Bleu Libellule Aubière Magasin de produits de beauté

Vendeuses très accueillantes et bienveillantes. J’étais venue avec des certitudes sur une couleur et j’ai bien fait de leur faire confiance ! Encore merci 🙏🏼

Une expérience catastrophique chez Libellule Bleu à Aubière. La vendeuse était d'une impolitesse rare et vraiment désagréable. Elle a non seulement ignoré mes questions, mais en plus, son attitude condescendante m'a complètement dégoûté. Aucun professionnalisme, aucune gentillesse. Il est inacceptable qu'une boutique laisse une personne aussi malveillante accueillir ses clients. Je ne remettrai jamais les pieds dans cet endroit et je déconseille vivement !

Bonjour, je suis très mécontente de la vendeuse qui m'a servie aujourd hui, je compte me faire rembourser le produit qui n était pas ce que je lui ai demandé. Ne voyant pas de près et comme j ai oublié mes lunettes, j ai demandé à la vendeuse de me lire ce qui était écrit au dos du flacon et devant. Elle m a prise de haut en me répétant à plusieurs reprises, je ne comprends pas, je lui répète de me lire ce qui est écrit sur le flacon, ne le faisant pas. J ai dû demandé à une cliente. Mais dommage que'la cliente n a pas lu au dos car la vendeuse insistait en disant que s était le bon produit. Une fois mes lunettes mise chez moi, j ai constaté que ce n était pas le bon produit. Comme je lui ai dit à cette vendeuse, j espère qu elle n aura pas besoin de lunette tout au long de sa vie. Je me suis sentie rabaissée et handicapée. Je compte voir un responsable.....

Bon conseil et très bon accueil

Bon conseil 👍

Suite à notre visite pour une déco + un pastel violet . Et un démaquillant cheveux + un châtain clair cendrée. Nous avons était conseiller sur des produit qui nous on ruinée les cheveux, et on rendu les cheveux décolorée élastique, et violet bleu horrible. ( voir photo ) … Pour les autres produit le démaquillant qui n’est pas sensée touche la base naturelle ma littéralement fait devenir blonde jaune. Et la patine et le produit « gris » m’a rendu le cheveux kaki ! Nous remercions absolument Zoé pour c’est bon conseil. Merci à Nathalie ( lemdpes ) pour le rattrapage de cette catastrophe. Un remboursement et un changement de personnelle serais de mise :)

Suite à plusieurs catastrophes capillaires (toutes dues à ma nature de cheveux), je pensais ne jamais voir mes cheveux arborer un rouge flamboyant, mais pourtant c'est maintenant le cas grace aux conseils avisés des vendeuses. Merci beaucoup à elles!

Le personnel est à l écoute, vous conseil bien. Je reviendrai

Les vendeuses sont disponibles et leurs conseils de qualité. Je ne vais plus ailleurs pour choisir mes produits. Je recommande X10000!

Très bien comme toujours rien à dire très bon accueil toujours de très bon conseil merci

Merci merci merci!! Je suis allé dans ce magasin après une catastrophe chez mon coiffeur habituel.. j’ai voulu faire un rouge cerise plutôt tendance en ce moment, si seulement j’avais su.. mes longueurs sont devenues plus foncées et le pigment est rouge adhérait très peu voir pas. J’avais donc les racines rouge acajou et les longueurs brunes. Une de vos conseillères m’a conseillé de faire un démaquillant et de recoloré par la suite. Merci à elle! Mes cheveux sont sauvés et ont enfin la couleur souhaitée !!

Un grand merci à Julie pour ses précieux conseils ! Elle a su trouver avec justesse les produits qui correspondaient à mes attentes et à celles de ma fille. Je suis ravie ! Je sais désormais vers qui me tourner en cas de besoin ! Je recommande !

Un personnel à l’écoute! Merci à Julie pour sa patience et son aide pour trouver mon bonheur. Je recommande

Très satisfaite des conseils apportés par le personnel de ce magasin. Les produits que j'ai achetés correspondent totalement à mes besoins et sont de qualité. Accueil agréable et professionnel. Je recommande.

