BIOGROUP LORRAINE - Laboratoire Saint-Nicolas Laboratoire d'analyse médicale

Très bien reçu par Sylvie, Elle ma mit en confiance et ne m'a pas fait mal du tout. Merci pour votre gentillesse et humanité

accueil agreable

Laboratoire très professionnel avec du personnel compétent

personnel au top je recommande

Accueil très limite de la part des secrétaires: aucune discrétion ni bienveillance, propos très froids, jugements … Heureusement que Sylvie a réussi à mettre à l’aise ma fille pour ses divers examens.

Je tiens à remercier du fond du cœur Sylvie qui s'est bien occupée de moi lors de mon passage au laboratoire. Elle m'a mis en confiance pour faire un prélèvement. C'est une belle personne très souriante et très sympathique

services rapides, precis et cordiaux

J'ai bien été reçu, mon conjoint m'a dit que vous étiez aimable souriante. Nous aimons énormément ce laboratoire.

Première prise de sang pour ma fille de 3 ans, Sylvie a réussi à nous mettre à l'aise dès le début autant ma fille que moi, elle a su divertir ma fille et la rassurer, ma fille a passé un super moment à mon grand étonnement ! Comme quoi Sylvie a réussi à faire passer cette prise de sang en vrai jeu d'enfant ! Ma fille est reparti avec le sourire, un beau pansement et plusieurs coloriage pour la maison ! Encore merci Sylvie 🥰 Et merci également à l'accueil qui a été super et au reste du personnel !!

bien accueilli bien conseillé

Bon accueil dans vos services

Aujourd'hui le personnel était très compétent, et très aimable merci . Ça change des dernières fois

Très bien !! On ne m'avait jamais demandé quel bras pour une prise de sang; bravo encore pour l'infirmière!!

Service très sérieux et rapide 👌

Organisation du passage patient plus confortable, et bon accueil pour l'ensemble du personnel

L’infirmière Sylvie est très professionnelle. Absolument aucune douleur lors de la prise de sang. Merci.

Sylvie est super gentille, fais parfaitement son travail avec toujours le sourire ! Très respectueuse envers les patients

Audrey a l accueil et Valérie l infirmière sont vraiment sympathiques et aimables .

Depuis 15 ans, fidèle à ce labo. Extra. Professionnel, bon accueil Rien à dire

Un petit café après la prise de sang aurait été appréciable, malheureusement la machine n'était pas allumée.

Au départ accueil correct, puis j'ai demandé si c'était possible de remplir a ma place un formulaire ayant oublié mes lunettes, elle accepte, mais me pause les questions à voix si forte que je lui fait gentiment remarquer et avec le sourire que j'aimerai bien ne pas faire profiter de mes soucis de santé à toutes les personnes qui attendent et qu'elle pouvait me parler normalement que j'avais de l'âge, mais n'étais pas sourde. Elle me pose le formulaire devant moi et me dis par deux fois je ne le remplit pas, je ne relève pas, n'ayant pas envie d'entrer en conflit avec cette jeune personne qui apparemment est en appentisage. Je passe dans un box pour mon analyse, l'infirmière me pose les questions habituelles, nom, date de naissance...arrivé a l'adresse mail, je constate une erreur, je l'a fait corriger et lui dis vous informez la secrétaire ou je dois le faire elle me répond sur un ton méprisant je sais ce que j'ai à faire, je ne relève pas. Je sors de ce laboratoire un peu désorienté de la façon ou l'on se permet de parler aux patients avec condescendance, de bon matin ça réveille... Je n'irai plus dans ce laboratoire !

Toujours impeccable, rapide et personnel agréable .

Laboratoire efficace où on est toujours accueilli avec le sourire. Les résultats sont reçus très rapidement par mail. La secrétaire a même eu la prévenance de me faire une copie de mon ordonnance renouvelable. De plus comme je dois faire des pds très régulièrement et que cela devient difficile, on m'a gentiment proposé des aiguilles pédiatrique et le prélèvement s'est fait sans douleur. Un grand merci !

tout le personnel super sympa et tres gentil

Un grand merci à l'infirmière preleveuse!. Je n'ai vraiment rien senti lors de ma prise de sang alors que je venais de subir plusieurs mauvaises expériences à l'hôpital où les prélèvements sanguins étaient longs, compliqués et douloureux . Apres plusieurs mauvaises expériences à l'hôpital, j'étais stressée en arrivant au laboratoire et la prise de sang a été aussi facile que rapide que je me dit que certains professionnels devraient venir se former chez vous... un très grand merci... comme dans le cadre de mon suivi plusieurs prises de sang m'attendent, je suis rassurée de revenir au laboratoire... De plus tout le personnel est toujours poli, gentil, professionnel et a l'écoute. Je recommande vraiment !

