BIOGROUP - Laboratoire Villecresnes Relais Laboratoire d'analyse médicale

Je suis allée au laboratoire pour une prise de sang et alors que je n'en avait jamais fait auparavant, tout c'est bien passé et c'était vraiment rapide.

toujours rapide et efficace, qualité des infirmières qui font les prélèvements on ne sent rien, rapidité des résultats.

Personnel agréable. Ticket permet de s'asseoir dans la salle d'attente

Personnel accueillant et rapidité de prise en charge

Super professionalisme de tous dés l'entrée au laboratoire . A conseiller dans la région

Personnel d’accueil très agréables temps d’attente pas très long et pourtant 10 personnes attendaient devant moi

Service rapide et efficace,la jeune femme m’a très bien piqué,c’est rare,merci

A plusieurs reprises, je me suis rendu dans ce laboratoire, et les infirmières sont des spécialistes de la prise de sang, on ne sent absolument rien.

Prise de sang bien effectué sans douleur.. équipe au top

Comme habituellement : accueil sympathique, rapide et intervenantes aux petits soins. C'était ma derniére avant peut-être d'autres... Merci à tout le personnel.

Prise en charge mieux organisée et plus efficiente avec ce système de tickets. Les secrétaires sont en outre plus agréables

Cela fait des années que je viens ici pour mes prises de sang, toutes les personnes sont aimables, c’est rapide je recommande !

Bonne prise en charge, examens effectués rapidement

J’ai effectué des prises de sang tout au long de ma grossesse, autant les hôtesses d’accueil que les infirmières sont adorables, douces et très aimables . Merci à vous .

3 passages en un mois, très bien reçue que ce soit à l'accueil ou par les infirmières. Vraiment adorables et très professionnelles. Je pourrai aller plus près de chez moi mais je préfère faire quelques kilomètres de plus. Merci

Impec, pas d'attente, excellent accueil (comme d'hab)

Toujours un accueil poli et les infirmières habilitée aux prélèvements biologiques sont toujours très souriantes et avenante, avec un grand professionnalisme !!

Très bon accueil, très peu d'attente a 8H15

Bon accueil, rapides formalités, nouvelle formule à ticket bienvenue, infirmière très agréable et douce (en plus) ... ! sans perte de temps. Merci. Maryse M

Une des secrétaires était très gentille , et lors de la prise de sang la jeune femme a été tellement douce que je n'ai absolument rien senti alors que j'ai un peur panique des prise de sang

Rapide et efficace. 10min sur place, pas plus. Très contente pour un samedi matin.

Depuis que vous avez mis les tickets numéroté s en place

Personnel à l écoute et une bonne organisation , je recommande

Le personnel est d'une gentillesse incroyable : que ce soit à l'accueil ou pour la prise de sang, mon fils a été très bien pris en charge avec bienveillance et douceur. Merci infiniment !

La personne qui m’a fait le prélèvement est sympa et souriante Par contre au secrétariat surtout la petite brune et sa collègue n’en parlons même pas c’est tout le contraire non accueillantes ni souriantes C’est dommage, car nous ne sommes pas tous des gens agressifs pourtant

Très bien. Au service des patients

Très bon laboratoire et les personnes qui prélèvent sont au top. Dommage que la secrétaire brune soit aussi désagréable.

Équipe super accueillante Prélèveuse au top je n’ai rien senti

Bon accueil. Service rapide et avec soin.

Des secrétaires charmantes à l'accueil et une technicienne efficace, même avec des veines récalcitrantes.

Bonjour, Toujours très rapide et efficace.

Le personnel est très aimable et surtout très avenant. Salle d'attente très fonctionnelle. Avantage de ne pas prendre de RDV. Attente tout à fait normale. Réception rapide des résultats d'analyse par mail. Je recommande vivement ce laboratoire.

Le personnel est agréable souriant et rapide.

Accueil parfois un peu froid mais très satisfait de l'ensemble des prestations

Secrétaire très désagréable ! Je recommande pas du tout. Pas un sourire rien ! Honteux

Excellent prélèvement sanguin effectué avec plus grand soin par un Monsieur très attentif, sans aucun bleu ; contrairement à certaines (elles se reconnaitront) qui avaient l’habitude de très mal le faire dans ce lieu avec des hématomes des plus horribles.

Un grand merci à la biologiste pour sa gentillesse . Première prise de sang pour mon fils de 9 ans Elle a été douce rassurante et très patiente . Encore merci à vous .

