BNP Paribas - Douvaine Banque

Pas d’accueil l’après midi. Automate pour dépose d’espèces trop régulièrement en panne. Pas du tout satisfaite de cette agence.

Je tenais à remercier ma conseillère Mme Vernet qui a fait preuve d une grande écoute même si ce n est pas tjr tout rose par les aléas de la vie on finit tjr par trouver le meilleur compromis pour les 2 parties Je la recommande Merci

Bonne agence avec des conseillères,Mme Anaïs PETROD et Mme Aurélie VERNET toujours à l’écoute, disponible et efficace . Je recommande

Bienveillante et à votre écoute, je vous conseille Madame Petrod comme conseillère dans l'agence BNP Douvaine.

Je vous recommande Madame Petrod qui est réactive, toujours à notre écoute et disponible.

Meilleur banque très accueil et les conseillers sont très gentils

Très bon accueil. Service efficace et novateur.

Notre conseillère Mme A. Petrod est toujours disponible et d'une grande écoute et efficacité. Je suis enchantée et je peux que recommander Mme Petrod. Nathalie Delli Gatti

Super agence. Conseiller à l’écoute et compétent. Je recommande

Bon accueil

Très bonne agence

Nous venons de rejoindre la BNP et nous sommes ravis de l'accompagnement. Notre conseiller Léo Grajdura est disponible, réactif et très professionnel. Un vrai plaisir.

très bon accueil

J’ai une conseillère très bienveillante, très à l’écoute et toujours disponible . Je communique par e-mail ou via mon application et j’ai toujours eu des réponses. Mme Petrod est un exemple en tant que conseillère ! Ma conseillère fait tout son possible pour trouver les bonne solution et toujours dans l’écoute . Je la recommande a 1000%!

Un soutient chaleureux de la part de toute l’équipe un accueil au top je recommande

Merci à vous pour le suivi effectué pour l’achat de ma maison

Super banque, rien à dire, jamais déçu

Superbe équipe souriant et à l’écoute

Tres bonne acceuil, super conseillé, un directeur au top.

Dommage que l’on soit obligé de mettre une étoile car ils ne la valent même pas. Déjà, ils ne sont Jamais joignable ! De plus J’ai envoyé à plusieurs reprises une demande (car évidement je ne peux pas le faire de mon application…) la demande traîne depuis août et toujours rien ! Pas compétent et zéro professionnalisme. Pas d’accompagnement client c’est une catastrophe cette agence !

Nous sommes futurs ex clients pro de cette agence ! Impossible à joindre ou alors aucune réponse sérieuse. Délais de traitement de plusieurs jours à plus d’un mois pour une simple question (et encore en relançant sans arrêt) Petit bonus pour les frais exorbitants débités sans aucune justification (exemple des 130€ de frais de tenue de compte alors que nous avons un solde à 6 chiffres en permanence, les intérêts que vous faites avec notre argent ne vous suffisent pas ?) Le directeur est absolument incompétent et inexistant. A titre privé je ne sais pas comment ils gèrent leur clientèle mais en pro c’est une vrai catastrophe. A fuir ! A ce niveau de *service* mieux vaut prendre une banque en ligne.

Conseillère efficace rapide et très empathique

Très bien accueilli et efficace. Merci beaucoup 😊👍🙏

Conseillère à l’écoute , professionnel et agréable 👍je recommande BNP Paribas -Douvaine

Toujours bien accueilli.Conseillers au tooop!!

Les conseillers sont très professionnel sympathique et à l'écoute de nos besoins.

Des conseillers très disponibles avec leurs clients et on peut compter sur eux pour toutes demandes. Service très rapide!

Très réactif et à l écoute ... Je conseil fortement cette agence.

Banque réactive Le directeur est très professionnel. Je recommande !

Bon accueil

A priori, la banque semble pas facile à contacter par téléphone. Mais le conseil et le service sont très efficaces par correspondance d'email. J'ai la réponse gentille et rapide.

