Bonjour Caravaning Guidel 56 Concessionnaire de véhicules de loisirs

Très bon accueil

nous avons apprécié le professionnalisme et l'accueil. Nous recommandons

J'aurais préféré pouvoir donner un avis favorable à Bonjour Guidel mais malheureusement ce n'est sera pas le cas !!! après déjà plusieurs expériences négatif sur lequelles je ne m'eterniserai pas, la dernière en date je dépose mon véhicule début mars à la concession pour reprendre un affaissement de plancher par injections de résine et changer la marche entrée cellule complètement pourri par une infiltration mon véhicule a été immatriculé en Mars 2022 et jai signalé ces problèmes en Juillet 2024,ceci etant reconnu par Bavaria comme défaut de conception donc pris en garantie, le 16 mars je reçois un mail de fin de travaux etant absent je ne récupère mon véhicule que le premier Avril, et quelle premier Avril la marche n'avait pas été réparé il l'on fait dans l'urgence et mal fait puisque 2 jours après je me suis aperçu que mon paillasson étais trempé et qu'il y avait toujours une grosse infiltration mais cela ne s'arrête pas la, les injections plancher on été inefficace puisque sur cette partie du plancher j'avais toujours des affaissements et grincements et sur l'autre zone là rien n'avait été fait !!! Ils me l’ont tout de même rendu sans même me dire que les travaux n'avait pas été terminé !!!s’est le lendemain que je m’en suis aperçu Il est où le respect du client !!! J'ai donc refusé toute nouvelle intervention de Bonjour Guidel sur mon véhicule et je me suis rendu au groupe Pilote afin de pouvoir trouver une solution amiable !!!

Des incompétents !! Pas professionnel du tout Travail bâclé pour une facture astronomique !! Verifiez bien vos devis ou facture Je suis revenue a peine 1hrs après avoir déposé mon véhicule qui était déjà sorti de l atelier Facture main d oeuvre 1h30 !!! Vendre ils savent faire Niveau atelier= ZERO

Personnels compétents et sympathiques. Je recommande

À fuir absolument. On vous fait des promesses de prise en charge ultérieure pour la remise en état des défaut constatés avant l’achat. Une fois payé, toutes les promesses s’envolent. Vos travaux ne seront jamais réalisés. Pour une reprise on vous donne un accord sur un prix, une fois que vous vous êtes engagé sur un nouveau camping car ils vous mènent en bateau et rachète vos ancien camping car au rabais. Une honte. Un service commercial et sav incompétent. Ni plus ni moins qu’une escroquerie.

Très professionnelle une équipe a l'écoute est efficace je recommande

Toujour bien reçu La bonne humeur de Philippe et de Yannick donne a ce magasin un coté cool que j'apprécie

Ne surtout pas y aller Le service commercial nul complètement nul Et le garage n'en parlons pas des incapable je dirais sur toute que bonjour caravaning à guidel il les fuirs

établissement de confiance aussi bien en conseil et de facturation

Suite à une annonce sur votre site je me suis déplacé à vannes le véhicule et les mensualités était intéressants après renseignement pris auprès du commercial fort sympathique celui ci me dit qu'il ne peut pas faire de dossier car le véhicule est trop vieux. Donc je pense qu'il faudrait préciser sur votre site que passer un certain âge les mensualités ne s appliqué pas domage

Equipe au top, a l'écoute très satisfait de notre visite au salon et au magasin

Attention Avant de faire un entretien sur votre chauffage du camping car qui vous coûte 99 €. Il faut savoir que c'est juste un coup de soufflette sans démonter le radiateur. Ça fait cher le coup de soufflette

Yannick al l'accueil très bien sympathique et souriant près à rendre service quand au chef d atelier toujours en surchauffe impossible d avoir un conseil

Personnel, sérieux, compétent, motivé, et en plus sympa, ce qui est agréable Magasin, bien pourvu, sans rien d’inutile , mais avec du choix, pour ce qui est important et des bons conseils Pour choisir la meilleure option. J’ai enfin trouvé mon prestataire définitif ! Très content

Bonne accueil par l’équipe Un petit café m’a été offert en entendant mon véhicule qui a été réparé, comme à chaque fois que je leur confie Je recommande fortement cette concessionnaire En tous les cas, moi je peux continuer sur eux. Merci à tout l’équipe.

Merci à la direction et à l'équipe commerciale qui nous ont sortis d'une situation délicate avec professionnalisme. Nous recommandons!