Très belle boutique bien achalandée, j'ai été accueillie par Julie qui m'a très bien conseillé sur les produits que je recherchais. Produits testés ce weekend et j'en suis ravie. 2ème visite dans le magasin et toujours pas déçue. Merci

Très bon conseils de Sarah, personne posée, souriante, à l'écoute, qui ne cherche qu'à satisfaire les clientes. Merci de votre professionnalisme.

Je suis cliente depuis quelques années dans ce magasin, et j'en suis très contente. Notion spéciale pour Léa, très souriante et agréable, elle a prit le temps de nous donner de bons conseils même si on est restées jusqu'à très tard (18h55). Merci à elle.

Venue ce jour en catastrophe… J ai étais reçue par Julie qui m’a super bien conseillée !!! Merci beaucoup !!! A très vite !!!

Je voulais avoir un renseignement par téléphone et j'ai eu un accueil horrible j'avais appelé à 6h45 et l employé qui se nomme Léa m'a agresser en me disant qu'il fallait que j arrête d'appeler car elle était occupée et qu'en plus le magasin fermé à 19h moi étant au téléphone je ne peux pas savoir si cette personne est occupée si elle ne veut pas travailler dans le commerce faut qu'elle sa place car être agresser de cette manière c'est un manque de respect dommage que je ne puisse mettre zéro étoile en tous cas elle ne m auront pas comme cliente car si l'accueil et le même qu au téléphone il faut que cet personne arrête ce métier ou qu'elle fasse une formation pour l'accueil

Le meilleur accueil et gentillesse de la part du personnel que j'ai pu constater des grossistes coiffure sur Clermont-Ferrand. Je recommande vivement bleu libellule Aubière. Merci aux filles qui sont professionnel. 🙂

Super équipe ! Magnifique magasin et bien achalandé bravo

Un grand merci ! Et tout particulièrement à Zoé ! Mention spéciale pour cette jeune femme , qui a été de précieux conseil , très à l'écoute et professionnelle ! Très bonne expérience !!!

Très bon accueil, très professionnel je recommande à 100%

Super accueil, je recherchais un produit bien particulier qui ne se vend plus en magasin. Les conseillères m'ont orienté vers un produit similaire qui correspond tout à fait à ma recherche. Merci beaucoup, je suis très satisfaite. Vous êtes au top

Merci à toute l'équipe Des filles adorables et très professionnelles C'est un plaisir de venir vous voir et de faire mes emplettes dans cette boutique qui donne envie de prendre son temps et d obtenir d excellents conseils

Dès que je suis rentrée dans le magasin on sait occupait de moi et très contente de ma routine capillaire ..merci les filles !!!

Client depuis un moment maintenant merci à Julie la responsable qui s’occupe bien de nous les pro avec une réactivité et commande rapide et c’est deux employés Toujour avec le sourire merci à vous les filles

Excellent accueil de la nouvelle équipe et de ses très bons conseils .

Que dire à part 2 vendeuses au top du top !! Gentille, souriante et qui m’ont renseignés comme il fallait. Je retourne les voir prochainement pour faire ma carte VIP 🫶🏽

Information mensongère donnée par une vendeuse : Aucun SAV sur un lisseur GHD , il y aucun avantage à acheter en magasin .. la vente par internet a de beaux jours …

Bonjour, je suis Madame Pereira acheter un ciseau sculpteurs a bleu libellule à Aubière et franchement il ne coupe rien du tout. Je regrette de l’avoir acheté. J’estime que l’on pourrait avoir de la meilleure qualité dans la marque du magasin.

Je ne comprend pas, des travaux partout sur le parking, le magasin rideaux fermés pourtant sur google marqué ouvert

Toujours très bien accueilli, avec des vendeuses de très bons conseilles et toujours très agréable

Vendeuse à l'écoute sans être étouffante, de bons conseils et une large gamme de produits avec des prix très corrects

Je me suis présenté à ce jour au magasin bleu libellule à Aubiere. J’ai été conseillé par Élodie une conseillère absolument parfaite à l’écoute grâce à elle j’ai pu trouver tous les produits qu’il me fallait et par la suite elle m’a parlé du programme fidélité. Donc j’ai adhéré je ne comprends pas pourquoi on m’en a pas parlé avant, mais grâce à elle, je vais bénéficier de réductions à chaque passage dans vos magasins . Merci encore à elle, une conseillère au top . À bientôt Mme Da Silva Le 19/01/23

