BNP Paribas - Vallee De L'oise Banque

Plus de 20 ans dans cette agence , pour parler un conseiller impossible, rdv téléphonique jamais honoré. On insiste la personne est malade . Les responsables sont absents ou en réunions . A fuite

Magnifique Accueil de samia merci et merci à l’equipe

Cliente pro, j'ai tout de suite été prise en considération. On prends le temps de nous écouter, de nous expliquer. Les communications sont rapides et claires. La rapidité côté administratif est parfait. Je recommande.

Bonne accueil, très bon service, très sérieux et pas de retard. Je vous le recommande.

Conseillere Mme FALLOUKI réponse rapide et efficace Je vous la conseille

Merci à Mme Fallouki pour tous ses conseils qui nous ont permis de concrétiser notre projet professionnel. Elle a su nous accompagner depuis le début dans les différentes etapes du projet. Un professionnalisme, une écoute et un accompagnement sans faille. Rare de nos jours dans les agences.

Si vous êtes pro évitez cette agence. Malheureusement si vous souhaitez être décourager par la conseillère sur vos futurs projets, c’est le lieu idéal. Cliente chez BNP dans une autre agence, vous représentez vraiment pas les autres bonnes expériences. Il vous font croire que ouvrir un compte bancaire sans crédit, sans découvert est un très gros risque pour eux. Passez votre chemin

Ma conseillère est reactive et toujours de bon conseil. Je suis très content du suivi, je vous recommande la BNP de Creil

60 km de détour après conseil de l’agence de Pont Sainte Maxcence. Le comble pour la taille de cette agence: Pas de dépôt de liquide possible ! Retour client peu perspicace , un contact non abouti et pas de rappel comme mentionné dans le message vocale!

Équipe très réactive professionnelle. Charger d affaire pro MME F compétente et excellente en conseil.

Support efficace de ma conseillère. Le fait qu'elle soit certains jours à l'agence de Pont Ste Maxence est un atout pour moi.

Bon accueil, et merci à Mr.Laloue qui m'a bien aidé dans mes démarches et à su répondre à mes questions !

une agence que je connais depuis plus de 25 ans, toujours très bien accueillie, et j'ai la chance d'avoir une conseillère affinité disponible, réactive, bienveillante et de très bons conseils.

Bel acceuil .gestionnaire de compte très efficace.Service au top.Je recommande.Dommage qu’on ne peut pas mettre plus de 5 étoiles 😊

Une banque qui faut même pas fréquenté Ça ferme les comptes bancaires comme ça sans explication sans prévenir la personne ils appellent même pas pour dire ça ça ça Mon mari a été en découvert une seule fois, ils l’ont fermé alors que là actuellement il est plus en découvert en plus c’est la banque qui l’a mis en Découvert, il prélève des sommes qui le met en découvert Elle est pas très top cette banque Moi-même, je pas avec cette banque Si je pouvais mettre zéro étoiles j’aurai mis zéro étoiles

Un nouveau conseiller est arrivé dans cette banque et à clôturer les moyens de paiement de mon père sur un prétexte fallacieux en se servant de son statut pour écraser un vieil homme sans défense. Mon père est retraité et à eu ses comptes à la BNP depuis plus de 40 ans, jamais à découvert son compte est fourni mais visiblement ce n'est pas assez pour ce conseiller peu scrupuleux. Nous allons changer de banque

Toujours satisfaits de nos rdv avec Mme Grivelet qui fait preuve d'un grand professionnalisme, de conseils et d'une écoute certaine.

Personnel à l’écoute et réactif ! Mme Grivelet est une conseillère très professionnelle et à l’écoute. Je suis client BNP depuis 2017, jamais eu aucun souci.

Un 1er rdv avec notre nouvelle conseillère, Me Grivelet, qui s'est très bien passé. Une nouvelle approche du suivi de nos comptes et de la relation clent/banquier que nous avons appréciée. Me Grivelet était à notre écoute, nous a donné des pistes de réflexion, nous a fourni des explications les plus claires et imagées possible et a fait ce qu'elle a dit qu'elle ferait, dans les délais qu'elle avait indiqué. Une très bonne première impression à confirmer lors de notre prochain rdv, début février.

