BNP Paribas - Trets Banque

Une étoile car je ne peux pas mettre 0 ! J'ai voulu effectuer un retrait au distributeur à l'intérieur de la succursale de Trets il y a une semaine. Tout a fonctionné jusqu'à la non ouverture de la trappe à billets. Mon compte a été débité par contre des 600 € ! J'ai immédiatement appelé le 3477 qui m'a conseillé d'écrire une lettre de contestation. Cela a été fait et remise en main propre à la responsable de l'agence : elle ne peut rien faire. Une démarche équivalente auprès de ma banque ne pourra aboutir que dans un délai de 2 à 6 mois à cause des délais de traitement semble -t-il de BNP Paribas. Un nouvel appel, une semaine plus tard au 3477 (seul n° accessible car l'agence est fermée 80% du temps) n'aboutit à rien, l'opératrice ne peut rien faire, sa responsable non plus et elles refusent de me donner un mail ou un tel d'un responsable pour faire accélérer le dossier. Fuyez cette banque, fuyez leurs distributeurs qui ont surement des problèmes de maintenance, d'entretien, de gestion et qui vous volent en toute impunité. Le personnel ne semble ni concerné, ni responsable !

Tres bonne agence! Je recommande vivement les conseillers la bas qui sont vraiment à l écoute et arrangeant!

Une équipe réactive et à l'écoute sur laquelle je m'appuie depuis plusieurs années maintenant. Je recommande sans hésiter Mr OINES et son équipe.

Equipe souriante, disponible et accueillante ! Mon compte pro a été ouvert très rapidement, ainsi que le compte perso de mon fils, un grand merci au directeur Mr OINES pour ses conseils et sa réactivité ! Je recommande cette agence !

Tout est parfait

Formidable équipe, très à l'écoute et compétente ! Les personnes vous accueillent avec le sourire c'est vraiment très agréable ! Merci beaucoup

Très bon accueil. Professionnalisme , et à l’écoute. Parfait.

Très professionnel au top

J'aimerais que l'agence de Trets soit réouverte comme avant car lorsqu'on fait un dépôt de chèque celui ci mets un petit moment à être encaisse. Ce qui peut créer des décalages . En dehors de ce point je suis très satisfaite de l'équipe

Parfait

Je tenais à féliciter l'agence BNP de trets. Personne à l'écoute des clients et très réactive. Je recommande vivement cette agence. Merci à eux

Personnel compétent et a l'écoute parfait

Rien à dire. Mais pas souvent ouvert.

Merci pour votre professionnalisme, agence à l’ecoute et reactive, client depuis des annees rien a redire !

Très bonne banque je recommande vivement ! Très sécurisée

Je recommande à 100% Agences au top Merci beaucoup pour votre professionnalisme

Une équipe très professionnelle, accueillante et souriante, je recommande !!!

Je tiens à remercier ma conseillère, Mme Fanny P., de l’agence BNP Paribas Trets-Rousset, pour le service qu'elle m'a rendu pendant ces années: une conseillère à l'écoute de ses clients, toujours bienveillante et réactive. Je recommande.

Je suis satisfaite de l’accueil qu’on m’a réservé.

Merci Mr OINES vous étiez top dans votre travaille, souriante, accueillient, compréhensible.merci beaucoup.

Monsieur Oines directeur de la banque, est un professionnel compétent et consciencieux. Je suis satisfait de ses services.

Équipe de Rousset et Trets, très accueillante , je suis en pro et perso en contacte avec Le directeur d’agence qui est très à l’écoute et disponible.

Personnel à l'écoute !

Agence de proximité très appreciable. Service toujours souriant et agréable !

Merci pour votre professionnalisme et votre efficacité 🙏 Service et relation cliente très réactive Je recommande

Je recommande fortement cette agence pour le bien quel a apporté à ma famille et moi même,merci encore pour votre attention.

Cette agence est une catastrophe : pas de réponse aux mails ou réponse à côté du sujet, informations erronées, pas de rappels dans les temps promis ou pas de rappel du tout, interruptions constantes au téléphone, pas de sens du service. Un stage de 10 ans auprès de moines bouddhiques ne suffira pas à vous aider à supporter le personnel de cette agence.

Service et accueil rien à dire, la banque ouvre un compte de base pour les interdits bancaires tout les services de base gratuit, parking à côté le personnel souriant et agréable.

Jamais eu aucun soucis, dommage qu'elle soit ouverte quand fin de semaine ... manque une personne a l'accueil ...

jamais aucun soucis

Manque de personnel. Personne à la réception. Mal reçus par les conseillers sur place, même le chef d'agence nous conseille d'aller voir ailleurs..