Rapidité et bon accueil bien que je sois de passage et qu'il a fallu faire un dossier administratif complet. Merci

Personnel agréable Pas d attente Résultats rapides

Accueil sympathique Il faut néanmoins être vigilant car de la salle d'attente on ne voit pas bien le numéro de passage

Bon laboratoire et rapide dans les résultat. Mais par contre les prises de sang attention. Vous avez souvent du mal à trouver la veine.

J ai etait ce matin samedi à 07h 30 le 25 mai en etant enceinte je vais faire mes analyses tout les mois Je tombe toujours sur la même un peux ronde brune au cheveux long au contoir j ai juste oublier ma carte d'identité car d'habitude on me la demande pas et madame hautaine mechant parle mal au client et ose critique les clients abusee

Si c'est pour faire grève tout le temps Autant fermer la boîte ça vous coutera moins cher voilà 🤷🏽‍♂️☹👎🏽

Très déçus de mon expérience dans ce laboratoire d analyse . Déjà pour la prise de rendez vous . On m annule deux fois pour raison technique ou grève. Puis au 3 ème rendez vous je trouve porte fermé. Alors qu aucune fiche ou infos ne circule. Deplorable ..

Bonne accueil ! Bonne laboratoire Les infermiers sont très professionnels, je recommande avec les yeux fermés, machine à café + de l’eau gratuite pour les clients Grand merci

Aimables, rapides et efficaces. Prise de sang sans douleur. Merci. Très aimables en période de Covid-19

L'infirmière qui a fait mon prélèvement était très gentille et agréable, bien à l'écoute .

Bonjour, Je suis venue ce jour au laboratoire pour une analyse du score de ROMA, calcul du risque du cancer de l'ovaire. Oui, le motif est important pour le contexte. Je suis tombée sur une certaine Valérie (prénom entendue au détour d'une conversation en attendant, au cas où elle avait un masque rose, une blouse bordeaux, dans la quarantaine) pour la prise de sang. J'affiche son prénom sans scrupule vu mon retour d'expérience. Si la politesse n'étouffe pas cette personne, à commencer par dire bonjour, la gentillesse encore moins vu le contexte. J'ai osé lui demander en quoi consistait le score de ROMA, simplement pour engager la conversation. Elle m'a violemment répondu que ce n'était pas elle de le faire, que je n'avais qu'à demander à mon médecin et qu'elle n'était pas là pour ça. Qu'elle ne souhaite pas me donner d'explications pour X ou Y raisons est une chose, l'art et la manière en est une autre. Son agressivité a été reconduite lors que je fus surprise du délai pour les résultats (une semaine). J'ai presque dû m'excuser de ne pas connaître les conditions nécessaires à l'analyse de mes résultats. Si ça ne suffisait pas, aucune délicatesse au moment de piquer, manque de pot, je marque très vite. Bref, j'ai su me contenir, car je n'avais qu'une envie, c'était de lui rappeler sa condition humaine. J'ai préféré me taire et rester froide (sans l'égaler !) plutôt que d'être odieuse comme elle. Il ne faudra pas s'étonner si un jour cette personne a des problèmes avec des patients/clients. Selon les statistiques 65 soignants se font agresser par jour en France... Voila. Je suis venue à l'ouverture l'après-midi, j'étais la 2e patiente. On peut avoir une mauvaise journée de travail, mais nous ne sommes pas là pour servir de punching ball émotionnel aux employés du labo. Je ne reviendrai certainement pas à Yutz, préférant de loin de labo de Fameck pour son côté humain.

Les infirmieres, secretaires et preleveuses sont meprisantes et froides. Je suis venue 4 fois, et a chaque fois, jai rencontré un souci, d'abord une erreur de la secretaire qui visiblement ne sait pas lire une ordonnance occasionnant donc un retard de suivi, 3 prelevements sanguins ratés .. (de mauvaises experiences qui marquent, et sans aucun mot d'excuse) je retourne donc au labo de Fameck où competences, pratique et savoir-être coexistent. Et dsl pr celles et ceux qui y bossent avec passion et bienveillance, mais majoritairement, je n'ai croisé que les pires d entre vous. Un conseil au recruteur, faites donc vous même le cobaye avant d'embaucher, ns ne sommes pas des rats de laboratoire entouré de stagiaire myope.

Jamais vue un accueil pareil même pas mis un pied dedans déjà agressé juste pour info mes dames on ne vient pas chez vous par plaisir non plus

Merci à l infirmière Silvie qui m à fait la prise de sang ce samedi. Toujours très enthousiaste et avec le sourire !