J’ai acheté un van Font Vendôme en octobre 2023. Malgré la promesse de la commerciale de faire le nécessaire pour remédier à certaines défectuosités, il m’a fallu des mois de patience pour que cela soit résolu. Je tiens à faire part de ma satisfaction quant à l’action de Yannick vendeur magasin, qui est sur tous les fronts pour satisfaire les demandes de tous les clients et d’avoir suivi de près mon dossier, le tout avec professionnalisme et toujours avec le sourire. Je remercie également l’équipe de techniciens qui sont intervenus avec efficacité et professionnalisme . Je ne connais pas leur prénom. J’aime à espérer que les responsables sauront les remercier en mon nom. Bien à vous et bonne continuation dans cette voie de professionnalisme et d’efficacité. Claude

Super accueil, sens du service et professionnalisme du technicien qui m'a réglé 2 problèmes, alors que je venais juste pour un dépannage. J'avoue que j'ai été très agréablement surprise, et que je reviendrai.

Accueil très sympathique et à l'écoute. Réparation rapide qui nous a permis de continuer nos vacances en Bretagne venant du Sud. Grand merci.

Super accueil , technicien a disposition du client et conseil au top , allez y sans hésiter. Bonne continuation à l'équipe .

Très bien accueilli malgré le monde et que nous soyons à samedi de très bons conseils serviable et très souriant je recommande ce magasin très bon vendeur très bon conseil

extremement decu n ecoute pas la clientele achat cc neuf meme pas les bon accessoires montage a la va vite et j en passe........ils ne savent pas tenir au courant jamais un coup de fil tres decu seul yann du magasin est tres competent

J'ai acheté un camping-car neuf en juillet 2019 et j'ai toujours des problèmes avec. Quant à l'accueil, c'est limite. Cela fait 4.5 ans que j'ai acheté mon camping-car et j'ai toujours des problèmes. Ma pile EZA est dans leurs locaux depuis début septembre 2023. On m'a dit qu'il fallait 15 jours pour la réparation. N'ayant pas de nouvelles, je les ai rappelé. Ma pile EZA avait été envoyée dans un autre atelier. De nouveau 15 jours de délai. Sans nouvelles, je les ai rappelé. Ma pile avait été envoyée dans un troisième atelier. Nous sommes fin février 2024, et je ne sais toujours pas quand je vais récupérer ma pile.

Bonjour nous avons acheté un fourgon neuf en octobre 2023 et depuis nous avons eu pleins de problèmes dessus et en dernière date nous l avons amené trois fois pour réparer un des feux gaz qui ne fonctionne pas et personne ne nous donne d explications claires Le service commercial est au top mais alors le service sav c est une catastrophe .

Un accueil toujours sympathique et professionnel. Une belle équipe, un grand merci à l'atelier !

Très bon service et très bon accueil. Dommage que le tarif de l’intervention ait augmenté d’au moins 25% deux années de suite.

Plus de 2 mois pour avoir un RV (pour cause d'atelier en travaux) puis examen du PB en 30 secondes, on va m'expédier un devis pour changer le moteur et la centrale d'essuie glace sur mon Intégral compacte du groupe PILOTE BAVARIA....un mois plus tard 1er rappel de ma part, toujours pas de nouvelle, mais réponse d'ici la fin de la semaine, 10 jours plus tard, je rappelle, on me promet une réponse mais on me fait comprendre que mon PILOTE de 92.000 kms est trop vieux, et grosso modo il va falloir changer de véhicule !!!!!!!!!!! LAMENTABLE Chez LIBERTIUM 44, le diagnostic a été réalisé à distance , j'ai reçu le devis en 24 heures et la pièce à changer en 10 jours (uniquement le boitier électronique et pas le moteur d'essuie-glace) , que j'ai pu changer sans difficulté moi-même. Une chose est certaine cette mésaventure me permet de tester la concession et m'empêchera définitivement l'achat d'un véhicule neuf dans cette concession tel qu'envisagé. J'étais client du magasin depuis de nombreuses années, là aussi j'irai voir ailleurs.

