoin d'examen

Super accueil, super professionnalisme

Très bien reçue, un week-end et résultats rapides et clairs.

Lieu très rassurant, accueil agréable et personnel médical professionnel

Laboratoire ouvert le samedi toute la journée, personnel très aimable, ils m'ont accepté l'échantillon d'urine sans ordonnance que j'ai transmis le lundi suivant. Très réactif👍

Très bien. Efficacité et rapidité

Très bien

Rapide et efficace, sans prise de rdv.

Bonjour, C'est moi qui vous remercie, pour votre présence, être là pour nous, pour tout ce que vous faites !! Franchement ça m'a touché au fond de mon âme et mon cœur !! Pour vous nous sommes des patients importants et à la même échelle !! Je vous remercie pour ça !!!! Vous êtes humains ,.(es) voilà l'image que j'ai senti et que j'ai eut !! Je n'en doutais pas !! J'ai vraiment confiance en vous !!!! Mais ce jour là, vous m'avez donnée de l'importance, et c'est là qu'on reconnaît votre patient de de ce que vous faites, venir aux besoins des autres avec le cœur et bravoure, être utile !! Pour soulager la douleur de vos patients humainement, avec sérieux et consciensement, je vous remercies !! Bon courage, Bien cordialement. Mme Dahmani Leila

Découverte d'une grande clinique avec plusieurs sections étalées avec un agent d'accueil très serviable et une équipe de laboratoire au top

Très bon accueil et efficace

Très bon accueil et l'équipe est professionnelle.

Bonjour je suis venue car il me fallait une prise de pour le lundi pour un scan un monsieur très sympa a l interphone ,puis je monte j attend et la une dame avec un foulard sur la tête me dit quesque vous voulez agressive je lui explique j attend depuis 10min elle me répond c est samedi on est en sous effectif alors il faut attendre mais elle est plutôt agressive je lui ai répondu pas de problème.j attend un monsieur vient faire les papiers nickel puis l infirmiers et venu faire la prise de sang très sympa même s ils avaient des problème avec ses machines il s excuse du retard.

Personnel très accueillant, explications très claires et traitement rapide et efficace

Un accueil souriant, humain et professionnel alors que nous sommes arrivés 10 minutes avant la fermeture un vendredi soir. Résultats rapides le dimanche après-midi pour une ECBU. Au téléphone aussi écoute bienveillante et bons conseils. Merci

Prise en charge très rapide. Et très respectueuse.

Personnel agréable, accueillant et professionnel. Résultats rapides.

Prise en compte rapide et efficace, accueil souriant. Grâce à ce laboratoire on a pu avoir des résultats sanguins très rapidement malgré qu'on n'était pas en situation d'urgence. Merci beaucoup.

Très satisfait jusque là mais j'ai trouvé que la convivialité était en baisse récemment. Provisoirement, j'espère. Par ailleurs, rien n'oblige le laboratoire à laisser les accompagnants utiliser le distributeur de boissons mais l'interdire au moyen d'une affichette maladroite m'a paru quelque peu mesquin

Quelques soient les analyses effectuées le matin en laboratoire, les résultats sont disponibles le jour même l'après-midi ou début de soirée. Merci pour cette rapidité ainsi qu'à tous les biologistes qui font un travail remarquable 👍

Quelques soient les analyses effectuées le matin en laboratoire, les résultats sont disponibles le jour même l'après-midi ou début de soirée. Merci pour cette rapidité ainsi qu'à tous les biologistes qui font un travail remarquable 👍

Prise de sang faite le 14 mai après 6 jours d’attente aucun résultat malgré de nombreuses relances. Aujourd’hui on m’informe que c’est une erreur d’enregistrement de l’accueil et que l’analyse demandée par mon spécialiste n’a pas été faite… Manque cruel de professionnalisme.

Une prise de sang faite le vendredi soir peu avant 18h pour trouver la cause d'une paralysie faciale..et 72h après.. toujours aucun résultat.. j'appelle 2 fois pour relancer mais rien n'y fzit, c'est un sous-traitant et ils ne oeuvent rien faire..mêmepas relancer....et la 3eme,j'exige d'avoir le nom du sous-traitant (facture déjà réglée au départ...) j'ai le nom, la dame me dit qu'ils n'ont pas de téléphone..je le trouve en quelques minutes sur internet.. un monsieur de Montpellier me répond et décide de faire le job de la clinique...il contacte la palteforme commune et apprend que la prise sang a été envoyée seulement ce jour ( ils comprennent l'urgence et vont traiter le dossier demain... Lundi!!!...3 jours de perdus...pour encaisser les montants avant les interventions, ils sont très rapides, mais pour faire le job,c'est zéro ! Si ma paralysie reste, je ne laisserai pas cette affaire sans suite si j'ai des complications et que cela aurait pu être evité . Bonne nouvelle pour le laboratoire, durant mon passage, ils ont réussi à retrouver le chèque de plus de 300 euros d'un patient! Le trou ds la caisse a été résolu!! Ils pouvaient tous partir en week-end l'esprit tranquille....Bref.