Je sors d'une micro nuit alors que j'avais signé pour une sieste... bref, Mme Sandra & Mme Claudine m'ont merveilleusement accueilli, avec un sourire et une attention inégalée malgré que cela soit en fin de journée... Elles ont répondu à toutes mes questions et demandes avec précision et soin. Dommage, je n'avais pas de CV sur moi, j'aurais postuler pour le 3ème poste au fond hahaha... Sinon je n'ai pas pu faire mon dépôt sans ma Visa mais je suis reparti avec un GRAND sourire 😁 Le mot de la fin : Sandra présidente !

Très bonne agence, très réactive et disponible. L’accueil est top et notre conseiller nous as toujours très bien renseigné je recommande

Conseillère à l'écoute souriante très agréable rien à dire parfait merci beaucoup mitaine 👌

Très bonne agence. En particulier une conseillère, Mme Lairi, à l’écoute, empathique et qui trouve toujours une issue positive.

Très bon accueil. Les conseillers sont très disponibles et à l'écoute . Je recommande cette agence.

Agence au top, notre conseillère Mme Lairi très professionnelle et à l'écoute. Je recommande

Je recommande cette agence à 100%. Merci Ilhame pour votre disponibilités et vos conseils avisés.

Très bonne expérience avec cette agence qui a su m’accompagner dans mes projets. Merci Ilhame.

Depuis que je suis en contact avec Mme HERLEM, Je suis de nouveau satisfait par la BNP Paribas. Je suis client depuis 2012. Ma relation avec la bnp se dégradait au fil des années avec des conseillers qui changent et qui ne sont pas à l’écoute. Elle a su m’écouter et a pris à main mon dossier. Aujourd’hui je peux m’estimer heureux. Pour conclure Mme HERLEM fait preuve d'une grande capacité d'écoute, d'un grand professionnalisme et de réactivité.

Bonjour a l'équipe de la BNP de la vallée de l'Oise et aux très agréables conseillères qui ont su répondre à nos attentes, mais plus particulièrement à Mme Cassandre Grivelet qui est à l'écoute, et prodigue de très bons conseils, vraiment professionnelle. Bravo

Nous sommes suivis par Mme Cassandre Grivelet depuis plusieurs années. Elle suit notre compte avec beaucoup de rigueur et de professionnalisme, anticipe nos besoins et nous apporte un conseil de qualité. Un grand merci..

Une conseillère à l’écoute des clients, qui donne le mieux pour satisfaire et garder l’équilibre entre la Banque et les clients. . A continuer dans cette allure.

Les conseillères sont humaines, bienveillantes. Prennent le temps de bien expliquer et proposent les solutions adaptées aux situations actuelles.

De passage à Creil, j’ai été agréablement surpris par l’accueil du jeune monsieur Hakim, très souriant et sympathique alors que je ne suis même pas domicilié dans cet agence.

Depuis l'arrivée de madame Grivelet, nous sommes de nouveau pleinement satisfait par la BNP Paribas. Madame Grivelet fait preuve d'une grande capacité d'écoute, d'un grand professionnalisme et de réactivité. Lorsque l'on essaie de la joindre par téléphone et qu'elle est occupée, elle nous rappel toujours. Madame Grivelet est très consciencieuse et a à coeur d'essayer de satisfaire les clients dont elle suit les dossiers. Présente sur les agences de pont ste maxence et Creil ce qui permet une flexibilité au niveau des rdv, ce qui est appréciable pour ma part. Les explications de madame Grivelet sont toujours clairs et accessibles. Je sais que si j'ai un souci je peux compter sur elle.

Cassandre Grivelet est une excellente conseillère. Elle sait s'adapter et conseiller avec grand professionnalisme. Merci.

Grande satisfaction de mon accompagnement avec Mme Herlem. Une personne à l'écoute, professionnelle, rassurante, disponible et engagée.

