BIOGROUP ORIADE NOVIALE - Laboratoire Saint-Martin-d'Hères - Abbaye Laboratoire d'analyse médicale

Personnes accueillantes et rapides malgré le nombres de patients.

Personnel sympa Lieu propre Empathie et professionnalisme . BRAVO

Fuyez ce laboratoire. Personnel incompétent au possible. 45min d’attente pour qu’au final il n’y ai pas d’infirmière présente ce jour là !!! Pas d’infirmière pour faire les prélèvements ??? Mais ducoup qui s’occupe des patients ?? Inadmissible.

très bien

Prise en charge rapide et délicatesse des infirmières

Trés sympathique

Bon accueil et prise en charge satisfaisante.

Très bon accueil

Accueil agréable et souriant, l'équipe est très à l'écoute, les résultats sont rapides. Merci.

Personnel professionnel, accueillant, arrangeant... Un grand merci pour tout.

Très satisfait de ce laboratoire qui est à deux pas de chez-moi, parking clientèle. Je recommande !

Compétence et... dans la bonne humeur. Je n'attendais que cela, et les deux furent pleinement au rendez-vous pour une prise de sang avant (pur hasard😊), agapes de fin d'année, merci!

Très bon accueil

infirmiere très agréable et douce

Je suis pleinement satisfaite de ce laboratoire d'analyses.

Personnel agréable et dévoué. Sans rdv , rapidité et efficacité. Merci et bonne continuation.!🙂

Pas d'attente ,c'est super! Personnels sympas et compétents !

Accueil agréable et souriant, l'équipe est très à l'écoute.

J'ai été ravie de la prise en charge. Je ne suis pas du tout à l'aise avec les aiguilles et Severine, l'infirmière a su me rassurer et a été très douce, je n'ai d'ailleurs absolument rien senti. De plus, jai recu les résultats le jour même et je n'ai eu a avancer aucuns frais.

J'ai été reçu par une infirmière très gentille et douce pour une prise de sang, très bien passé d'habitude on ne trouve jamais mes veines et on me piques plusieurs fois, mais là elle à été très professionnelle !

Il y avait bcp de monde mais heureusement c’est allé plutôt vite. Les infirmières ont été top avec ma fille de 3 mois. Par contre, j’enleve une étoile pour la secrétaire à qui j’ai épelé plusieurs fois mon adresse mail et qui m'a pris de haut comme ci je la prenais pour une idiote pour au final mal l’orthographier 😑 Update : une étoile encore en moins une semaine sans résultat je rappelle pour savoir où ça en est, l’adresse mail n’à pas été rectifiée donc résultat envoyé à la mauvaise adresse.

Accueil sympathique. Résultats rapides. Donc des très bons profesionnels.

Personnel très réactif et accueillant. Simplicité d obtention des résultats (tel et mail). Mon fils a pu être traité rapidement. Merci.

Un peu de monde mais très efficace et sympa

Personnel compétent, peu d'attente (un samedi matin). Le parking à côté du laboratoire est bien appréciable.

Tout c'esr bien passé et rapidement. Cordialement

les employées sont très agréable ça fait plaisir

Très bon accueil. Des professionnelles patientes et attentives.

Depuis 11 ans que je fréquente ce laboratoire il y a eu du changement en bien. Aujourd'hui accueil très agréable,prise en charge rapide ,acte effectué par une personne très sympathique. Au top continuez

C'est quoi ces nouveaux horaires ? Le seul labo à fermer à 16h30 M. Viard manque beaucoup !

Bonjour,jes suis très satisfaite .un grand merci pour tout les personnel qui y travaille au laboratoire et également pour la femme qui prélevé le sang elle est très gentil.bonne journée 😘😍

Stupéfaite ! Une prescription médicale demande une analyse du taux de vitamines D [pour vérifier de mon immunité]. Oriade Novale décide de ne pas procéder, parce que la Sécurité sociale ne rembourse plus cette analyse. Question ❓️: Est-ce au laboratoire de décider d'une ordonnance ? Je suis furieuse. PS : Votre réponse selon que le dosage sur le test de vitamines D est défini par la sécurité sociale ne veux rien dire. Pourquoi ? Mon endocrinologue l'a demandé pour évaluer de mon taux d'immunité en rapport avec des symptômes immunodépresseurs. Reconnaissez au moins votre mauvaise estimation qui prétendait ne pas l'avoir réalisé à cause des mauvais payeurs.