J'ai renouvelé ma confiance et l'achat de mon nouveau camping-car, auprès de l'équipe de Bonjour Caravaning à Guidel. Cet achat est aussi en lien avec une équipe de personnes respectueuses, agréables et dynamiques. Sachant rester patients, à l'écoute, mais surtout de bons conseils. De nouvelles personnes sont arrivées avec le même état d'esprit, en enrichissant encore plus l'ancienne équipe. Bravo et merci

Sur 3 personnes présentes aucune n'a dénié Me demande si j'avais besoin de quelque chose et pourtant je suis rester+ de 5mn à moins de 3m de ces personnes et à les regarder 1 seule m'a dit bonjour...mais est parti dans son bureau et bien bravo je suis parti faire mes courses chez un concurrent qui lui me reverra .....vous avez sans doute trop de travail c'est lamentable

Très acceuillant aussi bien atelier ,magasin ou bureau .par contre problème à la livraison du neuf qui nous a obligé à rester sur place une journée supplémentaire

Rien à redire sur le personnel qu'il soit technique ou à l'accueil, par contre, petit bémol, à notre avis, toute l'équipe à beaucoup de travail et du personnel supplémentaire serait le bienvenue. Malgré tout ce travail et ses demandes, parfois exigeantes, par les clients, le personnel reste souriant, patient et toujours à notre écoute, bravo à toute cette équipe.

Après la tempête de novembre 2023 , j’ai demandé un devis pour un lanterneau , malgré mes demandes répétées je n’ai jamais eu de réponse, je suis allé chez Aven Camping-car Concarneau, 30 minutes plus tard je repartais avec mon devis . ( j’ai posé un avis chez au revoir caravaning , mais ils n’ont pas eu le courage et l’honnêteté de le publier. Magasin à éviter

Dommage obligé de mettre une étoile…! SAV déplorable, aucun suivi, une politique de « c’est pas moi, c’est lui ou eux ??! » On laisse le client dans la M…..

Nous avons acheté un camping car neuf, en décembre 2022, la livraison s'est bien passée, le technicien nous a bien expliqué le fonctionnement. Puis, dès la 1ère utilisation, la cassette fuyait, quand nous y sommes retournés en janvier, elle était propre, mais ils n'ont rien regardé, le technicien nous a dit que nous ne savions pas nous en servir, après 10 ans de camping. cariste !!!. Au bout de 6 mois de fuites extrêmement désagréables, ils nous ont envoyé chez Rhuys, qui a changé le joint, cela leur aurait coûté 21 €, sans doute trop cher sur un camping car haut de gamme neuf!!!. Nous avons signalé début mai que une pièce du store Fiamma neuf était cassée, nous sommes en novembre et malgré plusieurs relances, et avoir communiqué photo à l'appui de la pièce à changer, nous ne l'avons toujours pas reçue. Silence radio total. Nous avions demandé début mai un devis pour poser un convertisseur, afin qu'il soit posé lors du rendez-vous de fin juin. Christelle a transmis notre demande à Yannick qui n'a pas donné suite, malgré plusieurs relances. Pourtant vu que la pile lithuim à été posée chez Bonjour Caravaning à Guidel, toute intervention postérieure à cette installation doit être impérativement réalisée au même endroit pour ne pas annuler la garantie. Lors de notre rendez-vous de fin juin, Yannick nous a sorti un devis en 5 minutes, mais il venait de vendre le dernier convertisseur et l'emploi du temps de l'atelier était complet. Donc, nous devions revenir à Guidel 1000 KMS aller/retour. Conclusion, nous n'aurons jamais pas de convertisseur. L'allume gaz réparé en janvier et en juin a fonctionné 2 fois, c'est tout. En juillet, un palier coulissant du lit électrique a cassé, dû à un mauvais montage d'usine, Bonjour Caravaning nous a avertit en septembre qu'il avait reçu la pièce. Ne souhaitant pas refaire 1000 kms pour installer cette pièce du lit, nous avons demandé à un concessionnaire Autostar plus proche de chez nous de bien vouloir nous donner un rendez-vous que l'on a dû retarder 2 fois, car, même seulement pour envoyer un colis dans les délais prévus, c'est impossible pour Bonjour Caravanning Guidel. Nous sommes allés à notre rendez-vous le 9 novembre, mais il manquait un morceau de cette pièce pour le lit. Lors de l'ouverture du colis , le concessionnaire chez lequel nous sommes allés à constaté que l'emballage plastique de cette pièce était ouvert, alors que le colis est arrivé fermé. Donc, depuis juillet nous avons dû annuler toutes nos sorties avec notre camping car neuf. Depuis le départ, le bleutooth ne fonctionnait pas bien, les personnes au téléphone ne nous entendaient pas. Nous en avons parlé lors de notre rendez-vous de juin à Guidel, le technicien est monté dans le camping car, a regardé l'écran du bluetooth et multimédia, et nous a dit: . Nous sommes allés chez Fiat qui a regardé au plafonnier, et pas à l'écran multimédia, et a constaté que le micro était débranché et que en plus le boîtier du micro n'avait pas le bon numéro de série par rapport à ce véhicule neuf !!!!. Où est passé le bon numéro de série??? Qui a deshabillé Pierre pour habiller Paul ??? Vendre c'est facile, et un véhicule haut de gamme, cher en plus. Mais pour assurer le service après vente... C'est autre chose.!!!!.