Très bon accueil merci de votre efficacité et votre conseil. Equipe dynamique et motivé

Comment décrire leurs incapacités, une agence qui vous répond jamais, et qui met la faute sur vous, à cause de leurs erreurs et leurs stupidités. Franchement je déconseille ces voleurs !! A bon entendeur !😡😡😡😡😡

Après plus de 10ans avec l'intégralité de nos comptes au sein de la bnp de creil, nous avons dû changer de banque (achat immo). Cela fait 1 an que nous essayons de clôturer nos comptes en vain, des mails sans réponse, changement de conseiller, nous demandant de fournir un courrier de demande de clôture (que nous avions déjà fourni depuis juillet 2021) , nous en sommes à 3 courriers, un rdv en agence il y a un mois (pour la même raison)des appels et des prétextes différents pour expliquer pour quelle raison le travail n'est pas réalisé...des réponses qui se contredisent d'un conseiller à l'autre! Il est inadmissible d'être traité de la sorte et non professionnel de leur part de faire traîner les choses depuis un an! Des frais de tenue de compte se générant pour rien...et notre argent retenue pour de mauvaises raisons. Nous sommes decus pour cette banque et allons nous rapprocher de l'assistance juridique. C'est inacceptable...

À fuir tout simplement, pas possible de les avoir au téléphone ni par message. Très mal géré, que des mensonges. et arrêtez de répondre au gens avec ce message générique on dirait qu'on parle avec un robot.

Client depuis au moins 12 ans, très mal conseillé aucune écoute,j’ai vu le service de cette agence se dégradé rapidement en moins de deux ans. Cette agence ne représente pas les valeurs que le groupe Bnp défend. Regardez les commentaires du crédit agricole (pourtant 3 agences à Creil ) y’a pas photos . Posez vous les vrais questions. Quel gâchis !!

Un nouveau conseiller qui change tout les 4 matins sans prévenir , aucun conseil pertinent, banque chère pour la qualité de ses services comparativement concurrences, fausses promesses.... Bref à fuir ++

Triste a quel point ces gens sont incompétents, j'ai demander une ouverture de compte joints sauf que je n'ai pas eu nouvelle, et un mois plus tard je reçois un courrier qui me demande de payer 10€ (alors que je n'ai pas reçus la carte ni d’accès au compte) Je me rend donc a l'agence pour fermer ce compte, je repli les papiers nécessaire et aujourd'hui je reçois un nouveau courrier qui me dit que je doit 20~€. Vous êtes incroyable.

Une catastrophe, Ma grand mère reçois une lettre de menace de clôture si elle ne mets pas à jour sa pièce d’identité, Cela fait 3 fois par mail ! Pareil pour la mise à jour de données personnel alors que cela a été fait avec une agent dont je tairait le nom, elle a déjà pas le mérite d’être futée je ne vais pas la rabaisser plus que cela, Même pas capable de mettre une PI dans un dossier client, ça promet pour ceux qui se risque à demander un prêt immo

Fuyez cette banque, 0 aide débrouiller vous et leur slogan. BNP s’est énormément dégradé. Aller à la concurrence type Credit agricole LCL ou autres. Nul nul nul

Étant obligé de mettre une étoile pour posé un avis, ça mérite zéro Accueil catastrophique, je demande de l'aide impossible d'avoir une personne compétente pour répondre. Je suis déçu de voir 3 personnes derrière l'accueil et aucune ne fait le geste pour m'aider et quand j'insiste une personne s'approche de moi avec un mal à la tête technique pour mettre court à l'échange bravo. Pendant cette échange plusieurs clients partage mon avis et me conseille de quitter cette agence. Je suis client depuis 20 ans et je me range à leurs avis je ne recommande pas cette agence.

Un manque de consideration et de professionnalisme de la part des employés, meme à l'egard des clients les plus anciens. Egalement une gestion catastrophique des rendez-vous et un manque d'efficacité ahurissant. S'il avait été possible de mettre une note inferieure, ceci aurait été fait.

Très décevant, jamais personne ne répond on tombe souvent sur un serveur qui ne sais même pas quoi faire que de nous dire que les conseillers sont très occupés… et qu’il faut encore et encore rappeler. ☹pour faire le message il faut donner une étoile….

Des conseillers incompétents , cela ne sert à rien d'avoir une banque en local , mais à privilégier la banque en ligne ,surtout quand le conseiller ne peut même pas vous renseigner, et vous trouver une solution , quand il vous donne des mauvaises informations par télephone. A éviter cette banque , j'ai demandé de rencontrer la directrice plusieurs fois avant de clôturer mon compte , mais impossible de la rencontrer pour lui exprimer mon mécontentement. Donc pour moi fuyez cette banque, sinon vous serez déçu.