BNP Paribas - Merignac Banque

Excellent accueil, un grand merci à Vanessa pour sa disponibilité et ses explications. Elle a usé de toute sa patience et sa bonne humeur pour nous aider à débloquer notre application.

Super accueil et réactivité de vanessa Je recommande cette agence de merigbac centre

Très bonne agence de Merignac centre très accueillante et à l'écoute

Excellente agence de Merignac centre à l’écoute réactive très content du service je vous recommande

Un grand merci à Mme GONZALEZ pour sa gentillesse et son professionnalisme, étant nouveau client BNP je suis entièrement satisfait par les services proposés et l'accueil que j'ai reçu... je ne peux que recommander cet établissement ! Merci beaucoup 👍👍👍👍👍

Un service déplorable dans cette agence. Sans commentaire.

Je tiens à remercier l'agence BNP Paribas de Mérignac,Ma conseillère bancaire Audrey CAZADE, qui a toujours été à l’écoute pour mon accompagnement dans la réalisation de mon projet professionnel et a toujours su faire preuve de professionnalisme et de bienveillance et a su trouver des solutions adaptées à mes besoins. Sa disponibilité et son humanisme fait toute la dif. Encore une fois initché (merci) Audrey Cazade.

Venu pour ouvrir un compte ce fût bien mais alors la suite est justement catastrophique a l'heure actuelle impossible de faire un virement de compte en compte depuis BNP vers BNP aucune réponse , malgres l'appel, les mails , donc je dois faire un virement par exemple de mon compte chèque vers mon autre compte je dois obligatoirement me déplace , pourtant on m'as dit on va s'occuper du soucis,on vous appellera j'attends toujours , alors qu'à l'ouverture des comptes vous inquiétez pas c'est possible, on s'occupe de tout blablabla .... Clairement on vous brosse dans le sens du poil lors de l'ouverture et ensuite plus personne je ne recommande cette banque !!!!!

Très bon accueil et résolution rapide du problème rencontré !

Il n'y a plus de distributeur dab intérieur...ils ont mis une affiche comme quoi il faut aller dehors...j'ai jamais vu ça...toutes les banques ont leur dab intérieur (notamment plus sécurisant pour les gens qui préfèrent comme moi) et bien non faut aller dehors...

Je tiens à exprimer ma sincère gratitude à Audrey Cazade pour son aide dans la souscription de mon assurance automobile. Elle a été d'une grande disponibilité et a su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme. Audrey a fait en sorte que tout soit réglé rapidement et efficacement, ce qui m'a vraiment facilité la vie. Grâce à elle, j'ai pu obtenir mon assurance en un temps record, et je me sens en totale confiance. Un grand merci pour votre soutien et votre efficacité !

Appel téléphonique avec Mme CAZADE: Conseillère au top! Attentive, à l’écoute et d’une gentillesse exemplaire. Je recommande à 100%

Excellent accompagnement de mon conseiller Florian Michaut pour l'acquisition de mon bien immobilier. Je le recommande notamment pour sa compréhensions des attentes, sa rigueur, son sens du service client et pour sa sympathie.

Suite à mon récent déménagement dans la région , j’ai choisi de transférer mon suivi bancaire dans cette agence, ayant été cliente de l’établissement depuis plusieurs années sans aucun souci. Cependant, depuis ce transfert, mon expérience s’est révélée extrêmement décevante. Malgré plusieurs demandes de ma part, je n’ai obtenu aucune réponse, ni explication, ce qui m’a conduit à exprimer mon mécontentement à plusieurs reprises. Même après avoir déposé une réclamation, aucune action concrète n’a été entreprise et je n’ai reçu aucun retour, ce qui est particulièrement regrettable. Face à ce manque de considération et d’accompagnement, j’ai pris la décision de changer d’établissement bancaire. Toutefois, même dans cette démarche, mes sollicitations sont restées sans réponse. Ce silence et l’absence totale de suivi témoignent d’un réel problème de communication au sein de votre agence, qui, à mon sens, mérite d’être sérieusement revu. En tant que cliente fidèle depuis plusieurs années, je trouve cette situation particulièrement décevante. Le seul retour que j’ai obtenu se limite à des excuses, sans aucun geste commercial ni véritable prise en charge de mon insatisfaction. Je tenais à vous faire part de ma profonde déception et à vous informer que, compte tenu de cette expérience, je ne recommanderai pas votre agence. Je regrette amèrement mon choix de transfert.

Après beaucoup de déboires avec ma précédente banque j'ai trouvé enfin une agence bancaire avec une conseillère compétente, à l'écoute et surtout réactive. Entièrement satisfait

Je tiens à exprimer ma plus grande gratitude envers l'agence BNP Paribas de Mérignac. Ma conseillère bancaire Audrey CAZADE, ainsi que le chef d’agence ont été incroyablement à l’écoute de mes préoccupations et ont toujours su faire preuve de professionnalisme et de bienveillance. Ils m’ont soutenu dans des situations très compliquées et ont su trouver des solutions adaptées à mes besoins. Leur approche humaine et leur disponibilité font vraiment la différence, et je me sens en confiance avec eux. Je recommande vivement cette agence pour leur efficacité, leur écoute et leur soutien exceptionnel. Merci encore pour tout !

