BIOGROUP - Laboratoire La Fourche Laboratoire d'analyse médicale

Peu d’attente, bon accueil et résultats rapides

J’y vais au moins 3 fois par an pour prise de sang et je trouve le personnel efficace. Les résultats me parviennent rapidement ce qui est agréable. En plus j’ai le choix entre aller les chercher ou les obtenir par mail . Seul inconvénient, c’est qu’il ouvre 1 samedi sur 2 . Impossible de savoir quel samedi . Ne le précise pas au téléphone ni affiché sur leur porte d’entrée. Curieux. Un samedi matin je me suis déplacée pour rien . C’était le jour où le labo était fermé mais comment le deviner ?

Service rapide et efficace, et le personnel est vraiment très agréable et toujours prêt à rendre service

Arrivé à 12H05 pour une prise de sang, reparti à 12H15. Moins de 10 min pour régler et faire le prélèvement. Service rapide et efficace, prise en charge rapide sur ce créneau.

Bonjour Accueil très satisfaisant et personnel très professionnel

Bon accueil et écoute. Peu d’attente. Ouvre tôt, c’est pratique. Juste à côté de la station de métro La Fourche.

L’incapable de la réception a mélangé mon dossier avec celui d’un autre patient. On m’a prélevé 3 fois trop de sang, ce qui a eu des répercussions sur ma santé.

Bon accueil et peu d'attente. Les résultats sont envoyés rapidement (le jour même)

Attente un peu longue (1h un samedi matin) Personnel parfait

Ils font leurs jobs . Point barre ! Cessez vos notations à la con ! J avais 41 ans. Aujourd'hui j ai 65 ! Je fais toujours mes prélèvements chez eux !!!

A fuir. Une attente interminable en moyenne entre 1.30 h et 2.00 h avec une seule personne à l’accueil pour gérer une trentaine de patients. Complètement débordée. Je m’attends à une réponse « bobine » de la part du laboratoire sur l’avis Google qui est un copier/coller comme ses réponses habituelles. Je suis en ce moment en salle d’attente. C’est factuel.

Personnel extrêmement sympathique, courtois et professionnel MERCI à toute l'équipe. Si j'osais, je dirais que c'est un plaisir de rendre visite à toute l'équipe ! BRAVO

à FUIR Attente constante à toute heure de minimum 30 minutes pour être prélevé Aucune queue prioritaire pour les femmes enceinte, car ‘la grossesse c’est du plaisir’, certes mais attendre debout à chaque fois est aussi fatigant Fin des prélèvements avant midi qui n’est signalée nulle part Personnel ultra rigide et toujours détestable surtout à l’accueil deux femmes odieuses Le seul point positif est l’arrivée des résultats relativement rapidement Le laboratoire Biogroup avenue de Clichy est bcp mieux

Le personnel est super mais trop d attente. J y suis depuis 1h, encore 2 personne avant moi... En permanence plus de 20 personnes en salle d attente. :(

Bonjour, J'ai essayé de vous appeler et envoyé plusieurs mails Le code que vous m'avez transmis pour les résultats de mes analyses ne marche pas Pourriez vous répondre à mes mails svp ?

Laborantins efficaces, humains et qui ne font pas mal ! Les résultats arrivent dans la journée et sont fiables. Possibilité de transmettre une ordonnance via doctolib ou sur leur adresse e-mail.

Très satisfaite pour cette prise de sang tant an niveau de l accueil, du prélèvement, de la transmission des résultats. Merci

Laboratoire fiable et rapide, idem pour le personnel. Possibilité d’envoyer son ordonnance digitale le jour de sa visite et c’est pratique. Les résultats arrivent généralement le jour même sur l’adresse mail.

Très pro et très sérieux, j'ai été rappelé car je n'avais pas compris que je devais faire 2 examens et l'équipe m'a attendu pour finaliser l'examen.

Laboratoire au top depuis des années j’y vais je n’ai jamais eu de soucis. Merci à vous pour votre accueil et votre bienveillance.

Accueil super agréable et souriantes peu d attente médecin très agréable gentil et efficace recommande ce laboratoire d analyse de sang avenue de st ouen (la fourche) rien à changer je suis tjrs aussi satisfaite c est devenu notre laboratoire d analyse de sang à ma mère et moi je le recommande vivement

Piqueuse hors pair, vraiment adroite et résultats hyper rapides!!! Formidable adresse!

