BNP Paribas - Cluses Banque

Suite à un RDV en agence pour résoudre un problème sur un contrat ma conseillère Éloïse SUEUR a été à l'écoute et a apporté une solution immédiate .Ravi de sa rapidité et efficacité. Je recommande l' agence de Cluses.

Bonne réactivité face aux questions des clients. La conseillère Éloïse est à l'écoute et elle explique bien les choses. D'où la note que j'ai mise et je suis assez satisfaite.

Bonne communication et réactivité. Conseillers à l’écoute de leurs clients. Je recommande vivement!

très bon accueil, personnels compétant.

La conseillère Éloïse est a l'écoute et elle explique bien les choses d'où la note que j'ai mise pour l'instant je suis assez satisfait

Agence spacieuse et fraîchement rénovée. Personnel sympathique et compétent

Catastrophique - Une gestion et un service déplorables. Personne ne prend ses responsabilités pour régler un problème de chèque lié à un compte clôturé depuis 6 mois. Le client est baladé de service en service sans aucune solution concrète. L’accueil est particulièrement désagréable, avec un comportement hautain et méprisant. Le manque de professionnalisme est flagrant : aucune prise en charge sérieuse, aucun suivi, juste une démonstration de l’incompétence de cette « nouvelle génération » de banquiers où moins on en fait, mieux c’est. Une expérience catastrophique qui reflète un mépris total pour les clients. À fuir absolument !

J étais parti en vacances en Espagne la banque BNP la plus proche étais a 8h de route j ai donc appeller la BNP de cluses je suis tomber Éloïse qui travaille à l accueil et honnêtement elle nous aider a un point grâce a elle on a pu passer de super vacances cette dame es juste super

Personnel sympathique et compétent, toujours à l'écoute. Je recommande vivement cette agence.

Contact parfait Très bien accueilli A recommander

Superbe expérience, ont nous a pris en rdv sur place immédiatement suite à un blocage au niveau de document, la conseillère bancaire a fait de son maximum, elle a contacté toute les agences possibles et immaginables pour essayer de nous débloquer la situation. Je suis ravis de cette expérience avec une personne professionnelle et surtout humaine.

Top o top trés sympathique et professionnels professionnels sandra

Super conseillère à l écoute du client merci

Un accueil agréable avec le sourire

Reçu par Sandra, excellent accueil avec le sourire. Qui parfaitement répondue à ma demande !

Très bon accueil 👍

Merci à Sandra pour son accueil 😇 Très a l'écoute, avec le sourire et le dynamisme, malgré la file de clients à gérer. Agréable car ça n'est pas le cas dans toutes les agences 🤭 Ma demande de retrait de liquide par chèque a été gérée sans problème, j'ai eu à vérifier ma date de naissance, simple et rapide. Effectivement ça valait le coup de laisser un commentaire positif ! Je repasserai avec grand plaisir si j'ai besoin 😄

Personnel efficace et compétant. Je recommande vivement

Personnel au top ! Nous sommes toujours bien reçus et bien conseillés

Bonjour j'avais rendez-vous avec la directrice de la banque madame zeynep tercan et ma conseillère Sandra . Très bon accueil de bons conseils, rendez vous rapide, très professionnelle. Merci

Satisfait de la dernière rencontre avec la conseillère Sandra de la BNP Cluses

Merci pour l'accueil et le professionnalisme dont la personne qui nous a reçus le 10/01 à fait preuve

Bonjour Sandra était super accueillante . Merci

Très bon accueil de Sandra, de bons conseils, rendez vous rapide, très professionnelle. Merci

Suite à un appel de suivi de gestion de mon compte, un soucis de gestion d'un projet en cours à été pris en compte et géré dans la journée. Gestion très appréciable de la part de madame Guillemotonia.

Parfait très belle expérience

Sandra est très rapide et très agréable, mes vacances vont bien se passer grâce à elle😉

J’ai échangé plusieurs fois avec ma conseillère Sandra, toujours disponible, réactive et répondant parfaitement à mes demandes. Merci de rendre le parcours client très agréable.