Le directeur de l'agence, Mr Akasriou est à l'écoute , toujours arrangeant. Grâce à lui, mon projet professionnel se concrétise, c'est LA banque a qui parler et c'est la BNP. Merci 🙏🙏🙏

Merci au directeur d agence Mr Akasriou qui est très professionnel et très disponible !! Il nous a beaucoup aidé dans nos projets.

Aucune réponse à vos questions , au abonnés absent

En tant qu’étrangère, le personnel m’a beaucoup aidé à obtenir mon premier compte bancaire français. Chaque fois que j'ai eu un problème, ils ont été très patients et utiles avec moi.

Après être restés sans conseiller pendant presque 6 mois, avec un directeur d’agence soit en vacances soit non concerné par votre problème, deux cartes bloquées sans solution, nous allons enfin partir de cette satanée banque. Seul conseil à vous donner, passer votre chemin!!! Vraiment !

De moins en moins de personnes à votre écoute bientôt des heures fixe avec rendez-vous pour les après-midi... Après faut voir ailleurs ce que les autres proposent... Pour avoir les mêmes services que les banques internet autant les prendre il y a moins de frais et des cadeaux à l'ouverture d'un compte...

Change conseillé en Suisse

Fuyez la pire agence que vous pouvez trouver depuis le changement de la direction et la fuite de toutes les personnes compétentes !

Impossible à les joindres par téléphone ou par e-mail. J'ai du avoir en 3 ans pas moins de quatres conseillés différents. C'est vraiment pas normal, je pense sérieusement à changer de banque.

C'est le banco le plus incompétent pour celui qui travaille dans ma vie ! No sólo no te contestan sur un plazo razonable, te mienten! Le service au client brille par son autorité,da igual que sea the oficina de Douvaine que le département d'attention au client de Paris! Alors que les commissions d'un an peuvent être moins arrogantes et plus professionnelles. Banco a evitar si queréis preservar vuestra calma y sobre todo vuestra economía. C'est la banque la plus incompétente avec laquelle j'ai jamais travaillé ! Non seulement ils ne vous répondent pas dans un délai raisonnable, mais ils vous mentent ! Le service client brille par son absence, qu'il s'agisse du bureau de Douvaine ou du service client à Paris ! Avec le montant que vous payez en commissions par an, ils feraient mieux d’être moins arrogants et plus professionnels. Banque à éviter si vous souhaitez préserver votre calme et surtout votre économie. C'est la banque la plus incompétente avec cui ho mai lavorato! Non solo non ti rispondono in un tempo ragionevole, ti mentono ! Le service client n'existe pas proprement ! Avec quoi ces commissions de l'année pourraient être moins arrogantes et plus professionnelles. La banque pour éviter de conserver votre calme et votre économie. C'est la banque la plus incompétente avec laquelle j'ai travaillé ! Non seulement ils ne vous répondent pas dans un délai raisonnable, ils vous mentent ! Le service à la clientèle brille par son absence, quel que soit le bureau de Douvaine que le service à la clientèle de Paris ! Avec ce qu’ils se font payer en commissions par an, ils devraient être moins arrogants et plus professionnels. Banque à éviter si vous voulez conserver votre calme et surtout votre économie.

Intolérable ! Des incompétents à tous les niveaux ! Que ce soit lors de la souscription du prêt immobilier où on nous annonce le dernier jour que ça ne passe pas... erreur de leur part car ils avaient coché CDD au lieu de CDI ! Renégociation de prêt pas avantageux, avec des frais ! Remboursement anticipé du prêt : il leur faut 2 mois, avec des erreurs de tous les côtés et des commissions prélevées à tout va ! Et le pompon, clôture des comptes : ça va faire 2 mois que ça traîne avec des commissions prélevées à tout va !!! NUL, MAUVAIS, INCOMPÉTENTS !!!

Aucune transparence !!! Incompétents !!! On me prend de l'argent à tout va. Le directeur de Douvaine, la directrice de Thonon-Evian , pareils, fuyants, vous raccrochent au téléphone. À fuir !!!!!