Venue pour mon fils, le personnel a été accueillant et professionnel. Merci

tees bien reçu sans rendez vous avec du personnel sympatrique et à l'ecoute ,merci beaucoup.

Très bon accueil, prise en charge rapide, infirmiere très sympathique et professionnelle, parfait

Je plains la pauvre dame qui est passée avant moi car quand l’employée qui fait même pas la moitié de son âge se moque devant tout le monde d’elle en révélant des informations privées on ne peut pas être plus scandalisé.. même ses collègues à qui elles s’adressaient étaient gênées. Une équipe de jeunes a repris les reines on dirait mais c’est pas pour le mieux.. aucun tact. En général les gens qui viennent dans un laboratoire ne sont pas dans leur plus grande forme c’est un élément à prendre en compte. Heureusement que c’est une des deux autres qui s’est occupée de moi et elles ont été correctes toutes les deux. Je réfléchirai à deux fois où je vais faire mes analyses à partir de maintenant.

Excellent accueil et gentillesse. Rapide et efficace, hier j'ai eu les résultats de ma prise de sang en 3 h. Il y a quelques semaines, le laborantin m'a téléphoné un vendredi, fin d'après-midi, pour me rassurer pour le week-end. Merci. Je recommande ce laboratoire.

Très bon accueil . Pour la prise de sang , le personnel fait attention pour que ça se passe bien .

Aucun bonjour de la part des Secrétaires, une dame avec des lunettes noir vraiment pas accueillante. La dame me jette mon ordonnance et me dit « aller vous assoir ». HEUREUSEMENT que je suis tombée sur un infirmier sympathique. Je ne viendrais plus dans ce laboratoire.

Le personnel est très attentif et agréable , disponible pour répondre à toutes questions. Le bémol vient du fait que les toilettes utilisées pour les prélèvements d'urine ne sont pas très propres ( bouteille de soda posée sur le radiateur, chasse d'eau pas tirée et bord de cuvette souillée). Je reconnais que cela vient des utilisateurs mais à 10 h du matin être déjà aussi sales ce n'est pas très engageant.

Je viens pourtant dans ce laboratoire depuis des années, mais chaque dernière visite a été catastrophique... Les tests PCR rapportent peut être plus d'argent au laboratoire? En tout cas l'attente est toujours plus longue pour une simple prise de sang...depuis le début de ma 2ème grossesse je viens donc chaque mois et c'est de pire en pire! Pourtant j'ai testé plusieurs horaires, je semble toujours tomber au mauvais moment, pas de chance... Je viens d'attendre 40mn debout dehors sous la pluie, à jeun, enceinte de 6 mois. Pour me rendre compte en rentrant que la salle d'attente était vide et que peut être j'aurais pu m'y asseoir en attendant mon tour? Je n'ai pas demandé à passer devant les autres personnes qui ont attendu longtemps aussi...mais un minimum : le vigile boit son café tranquillement, il ne peut pas proposer une chaise pour patienter? (Ah si il y en a dehors...sous la pluie, j'aurais dû faire le choix de m'asseoir dessus je pense, alors que dedans au moins 6 chaises restaient vides) J'ai craqué en salle de prise de sang (la salle habituellement réservéeaux tests PCR d'ailleurs...c'est rassurant...il paraît que les tests n'avaient pas encore commencé, pourtant j'ai vu des personnes passer par la file des tests PCR, où est la vérité? Des gens passent en priorité? Ou bien des tests ont bien eu lieu dans cette salle avant ma prise de sang?) Puis fait un malaise en sortant...pour quelqu'un censée rester alitée au maximum, la journée commence difficilement. Je vois en lisant les commentaires ne pas être la seule à avoir vécu cette situation. Un manque de bon sens et d'empathie est évident. La prochaine fois j'irais un peu plus loin...peut être que l'accueil sera meilleur et qu'on essayera de faire un effort pour prendre soin des patients. Période de pandémie ok, mais il y a des limites. Il y a du monde, d'accord, mais cela n'empêche pas le bon sens... Impossible ensuite d'avoir quelqu'un au téléphone pour demander les horaires de moindre affluence, j'irais ailleurs tant pis, ils s'en fichent dans tous les cas et des laboratoires ce n'est pas ce qu'il manque à Grenoble, heureusement!