Toujours très bien et les résultats sont très rapides ce que j apprécie énormément

Ce laboratoire est celui de mon quartier et le personnel est vraiment très agréable et toujours prêt à rendre service . J e suis toujours satisfaite pour la rapidité et l'efficacité du personnel. Je fréquente ce laboratoire depuis des années et c'est toujours top avec des résultats délivrés de plus en plus rapidement malgré la grande fréquentation de ce laboratoire. Ne changez rien et un grand merci aux personnels.

Le personnel est charmant mais il serait grand temps de donner un coup de propre et de jeune à la déco

Efficace et aimable. Prise de sang indolore. Bravo.

rapide et efficace, le technicien était super, mais un peu plus de sourire à l'accueil et une vérification que j'étais bien à jeun (je l'étais heureusement) et ça aurait été parfait :)

L'ensemble du personnel devrait être formé à l'accueil des personnes en situation de handicap, voir d'avoir un rappel à la loi sur ce theme. C'est assez consternant.

Scandaleux ! J’arrive à 10h30 un samedi matin et ils n’acceptent déjà plus personne !

Je vais dans ce Laboratoire depuis le début de son activité avenue de St-Ouen. Si j'y retourne c'est que je suis satisfaite. Personnel agréable. Toutefois, je regrette cette personne qui est partie à la retraite et qui était là depuis tellement longtemps car elle était parfaite pour que l'on ne ressente rien. Ce matin, c'était bien, ce qui n'est pas toujours le cas dans une prise de sang. Vous vous retrouvez avec un gros hématome.

L'équipe est très gentille! L'infirmière qui m'a prélevée était douce et gentille et j'ai rien senti. Bonne Continuation 😊

Accueil courtois et service rapide. Tout ce que l'on aime le matin avant de se rendre au travail. Merci !

Tout l'équipe est très gentille. La personne à l'accueil est très polie et l'infirmière qui a réalisé ma prise de sang est d'une grande douceur.

Je reçois une lettre comme quoi je n’ai pas payé mon analyse alors qu’on m’avait dit que tout était bon. J’y retourne avec la lettre on me dit que c’est une erreur de leur part. Je reçois de nouveau un mail me réclamant la somme un an plus tard…. On me dit que la personne a l’accueil s’était trompé à l’époque en me disant que tout était bon

L’ouverture à l’heure, le lieu propre, les personnels accueillants. La jeune dame qui m’a fait la prise de sang était très efficace, je n’ai pas eu mal ni de la marque violette sur la peau après la piqûre comme dans les autres laboratoires. Bravo ! Je reviendrai sans hésitation.

Mauvaise expérience dans ce laboratoire : j'y suis allée pour pratiquer un examen long qui nécessite 6 prises de sang étalées sur 3 heures (une prise de sang toutes les 30 minutes). Ils ont raté leur analyse une 1ère fois en n'examinant pas la bonne hormone. J'y suis retournée, et ils ont à nouveau raté l'analyse une 2ème fois... Ils ont présenté leurs excuses mais j'ai changé de laboratoire

Je viens de sortir de ce « Laboratoire » dans lequel on vient de refuser ma carte d’handicapée alors qu’il y avait 35 personnes avant moi. Le ton d’une des secrétaires a été le suivant «: « Ici tout le monde a une carte de priorité !! Donc, faites la queue comme tout le monde!! » Je comprends tout à fait que certaines personnes aient un besoin urgent de prélèvement, mais ce qui me révolte c’est cette non reconnaissance et ce mépris affiché envers une personne présentant une carte prioritaire prouvant un handicap. Quelle indignité d’exercer une profession dans un secteur sanitaire et social où le respect devrait être la règle numéro 1! NE METTEZ PAS LES PIEDS DANS CE LABO. L’ACCUEIL EST ODIEUX.

Temps d’attente beaucoup trop long. 8 personnes se sont vues enregistrer leur dossier en 1h de temps. Je suis partie il y avait encore 10 personnes à passer. Salle d’attente pleine à craquer Attendre deux heures pour une prise de sang, je n’ai jamais vu ça. C’est dommage pour l’un des rares labo du quartier

Toujours beaucoup de monde Le système de tickets évite les resquilleurs En fait le problème est le traitement des dossiers à l’accueil. C’est souvent très très long C’est cela qui procure l’attente surtout pour la première heure Les infirmières sont très professionnelles À l’accueil ça n’est pas toujours aimable et souriant.. Mais bon les résultats sont rapides et par internet Pratique

Très bon accueil et rapide. Je suis venue en semaine à 9h. Prise de sang en moins de 10 minutes tout compris malgré le monde.

