BIOGROUP - Laboratoire Meudon Laboratoire d'analyse médicale

30 mn d'attente, un peu long...

C'est OK. Les intervenants sont gentilles.

Amabilité et compétence pour un exercice jamais vraiment drôle Cdt

Excellent acceuil dans ce labo. A recommander !

Secrétaire souriante et accueillante. Infirmière, Christine, très humaine et qui prend le temps de vous connaître tout en vous piquant 😊

Très bonne expérience. Prise en charge très rapide. L’infirmière a été très agréable et professionnelle. Aucune douleur au bras après la piqûre (contrairement à d’autres fois). C’est un sans faute !

Malgré la grosse affluence de ce laboratoire (vraiment beaucoup de patients tôt le matin), l'accueil reste très aimable, le professionnalisme est là, et les délais de rendus impeccables. Que demander de plus ? Plus de chaises pour s'asseoir... pas sûr qu'il y ait la place ! :-)

La dame plus âgée à l'accueil est désagréable dès l'ouverture. Elle pourrait garder pour elle ses commentaires mal placés et commencer à faire son travail. J'ai conscience que le personnel est débordé mais si votre métier vous dérange autant vous pouvez changer de job. Cela évitera de passer votre mauvaise humeur sur les patients qui n'y sont pour rien ... Je n'ai eu aucune explication sur comment récupérer mes résultats d'analyse ni quand j'allais les recevoir. Je tiens ceci dit à féliciter ses compétences en communication et à complimenter sa voix qui porte. Grâce à ça j'ai su en moins de 5 minutes pour quelles raisons chaque patient venait au laboratoire... Je ne garde pas une bonne expérience de ce laboratoire et n'y retournerai jamais. Je vous déconseille fortement ce laboratoire. C'est dommage car l'infirmière qui a fait ma prise de sang était très gentille et attentionnée.

Le laboratoire d'analyses BioGroup de Meudon dirigé par Mme Renouard est accueillant et très professionnel. Malgré la grande fréquentation à certaines heures, les temps d'attente sont réduits et excèdent très rarement la demi-heure

Quelle que soit l'heure, la file d'attente est continue.

Laboratoire efficace, bonne gestion de l'attente, prise de sang sans douleur, Personnel à l'écoute et aimable. Merci de la qualité de prise en charge.

45min d’attente pour un dépôt. Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre -1. Mon mari est venu hier pour des analyses sanguines et aujourd’hui est retourné pour déposer ses autres prélèvements, on lui a demandé sa carte vitale sa pièce d’identité ainsi que son ordonnance alors qu’il est venu hier. Comme il le fait depuis des années, il peut déposer ses prélèvements sans qu’on lui demande quoi que ce soit. Ils ont changé le fonctionnement du dépôt en imprimant le sticker lors du dépôt au lieu du moment d’enregistrement. Les secrétaires sont forcées de travailler, parlent mal, soufflent et sont extrêmement lentes. Peut-être que ce sont des tortues. Cependant, les infirmières sont très sympathiques et rapides. Le seul souci est lors de l’enregistrement avec les secrétaires qui prend le plus de temps. Arrivée à 9h. Sortie à 9h50 pour un simple dépôt.

Merci au secrétariat pour son efficacité et aux infirmières pour intervenir sans douleur.

Toujours reçu avec beaucoup de professionnalisme et d'efficacité.

Très bon accueil et gestion de la file d'attente efficace par une secrétaire récoltant carte vitale, carte de mutuelle et ordonnances. Accueil vraiment agréable, de plus l'infirmière chargé de ma prise de sang a vérifié 3 fois les examens à effectuer. Un grand merci à toute votre équipe.

Personnel toujours bienveillant et à l’écoute. Prélèvement sanguin effectué avec beaucoup de douceur et de dextérité. Rapidité inégalée dans l’envoi des résultats !

Je me suis fait recevoir comme un chien, parce que j’avais mon ordonnance par mail alors qu’il est bien spécifié en qu’ils prennent en charge les ordonnances par mail. Une personne extrêmement désagréable m’a reçu.

Personnel très accueillant et extrêmement professionnel

Une équipe très accueillante et efficace. Une infirmière très douce, délicate et rassurante pour ma fille qui faisait sa première prise de sang.

Accueil agréable et efficace.

Très bien reçu. Top infirmière ! je n'ai pas sentie la piqûre pour la prise de sang.

Assez bon accueil, malgré une certaine attente alors qu'il n'y avait presque pas de patients.

Personnel enthousiaste et professionnel. Les prises de sangs sont rapides et indolores.

Très bon accueil

Accueil très chaleureux, une qualité de prise de sang exemplaire. Si vous avez besoin de prise de sang foncez !

un peu d'attente en ce samedi matin, mais rien de grave, il suffisait de venir en semaine...je DETESTE me faire piquer, et une fois de plus, je n'ai rien, mais rien senti ! résultats 24 heures après, donc Top !

attente un peu longue, mais accueil parfait

Efficacité aussi bien a l accueil que lors de la prise de sang Très bonne organisation et tout cela dans le calme

Bonne organisation pour faire face , avec le sourire et efficacité, à la grande affluence de patients le matin. Prélèvements sanguins en douceur. Résultats rapides.

