BMW Chartres - SAS THIREAU Concessionnaire automobile

Je suis extrêmement déçue par le service que j’ai reçu chez BMW. En tant que client, je m’attendais à un minimum de professionnalisme et de considération, ce qui n’a malheureusement pas été le cas.

Tout était parfait. Respect des horaires et véhicule de prêt. Merci

Tres bien reçu,suivi des question au top.un attente minimum pour ma réparation.je recommande.merci a Mme ANNEQUIN.

Un accueil que l’on ne retrouve pas dans certaines concessions

Arrivé sans rdv pour un dysfonctionnement d’essuie-glaces un jour de pluie … bien sûr. Et remise en service « illico »…..😉👍

Expérience positive, accueil, rendez-vous, horaires, suivi information sur véhicule si intervention à prévoir. Tarifs annoncés à prise de rendez vous.

Service pro et premium accueil très agréable délai et devis respectés au top

Très bon accueil, technicien très pro Très bon service

Accueil et services de qualité. Ma bmw est suivie, entretenue chez eux. J'apprécie la prise en charge de ma voiture ainsi que le prêt d'une voiture si besoin. Merci à l'équipe BMW Chartres

Alors que je me rendez au motogp ce week end mon scooter bmw600 est tomber en panne début de semaine...Mathieu et son équipe ont pu faire le nécessaire pour le réparer .un grand merci et du coup j ai pu me rendre au Mans pour assisté à la victoire de ZARCO👍

Partie concession automobile et moto à l’image du groupe, accueil renseignement et disponibilité du personnel incroyable

Un accueil professionnel, sympathique avec un service client digne de la marque haut de gamme.

Super expérience pour l’achat d’un véhicule d’occasion. Un grand merci à toute l’équipe de la concession qui offre une prestation de grande qualité. Merci à Mme Annequin pour le suivi de grande qualité de ma commande ainsi qu’à Mr L.Teilleux pour son avis et son expertise, qui comme souvent reste très pertinent. Je recommande !

Une prise en charge très rapide, des conseillers aux petits soins, un véhicule de remplacement prêt, message envoyé lorsque le véhicule est prêt. Des prestations au top comme toujours Déposer mon avis sur Google

Excellent accueil et tout s'est bien passé.

Je suis très content de bmw chartres ils sont très sérieux,et aimable Je vous les recommandes

Prise en charge rapide et efficace. Merci notamment à Benjamin pour son accueil et professionnalisme.

Changement de pneus : attente sur place pendant 2h. Super accueil, personnel compétent et sympathique. Possibilité de se reposer, de travailler avec une mise à disposition d’un bureau. Espace cosy. Très belle prestation. Merci

Rien à dire. Le travail effectué est sérieux et fait dans les temps. J’apprécie l’écoute du personnel vis à vis des clients et l’accueil.

Très mauvaise expérience pour une réparation. Délais extrêmement long (plus d'un mois pour un diagnostic ) puis plus de 3 semaines pour une réparation. Nous indique un diagnostic eronné pour nous faire payer des pièces supplémentaires ! Dans mon cas c'était un bras de chasse fissuré alors que après diagnostic dans une autre concession BMW il s'agit uniquement d'un silentbloc légèrement usé. Nous indique par téléphone avant la réparation de toute façon il risque d'avoir des surprises au remontage donc bon .. autant vous dire que cela ne met pas en confiance ! Clou du spectacle après avoir fait plus de 400km pour venir chercher ma voiture il perdent ma deuxième clé dans leur atelier. Heureusement que j'ai insisté sinon il ne l'aurais jamais retrouvé !! Bref concession a fuir !!! Meme une autre concession BMW mon indiqué qu'il ont simplement voulu m'entuber ! Ce dossier ne va pas s'arrêter ici il y aura des poursuites.

Le Personnel est Pro, la prise en charge par le SAV est très appréciable. La concession nous acceuille agréablement, le show room est super , avec des espaces salons très confortables. J'ai récupéré mon véhicule dans le timing prévu, avec un passage en station de lavage. Le prêt d'un véhicule est vraiment un ++. Je recommande vivement cette concession.

