BNP Paribas - Meudon Bellevue Banque

Client depuis plus de 40 ans. Impossible d'avoir une réponse alors que je souhaite juste créer un compte pro. Cela semble tellement simple et pourtant... malgré les promesses de réponses sous 48h (esapce contact de l'APP) rien, rien, rien.... Non ma soeur Anne je ne vois riens venir (rengaine du conte pour enfant Barberousse... symbole de la longue attente désespérée et tragique)... je répète la demande... toujours rien, rien, rien. J'appelle : après le dédale habituel des questions pénibles et longues, quand enfin, on me promet - par voix électronique - la venu d'un conseiller, le battement de mon coeur s'accélere, ... mais toujours... rien, rien, rien Comment le niveau de suivi de clientele peut-il être aussi faible, deficient, méprisant ? Finalement c'est sans doute Qonto qui va gagner... Derriere mon insatisfaction , il y a celle de centaines, de milliers de gens, les petites gens qui sont traités ... comme de la m....

Impossible d’avoir quelqu’un en ligne et les conseillers ne répondent pas aux mails malgré les relance. Les responsables d agence non plus. Pas compétent, ni pro, ni concernés par leurs clients

N’allez pas dans cette banque. C’est une banque incapable de résoudre le moindre problème. Je suis une étudiante qui voyage régulièrement et je me retrouve constamment bloquée à l’étranger. Ils sont incapables de faire le moindre changement sur la durée. Je me retrouve bloquée chaque mois sans pouvoir contacter personne. L’intitulé de mes e-mails : Urgent - carte bloquée à l’étranger. Temps d’attente minimum : une semaine. J’ai donc récemment dû prendre la carte Gold, qui n’est jamais arrivée au bout d’un mois. Je suis venue à l’agence toutes les semaines : leur réponse était toujours la même : attendez le facteur. Alors que la carte avait évidemment été perdue. J’ai donc dû partir à l’étranger sans cette carte, avec tous les frais supplémentaires liés à l’ancienne. J’ai demandé à ce qu’ils m’envoient une nouvelle carte. Je leur ai envoyé plusieurs messages. Leur réponse, trois semaines plus tard, a été : il faut attendre le facteur. Cela fait maintenant deux mois.

Excellent

Excellent service grâce à ma conseillère Mme Jihane Belajji. Je prend cette opportunité pour remercier l’agence BNP Meudon Bellevue et spécialement Mme Belajji pour leur professionnalisme et assistance. Merci, Rabih El Darwiche

Très bonne expérience en tant qu'étudiant à la banque, avec un conseiller qui gère tout parfaitement et tout le personnel qui accueille bien les clients.

Très satisfait de ma visite à l'agence BNP Bellevue. Le directeur m'a accompagné dans les démarches pour l'achat d'un appartement.

Un zéro pointé. Ma carte ne fonctionne pas et j'ai dû attendre trois heures pour obtenir une autorisation et retirer de l'argent liquide. J'ai déposé mon dossier pour un changement d'adresse et, deux semaines plus tard, je me retrouve bloqué parce qu'ils ne l'ont pas fait. Je suis extrêmement déçu de cette agence très inefficace. À fuir, allez voir ailleurs ! Fuyez, car là, ça frôle le ridicule. PS : J'ai attendu plusieurs expériences désagréables avant de rédiger cet avis.

Agence accueillante et attentive .conseiller reactif

Mme Derradji est très agréable et m’a bien accompagné et conseillé. Je suis très satisfaite de notre échange.

très bonne écoute, réaction et assistance du directeur de cette agence.

Le service et la réception sont pour moi les seules choses qui enjolivent cet établissement. Par contre, les compétences de certains employés sont à revoir!

Depuis la nouvelle direction c'est bcp mieux!!! Et le conseiller sur lequel je suis tombé m'a vraiment bien redirigé en ce qui concerne mes activitées d'entrepreneuriat !!

Le nouveau directeur est très professionnel , à l'écoute . Efficacité pour la réouverture de mon association caritative . C est mon agence depuis 40 ansdepuis

Super équipe à l'écoute, ils ont été réactif et ont résolu mon problème merci au directeur

Excellents conseils et merci pour votre disponibilité

Bien reçue pour mes différentes opérations bancaires

Des conseillers qui sont toujours disponibles et courtois .. C’est toujours un plaisir de venir toujours professionnelles 👌🏾👌🏾

Superbe agence que je recommande vivement ! Les conseillers sont à l’écoute et très réactifs !

Je souhaite souligner l'accueil que j'ai eu dans cette agence et dire merci car les conseillers et le directeur ont résolu mon problème alors que je suis cliente dans une autre agence .Je recommande cette agence.

Tres bonne agence banquaire. Qualité de la relation avec le conseiller. Disponibilité et reactivité. Conseils appropriés et de qualité.

Personnel génial! Merci pour tout!

bon accueil et bons conseils

Très bonne banque ! Conseil et confiance totale envers mon conseiller. Je recommande BNP Bellevue !

Très bon accueil et bon suivi de mes projets personnels par Monsieur Boumakany. Je recommande la BNP de Bellevue sans hésiter.

Je reprends espoir dans cette agence, grâce à la nouvelle équipe en place

A éviter. Mécontents, nous avons clôturé tous nos comptes chez bnp, y compris l’assurance vie de notre enfant car manque de réactivité, voire absence totale de réponse des employés, y compris du directeur d’agence. Les autres avis reflètent bien le travail peu qualitatif de cette agence! De plus, quand on vient au guichet, on a l’impression de déranger… Réponse à BNP: donc vous répondez sous les avis Google mais pas aux mails de vos clients? Chapeau bas!

Agence accueillante directeur réactif qui a solutionné mon problème. Je recommande

Lamentable. Que dire d'autre.

Impossible de mettre 0 car 1 c est surestimer cette BNP. Depuis 1 semaine impossible de pouvoir déposer des chèques car plus de bordereaux de remise et des enveloppes !! Cause rupture avec aucun affichage évidemment. La réponse de la personne prenez une enveloppe de chez vous et allez dans une autre agence pour les bordereaux, une honte ! Cette agence est à fuir absolument

Alain Nono pour la gestion de patrimoine je peux vous dire qu'il est vraiment a coté de la plaque. Il ne comprend pas que le patrimoine c'est du patrimoine la gestion d'actifs ne se fait pas comme la gestion d'un stock de fruits et légumes. Il a des méthodes de vendeur à la sauvette. Et surtout il faut vraiment éviter de dire à ses clients ça m'intéresse pas de gérer ce genre de choses. Pourtant la SG était bien contente de m'accueillir pour gérer la chose.

Je met une étoile car on ne peut pas mettre 0. Vraiment déçu par un conseiller. Il nous dit je vous contacte dans 15 jours avec une solution à votre problème... 6 semaines dans l'attente, je le relance .. me dit qu'il revient vers moi dans la semaine.. 3 mois après toujours pas de nouvelles . J ai changé d' agence et avec un seul rdv  de 5 min la solution á mon problème été trouvée

A l'écoute du client. Très satisfait de la réactivité de la direction suite à un litige.

Agence avec un bel accueil avec une équipe à l'écoute de ses clients.

1 étoiles car on ne peux pas mettre 0. Désagreable au possible, pas à l'écoute des clients. À fuire !

Personnel vraiment coopératif et gentil

Parfait, la direction est extrêmement compétente.