Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Laboratoire d'analyse médicale BIOGROUP - Laboratoire La Celle-Saint-Cloud qui ce trouve au 17 Av. André René Guibert, 78170 La Celle-Saint-Cloud (78)..
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Rapidité et personnel dynamique et souriant
Des employées efficaces, compétentes et à l'écoute. Des infirmières cool, rassurantes et professionnelles
Bon accueil, mais accès difficile : la queue d'attente dans les escaliers est parfois très longue
1h10 d'attente pour les personnes PMR qui attendent en bas pas une sonnette pour avertir votre présence, 35 personnes sont entrées et sont ressorties devant moi, manque de personnel , mais aussi manque d'hygiène avec une cabine pleine de toiles de poussière, en plus de 35 ans je n'ai jamais vu ça et je ne reviendrais pas je demanderais une infirmière à domicile. Quand les gens ne viendront plus elles iront pointer au chômage !
Lieu propre, personnel agréable et résultat rapide, passage en début d'après midi sans attendre..
Personnels sympathiques, professionnels et à l’écoute. Bravo à toute l’équipe. 👍
Prise de sang (10 tubes ) urgente pour une greffe de moelle. Un tube perdu dans la nature… Prise de sang a refaire… rien a rajouter.
Ce serait encore mieux si vous aviez une boîte-à-lettres !
Personnel très gentil.
Bon traitement au niveau requis. Merci.
J’ai appris que le labo fermait et qu’il fallait aller maintenant a marnes la coquette est ce vrai ?
Vous avez prévu de recevoir des patients avec des difficultés à marcher en RDC: Bravo A 11 herures j'ai été pris en charge de suite , résultats à 19 heures Bravo
Personnel qualifié et aimable. Cependant beaucoup de mond'attente.
Le personnel est très agréable par contre les locaux ne sont pas entretenus et paraissent sales
Horaire du RV tenu. Service rapide, efficace et sympathique
mon passage, ce matin, au laboratoire fut médiocre. Je suis handicapè et j'ai attendu trois quarts d'heure avant qu'une infirmière s'aperçoive que j'étais au rez de chaussée et soit intervenue.Pour cela,d'ailleurs, j'ai dû appeler le labo de l'extérieur.!!!! Explication: le miroir du rez de chaussée était aveugle en raison d'une panne. Il me semble qu'une infirmière aurait pu descendre s'assurer qu'un patient n'attendait pas. L'atmosphère semblait survoltée : effectif trop peu nombreux
très bon accueil et personnel compétent
des infirmieres douées pour ce qu'elles font et pour moi c'est les prises de sang qu'on ne sent pratiquement rien. Merci
Résultats transmis rapidement. Par contre, l'enregistrement au nveau de l'accueil est toujours trop long.
OK. Travail de pros. Meilleures salutations DS
Accueil satisfaisant mais l'attente est un peu trop longue pour une arrivée à 9h15.
Accueil sympa et attente pas trop longue
accueil très agréable et prise de sang indolore!
Très bon accueil et prise en charge, merci !
Labo sollicité mais très efficace, accueil agréable et infirmiers au top. J'ai eu mes résultats dans la journée :)
Bon accueil malgré l'affluence. Infirmier un peu distant, mais prélèvement parfait. Cordialement.
Compréhension des problèmes des clients, serviabilité et amabilité.
Parfait. Attention à l'envoi des résultats : vérifier l'adresse mail
Malgré le monde et donc beaucoup de travail pour l'équipe présente, les personnes sont restées très aimables et souriantes.
Bon accueil agréable et professionnel Les infirmières piquent très bien ce qui n est pas négligeable
Accueil sympathique et prise en charge efficace
rapide, efficace, professionnel et surtout chaleureux et cordial.
Mon laboratoire de référence depuis plus de 9 ans. Très bon accueil, même des plus petits qui parfois ne sont pas du tout coopératifs car très apeurés. Il y a du monde en général, donc y aller le plus tôt possible.
Excellente prise en charge. C'est la première fois que je suis allée dans ce laboratoire. Examen fait très vite. Merci beaucoup.
Un grand merci aux assistantes et infirmières très sympathiques et rassurantes. Les résultats sont envoyés rapidement. 5 étoiles bien méritées !
Voilà 18 ans que je viens faire mes analyses tous les 3 mois … J ai toujours eu un accueil bienveillant et aimable même lorsqu il y a beaucoup de monde Les infirmières qui piquent sont vraiment compétentes ( veines très difficiles à trouvées pour moi et jamais de problème avec elle ) Les résultat sont rapides. Très bon laboratoire
Les personnes travaillant dans ce laboratoire sont très gentilles, je suis venus le 6 septembre 2024 à l'ouverture 07h15 ouverture à l'heure, tout le monde à son poste et très agréable. 2 secrétaires et 2 préleveuses. Une dame brune m'a piqué pour me faire ma prise de sang, et je n'ai rien senti, quelle douceur ! Je n'aime pas les prises de sang mais là, je pourrai revenir sans avoir d'appréhension, j'ai ensuite reçu mes résultats à midi par mail. vraiment impeccable, bravo pour la qualité du traitement.
