INOVIE GEN-BIO - Domérat Laboratoire d'analyse médicale

Impeccable.. même si on n'a pas envie de venir dans ce genre d'endroit bien sûr ! Bien accueilli, rapide et idem pour les résultats.

Très bon accueil et aux petits soins pour ma fille qui a eu un petit malaise. Merci beaucoup 😊

Arrivés en couple sans rendez-vous a 07h04 .....ressortis à 07h36. Acceuil et prise en charge sympathique et professionnelle. Infirmières de toute douceur. Résultats d'analyses dans la journée même 👏👏👏👏👏

Beaucoup d’attente : je suis arrivée à 8h45 et n’ai été prélevée qu’à 9h45, alors que les résultats devaient être envoyés en urgence, comme indiqué sur l’ordonnance. On m’a informée que je ne les recevrais pas avant midi, mais dans l’après-midi, finalement ils ne sont arrivés que le lendemain matin. Sinon, les infirmières sont très gentilles, rassurantes et empathiques.

Personnes d'un excellent professionnalisme.. Trés attentionné !!

Prise en charge rapide même sans rdv. Accueil chaleureux. Seul petit bémol un bel hématome sur le bras ce qui n'est pas habituel che moi...

Accueil très souriant et agréable, pas d'attente trop longue alors que je me suis présentée sans rendez-vous. Laborantine adorable. Rapidité du traitement de mon dossier et j'ai aussi reçu les résultats très vite.

Rapide et bon accueil

J ai été super bien accueilli par unepersonne très agréable . L infirmière était elle aussi très agréable.

Tout était bien

Très bien reçu et infirmière très douce je recommande

Accueil à l'écoute et une super infirmière.

Très bien reçu et l infirmière très pro et très gentille elle a aidé ma mère qui a une bronchite virale c un virus encore merci !!

personnel très agréable et professionnelle

Très bon accueil

Très satisfait

Très bon accueil

Tout a ete parfait..de l accueil à la rapidité des résultats

Très bon accueil. Personnel compétent.

Bonjour, Première visite dans ce laboratoire, personnel accueillant, rapidité de prise de rendez malgré une longue file d'attente, seul petit bémol première fois que j'ai ressenti une douleur lors de la piqûre pour le prélèvement sanguin et seul Dieu sais que j'ai fais plusieures prise de sang du haut de mes années....alors mesdames prenez votre temps...sinon rien à rajouter.... Bien à vous...

Pas de rendez-vous pas d'attente et personnel souriant

Très bon accueil rapide efficace

Très bien

Deuxième mauvaise expérience avec le personnel de ce laboratoire. Je ne remets pas en question le professionnalisme du personnel, l'accueil est parfait, les prélèvements sont très bien exécutés (sauf aujourd'hui) et les résultats rapides. Seul problème, ils veulent systématiquement conserver l'original de l'ordonnance, même quand elle est renouvelable. D'autant que je ferai faire les prochains prélèvements dans une autre région. Deux fois j'ai demandé à garder l'original pour les prélèvements programmés par la suite, les deux fois le personnel ne veut rien savoir et surtout élève la voix. C'est leur fonctionnement, leurs consignes qui priment, mes arguments ne sont même pas écoutés. Pas d'échange possible alors que je reste très poli et calme. Finalement je réussi à obtenir qu'ils fassent une photocopie qu'ils gardent. J'en conclu qu'ils ne veulent pas prendre en charge le coût des photocopies, est-ce la consigne maison? Ce n'est pas clair et surtout pas dit. Ils mettent en avant que c'est la Sécurité Sociale qui leur demande les originaux. Avec une ordonnance renouvelable 4 fois, il y aura forcément 3 photocopies. Leur argument ne tient donc pas. Il serait tellement plus clair de préciser qu'en cas d'ordonnance renouvelable, le patient doit venir avec sa photocopie que le laboratoire ne fournira pas. Désagrément collatéral, l'infirmière peut-être un peu énervée, m'a mal piqué et j'ai un hématome dans le pli du coude, ce qui n'arrive jamais d'ordinaire. Pour ma part il n'y aura pas de prochaine fois dans ce laboratoire au relationnel peu bienveillant.