Très bonne prestation réalisée dans les délais et parfaitement bien organisée.

Très déçu. Après une petite révision pour changer l'huile et les filtres, ils ont renvoyé MBW X2 avec un problème de rétroviseur électrique qui a commencé le jour de la remise au point, très probablement causé par eux. Ils n'ont pris aucune résolution et nous ont facturé 100 € pour identifier le problème qui était causé par eux. Ensuite, ils ont recommandé de changer l'électronique pour une valeur de près de 900 € alors que la solution m'a coûté 50 € chez un mécanicien normal qui a découvert que le problème était causé par une fuite d'eau lors du lavage qu'ils ont fait chez BMW. Malhonnête ou manquant d'intégrité ou de compétence. Je ne reviendrai jamais.

Après un nouveau message d'erreur sur mon véhicule pourtant rigoureusement entretenu, j'ai demandé un diagnostique (facturé 200e tout de même) il m'a été fourni un devis de 800e et suite à la validation la voiture est passée en atelier. Le véhicule en cours de démontage le garage me contacte pour me dire que le diagnostic est erroné et qu'il s'agit d'un défaut de sertissage d'un capteur et que la réparation me coûtera 3800 euros. Étant donné qu'il s'agit d'un défaut constructeursur ce véhicule qui n'a pas 95 000 km au compteur le chef d'atelier me propose de faire une demande de prise en charge qui sera refusée par BMW. Car malgré les entretiens le véhicule se doit être acheté et entrenue en concession qui se trouve a l'autre bout du département avec des disponibilités qui ne correspondent pas forcément aux miennes. J'ai la sensation d'être pris en otage par une concession qui ne respecte pas ces engagements... pourquoi faire un diagnostic et un devis pour le bafoué une fois la voiture entre leurs mains ? Déceptions totales pour cette marque que j'appréciais ... Je vais donc comme beaucoup me tourner vers les marques nippone

L’atelier a démontré une nouvelle fois sa grande expérience ainsi qu’un professionnalisme exceptionnel. Ils ont su détecter un bruit minime et résoudre ce problème non courant. Merci à eux et notamment à Benjamin qui a été pris le dossier à bras le corps pour m’apporter entière satisfaction.

J’ai acheté un X3 aujourd’hui, j’ai été reçu par Marine Annequin, commerciale très professionnelle. Elle a gérée la vente à distance et tout s’est très bien passé. Je vous conseille vivement d’acheter votre BMW d’occasion dans cette concession. L’accueil et le service est nettement plus qualitatif que sur d’autres garages BMW parisien.

Très accueillant, clair et transparent. Je recommande ce garage très pro.

Très bon accueil dans cette concession, Benjamin me n interlocuteur était très agréable et professionnel

Une expérience exceptionnelle chez BMW SAS ! Nous avons pu tester la BMW X1, et tout au long du processus, nous avons été accompagnés avec un professionnalisme exemplaire. Marine nous a réservé un accueil extrêmement chaleureux, faisant preuve d’une grande écoute et d’une disponibilité sans faille. Thomas, quant à lui, nous a guidés avec passion, prenant le temps d’expliquer chaque détail et option de notre nouvelle voiture. La livraison a été un moment particulièrement marquant : notre véhicule, soigneusement présenté sous une bâche BMW, était parfaitement nettoyé et prêt à prendre la route, avec un plein complet. Nous avons même eu le plaisir de recevoir un sac de bienvenue contenant une bouteille de champagne, de l’huile moteur, un parapluie et d’autres attentions qui témoignent du souci du détail de la concession. De plus , l’environnement moderne et superbement agencé de la concession rend l’expérience encore plus agréable. Nous sommes ravis de notre achat et remercions toute l’équipe pour son professionnalisme et son engagement. Enfin, le suivi après l’achat est tout aussi remarquable : nous avons la possibilité de les contacter à tout moment si nous avons la moindre question, ce qui est un vrai plus. Un grand bravo et un immense merci ! La Famille Bourdeau

Prix conforme à ce qui avait été prévu, j'ai particulièrement apprécié que l'on mette un bureau à ma disposition pendant le temps de l'intervention. De plus la concession dispose d'un stock important et de beaux modèles en exposition.

