BIOGROUP - Laboratoire Paris Lecourbe Laboratoire d'analyse médicale

Bonne prise en charge, accueil professionnel et protocole bien organisé. Prise de sang indolore. Merci à l'équipe du laboratoire Mise à jour de Juin 2025 : content de retrouver la même personne à la prise de sang, sobre, efficace, rien senti

Bon accueil, rapidité et efficacité.

Bonjour. L'accueil reste chaleureux et la qualité de prise en charge est à souligner. Gardez le cap ! Merci à vous.

Bon accueil .. professionnel

Evidemment très pratique puisque dans le même immeuble.. Personnel professionnel, à priori.

Personnel très aimable

Accueil très aimable

Prise de sang 07h30 en Urgence préopératoire. Appel du labo 13h00 signalant un CRP 338 !!! Ouf merci. Continuez cet admirable service au public

Très bonne expérience!

Personnel très agréable et professionnel, réactif et rapide...Merci

Parfait. Accueil aimable. Prise de sang sans douleur, accompagnée d'un petit partage sympathique. Résultats envoyés comme annoncé. Je suis fidèle et je le resterai.

Très bon accueil, explications détaillées.

Labo ferme le samedi ne prend plus aucune prise de sang après 12h30. C’est la goutte d’eau, j’arrête avec Biogroup et vais aller désormais à Scala Labo rue Vaugirard , bien meilleur accueil, plus pro, secretariat, rapide et bien organisé (au moins là-bas, on demande aux personnes de prendre un ticket de préparer la carte vitale la mutuelle, on perd d’autant moins de temps ensuite), biologistes et plateforme sur place ==> je marche un peu mais le service est vraiment bien meilleur. Par ailleurs je t’ai déjà structurellement, mécontente de BIOGROUP Lecourbe : le Secretariat ne répond quasi jamais au téléphone, et assez systématiquement accueil malaimable. Et encore plus ennuyeux, pas de transparence des prix ni sur le site Internet ni en vitrine ni au guichet. Rien n’est affiché !Il y a des frais supplémentaires qui ne sont pas annoncés lorsqu’on paye. Exemple 5€ frais de dossier : factures mais jamais annonces ou affiches ! Autre exemple: 2€ de frais envoi

J' ai un contrôle à faire environ chaque mois. J'ai été accueilli cette fois par une nouvelle infirmière, très polie, aimable et compétente (alors que j'ai de très fines veines, aucune marque au bras)

Lieu propre - Personnel sympathique et efficace - Merci à la personne qui m'a piqué : sans douleur et pas un bleu après

Peu d'attente et accueil efficace

Accueil agréable, souriant et disponible, personnel compétent, pas besoin de prendre RV pour des analyses et zéro attente quand j'y suis allée en fin de matinée… Parfait pour moi !

Toujours professionnelle cette équipe , je n’ai jamais été déçue !

Très bien de A à Z. Accueil, professionnalisme, rapidité

Laboratoire qui ne respecte absolument pas les délais de délivrance des résultats. Toujours beaucoup d’attente et personnel peu aimable

Bon accueil ,personnel efficace et bienveillant, résultats rapides par mail; TB

Prise de sang le mercredi pour un résultat vendredi. Toujours rien reçu 4 jours après, je suis en ligne avec un répondeur depuis 50 minutes pour espérer obtenir une réponse. Ca fait cher en temps perdu. Dommage car effectivement personnel aimable à l'accueil

ACCUEIL tres aimable dommage que la nouvelle responsable interdit les chiens dans le premier espace pour mes nouvelles piqures je serais obligée de faire venir a domicile d accord pour les chiens interdit dans l endroit des piqures mais a l acceuil ce n est pas commercoal j espere que cette responsable ne restera pas trop longtemps

Bon accueil, rapide, efficace et résultats facile à récuperer, possibilité de transmettre ordonnance par mail.

