BIOGROUP - Laboratoire Ménétriers Laboratoire d'analyse médicale

Accueil, prise en charge, bienveillance, délai d'attente, c'est toujours parfait.

Etant en vacances en Alsace j’ai fait mon contrôle INR dans ce laboratoire,et je suis satisfait de leur accueil.

Une prise en charge rapide sans aucun rendez-vous au préalable Une hôtesse d’accueil souriante (malgré le masque 🤣)très professionnelle, efficace Le prélèvement s’est très bien passé Je ne vais plus que dans ce cabinet d’analyses 👍

Disponibilité, accueil, amabilité AU TOP.

Très efficaces, et accueillants,

Un très bon accueil Attente correct

Rapide, efficace et indolore : parfait !

Beaucoup de monde et pourtant pas une trop longue attente, merci!

précis et surtout résultat dans ma matinée !

Personnel bienveillant, souriant, à l'écoute professionnel

Laboratoire au top. Pas d’attente,des gens consciencieux.

Magnifique lieu.. très accueillant..

toujours aussi bon accueil ; Personnel souriant malgré l’affluence

Très bon accueil et prise en charge

Accueil chaleureux

Super accueil, prestation rapide et efficace 👍.

Je suis client depuis de nombreuses années rien ne changent. Ils sont serviables et polis très avant, surtout l'or de problème Très bonne équipe je continus a y allez. Merci

Une belle équipe toujours à l' écoute de leurs patient.

très bon accueil , le personnel est très professionnel et très sympathique.

J’ai été très bien reçu en fin de journée malgré ma non affiliation à la sécurité sociale française, avec des informations rassurantes sur mon problème d’infection.

Bon accueil et bonne compétence

Très satisfaite de mon passage chez vous. très bon accueil. merci.

Très bonne accueil, bonne prise en charge. La compétence est au rendez-vous. Merci

Rien à redire, prise en charge et résultat rapide.

accueil et rapidité tout est parfait !

Résultats d'analyse obtenus très rapidement, et le mot de passe permettant d'ouvrir le fichier PDF est valide ! J'ai pu obtenir le document et l'imprimer ! Bien à vous, Bernard Lefort.

Malgré un problème informatique j’ai été prise en charge et traitée en moins d’une demie-heure et les résultats sont arrivés avant 11h

Très bonne prise en charge par un personnel compétent et attentif aux questions posées.

Toujours très bien reçu Personnel très efficace et souriant!

Personnel agréable et sympathique malgré le monde.

Bon accueil et rapidité d'exécution!

Accueil sympathique. Attente réduite malgré l'affluence. Rapidité des résultats.

Très bon accueil Professionnalisme

Personnel très agréable ainsi que l'accueil

Toujours aussi sympathique et avenant changez rien ...Merci

Très bon accueil employés très aimables et très serviables

Très bon accueil et personnel au top.

Dépôt urnes lundi matin à 11 h pour suspicion d’infection urinaire et résultats avec antibiogramme mercredi matin à 10 h 30 . C’est parfait pour un traitement adapté et rapide . Merci à toute l’équipe. Cordialement

Accueil toujours impeccable, des professionnels très sympathiques. Je recommande

Accueil toujours aussi sympathique. Règne une ambiance calme et feutrée qui rassure les patients. Merci à votre collaboratrice Sophie qui est la bienveillance personnifiée. Toujours un petit mot d’encouragement pour ses patients.

Très bon accueil. Personnel très accueillant et compétences au top . Ils gardent le sourire malgré la charge de travail . Je recommande fortement ce laboratoire

Malheureusement pas la même expérience positive de mon côté... Il y aurait apparemment eu un souci informatique dans mon dossier ce qui aurait bloqué la validation des résultats - ce que je peux entendre - mais lorsque j'ai appelé pour savoir si j'aurai le résultat avant midi encore pour pouvoir venir faire une autre série d'analyses prescrites par mon médecin, la dame a été odieuse, me précisant notamment qu'ils fermaient à 12h et 0minute (je n'ai jamais demandé de rester plus longtemps ouvert pour moi...). Il est 15h30, je n'ai toujours pas reçu les premiers résultats du test effectué il y a 48h et pas pu faire les analyses complémentaires avant midi, je reste avec ma fièvre et mes douleurs tout le week end de Pâques sans aucune réponse à mes questions... Pire expérience de laboratoire pour moi...

Accueil sympathique, attente un peu longue mais liée au fait qu'il y avait beaucoup de monde

Endroit où on ne va pas forcément par plaisir mais où on est accueilli par des gens sympathiques et les prises de sang sont faites avec douceur et professionnalisme. Merci

Le personnel est très accueillant. On s'y sent super bien. Merci

Soyez prudent lorsque vous payez en espèces ici. J'ai été surfacturé 2 X et n'ai été remboursé que lorsque je me suis plaint. Je n'ai pas découvert la surfacturation frauduleuse. Ce n'est qu'après ma plainte que j'ai été remboursé.

Un grand bravo et beaucoup de respect pour l’homme qui nous a fait un test PCR « en famille ». Très professionnel, il est à l’écoute et a pris le plus grand soin de notre petite fille de deux ans et demi. C’est une tâche pas facile je pense que de tester des patients toute la journée mais il garde le sourire et il sauve des vies tous les jours : merci à vous Monsieur.

Je suis venu pour un test pcr, pas d’attente, la dame qui m’a fait le test était très sympa. Test réalisé avec douceur! Un vrai moment de bonheur, j’en ai eu la larme à l’œil! Je reviendrai avec plaisir pour en faire un autre =)

Test salivaire pour ma fille de 6 mois réalisé avec douceur et bienveillance ! J’y ai aussi fait mes prises de sang de suivi de grossesse l’équipe est très gentille.

Très bon accueil, prise en charge très rapide, moins de trois minutes d'attente après l'administratif, très bonne piqueuse 😁, absolument top. Bon labo, bonne équipe 👍