Très bonne boutique vendeuse très agréable si besoin de renseignements par rapport à un article les vendeuse seront là pour vous renseigner

L'acceuil, ça peut aller, par contre, les conseils.........je suis d'accord avec certains avis. J'ai bien senti que la personne manquait vraiment de compétences en colorimétrie😲puisque je l'ai reprise une ou deux fois !! (pas besoin d'être dans la coiffure, pour savoir qu'il ne faut pas trop forcer sur le cendré) il faut savoir aussi proposer la bonne quantité de produits, selon la longueur et l'épaisseur des cheveux ! Cela fait la deuxième fois que je tombe sur une conseillère hésitante, et pas sûre d'elle. Une seule fois, j'ai eu de bons conseils par une jeune femme brune aux cheveux longs (je ne connais pas son prénom) qui est venue au secours (de loin, elle était à la caisse) de la personne qui s'occupait de moi !!!

Personnel souriant et de très bons conseils ! Un vrai plaisir d’aller s’équiper dans ce magasin 😊

Vendeuse Johanna adorable de très bon conseils avec le sourire et pas superflus je conseil vraiment...

Magasin très agréable et personnel souriant. Je remercie tout particulièrement la jeune femme prénommée Johanna pour ses précieux conseils, sans elle je pense que j'aurais tombé mes cheveux. Effectivement, comme elle me l'a expliqué la coiffure c'est technique !! À l'écoute, elle a répondu parfaitement à mes attentes je suis très satisfaite. Je vous conseille vivement cet établissement !!!

très mal reçu par la vendeuse très mauvais conseil la vendeuse n'avait pas envie d'être dérangée je ne conseille pas ce magasin sommes allés au magasin la boutique du coiffeur ou nous avons eus de très bons conseils et un choix de produits autres que bleu libellule

Les prix affichés ne sont pas les bons et une fois en caisse on vous annonce après près de 20 mins d'attente qu'on ne peut rien pour vous ... Sans compter le fait de laisser une personne en formation seule dans la boutique.... Je n'ai pas apprécié la qualité de la relation client de la vendeuse. Personnellement je déconseille cette boutique. En réponse à votre réponse apportée à mon commentaire : Alors concernant le respect était bien là, mais le répondant sur la défensive de votre vendeuse était bien présent et n'a pas arrangé l'échange! Nous avons fait preuve de patience avec des informations contradictoires tout le long de la discussion.

Toujours un plaisir de se rendre dans cette boutique, les vendeurs sont des bons conseils et accueillants !

Des produits de qualité et à prix abordables avec ses vendeurs et vendeuse juste super sympa et a l écoute il sont de super bon conseil je recommande ce magasin 👌

Très belle expérience ,avec même un service après-vente quand le produit ne fonctionne pas merci à la personne qui m'à reçue et la responsable pour son geste,très bon accueil,comparé à d'autre çà fait du bien j'y retournerais avec plaisir et je conseille à 1000%?proche de ses clientes merci :)

Sincèrement le meilleur grossiste coiffure de la région rien a voir avec celui de lempdes... Jonnhy et Murielle sont tout deux à l'écoute il sont bienveillants accompagnent dans les démarches coloration merci encore vraiment.. Laura 😉👌

Très bon accueil et bons conseils, personnel très agréable. Large choix de produits a des prix intéressants, personnellement je suis très satisfaite 🙂 et je recommande ce magasin !

Vendeuse malhonnête, faire payer des choses que l'on n'a pas demandé faut pas sortir du magasin sans regarder sa note. Suite à ce problème, réponse très rapide, erreur rectifiée sans problème

Je déconseille vivement. Les employées donnent de très mauvais conseils tout ça pour que l'on achète. Sans parler de la responsable qui vous promet un échange et qui finalement lorsque vous revenez veut vous refaire payer un nouveau produit et, en plus de ça, qui fait preuve de mauvaise foi. C'est pitoyable. Dommage que je ne puisse pas mettre un 0.