Moi aussi j'avais mis un bon avis après une petite intervention électrique de Yannael. Mais là, très déçue, après 15 jours d'essais (tel et mail) pour avoir un contact atelier sans succès, malgré la gentillesse de Yannick du magasin .... que se passe t'il ?

Acheter un duo van juin 2022 a Guidel prix 72 000 euros Aujourd'hui c'est le marche pieds qui ne fonctionne plus , la dernière fois c'était la prise électrique au risque d'avoir un cour circuit et mettre le feu sans parlé de la table qui est tombé , la moustiquaire de la porte latéral qui na que le non et qui laisserais passer un éléphant . demande de rendez vous 3 mois de délai , donc je part en vacance sans marche pieds , je lui est dit que j'allais voir ailleurs , aucune réaction même pas essayer de voir d'où vient le problème , sur booker bravo le service après vente je ne demandais pourtant pas la lune . donc je vous préviens , pour ma part je vais faire constaté par un huissier on ne ces jamais si sa crame . MR Corazza commerçant a Guidel . p .s sa fait 3 mois que j'ai demander un devis pour un système d'alarme a se jour je n'est toujours pas eu de réponse

Au mois de janvier dernier, nous avions mis un avis favorable sur Bonjour Caravaning de Guidel… que nous sommes-nous réjouis trop tôt ! En effet, lors de notre passage en décembre pour le contrôle d’étanchéité et quelques autres réparations, entre autre le joint de fermeture de porte des toilettes qui se décollait, je ne sais pas comment ils s’y sont pris mais ils nous ont annoncé lors de la remise du véhicule, que la porte des toilettes était tombée toute seule et que le miroir était cassé ! Mais qu’ils avaient fait le nécessaire pour en commander un autre et nous le changerait donc sans problème. Les semaines ont passé, puis les mois… entre temps nous avons découvert que le bac douche était fendu à l’angle de la porte, mais aucune preuve qu’il soit cassé par eux. Nous les avons appelé à plusieurs reprises, pour savoir où en était le miroir, et comment se faisait-il que le bac douche en un peu plus de deux ans était cassé. Lorsque nous avions le technicien au téléphone, il reconnaissait que ce n’était pas normal que le bac soit déjà cassé et qu’en fait, c’était le fabricant, donc Bavaria, qui avait mal posé le bac car le matériau très fin et cassable est posé sur du vide, et qu’il allait voir avec son responsable pour faire le nécessaire auprès de Bavaria. Mais le responsable qui ne se sent responsable de rien… n’a jamais rien fait ! Ah si, je suis injuste : il est responsable de la vente de véhicule (neuf pour nous) et vend très bien ! ça pour vendre, il sait faire !! Après, question SAV il n’y a plus personne ! Pour finir, nous avons récupéré un jour de juin le miroir qu’ils avaient enfin reçu et sommes allés le faire poser chez un autre concessionnaire… qui a constaté qu’un angle du miroir est cassé et pire les arêtes du miroir ne sont ni façonnées, ni polies… le chanfrein est brut et coupant !!! et le miroir vient de chez Leroy Merlin et non de chez Bavaria !!! Conclusion : si vous voulez acheter un véhicule avec un bon vendeur, vous pouvez aller chez Bonjour Caravaning Guidel !!! Par contre « Bonjour » la galère ensuite !!!! car parmi les erreurs de montage fait par Guidel, celui du Gaslow GPL dont la coupelle de remplissage était posée sur la porte intérieur du camping car et non sur la carrosserie !! Ils n’avaient pas dû prendre connaissance de la réglementation. Le problème en l’occurrence était quand même grave de la part d’un concessionnaire à qui on fait confiance, non ?!?! Bavaria : n’en parlons pas ! Bon allez un peu quand même… marque du groupe Pilote près de Nantes (ouahou en France !) mais qui ne répond au téléphone qu’aux concessionnaires pas aux clients usagers. Pourtant, ils ont un beau site qui met en confiance et où on a l’impression qu’ils font le maximum pour satisfaire le client ! Ah bon ??? Partir à l’aventure avec un fourgon aménagé, c’est un beau rêve. En fait l’aventure, c’est l’histoire d’un fourgon et d’un concessionnaire !