J’ai eu l’occasion de faire différents tests au laboratoire. J’ai toujours été très bien accueillie. Récemment j’ai du faire un test covid en urgence pour un voyage, les délais de traitement étaient un peu long. Le labo a été super et a traité ma demande très rapidement donc merci à eux. Je recommande ces professionnels à l’écoute et toujours disponibles.

Sérieusement 1h d'attente pour une prise de sang je trouve sa pas normal en étant enceinte d'attendre autant. Pas contente du tout Celle qui prélève prend tout son temps

J’ai jamais eu de problèmes dans ce laboratoire jusqu’à maintenant : 30 min d’attente dehors alors que j’avais rdv, pour que le vigile me dise que je rentre pas avec ma trottinette (??? C’est un labo ou une boîte de nuit ? Sachant qu’à chaque fois je suis rentré avec sans problème)je vais la poser je reviens, pour qu’on me dise qu’on peut pas me prendre car mon ordonnance est sur téléphone, donc je l’envoi par mail et la secrétaire me sort que je dois retourner dehors faire la queue (il y avait juste à ouvrir le mail mais je cite « je n’ai pas le temps » dis la secrétaire J’ai finis par aller dans un autre Oriade (Vallier), ou le vigile a été très gentil, à rien dit pour la trotinette, et l’ordonnance sur téléphone n’a posé aucun problème. Je déconseille fortement.

J'ai été mal accueillie par une assistante. De plus la prise de sang a été ratée. J'ai un énorme bleu sur mon bras gauche. qui j'espère va s'atténuer

J'ai été très mal accueilli par une employée rousse, en mal de discrétion, qui criait toutes mes informations personnelles très fort. Comme si elle voulait que tout le monde présent connaisse ma vie privée. C'était très gênant. En mal de bonnes manières, elle semblait fâchée avec la politesse. A part ça, c'est un laboratoire irréprochable. Tout est parfait, excellent. Tout le personnel est très professionnel, sauf la rousse. Je mets une mauvaise à cause de son comportement déplorable.

Personnel agréable et souriant malgré leur surcharge de travail et certains patients irrespectueux et désagréables avec eux. Plusieurs fois que je me rends de ce labo et toujours bien reçu , sans douleurs pour piquer et resultats rapides.

Je devais faire le test covid et comme je n'habite pas prêt du laboratoire j'ai appeler la veille pour être sûr que c'était sans rendez-vous, ce qu'on ma confirmé par téléphone et on ma bien dit laboratoire de l'Abbaye. Je me suis donc levé à 5h pour pouvoir être la bas à 7h pour l'ouverture et ne pas trop faire la queue. Arrivée la bas et après 30min d'attente pour l'ouverture on me dit que c'est uniquement sur rendez-vous. Honteux !!!! 😤😡

Le personnel qui y travaillent est non seulement compétent mais aussi très agréable chose qui n'est pas négligeable. C'est bien plus plaisant d'aller se faire piquer par du personnel souriant et professionnels que du personnel qui tire la gueule

Personnel qui se disait compétent pour réaliser une prise de sang sur ma fille de 22 mois s’est retrouvée à la piquer 3 fois, la rater ... Première piqûre : c’est une fois l’aiguille dans Le Bras de ma fille qu’elle recherche la veine en tournant son truc dans tous les sens ....