Le personnel, de ce jour , est nouveau pour moi , très bon acceuil, sourires, politesse pas du tout comme avant. Je viens tous les trois mois environ j'ai apprécié la différence

Personnel d’accueil désagréable et incompétent. Pas un sourire et des ordres secs pour demander les documents. On m’a fait sortir et attendre dans le froid (2 degrés) car soi disant il n’y avait pas de réseau pour envoyer ma mutuelle par mail (que j’avais en physique bien sûr). J’ai 25 ans et peut tolérer ce comportement, je ne m’imaginerai jamais faire sortir une personne âgée pour renvoyer un mail c’est absolument scandaleux voire dangereux. Lorsque le mail est reçu on ne vient pas me chercher dehors pour me dire que c’est bon. Bref l’accueil c’est la base de n’importe quel établissement médical, je suis parti et me suis fait bien recueillir chez Cerballiance juste à 200m ou le personnel est très efficace, rapide et agréable 😊 PS : Lorsque je suis parti l’accueil avait oublié de me rendre ma carte vitale… désagréable et incompétent… (je ne veux pas mettre tout le personnel dans le même panier, le reste du personnel avait l’air plutôt agréable avec les autres clients. Je n’ai aucun scrupule à dénoncer l’attitude de la blonde au carré)

Prise en charge efficace, personnel compétent et aimable, utilisation de matériel de qualité. Résultat: une prise de sang à peine sensible et des résultats disponibles par Internet dans la journée . C'est parfait. Je recommande

Scandaleux, le 17 novembre 2022 j'ai fait des analyses. J'ai pas de mutuelle alors j'ai du payer environ 40e. J'ai payé on m'a pris ma carte vitale et la pièce d'identité. Malheureusement j'ai payé en espèce. Le 3 mais 2023 j'ai reçu une lettre première relance et 35e a payer. Je me suis aperçu que la dame a l accueil m'a pas donné ni facture ni aucun preve de mon payement. Mais logique faut d abord payer pour être prise en charge. J'ai envoyé un e mail en expliquant ma situation. Le 4 mai 2023 leur réponse par e mail. Effectivement, cele n a pas été validé a l'informatique. Je régularise votre dossier. Et voilà aujourd'hui une lettre dernière relance avant service contentieux. Ils me demande payer 2 ème fois, ils me menacent tout parcque la dame a l accueil est incompetante C'est du jamais vu. C'est la discrimination des étrangers

L’accueil est presque aussi agréable que de se prendre une aiguille dans une veine. Mais bon, après tout, on y va pas pour passer un bon moment Efficacité au top, résultats reçus par mail en moins de 24H. Est-ce parce que l’infirmière buvait du Red Bull en même temps qu’elle faisait ma prise de sang ? Peut-être J’aurais également apprécié qu’elle se lave les mains ou mette des gants, mais peut-être que je chipote?

accueil super chaleureux, hôtesses d’accueil aimables. professionnelles, un plaisir d’avoir été si bien accueillie par une soeur Senegalaise er d’avoir reçu les soins d’une Infirmière douce et patiente. Je reviendrai !!! 👍🏿👏🏿🙏🏿❤️

L’assistante du secrétariat( ne portant pas de masque contrairement à sa collègue), a fait trois erreurs samedi 1.10.2022 : elle n a pas contrôlé mon adresse e-mail, elle a laissé dans le dossier le mdp du bilan de ma fille , et n a pas noté correctement ma demande de correction de mon adresse e-mail . J ai anticipé que les erreurs se multipliaient, j ai donc demandé à l’infirmière durant la prise de sang de bien vérifier doublement que l’assistante ne se re-trompait pas dans mon adresse e-mail. Je suis même ensuite retournée moi-même faire la queue à l’accueil pour vérifier que mon adresse e-mail n était pas rentrée de manière erronée dans le système . La secrétaire m a assuré avoir fait tout le nécessaire. Cela n a malheureusement pas raté: 3e erreur: mon adresse e-mail a été rentrée de manière incomplète dans le système IT. Mon bilan sanguin, prêt depuis le 1/10 16h, ne m est toujours pas parvenu au 3/10 12h. Lorsque j’appelle la secrétaire, celle-ci me coupe et me demande la source de mon mécontentement. Quand je commence à lui énumérer les 3 points, elle m’interrompt à chaque point sans chercher à écouter ma réponse, puis me raccroche au nez. J+48h : pourtantavant 12h, aucune des 2 assistantes ne prend plus mon appel (non masqué) ; je n ai toujours aucun résultat sanguin, pourtant très urgent. Avec Biogroup, est-ce normal d être servi ainsi ? Je précise que, bien évidemment, mon avis n est pas à mon nom, par souci de confidentialité

Toujours pas de transmission du dossier à la CPAM, après plus d'un mois de l'acte, empêchant le remboursement mutuelle, aucune réponse aux mails, difficile à joindre par téléphone. Les difficultés éventuelles ont plus de chance d'être comprises avec de la communication !

