BIOGROUP - Laboratoire Paris Picpus Laboratoire d'analyse médicale

Impossible de les joindre par téléphone ou sinon ça raccroche au nez

prendre son numéro c'est très bien.Nous avons toujours été bien reçu depuis le temps que ns y allons .Bon accueil et personnel très compétent pour prise de sang. Merci

Très bon accueil Très bien les infirmières sont à l'écoute et agréables Je recommande ce laboratoire Paris Picpus

Accueil très bien organisé, une équipe efficace et rapide.

Toujours très satisfait par le laboratoire Paris Picpus. Une seule demande, le recrutement rapide d'une infirmière et d'une assistante à l'accueil afin de soulager l'équipe en place.

Contrairement à ce que je peux lire dans plusieurs avis, c'est un labo très bien organisé, d'autant que maintenant ils ont ajouté un système de tickets. Les infirmières et biologistes sont toutes très sympathiques et pro. Les filles de l'accueil également. Les résultats arrivent toujours en temps et en heure et sont faciles d'accès. Le seul hic c'est l'affluence, il y a tout le temps beaucoup de monde et donc, de l'attente, en général comptez entre 45mn et 1h. Mais ça reste mon labo de prédilection :)

Très bien. Bonne organisation et bon accueil.

Malgré le nombre élevé de personnes, une prise en charge efficace et un résultat donné en moins de 24h

Un samedi pendant les vacances scolaires J'ai appelé le laboratoire rue de Picpus après 20 mn d'attente une personne répond je luis dis c'est pas normal d'attendre ci longtemps elle me di il y a trop de monde un samedi a 11h 00 elle se fout de Moi

J'ai été bien reçu par l'accueil et le service de suivie bonne continuation.

Acceuil et prise en chage par la laborantine chaleureux et cordial et techniquement impeccable. Parfait !

Laboratoire tout à fait agréable, l'attente n'est pas très longue, la confidentialité y est parfaitement respectée et les résultats sont obtenus très rapidement.

Le personnel de l’accueil n’ est pas très aimable .Ne se propose pas d’aider une personne handicapée ni à entrer ni à sortir…

très bien . Très bien . Personnel charmant

Très bonne accueil Et les prises de sang sont très bien faites. Sans douleurs et sans marque sur le bras

Efficacité rigueur rapidité et amabilité . Merci !

Peu d'attente, accueil efficace et infirmière au top

Personnel d'accueil très aimable et professionnel ! Biologiste très douce et bienveillante avec les enfants!

Arrivée à 7h30 pour une prise de sang.Une heure d’attente!!INADMISSIBLE Pas de personnel une seule secrétaire et une biologiste venue à son secours à 8 heures une seule infirmière pour les prélèvements .Le personnel est patient et agréable malgré les conditions de travail déplorables Vous n'êtes pas le seul labo dans le 12 .....

Prestations de qualité mais la contrepartie est la grande affluence du matin.

Bien vu de s'être doté d'un distributeur de tickets et de l'affichage du numéro servi par les secrétaires au comptoir, cela évite le manque d'éducation de certains ;-) Reçu rapidement et dans l'ordre indiqué par une infirmière pro qui a fait ses prélèvements de sang pour examens avec dextérité, efficacité et politesse. Les résultats normalement prévus pour être envoyés lundi matin (mon rdv était samedi matin) sont arrivés dans l'apm du samedi : heureuse surprise :-). Je recommande donc !

Personnel patient, aimable et efficace.

Après 15 minutes passés au téléphone, aucune réponse à mes attentes. Ici non plus. Merci!!!

Pas de problème sur le professionnalisme du personnel du laboratoire. Mais que de monde et....pas assez de sièges. Mais l'espace ne permet pas d'en installer davantage !

Très bon accueil agréable et professionnel

Je ne comprends pas les avis positifs sur ce laboratoire. L’ambiance y est très froide, le personnel est peu souriant, et l’attente est interminable, même en l’absence d’affluence. J’ai fait une prise de sang à midi en précisant que j’avais besoin des résultats en urgence le jour même. On m’a répondu d’un ton méprisant que ce serait possible. Finalement, je n’ai rien reçu. Le lendemain, j’ai appelé pour demander où en étaient mes résultats et on m’as dit à l’accueil que mon dossier n’étais pas mis en urgence alors que ça devait être le cas. C’est inadmissible. Je n’ai jamais vu un laboratoire aussi mal organisé.

Rapidité, efficacité, amabilité...rien à redire Je recommande ! Merci

Accueil sympathique comme à chaque fois. La personne qui m'a fait la prise de sang était elle aussi très sympathique. Résultats reçus par mail

Malgré l’affluence, accueil rapide et sympathique.

Accueil bienveillant. Infirmière compétente et résultat rapide.

Trois heures après mon passage m’a appelé pour me prévenir de mauvais résultats et de prendre d’urgence un traitement antibiotique sans attendre. Chapeau

Malgré l'affluence de ce matin de novembre au laboratoire, l'accueil est resté fluide et l'attente de la prise de sang de quelques minutes seulement. Sans rendez-vous ! Bravo et merci.

Excellent laboratoire, rapide et fiable. Très attentif à ses patients, au point que la médecin qui supervise l'analyse vous téléphone en dehors de ses heures de travail pour vous signaler des anomalies importantes.

Beaucoup de monde ce matin vers 9 h ; mais fluidité de l’accueil et de la prise en charge et grande qualité professionnelle de la prise de sang. Je reste fidèle à ce la Labo sérieux.