À FUIR ! Ma mère s'y est rendue ce matin, pour une simple prise de sang, et l'accueil a été absolument inacceptable. La dame à l'accueil était incroyablement désagréable, sans aucun sens du relationnel. Lorsque ma mère lui a mentionné qu'elle n'avait pas sa mutuelle, cette personne s'est mise à faire des grimaces et à parler de manière hautaine, comme si ma mère la dérangeait. Mais le pire, c'est qu'elle a carrément refusé de lui faire sa prise de sang. Ma mère a alors essayé de demander à une autre personne de l'accueil, mais celle-ci l'a regardée de haut en bas avant de lui dire, avec le même mépris, qu'elle ne pouvait pas non plus faire la prise de sang. Franchement, on se demande pour qui elles se prennent, ces dames à l'accueil ! C'est inadmissible de traiter les patients de cette manière. Des personnes aussi malpolies et arrogantes n'ont rien à faire dans un laboratoire de santé.
Personnes très aimables et peu d’attente. Travail efficace. Personnel aimable, compréhensif, Résultats rapides. Bravo à toute l’équipe !
Personnes très aimables et peu d’attente Résultats rapides. Très bon travail. Bravo!
Bon accueil. Personnel medical sympathique. Prise de sang indolore. Temps dattente peut etre long debout dans l escalier ( 30 mn). Pourquoi ne pas mettre une salle dattente en bas avec sieges? Vous pourriez reguler lacces au 1er etage par un systeme de numero comme dans les hopitaux?
Même s'il y avait beaucoup de monde ce matin dès l'ouverture, le personnel reste souriant et efficace. Un labo où on se sent pris en main.
Je suis une grande phobique des aiguilles, et j’ai dû réalisé de nombreuses prises de sang auprès de ce laboratoire. Jamais aucune douleur lors des prélèvements et le personnel est très rassurant.
Accueil téléphonique de qualité , réponses précises aux questions. Au labo, bonne organisation . Gestion administrative au guichet d'accueil puis quelques minutes plus tard prise de sang auprès d'une auxiliaire de santé qui respecte les protocoles, identification, sécurisation du patient, explication des gestes et ensuite bonne pratique de l'acte ( prise de sang) sans douleur. Félicitations
Excellent accueil, tant du secrétariat médical que de l'infirmière m'ayant fait un prélèvement sanguin pour analyses. Horaires adaptés, et service internet rapide et efficace. Agence sympa !
j'avais pour habitude de passer par ce laboratoire car j'y étais toujours bien accueillie, mais la nouvelle jeune collaboratrice à l'accueil à été exécrable lorsque je suis arrivée pour une prise de sang pour mon enfant samedi matin avant l'heure de fermeture ; nous nous sommes fait envoyés bouler avec un fallait venir plus tôt! par une nouvelle jeune infirmière... très déçue je n'irai plus.
45 min d'attente dans un escalier sans lumière pour enregistrer une ordonnance et de nouveau patienter pour une prise de sang ... Au final je suis reparti sans rien faire !!! Qu'il y ait du monde et des patients c'est plutôt bon signe, savoir les accueillir et maîtriser les flux pour éviter les temps d'attente c'est mieux.
Accueil chaleureux et très rapide malgré le monde dans la file d’attente un samedi matin. 6 personnes devant mais ma fille et moi avons été prise en charge rapidement, en 30min on avait fini ! Rien à avoir avec les longues attentes que j’ai toujours connu à Paris. Super, merci à toute l’équipe !
A fuir ! Même 1 étoile n’est pas méritée. Je me présente pour une prise de sang samedi matin à 11h10 et la personne me réponds « oh la la avec tout ce que vous avez à faire c’est pas possible il est trop tard ». Le laboratoire ferme pourtant à 12h30 non ? Aucune indication concernant les horaires de prise de sang bien évidemment. Sans oublier les commentaires des deux personnes à l’accueil « non mais il y a trop de monde là c’est pas possible », je signale que nous étions 3 personnes à attendre et que la personne après moi a pu être prise en charge. Si les assistantes n’ont pas envie de travailler qu’elle changent de travail !
Toujours parfait!! Accueil agréable et rapide, infirmières souriantes et d'une extrême douceur... Juste un bémol lié à l'affluence de la patientèle qui commence 20' avant l'ouverture du labo. Mieux vaut venir bien plus tard!