Très bon accueil,, respect des délais et prêt de voiture.

Accueil, respect, gentillesse et compétence ! moi je dis bravo et je recommande vivement !

Bon accueil, équipe après vente sérieuse. Véhicule rendu lave intérieur extérieur à chaque fois. C’est appréciable. Le personnel est agréable et bienveillant.

Rien à dire de plus que PARFAIT !! Super accueil, professionnel et compétent! et un grand merci à Hugo SAVOIE

Personnel très accueillant et un grand professionnalisme. Un service de grande qualité. Un tout pour rester fidèle à la marque

Très très bien le personnel est aux top. Je recommande vivement.

Accueil personnalisé incroyable. Atelier impeccable on voit le professionnalisme de chaque acteur du centre automobile. 1ere révision en 2025. Voiture X2 achetée d’occasion dans ce centre en 2023. je recommande vivement.

Garage très professionnel, super accueil et super service ! Merci à vous pour ma voiture !

Accueil chaleureux, très pro 👌. Nous récupérons notre BMW belle comme un miroir à chaque passage dans l’atelier de cette concession très sérieuse. Les travaux mécaniques sont irréprochables..

Une panne un 23 décembre au soir (à 400km de chez nous), et un réceptionnaire SAV au top dès le 24 au matin qui a trouvé le temps de nous dépanner. Merci encore pour votre accueil et votre aide. :)

Reception pour sav au top grâce à Florian. Un grand merci à toute l'équipe. Les tarifs restent raisonnables contrairement aux autres concurrents Allemands. Tout est fait dans les règles.

Top concessionnaire avec des prix beaucoup plus logique que la concession de V2 . J'ai été refroidi avec les prix de l'heure de manouvre de la concession de Vélizy et leur recharcles de panne a prix exorbitant pour une trappe d'essence qui ne marchais plus , payer BMW pour trouver la panne de leur BMW e qui m'on eu même vendu la voiture on marche sur la tète. Du coup je pense partir chez Tesla après qql années dans le groupe Bmw

Marine et Laurent ont été très professionnels de la commande à la livraison. Un grand merci à eux et également à Thomas pour la présentation parfaite et la mise en main de ma Mini.

Un grand merci à Laurent et Marine pour leur disponibilité et leur accueil !! Ça valait le coup de traverser la France pour venir récupérer ma nouvelle voiture, je vous recommande cette concession !!

J’ai appréciée qu’on se rappelle de moi alors que depuis quelques années j’avais fait mes révisions dans un autre garage. Un accueil chaleureux et une équipe compétente pour résoudre tous les problèmes. Je recommande vivement BMW SAS THIREAU. MERCI

Très bon accueil personnel sympathique attentionné, et véhicule rendu propre intérieur et exterieur( un peu normal d offrir ce service) et prix toujours annoncé sur demande ,sans surprise à la fin du travail accompli

Concession magnifiques Accueil au top Merci à Maxime Piqué pour son écoute son empathie et le respect de ses engagements. Merci à Octave et Tom , pour la disponibilité et la sympathie lors de la livraison. Je reviendrai pour serie 2 Vn ou Vd Je recommande sans hésiter ce Garage et le vendeur Maxime Picque

Service Premium !!! Depuis le premier contact avec Kevin, la prise de possession du véhicule, mes attentes et mes demandes ont été prise en compte avec un budget qui avait été définît . Dès le départ, je me suis senti prise en charge et en confiance. À mon arrivée, une concession toute moderne, Kevin et Jules ont pris le temps de m’expliquer tant l’administratif que la prise en main, je suis donc ravi de mon achat, à la fin de ma LOA, je n’hésiterai en aucun cas à revenir dans cette concession pour renouveler mon véhicule.

Merci à toute l’équipe, très heureux et ravis d’avoir pris mon Tourer hier chez vous. Des vrais professionnels, toujours avec le sourire, à votre écoute et disposition. Continuez comme cela 😉

Superbe concession autos et motos l’ensemble du personnel et très sympathique très bon accueil Je recommande cette concession