Une excellente équipe !!!en une période estivale avec un staff en sous effectifs légitimement (vacances ) nous ne sommes pas à notre première visite et à chaque fois nous avons une équipe dans la : Bienveillance ,compréhension ,recherche de solutions,(dans le mesure du possible évidemment) réactivités de vrai commerçant cela mérite largement d’être signalé car tellement rare aujourd’hui !!! 😉

Très bon accueil. Une équipe à l écoute, très réactive et très professionnelle. Très bonne prise en charge par le personnel de l atelier . Je conseille vraiment cette concession.

Accueil rapide et quasi parfait quand on est acheteur... quoique. Par contre, délais impossibles pour un RDV entretien/véhicule. Et surtout une inorganisation entre responsable d'agence et atelier, des réponses floues et dilatoires concernant les travaux effectués (ou non?), bref le sentiment d'être un client em...

Depuis 1 an 1/2 que nous avons notre camping car (achat neuf chez bonjour caravaning Guidel), nous n’avons jamais réussi à avoir un véhicule 100% opérationnel, voir pire une fois passé dans le SAV. De nouveau problèmes apparaissent à chaque fois… Nous regrettons d’avoir acheté ce véhicule qui nous apporte beaucoup d’ennui. Les commerciaux n’ont que pour but de vendre mais quand il y a un problème, il n’y a plus personne. On nous rabâche le même discours sans cesse « ce n’est pas de notre faute » ou surtout souvent celle des fournisseurs… Pour faire bref, des personnes incompétentes (à tous les niveaux) et qui se moquent des clients !

Petite visite à Bonjour caravaning Guidel pour plusieurs problèmes sur notre fourgon. Travail fait en 3/4d'heure. Très professionnel. Manque toujours notre planche recouvrant l'évier. Pièce commandée en juin et toujours pas livrée. Mais ne desesperpont pas.

Suite à des travaux effectués pour la deuxième fois sur le sky dome, dommage que je n'ai pas controlé avant de quitter le garage car sur le tableau de bord, le plastique est cassé. Voir les photos jointes. Une surprise pas agréable.

Bonjour Rien à dire sur le personnel qui est très aimable hélas notre camping car n a pas été vérifié avant de nous donner les clés . Et nous avons toujours des petits soucis avec . c'est pénible on doit toujours prendre rendez vous .et les réparations demandées ne sont pas toutes vues. Il faut y retourner . c'est fatiguant

Malgré un effectif réduit du au congé, j'ai été écouté à l’accueil et un technicien d’ atelier malgré une surcharge de travail m’a consacré dix minutes et trouvé la panne, puis la réparer avec du matériel trouvé dans leurs archives. Sincèrement chapeau bas car de nos jours c'est plutôt rare. De ce fait je recommande fortement Caravaning Guidel

Malgré un effectif réduit du au congé du mois d août, j ai été écouté a l accueil...et un technicien d atelier ma consacré dix minutes... et trouvé et réparé la panne en cherchant du matériel dans leurs archives .Sincèrement c'est très rare de nos jours. Je recommande fortement. Remi k

Suite à notre commande pour un camping car , nous avons été reçu par Emmanuel qui a su nous écouter. Personne chaleureuse, professionnelle et respectueuse de ses engagements. Nous espérons que la livraison soit à la hauteur de la vente. Nous avons réceptionné notre véhicule mi août , nous avons été reçu par un technicien très professionnel lors de la prise en main du CC . Nous recommandons ce concessionnaire

Un grand merci à toute l'équipe. Ma télé ne fonctionnait plus en 12v, une recherche de panne et une soudure sur la prise allume cigare ont eu raison de mon problème. Je n'aurais pas à acheter une nouvelle télé comme chez certains concurrents. Intervention pour 18 euros. Encore merci pour tout.

Voila un mois que nous avons pris livraison de notre fourgon et toujours pas de deuxième clef ni de malette explicative, ni de nouvelle du troisième lit demandé et promis pour le début des vacances. Il a bien été facturé et payé. Le service après vente et suivi de clientèle laisse vraiment à désirer.