Résultats rapides, mais très mauvaise expérience au niveau de la prise de sang. Un gros bleu est apparu et après quelques jours j'ai toujours mal. J'ai du faire un deuxième prélèvement après 2 jours et pareil sur le 2ème bras..un autre bleu..et ça fait mal..pas trop professionnel

Pour une prise de sang : Aucun problème, bon accueil, l'hôtesse est très rapide et souriante. L'infirmière connait son métier. De plus, les résultats sont obtenus l'après-midi même, via le net avec un code secret, c'est parfait. Meri pour votre professionnalisme.

Expérience pour un test PCR horrible. Le personnel est vraiment exécrable, l'accueil est froid et on est vraiment pas mis en confiance. Ne parlons même pas du test que j'ai du faire deux fois, car mon premier test a été cassé et on a du me rappeler pour que je le refasse. J'étais malade avec le covid, alors autant dire que c'est vraiment pas très pro et dangereux. Les deux tests ont été fait avec aucune délicatesse, j'en ai fait plein dans d'autres endroits là c'était vraiment le pire, j'ai eu mal les deux fois.

J'y suis allée pour faire un test PCR ce lundi autour de 8h30, j'ai attendu seulement 5 min avant d'être prise en charge. Le personnel est très sympa et compétent, et ils ont répondu à toutes mes questions. J'ai eu mes résultats en moins de 48h. Je recommande!

Bon accueil. Attente de 5 minutes devant le laboratoire et de 5 minutes dans la salle d'attente. La personne ayant effectué le geste à pris le soin d'expliquer clairement la démarche et comment obtenir les résultats. Petit bémol, le système d'alerte par SMS n'a pas fonctionné pour moi, pour autant résultat obtenu en moins de 48h, j'y retournerai.

bonjour je suis ravi de lire que des personnes ont vécu un bon accueil et un service de qualité ! ce n'est pas mon expérience ce matin; dans un premier temps, la promiscuité n'est pas propice à la confidentialité ensuite le personnel n'a aucune attention agréable et chaleureuse voir même désagréable. Certes, elles ont l'air débordé mais est ce une raison suffisamment valable pour ne pas créer un lien simple, courtois et rassurant .???... nous venons pour notre santé et ce n'est pas toujours ni agréable ni une parie de plaisir voir parfois angoissant! je serai d'avis que la direction prenne ses responsabilités afin que le personnel aient l'air au moins d'être un minima bien!

Employée d’accueil incompétente, odieuse, qui manque de professionnalisme. Je ne reçois pas les résultats par e-mail 2 jours après ma prise de sang. On me donne le résultat à l’oral, comme si cela était suffisant, en me disant de me déplacer si je veux obtenir les résultats. Puis on me raccroche au nez. Si cela ne tenais qu’à moi, me débarrasserai rapidement de ce genre de collaboratrice, qui nuit à l’image de votre laboratoire auprès de vos patients. Aux autres patients, je ne me déplacerai plus dans ce laboratoire, d’autant plus que le pansement de ma prise de sang a été extrêmement mal fait. Beaucoup de saignement et un gros hématome ... quelle expérience ! A fuir !

Personnel froid, très désagréable et 75€ pour un prélèvement que j’ai dû faire moi même (j’avais appelé avant pour savoir comment ça se passait et la secrétaire m’avait rien dit). La biologiste m’a pas expliqué comment je devais le faire même si j’avais insisté minimum 3 fois que je comprenais pas comment le faire et naturellement le résultat était faussé (dit par ma gynécologue). Merci pour rien. Je déconseille fortement aller dans cet endroit, comme tous les autres commentaires expliquent. À éviter !!!! PS: ils ont répondu qu’une feuille avec l’explication de comment faire le prélèvement était systématiquement donné MAIS C’EST PAS VRAI, ILS M’ONT RIEN DONNÉ.

Je suis étonné des notes très basses octroyées à ce laboratoire. J'y suis allé ce matin, ai attendu pas plus de 10 minutes, la personne au guichet était très aimable, ainsi que l'infirmière qui m'a fait ma prise de sang. J'ai reçu mes résultats tout à l'heure par mail, donc le jour même. Franchement note maximale en ce qui me concerne.