Merci pour votre aide, car vous êtes le seul laboratoire qui a été d’accord avec votre infirmier Jérôme Hamelin pour venir chercher un ECBU à mon domicile, alors que j’étais incapable de me déplacer à cause de ma chimio. Cordialement,

Malgré l'affluence, un accueil très efficace, un personnel souriant et surtout un prélèvement fait sans douleur et des résultats ultra-rapides.

accueil, réponse aux questions, suivi après résultat (la doctoresse m'a appelé pour me signaler les urgences à voir avec mes traitants), tout est parfait.

C’ est ma première visite dans ce laboratoire , le personnel est très aimable, patient et cherche à aider le patient avec beaucoup de gentillesse.

Super laboratoire, assistante très pro , passage assez rapidement, les prises de sang sont envoyés par mail et au toubib, accès handicapé et très propre. On a la chance d'avoir des infirmières si douce et agréable je recommande, ça fait des années que j'y vais, et comparatif des anciennes prises de sang avec les nouvelles. Très pro. Superbe équipe et passage rapidement. Le labo est ouvert des 7h30 et sans rdv c'est top.

Je me rends a ce laboratoire depuis des années avec bonheur et confiance. Au fil des années leur professionnalisme, leur pédagogie et leur gentillesse n'a jamais change. Toujours stresse lorsque je m'y rends pour faire des analyses , l'équipe arrive toujours a me détendre, a me déstresser Bravo a toute l'équipe car le laboratoire est souvent plein et tous arrivent a garder leur calme et être bienveillant.

15 minutes de répondeur avec une annonce super agressive (20 seconde et bis répétita) et un compteur du temps d’attente qui joue le yoyo : de 2 minutes d’attente on passe à 8 super logique …. Et cerise sur le gâteau on reçoit les résultats par mail mais le pdf est protégé par mot de passe qui comme dit sur le mail doit être donné lors de notre passage au laboratoire mais non …. Ah oui pour info il est sur le ticket que l’on vous donne en disant : il doit être présenté pour retirer les résultats au laboratoire, mais bien sûr personne ne vous dis que le mot de passe pour les résultats par mail est dessus alors ne pas jeter en sortant si on les veut par mail😉. Je repasserai donc au labo lundi alors que les résultats étaient urgents , bravo pour le jmenfoutisme et le manque de sérieux affiché par ces « professionnels de santé ». Enfin bref on est en 2024 , ca reflète bien l’état actuel de la France 😅

Très bien accueillie ce matin par une femme aux yeux clairs a lunettes très souriante aux cheveux cuivrée et malgré la foule hyper souriante !!! C'est tellement agréable j'espère la revoir !!! Quelle professionnalisme !!!

Le test que j'ai demandé n'a pas été réalisé. Mon sang a été utilisé pour le mauvais test. La raison invoquée pour me faire perdre mon temps et mon sang était l'absence d'analyste médical lors de ma visite. On m'a proposé de venir un autre jour, à 8h30, lorsque l'analyste serait présent et pourrait s'assurer que le bon test était entré dans le système. Cependant, à 8h30, l'analyste n'était pas encore là et la longueur de la ligne d'attente pour les tests était inacceptable. Je travaille également et je ne peux pas me permettre d'être en retard aussi longtemps qu'il faudrait pour traverser la ligne d'attente. En général, les gens attendent là à partir de 7h30, donc même entrer sans faire la queue serait un manque de respect pour les autres. À mon avis, les établissements médicaux ne devraient pas fournir de services aux heures où ils n'ont pas accès à des spécialistes.

😕😕 Labo dont l'accueil est très mal organisé. Tu arrives dans un espace exiguë sans ticket. Tu donnes ton ordonnance et tu attends. Les secrétaires t'appellent et tu ne les entends pas. La zone de confidentialité n'est pas respectée. Je ne comprends pas comment un Labo bio group juste à côté de Nation soit aussi petit. Je ne recommande pas sauf si on n'a pas d'autre choix. Histoire de dépanner....

Ce laboratoire est le seul la laboratoire auquel je vais et ceci pour plusieurs raisons. Vous êtes tout de suite en confiance , bien accueilli, bien renseigné. Les dames de l'accueil sont très professionnelles et discrètes. Quand au personnel médical, moi qui ai une peur bleue des piqûres et de toute acte médical en gêneral, ils savent vous mettre a l'aise , sont très pédagogues. Un grand merci a la jeune fille qui s'est occupée de moi ( ne connaissant pas son prénom, il s'agit d'une jeune fille brune avec des tatouages). Patiente, douce... Je n'ai rien senti . Merci encore à vous tous.

Depuis 5 ans, c'est mon laboratoire de reférence. Je n'ai nullement à m'en plaindre. De plus, ayant des veines capricieuses, je n'ai jamais eu de problème pour les prélèvements sanguins ce qui est loin d'être le cas ailleurs y compris et surtout à l'hôpital ...

Lamentable , Une attente interminable . Un sous effectif flagrant pour réaliser les prélèvements . une équipe accueil sans dynamisme et aucune considération pour les patients.Un labo orienté productivité qui s'est bien dégradé ses derniers temps

Accueil très mal fichu. On ne sait pas où se mettre avant de passer par l'accueil, sans perdre son ordre d'arrivée (en période d'affluence). Les personnes âgées ne peuvent pas s'asseoir avant d'être reçues à l'accueil. Et à chaque venue pour des examens, il faut re-donner sur un papier toutes ses coordonnées... Pourquoi tout ça n'est pas enregistré une bonne fois pour toutes ?

Depuis plusieurs mois il y a une nette amélioration dans l'acceuil. L'attente est plus courte, le personnel souriant et à l'écoute. Si un client a un problème des solutions sont proposées. Bravo!

Malgré une affluence importante, l'attente a été moins longue qu'estimée au moment de mon passage. Je peux m'estimer heureux car l'affluence a fortement augmenté pendant mon attente. Côté très positifs Premiers Résultats délivrés dans la journée. Merci