Merci à Sandra pour son aide et son accueil chaleureux avec son accent du sud ouest

Accueil irréprochable, service sur mesure, milles merci

Satisfaite du service client !

Super agence. La directrice a été réactive à ma demande. Les conseillers sont supers

Une honte! Après 10 essais au guichet pour tenter de déposer de l'espèce en vain tout cela sous les yeux d'une conseillère derrière le rideau à 8h58, non seulement pas de bonjour, en plus pas d'aide et pour courronner le tout, elle ferme à clef le rideau sous mon nez (des fois que je l'ouvre pour rentrer) et part boire le café dans le bureau de la collègue ! Faudrais pas renseigner les clients 2min avant... Faut pas s'étonner qu'on parte dans les banques en ligne!

Nous avions eu un problème avec une transaction. Nous sommes revenus en agence pour en parler à la directrice qui était très patiente, souriante et à l'écoute, malgré notre français plus que médiocre. Bravo BNP d'avoir une si bonne directrice.

Super expérience. Établissement sérieux

Une banque au top des conseillères toujours agréable et de bonne humeur ,application facile et pratique je recommande fortement

Une équipe très pro très sympa et réactive

une tres bonne agence qui a su m ecouter dans des moments difficiles et a su me conseiller quand celle allait mieux. Bravo au directeur qui mérite de faire une grande carriére au sein de son entreprise.

Service au top !! Pour ma demande de crédit j’ai été accompagné du début à la fin, ils ont su répondre à toutes mes questions pour ma plus grande compréhension. Je recommande chaudement.

Pas de communication, pas d'explication, je n'ai jamais vu une banque aussi mauvaise et ce n'est pas seulement l'agence de Cluses c'est la BNP en général.

Très bonne expérience avec l’agence. Conseillère à l’écoute et très gentille. Je suis toujours aussi satisfaite.

Agence où l’on ressent une ambiance agréable. Accueil de qualité, conseillers professionnels et à l’écoute.

un accompagnement au top, une conseillère a l'écoute , nous sommes tres ravis avec mon conjoint . Merci Mme Sueur pour le professionnalisme.

conseillère à l'écoute, un accompagnement parfait, merci Eloïse pour le professionnalisme

Cela fait environ un mois que j'ai apporté un chèque à cette agence. Au bout d'un mois, cependant, le chèque n'était toujours pas credité, à ce moment, je me suis rendu compte que l'employé de cette banque ne m'avait pas remis un justificatif. J'ai appelé le service où on m'a clairement dit que ce n'était pas la faute de la BNP et je me demande à qui la faute ? Par la suite, j'ai été trompé par la secrétaire du directeur, qui m'a invité à une réunion avec le directeur et a souligné que ce serait à ma satisfaction. Je suis arrivé à la réunion, cependant, après que le directeur eu fermé la porte de son bureau, il a commencé me crier dessus d'une voix élevée et très désagréable comment oserais-je écrire des commentaires négatifs à leur bureau et qu'un chèque de 30 € ne l'intéresse pas et pour cette raison il ferme immédiatement mon compte et tout l'argent après cette date sera perdu J'attends donc une lettre avec la raison de la fermeture du compte.J'espère que ce commentaire sera vu par le supérieur du directeur égoïste et le prendra comme un enfant garçon comme il m'a fait, ordure.

Très bon accueil et conseillère et équipe très à l écoute. Très pro. Merci

10 appel dans la journée les conseillers sont toujours indisponibles ont dirait qu'il ne veulent pas s'occuper de leur clients. Ce niveau d'incompétence est effrayant

Je déconseille fortement cette agence! Aucun suivi,aucun dialogue,erreurs successives et incompétence du personnel. Même un coup de téléphone pour prévenir que le DAB est en fonction ,reste une épreuve !

Évitez cette banque... Pas un pour rattraper l'autre...et comment vous joindre si vous êtes injoignable depuis des mois... Assumez votre non professionnalisme et basta

d'une impolitesse incroyable surtout la vieille a l’accueil ...