5 étoiles laissées par un phobique des aiguilles... voila une vraie gageur ! Grand, grand merci.

Bien organisé malgré l'affluence. Prise en charge immédiate ou presque, ensuite on attend son tour assis. Les prises de sangs sont rapides et indolores.

Très bon accueil, grande compétence, parfait !

Très bon accueil, personnel sympathique et professionnel.

Laboratoire de ville dans lequel je me rends depuis toujours. L’accueil est parfait, sympa et ultra pro. Je n’ai jamais eu aucun soucis. Merci à l’équipe.

Organisation très au point et personnel sympathique. Prises de sang indolores.

Accueil souriant, rassurant. IDE compétente et à l écoute.

Excellent accueil. Personnel administratif et soignant très amical et compétent.

Bonne accueil a la réception. Prélèvements sanguin sans douleur et résultats par email rapide.

tres bon accueil et durée d'attente très raisonnable .

Tout s'est bien passé, rapide, personnel très agréable :)

Le personnel est toujours d’une amabilité remarquable encore merci

Très bon accueil par toute l'équipe ! et envoi des résultats dans les délais annoncés.

Excellent accueil, très bonne prise en charge, soignants expérimentés et qui savant faire des prises de sang sans douleur!

Tout c'est bien passé. Le personnel est agréable. .C.Duchastelle Je pense que j'ai oublié mon parapluie (il était replié, couleur rouge très foncé, petit quand il est fermé) et je suis passée en début d'aprés-midi aujourd'hui, mais c'était fermé. Je repasserai demain matin.

Évitez simplement d y aller le lundi matin . à 7h32, 21 personnes avant moi j y suis retournée le mercredi à 7h15 2 personnes avant moi Parfait ! Prise de sang effectuée par une dame très gentille

Je suis venue faire mes prélèvements dans ce laboratoire et j'ai remarqué que la personne ne portée pas de gants et que l'aiguille de prélèvement était déjà ouverte et posée directement sur la grille en métal de l’étagère, sans aucune protection hygiénique. De plus, la personne qui a effectué le prélèvement s'est contentée de mettre un coton sur la zone de prélèvement après avoir effectué le prélèvement sans y appliquer de désinfectant, alors qu'elle avait manipulé plusieurs objets non désinfectés. Les patients viennent pour des prises de sang et risquent de repartir avec des infections ou des maladies bien plus graves sans même le savoir. Dans ce type de centre de prélèvement sanguin, il est essentiel que le niveau d'hygiène soit irréprochable. Ayant fait des prélèvements dans plusieurs centres, c'est la première fois que je constate un manque d'hygiène. Je suis sortie de là avec des doutes sur le respect des procédures et sur cette seringue qui a servit à me prélever du sang qui était peut être contaminée sans même le savoir..

Arrivée ce jour 7h33 pour une ouverture du laboratoire à 7h30 Répartie à 8h20 sans avoir fait ma prise de sang et sans meme être passée au guichet pour mon dossier (bah oui je travaille je peux pas restee tt la matinee) Durant ces 45 minutes d'attente je vois 4 personnes qui sont arrivés bien après moi et qui passent devant moi ... Ces gens avaient ils pris rdv pour passer devant moi ? Organisation à revoi Merci pour votre réponse automatique.... Mais ça ne répond pas à ma question Les gens qui passent devant moi alors qu'ils arrivent après moi ont ils pris rdv ?? Que vous ayez un soucis d'effectif je peux l'entendre mais que des gens qui arrivent après moi soit gérer avant moi je ne le tolére pas !

Je félicite la chef de laboratoire qui avec beaucoup d’énergie gère le sous effectif , malgré la pression et l’incompétence des resources humaines depuis le siège central du groupe ( triste réalité ..) qui laisse les professionnels du labo sans sectaire….avec beaucoup du monde à gérer … Bravo pour votre engagement et courage, merci d’être là pour nous! Respect !

De plus en plus décevant avec les années. Des heures d’attente, aucune amabilité des personnels quels qu’ils soient, les résultats qui n’arrivent jamais dans les délais, ou jamais tout court, des déplacements à domicile au compte-goutte et après avoir insisté, quant aux prélèvements bébé dont bio-group se gausse, ça doit être à la tête du client car une fois sur 2, c’est refusé. Bref mieux vaut aller ailleurs

Accueil agréable vos équipes ont du mérite, les bilans arrivent vite par e-mail ; par contre très souvent à 8h c’est minimum 1h-1h20 d’attente, et à jeun avant de se rendre au travail. Les + : accueil, personnel, rapidité résultat Les - : la salle n’a pas assez de place, les locaux sont d’un autre temps… il faut investir à minima pour le bien de vos salariés et patients…