J’ai eu un accueil ce matin qui vaut de l’or. Merci Aurélie pour votre accueil chaleureux, votre bonne humeur dès 7h du matin et ce sourire qui fait chaud au coeur 💋

Remarque générale, il serait nécessaire d'effectuer aussi l'envoi des résultats d'analyses au médecin prescripteur. L'usagé que je suis, n'a pas les capacités d'interprétation des valeurs et de leur propriétés pour être comprises. Merci , Cordialement Michel DECAN

Malgré un peu de monde, ça a été très rapide. Les hôtesses à l'accueil très sympathiques et l'infirmière qui m'a piqué, a été très douce. J'ai à peine senti la piqûre. Merci.

Je suis satisfaite de l'accueil . Je déplore cependant la présence d'une seule personne à l'accueil à l'ouverture du laboratoire à 7h, la seconde est arrivée dix minutes après. L' attente est longue pour les personnes âgées dont je fais partie (75 ans)

Très satisfait, accueil, prise de sang. Arrivé vers 8 h 15/20, je suis ressorti vers 8 h 30. Depuis que je fréquente ce laboratoire, j'ai généralement peu attendu sauf il y a 2 semaines, la file d'attente était jusque sur la rue, j'avais fait demi-tour.

Les évaluations négatives concernant l'accueil m'ont surpris. J'ai été assisté par une jeune brune, et je tiens à souligner que son accueil était très chaleureux et courtois. Je recommande elle a été très gentille

Je pense que vous devriez changer de secrétaire car vraiment la personne jeune brune qui est a l accueil devrait être dans un bureau mais pas au contact du public, elle n est pas aimable, hautaine, elle décroche le téléphone, mais ne répond pas a la personne. J en ai fait l expérience elle a bloqué la ligne pendant 22mn et j ai faillit prendre ma voiture pour venir lui parler en face. Bonjour le secret médical ( c est inadmissible! ) , car j entendait tous mais par contre étrangement, elle ne m entendait pas .De plus épargner moi le blabla genre notre équipe fait le maximum....elle elle fait le minimum car pendant qu elle me zappait au téléphone elle rigolait avec une de ses collègues. Il y a plein de gens aimables, empathiques qui cherchent a travailler auprès du public....pensez aux personnes âgées qui n y comprennent rien aux ordinateurs ,qui ne peuvent pas trop se déplacer et qui veulent, et c est leur droit, joindre votre labo

1heure d attente pour déposer des urines. Une secrétaire très désagréable. Des formations seraient les bienvenues Quand on n'aime pas son métier, il faut changer de branche.

Je suis tomber sur une secrétaire tellement pas aimable plus jamais je reviendrais dans ce laboratoire tu vient pour un renseignement j’avais l’impression de lui déranger elle parle super mal plus jamais je suis énerver et contrarié ! La secrétaire en question été brune une petite jeune.

Laboratoire très efficace en terme d'analyses. Locaux grands, propres et fonctionnels. Néanmoins secrétaire très mal aimable et hautaine. On a carrément l'impression de la déranger par notre présence. Elle souffle lorsqu'on lui demande de répéter ce qu'elle marmonne derrière la vitre qui rend l'échange encore moins convivial... Je vois que je ne suis pas la seule à avoir eu cette expérience, en espérant qu'elle se remette en question...

Plusieurs fois que je viens faire une prise de sang et à chaque visite l'accueil des secrétaires est désagréable. Je vois que je ne suis pas la seule à penser cela concernant la jeune femme brune, faux cils et ongles manucurés. Elle est hautaine et très désagréable, pas souriante du tout. J'y reviens quand même car les infirmières sont très correcte et ne m'ont jamais fait mal.

Tres bon accueil du personnel, salle d'attente agréable, infirmier(e)s expert(e)s et à l'écoute. Présence d'un parking pour se garer facilement. Seul bémol, attente à la réception sans aucune confidentialité, assez gênant.

J'y suis allée une première fois et j'ai très bien été prise en charge. J'étais très contente. La deuxième fois en appelant pour un rendez-vous, la dame qui m'a répondu à été très désagréable...un ton avec un air plutôt dérangé. Cette dame a raccroché alors que je parlais encore pour recevoir une information simplement. Dans ce type de cas c'est très personnel, mais on doit tout de même rester professionnel, ce n'est pas forcément une façon d'agir envers des patients. L'accueil et l'écoute doivent être importants.