Stationnement pratique, personnel accueillant, sympa, efficace. Même sans RV, c'est rapide, alors que je n'étais pas la seule à l'accueil. Je recommande 👍

Bonne organisation,pas d' attente,les personnes souriante et très agréable,je recommande.

Excellent accueil et professionalisme avéré des praticiennes. Toutefois,des problèmes informatiques récurrents nuisent à la qualité globale de la prestation

Très bien surtout l’infirmière qui a été très douce et très rassurante

Pas de rendez-vous pas d'attente, très bonne accueil, je recommande pour un service irréprochable,

Les agents sont très agréables et prise en charge rapide ainsi que l'Obtention des résultats.Merci à vous. Je recommande

rapide et efficace, peu d'attente et surtout c'est propre.

bon accueil, les préleveurs sont à l'écoute Peut être qu'il manque un préleveur le matin

Très bon accueil. Prise en charge rapide. Résultats rapides également. Je recommande 👍

Bon accueil, personnelle à l'écoute et rassure la patiente

Attention si vous êtes allergique ! Ce laboratoire ne fourni que de l'alcool modifié comme désinfectant ! Donc soit vous apportez votre produit, soit vous risquez le choc anaphylactique... Hallucinant!

En mars je n'ai jamais pu accéder à mes résultats avec l'identifiant et le mot de passe qu'Inovie m'a envoyé, j'ai du aller les chercher au labo. idem ce 11 avril pour ma femme. je précise que mon ordinateur fonctionne parfaitement et que nous avons suivi votre procédure. le mot de passe que vous avez envoyé par mail ne fonctionne pas.

Les lieux sont neufs et donc accueillants. Les secrétaires d'accueil sont agréables et les infirmières également et bienveillantes compétentes

Parfait très peu d'attente et personnel très sympathique.

bonjour je suis venu dernierement dans votre loboratoire pour une simple prise de sang (je suis deja venu plusieurs fois) et la surprise je me suis cru a un interogatoire que ce soit a l'acceuil ou a la prise de sang .... alors non merci je ne reviendrais pas chez vous

Laboratoire très propre , facilité de se garer gratuitement a proximité d'un arret de bus. 1 infirmière a toujours le sourire et agréable, les autres font une tête d'enterrement mais toujours polis. A l'acceuil rapide et efficace. Je suis difficile a piqué mais les infirmières m'ont toujours bien piqué jusqu'à maintenant. Resultats via internet que je trouve très bien. Je recommande cet établissement

Je viens ici depuis plusieurs années et c’était sans soucis jusqu’à aujourd’hui(vendredi 02 février) La personne de l’accueil ( une jeune que je n’avais jamais vu) ma parlait hautainement en me demandant de prendre un ticket sans me dire bonjour avant sachant que j’avais déjà le ticket dans la main, M’a parlait comme si j’étais une gamine, ma prise de haut et a insinuer que ma fille de 4 ans aller uriner partout dans leurs toilette alors que je devrais faire l’analyse d’urine chez moi, dans mes toilettes. Doutez vous bien que si j’amène mon enfant chez vous ce n’est pas pour refaire votre sol. Merci d’avoir parler comme ça devant ma fille car pour le coup elle n’osait pas uriner dans vos toilette. Je ne reviendrais plus.

Très bon accueil.... les PDS sont faites avec douceur ... même mon petit garçon de 3 ans n'a pas pleuré... ça parle de soi ... et les résultats sont relativement rapides

Très bon accueil et rapide très peut attente personnels parfait

Très bon accueil, peu d'attente, personnel compétent 😊

Bon accueil, peu d'attente. Amabilité du personnel.

Très bon accueil et très bonne prise en charge. Professionnelles charmantes

Très bien reçu Personnel très agréable Prise en charge rapide Résultats igualment

Bon accueil, personnel charmant et très professionnel.

Excellent accueil et service professionnelle irreprochable. Les personnes qui font les prélèvements sont très douces et professionnelles. Excellent service de proximité, à recommander

Parfait ! Locaux propres, très peu d'attente. L'infirmière est souriante et bienveillante. Résultats dans la journée par mail. Je recommande.