Très bon accueil en agence, je tiens à souligner le professionnalisme de Monsieur Michaut.

Très bon accueil de Florian, patience, courtoisie et amabilité. En étant professionnel bien sûr. Merci.

Expérience difficile avec cette agence : tout est compliqué, les conseillers se contredisent, n'ont pas les bonnes informations, on ne nous rappelle pas, on nous donne des informations erronées.

Une équipe à l’écoute , bienveillante agréable et professionnelle Dans ma situation, ils ont proposé la meilleure possibilité afin de m’accompagner dans mon projet plutôt atypique Un directeur préoccupé du bon déroulement de ce projet et du financement , n’hésitant pas à me contacter régulièrement pour le suivi du dossier Je suis cliente BNP depuis treeees longtemps et ne compte pas changer !

Excellent accueil de Vanessa . Une aide précieuse pour me dépanner . Pédagogue hors pair Un grand merci

Conseiller et conseillère très compréhensible et sympathique. Nouveau directeur très gentil. Agence très réceptif.

Je suis fier de ma conseillère (Audrey). Elle est franche , explique tout dans les détails . Auparavant j'étais vraiment déçu du service reçu à la Bnp bordeaux Capucin. Depuis je suis à La BNP MERIGNAC CENTRE , les choses se passent très très bien . Merci encore Audrey pour ton écoute et ta disponibilité

Nous sommes entièrement satisfaits des services et du suivi de l'agence de Mérignac et plus particulièrement des conseils de Madame Audrey DUBOIS POLAËRT. Nous sommes passés par plusieurs agences BNP et c'est de loin la meilleure que nous ayons connue.

Personne à l’accueil vraiment très professionnelle et sympathique S’occupant des clients avec bonheur Je recommande cet établissement

Jamais déçu avec mon agence BNP Paribas Mérignac Centre dont je suis avec eux depuis des années. Mme Dubois m'a bien accompagné sur mon crédit. Elle est toujours à l'écoute, experte en son domaine et m'a bien conseillé à chaque fois que je fais appel à elle. Je recommande vivement cette agence. Un grand Merci à toute l'équipe !

amabilité, professionnalisme... Rien à dire pour le moment. Très satisfait d'avoir changé de banque...

Excellent service auprès de la bnp le conseiller Florient Michaud est très a l'écoute et trouve toujours des solutions. Je recommande cet agence

MERCI Audrey merci infiniment grâce à vous et votre attention votre humanité et votre professionnalisme vous m’avez redonne confiance dans une banque. A très vite

Bonjour, je suis venue dans votre agence ce jour et vraiment tres satisfaite de la personne sui etait a l'accueil. Tres agreable, patiente et competente.Merci encore pour votre gentillesse.

Un grand merci à la personne qui nous a reçu ce matin et qui a regle efficacement notre problème technique Accueil sympathique et compétence au rdv

excellent service, les employés sont très polis et aident gentiment à résoudre le problème. Je veux particulièrement mentionner la fille blonde (désolé, je ne lui ai pas demandé son nom) assise à la réception. Je suis reconnaissant pour l'excellent travail et la solution au problème

Merci à madame Cazade pour sa gentillesse et son professionnalisme Client bnp depuis très longtemps et quelque peu échaudé dernièrement par une autre agence, madame Cazade à pris le temps de répondre à mes questions. Si à l'avenir je reste à la bnp ( mais certainement pas dans mon agence actuelle ) ce sera grâce à des personnes comme elle. Merci.

Notre conseillère Audrey DUBOIS POLAËRT nous accompagne de façon très humaine et surtout très compétente sur tous les sujets (projet immobilier, assurance, épargne...). Merci à elle et à sa direction de cet accompagnement de qualité et des très bons conseils prodigués, indispensables pour mener à bien nos projets personnels.

Un grand merci a Mme Casade . Je n avais pas rendez vous elle a vu que j attendais a l accueil et m a reçu dans son bureau afin de solutionner mon problème . Conseillère compétente , souriante et très attentive à la satisfaction. Client .

Une agence au top, conseillère disponible, humaine, efficace, professionnelle, elle m'a accompagné, bien renseigné, j'ai toute confiance et je recommande fortement cette agence. ,

Très bon accueil. Personnel aux petits soins et souriant Une conseillère que j ai depuis 7 ans, Christine Darles. Très à l’écoute. Trouve des solutions sans vous oublier. Merci encore

Je suis très satisfait des services de mon agence bancaire BNPPARIBAS MERIGNAC. Le personnel est toujours accueillant et prêt à aider. Mon conseiller, M. Florian MICHAUT en particulier, est exceptionnel : il est professionnel, attentif et offre des conseils précieux adaptés à mes besoins. Grâce à lui, la gestion de mon compte est simple et sans stress. Je recommande vivement cette agence à tous ceux qui recherchent un service bancaire de qualité et un conseiller dévoué. Bravo et merci à toute l'équipe !