Établissement pas sérieux. Aucune discrétion de la secrétaire à l’accueil qui fait profiter de vos soucis de santé à tout le monde. Et en plus, il y a eu une erreur dans mes analyses. Je préfère désormais faire quelques kilomètres de plus et aller dans un établissement plus sérieux.

Je viens régulièrement pour des analyses et j’ai toujours été très bien reçue. Jusqu’à ce que je tombe sur une infirmière V. Elle m’a très mal parlé alors que je suis infirmière aussi, et je ne comprends pas, faisant moi aussi ce métier, qu’on puisse être à ce point désagréable avec des patients. Du coup, j’hésitais à revenir pour ne pas avoir à croiser à nouveau cette personne. C’est pour elle que je ne mets qu’une étoile. Heureusement, aujourd’hui je suis tombée sur quelqu’un d’autre qui a été d’une humanité exemplaire.

Je suis arrivé au laboratoire vers 17h pour un prélèvement sensible. Super accueuil, discretion, courtoisie, avec le sourire pour établir mon dossier. Merci W. L'infirmière Sylvie m'a mis en confiance, très sympathique, à l'écoute, elle a su me rassurer et a fait part d'un très grand professionnalisme pour ce prélèvement que je redoutais. Merci beaucoup. Grâce à ces personnes, le labo St Nicolas devient ma référence.

Bonjour, Mon fils et moi-même sommes très satisfaits des soins ainsi que du personnel bienveillant du Laboratoire Saint-Nicolas. Cela fait 13 ans que nous y venons et au moindre soucis, il y a toujours eu une solution à tous problèmes (pour dire seulement 2 petits soucis sur 13 ans à résoudre en tout et pour tout). Le personnel fait de son mieux pour aller au plus vite, et a toujours été serviable. Cordiales salutations.

Mauvaise expérience. Secrétariat pas assez rapide , dans ce cas il faut mettre une seule secrétaire. Une demi heure d attente car la patiente devant nous racontait sa vie . Enfin pris en charge pour une prise de sang de deux minutes.

Voilà plusieurs prélèvements (test PCR) que j effectue dans des laboratoires, et je suis choquée du manque d hygiène. Préleveuse sympathique et douce, pas de problème de ce côté là. Mais ils enchaînent les prélèvements, entre personnes symptomatiques et non symptomatiques sans changer de gants ni lavage de mains. Excusez moi, mais c'est la base de ce que l on apprend à l' école d'infirmière! J aimerais pouvoir me faire tester sans me dire que je risque d attraper le covid en faisant cet examen.

Nous avons un enfant handicapé, et dans le cadre d un pcr, nous avons pu passer en priorité et avons été parfaitement accompagné. Merci beaucoup à Mlle O..... à l accueil pour cette attention et la qualité de cette prise en charge particulière. Merci également à la dame qui a effectué le prélèvement pour sa compréhension et son accompagnement.

Secrétariat absent enfin il ne faut pas s'attendre à ce que l'on nous réponde vite. 45 minutes d'attente dehors .... Devant faire un test pour une opération et donc ayant besoin du résultat on va dire rapidement cela n'est pas possible apparemment. Le contexte actuel ne favorise pas ces situations je le comprend mais de là à en oublier tout amabilité ou simple efficacité je ne comprends pas ...

Arrivé à 10h ce matin pour un test pcr pour ma petite fille de 3 ans, nous avons fait la queue dans le froid pendant une heure pour se faire fermer la porte au nez à 11h. Tout simplement affligeant. Aucune organisation, aucune indication. Le minimum aurait été d'indiquer que plus aucun test ne serait réalisé à partir d'une certaine personne dans la file, pour ne pas faire inutilement attendre les gens dans le froid (au moins une cinquantaine de personnes derrière moi n'a pu être testé). Je ne remettrai bien entendu plus jamais les pieds dans ce lieu géré par un personnel aux compétences plus que douteuses.

Oui L’accueil et la qualité étais au top ! Simplement les conditions de l’intervenante dans son bungalow avec une température tél étais épouvantable pour elle qui ne sais pas plaint ! Honnêtement c’est pas humain sans air conditionner sans ventilateur vêtu d’une combinaison ! C’est impensable , j’aurais espérer que ses personnes là serais traiter avec plus de respect et dans de meilleurs conditions . Cordialement

Je déconseille vivement. Les personnes à l'accueil sont très désagréables. On. M'a obligée à redonner ma date de conception alors même que mon bébé était décédé. Une autre fois, mon médecin a oublié d'apposer son code médecin, que j'avais néanmoins sur une autre feuille dans mes mains, il m'a été refusé de la recopier. Je. E m'y rendrai plus JAMAIS.