Fuyez au plus vite ce lieu. Un accueil incompétent et désagréable, une analyste qui prélève mais qui se trompe d'examen.... Du coup, pas possible d'obtenir de résultats.... C'est une honte que cet établissement soit encore ouvert à ce jour! ANSM venait vite contrôler cet établissement afin de procéder à sa fermeture au plus vite.

Si la qualité des analyses n'est pas en cause l'accueil est très désagréable. Le personnel est peut être soumis à un grand nombre de patients mais cela ne permet pas à la secrétaire médicale de parler de façon de façon très désagréable. C'est décevant.

Je partage tous les avis négatif, a éviter, mal organisé, je suis passé 3 fois pour récupérer mes analyses, 1ere fois je suis passé le laboratoire avait un problème informatique (j'étais obligé d'annuler mon rendez-vous avec mon médecin), le long demain avant d'aller au travail je suis passé le problème informatique n'est pas encore réglé, 3 eme fois je trouve cette affiche sur photo indiquant que le laboratoire est en grève, je suis malade et j'ai des analyses importants a récupéré, mais ce laboratoire n'est pas sérieux. La dame qui travaille là-bas me regarde dernière le vitre et refuse de me donner les résultats de mes analyses. ILS SONT IRRESPONSABLES, envers la santé et la vie des patients, ÉVITEZ LES

Catastrophe, après 50 minutes d'attente, enfin m'a rappelé. L'homme qui a fait ma prise de sang n'avait aucune expérience. Il avait nettoyé ma veine avec l'alcool, puis a mis son doigt sale sur le dessus sans gant et ensuite a prélevé mon sang, ses mains étaient moites et il tremblait.. C'était très douloureux pour moi. Je ne recommande pas !

Je ne comprends pas tous les avis négatifs sur ce laboratoire. J'y vais depuis plusieurs années, je n'ai jamais eu de problèmes avec le personnel : les personnes de l'accueil comme les préleveurs sont aimables et les résultats d'analyse sont clairs. Il y a certes un peu d'attente le matin, mais comme dans tous les laboratoires il s'agit de l'heure de pointe.

La personne de l’accueil est imbuvable. Impossible de faire une prise de sang à 14h40 parce que le coursier est venu à 14h30 au lieu de 15h (fermeture à 18h30 ??!) Mesdames si vous êtes enceinte c’est à vous de prendre vos dispositions parce qu’il semblerait que vous n’avez rien de mieux à faire. j’étais déjà venue et bien ça n’arrivera plus.

Je rejoins les avis précédents sur la qualité des soins/services que propose ce laboratoire. La réceptionniste est absolument imbuvable : elle ne salue pas les patients (ni bonjour, ni au revoir), ne souhaite pas que les patients patientent au comptoir mais dans la salle d'attente, conserve vos documents (carte vitale/mutuelle) et ne les restitue que lorsque vous sortez du laboratoire. Lors de ma visite, elle était occupée à discuter avec sa collègue de son dîner de la veille alors qu'un monsieur âgé voulait lui remettre sa fiole d'urine... Pour ce qui est du soin en lui-même, les praticiennes sont correctes mais ont effectivement du mal à piquer convenablement (hématomes à prévoir). A l'avenir, je privilégierai l'institut Pasteur non loin.

Je vais faire des prises de sang depuis 8 mois toutes les semaines et je le conseil ! L'accueil est rapide, attentif et humain, ils suivent consciencieusement mon dossier et mon état de santé. Les piqures se font le plus rapidement possible et avec beaucoup de précaution.

je confirme que la personne de l'accueil est particulièrement désagréable et à la limite de l'arrogance. par contre l'infirmier était plutôt pro et très aimable. cependant trop d'attente (plus de 30 minutes en venant à 10h00), mauvaise organisation et s'il est compliqué de vous piquer, passez votre chemin, pas de seringues pour nourrissons qui facilite les choses. il m'a été répondu que ces seringues étaient plus chères donc ils ne l'utilisent pas pour les adultes... on préfère vous charcuter le bras, j'ai donc un bleu énorme. je n'y retournerai pas et je le déconseille vivement.