Une agence avec des conseillers à l'écoute, disponibles, un accueil toujours au top. Un vrai accompagnement et des relations humaines, chose devenant rare en 2024... je recommande de vivement cette agence.

Je remercie tout le personnel de cette agence qui est aussi compétent professionnellement qu' humainement. Du début jusqu'à la fin,tout est traité parfaitement avec beaucoup de patience et de communication. Je remercie tout le monde à tous les niveaux pour les demandes.

Samedi dernier, j'ai contacté le services, j'avais des questions sur mon plafond bancaire et d'autres demandes. Laurence, a été très bien avec moi, chaleureuse, bienveillante, à l'écoute et avec une touche d'humour. C'est très rare d'avoir des personnes comme elle!! Quand je vais à l'agence de Sarcelles rue Pierre brossolette c'est pas la même !! Je suis client à cette agence, mets avec le travail je bouge beaucoup car je suis dans la restauration.

Très bonne agence dont l'accueil par Vanessa est particulièrement efficace et professionnelle. Elle a pu dénouer très rapidement une situation un peu compliquée pour mon père grâce à une écoute attentive et à de véritables compétences. Je recommande fortement cette agence.

Je recommande fortement cette banque et notamment l’accueil chaleureux de Clément Thibaud. Il a su trouver des solutions adaptées à mes attentes, en prenant le temps de bien m’expliquer le tout avec une pointe d’humour. Enfin un conseiller dévoué ça fait plaisir. Je suis ravie 🤩 merci beaucoup !

Je suis passée à l’agence et M. Roux m’a très bien orienté sur mon devis d’assurance auto. Je suis très satisfaite et j’apprécie de voir que cette agence possède des conseillers très compétents!

M Thibault m'a contactée ce jour pour proposition de services, depuis 1985 cliente à la BNP Paribas c est une première...j apprécie car il s est montré courtois, à l écoute et force de proposition. Je recommande cette agence. Ma conseillère clientèle est également à féliciter pour son professionnalisme.

Accueil digne de ce nom, rendez-vous hier avec le directeur d'agence M. Clément thibaud qui, à ma grande surprise est une personne à l'écoute, bienveillante, persévérante, professionnelle et qui entre parenthèses ne manque pas d'humour. Une vraie banque qui ne montre pas les dents avant que n'ayez ouvert la bouche. Merci et bonne réhabilitation d'un lieu qui doit être ce qu'il est. E. AD

Client depuis 18 ans dans cette banque j'ai eu des passages compliqué financièrement c'est dernier temps . Il y a quelques mois je reçois un coup de file du directeur Mr Thibault Clément de l'agence en personne, qui m'explique qu'il va devoir clôturer mon compte suites à un découvert trop important et sur une trop trop longue période de duré du découvert, convaincu que la clôture était la solution pour lui, après avoir discuté un certain temps au téléphone il à été en recherche de solution convenable pour nous deux je l'ai convenu que j'allais me remettre en ordre a condition d'un coup de pouce de sa part nous avons trouvé un arrangement convenable pour un retour a la normale dans 1 ans . Grâce à se nouveau directeur Mr Thibault j'ai retrouvé une stabilité financière une confiance en ma banque et en la volonté qu'elle à d'aider ces clients qui le souhaitent réellement les solutions sont possibles!!!!!!!!!! Il faut simplement dialoguer avec la banque je reconnais quel est pas facilement joignable part téléphone mais il répète tout les matins a ces équipes de rappeler les clients, mais en revanche part mail ces efficace. Je souhaite une seule chose j'espère que ce nouveau directeur et tout sont equipes y reste encore pas mal d'années que je puisse faire mon crédit immobilier et surtout qu'il aide encore de nombreux clients en difficulté pour retrouver cette stabilité et cette confiance en cette banque qui me mérite vraiment elle est devenu depuis quel mois une agence a l'écoute au service de ces clients se qui de nos jours est rare. Elle n'es pas là pour uniquement faire du profi sur le dos de ces clients avec les différents frais bancaires qelle peur avoir. Je recommande cette banque BNP Paribas a Mérignac centre Une grande merci à Mr Thibault Clément et a sont bras droit Mme Darles Christine pour votre écoute vos solutions n'hésitez pas à les contacter il seront ravis de trouver une solution eux et leur équipe

Nouvelle équipe très sympathique et efficace! Le nouveau directeur est très à l'écoute des clients ce qui est très appréciable! Ravie d'être face à des personnes compétentes! Je recommande vivement moi qui suis cliente depuis 21 ans !!!

Après des moments désastreux et conflictuels avec l’ancienne équipe, j’étais prête à quitter le groupe malgré mon ancienneté. Rendez-vous ce jour avec le nouveau directeur d’agence : AU TOP ! Avenant, respectueux de ses clients et ultra réactif, j’ai retrouvé confiance en ma banque 😉

ça fait un mois que je mettais une étoile pour le service de la banque car il y avait un service épouvantable, mais maintenant il y a une nouvelle équipe avec une conseillère très active, et elle est bien à l'écoute des besoins du client, souriante, professionnelle et elle essaie de faire le nécessaire pour répondre aux besoins clients. Je recommande cette agence à 100% suite à leur bienveillance et leurs engagements.