Souvent du monde mais toutes les personnes qui vous prennent en charge sont d'une gentillesse extrême !! Mention spéciale pour l'infirmière qui s'occupe des prélèvements qui gère avec douceur et patience à chaque fois (surtout quand on supporte mal les prises de sang qui font tourner de l'oeil... ).

Beaucoup de monde mais finalement peu d'attente, gestion des patients efficace. résultats via mail dans la journée !! L'infirmière est sympathique et à l'écoute, pique sans douleur.

Tout le monde est sympa, super délicat pour la prise de sang et rapide. Il y a toujours un peu d'attente mais c'est très raisonnable.

Je suis allé deux fois chez eux pour des analyses de sang. Prise en charge immédiate et très professionnelle. Pas un centime a avancer avec la mutuelle. Et résultats reçus rapidement. En plus ouvre très tôt ce qui est pratique. Je recommande.

Je mets 3 étoiles pour les infirmières qui font les prises de sang, par contre les 2 qui sont à l'accueil faut qu'ils changent de métier, ils sont faces à des patients et Y'a un minimum de courtoisie à avoir et de discrétion quand ils se foutent de la gueule de quelqu'un. Et puis si vous rentrez dans le labo à 07h59 vous risquez de vous faire engueuler avec ensuite des excuses qui ne sont pas du tout franche. 10 ans que je viens ici et les 2 dernières années c'est de pire en pire. Un changement de laboratoire ça sûrement s'imposer dommage

Je n'ai jamais été pris en charge par une personne aussi adorable que la dame qui a effectué ma prise de sang. Hyper gentille et drôle, et hyper pro, aucune douleur/ aucun bleu. La personne a l'accueil également était très sympa et pro. Merci à elles, je recommande vivement

Ouverture théorique à 7h30 le samedi. 7h50, le personnel arrive enfin pour ouvrir les grilles. 8h05 enfin le personnel est enfin prêt à recevoir le public (il fallait bien qu'ils prennent le temps de prendre un café...) Les patients doivent être respectueux mais le personnel de santé doit l'être également, et faire attendre les patients un samedi matin pendant 35 minutes dans le froid, sans même avoir la courtoisie de s'excuser, ni de dire bonjour, c'est assez inacceptable.

Excellent laboratoire ! Tout d'abord le lieu est d'une propreté irréprochable. Ensuite, et c'est le grand point fort, l'accueil. Je n'ai jamais été aussi bien accueilli dans un laboratoire: Les secrétaires sont absolument extraordinaires, la secrétaire qui s’est occupée de moi était d’un grand professionnalisme de mon dossier, m’a donné toutes les informations nécessaires et surtout ne perd jamais son sourire. C'est un modèle pour toutes les assistantes médicales. Idem pour l'infirmière qui vous pique sans rien sentir, se renseigne bien sur votre cas et vous met à l'aise de suite. En revanche, et c’est malheureux de voir que certains patients perdent patience , et je constate dans certains commentaires, les patients perdent parfois leur sang froid car l’attente est longue, mais elles font de leurs mieux, et c’est vrai, car malgré le monde et malgré 45 min d’attente elles ne se sont pas arrêtées. Ce n’est pas de leur faute si il y a un manque d’effectifs, et honnêtement je pense que les hôpitaux et tous les centres médicaux se trouvent dans la même situation actuellement , s’acharner sur elles n’est pas la solution . En résumé n'hésitez pas à faire un plus grand trajet pour vous rendre dans ce laboratoire vraiment excellent, car l’attente devant l’accueil chaleureux de ces jeunes femmes en vaut la peine !

Secrétaires adorables, souriantes, une équipe de jeunes femmes agréables, souriantes, et accueillantes. Je vous souhaite tous mon courage, votre travail est compliqué et durant cette crise sanitaire, il est important de ressentir l’humanité , et je l’ai ressenti avec ces jeunes femmes . Je suis venue pour une prise de sang, les résultats me sont parvenus dans la soirée . Équipe au top ! Bravo à cette équipe

J'ai passé plus d'une heure debout au comptoir avant que la secrétaire ne réussisse à m'ouvrir un dossier. Elle s'est débattue avec un lecteur de carte vitale, un scanner et des ordinateurs qui ne marchaient pas et cela depuis le matin. Des clients mécontents ont dû repartir sans faire leurs analyses car impossible de leur ouvrir un dossier. La bonne volonté du personnel ne peut rien, face à un matériel visiblement obsolète ou mal entretenu. Je pense que nous serons plusieurs aujourd'hui à faire une croix sur cette officine.