Une honte ! Recevoir une facture d'analyse qui date de 2ans, alors que la personne est décédé, et quand je leur dis la réponse est ' c'est à cause du Covid ' ! Et encore mieux ils envoient la feuille de soins pour la sécu et bien sûr à la personne décédée, tout en étant averti. HONTEUX DE VOTRE PART

10 avril a 8h10 le monsieur décroche le tel pour dire je suis seul je peux pas ! vous travaillez ou vous ne travaillez pas ! Parceque si vous ne travaillez pas autant aller à la chasse au chocolat de Pâques et laisser la place a ceux qui veulent travailler

1 heure d’attente dans ce laboratoire un samedi après-midi ; visiblement surchargé par des besoins en clinique …en fait vous arrivez à l’accueil et il n’y a personne, vous attendez un certain temps et vous demandez « y-a-il quelqu’un? » personne ne répond. Vous finissez par appeler ce labo par téléphone et vous tombez sur un répondeur qui vous indique un numéro - j’appelle et je retombe sur un répondeur. Vous continuez à attendre. Je suis rejoins par une deuxième cliente/patiente qui attend comme moi et fini aussi par s’impatienter et interpeller une personne qui s’apprête à partir et qui nous garantit qu’elle a fait le tour et que quelqu’un devrait arrivé. (C’est résumé) au final 1 heure d’attente ; je me permettrais un commentaire à l’heure où on parle de désert médical; je pense que dans ce laboratoire on a oublié le vrai sens de l’accueil ; en fait on vous fait bien comprendre qu’ils ont autre chose à faire pour les besoins de la clinique (ce que je peux comprendre); bref si vous n’avez pas d’urgence et que vous ne voulez pas perdre votre temps un samedi après-midi ce lieu est à éviter.

Pour un laboratoire ouvert 24 heures sur 24 bravo. Ayant besoin d'une prise de sang en urgence,nous venons de nous faure faire refouler La réponse fût la suivante :je suis tout seul et n'allez pas embêter les urgences revenez demain !!

Personnel à l'accueil agréable, laboratoire très propre. rapidité aussi bien pour les examens que test PCR.

Comment se fait il qu après 2 appels dans la semaine on m a dit de venir dimanche 1er mai de 10h à 16h sans rendez vous pour 1 test pcr.en vu d un examen lundi à 13h.je viens de me rendre au laboratoire et une personne qui à répondu à l interphone n a pas voulu ouvrir.

J’ai appelé deux fois il y a une semaine environ pour une hospitalisation le lundi. On m’as dis que je pouvais passer le samedi après-midi pour faire un test. Je suis donc venu j’ai sonné et là on m’annonce que je dois venir plutôt lundi à partir de 8h. De plus la personne qui a répondu a la sonnette n’étais pas très agréable, je me suis donc déplacé pour rien alors qu’on m’avais bien dis que cela était possible.

Je me suis déplacé ce jour pour une prise de rendez-vous , la secrétaire m'a demandé de prendre R.V. sur doctolib alors que j' étais dans l' établissement . BRAVO . N' ayant pas internet en ce moment , je suis allé ailleurs. On se plaint toujours des lourdeurs ADMINISTRATIVES , mais dans ce cas c'est le comble !!!

J'ai fait faire des analyses de sang à ce laboratoire en transmettant ma carte vitale et la carte mutuelle. Il m'a été réclamé une participation une première fois. J'ai appelé le laboratoire car j'étais étonné d'un reste-à-payer. Ils m'ont dit que mon dossier était incomplet avec les coordonnées mutuelles manquantes. J'ai redonné celles-ci et ...plus rien à payer ... Sauf à l'analyse suivante où, à nouveau,le même processus a recommencé. J'ai appelé à nouveau, correction et rien à payer ...sauf à l'analyse suivante ... Fuyez ce laboratoire qui n'est pas sérieux et avec qui vous aurez souvent des cauchemars administratifs

Prise de rdv sur Doctolib mais une fois arrivé sur place les rdv ne sont pas pris en compte. Apparemment c'est juste pour savoir vers quelle heure on arrive.

Excellent accueil, par contre pour les prélèvements aux narines pour les tests Covid ils vont de plus en plus profond et c'est de moins en moins agréables J'espère que ce ne soit pas pour décourager les gens qu'ils ne se sont pas fait vacciner et qui vont se faire dépister pour le pass sanitaire pour aller travailler.

Dommage qu’il y ait des problèmes récurrents pour avoir les résultats corrects par mail : oubli , résultats auquel il manque une page ... alors que les résultats sont primordiaux pour un traitement. Donc prestation internet à améliorer !