Plein-Air Normandie Concessionnaire de véhicules de loisirs

Je pense pour être accueilli dans ce concessionnaire faut mettre une perruque grise. Nous y sommes allés pour voir des occasions, personnes à daigné ce levé de leurs chaises de bureau pour nous accueillir. Ont reviendra quand ont aura 30 ans de plus....

Très bonne accueil et sérieux travail soigner

Très aimable très satisfait je le recommande grand merci à vous

Bonne équipe pleine air yvetot sympathiques et professionnelles. C'est notre 2ème achat chez eux et satisfaits. N'hésitez pas à passer chez eux si vous cherchez un camping Car neuf et ils ont de très bonnes occasions également ainsi que des caravanes. Merci à l'ensemble de l'équipe ...

A FUIR .PAS SÉRIEUX DU TOUT.Pour vendre pas de problème .nôtre chauffage n a jamais fonctionné ,malgré la garantie on nous a dit qu il ne réparait ce genre de chose et qu il fallait aller voir un spécialiste de chauffage en camping-car.Choses que l on à fait .Résultat :2800€.Nous sommes retournés chez plein air en leur expliquant que ce n était pas normal,.On nous a gentiment répondu qu il aurait pu être pris en garantie mais maintenant qu il a été dans les mains de qq un d autres il n e pourrait plus rien faire.J appelle ça des VOLEURS

En panne de batterie cellule, j’ai tout de suite été dépanné et ils m’ont même prêté les outils pour changer la batterie. Très sympathique

Bonjour, Un lieu où l'on trouve des accessoires, un atelier de réparation de camping-car, un grand hall d'exposition et un très grand parc où le dynamique service commercial pourra vous montrer un grand nombre de véhicules neufs ou d'occasion. N'hésitez pas à venir voir cet établissement. Je recommande vivement ! Bonne journée à tous.

Mal accueilli après achat d'un van xs neuf,personnel insignifiant.

Professionnels au top réactifs et bien veillants

Nous avons acheté un camping car chez vous à 40000 EUR non négociable évidemment. Après un mois d'attente pour la préparation, livraison du véhicule avec test d'étanchéité validé. Arrive chez moi à 250 kms du concessionnaire et la surprise de l eau dans la soute et le coffre à bouteille de gaz. On part en weekend avec et pour continuer le store avant hs, les fusibles du frigo fondu et mauvaise charge du panneau solaire, frein à main hs pas de clim. Du coup retour à l'expéditeur, après un mois nous récupérons notre véhicule, trois semaines plus tard pluie d'orage et là il pleut à intérieur du coup je fais une réparation provisoire retour à l expéditeur de nouveau. Au bout de six mois nous récupérons notre véhicule dans un état pitoyable intérieur sale et extérieur tout vert, on le récupère quand même vu que l'on a fait 500 kms aller retour à chaque fois et là après quelques mois nouvelles suprises fuite pompe à eau car oui ils ont changé le kit distribution mais pas la pompe à eau qui pourtant se change en même temps que le kit distribution. Pour des pro pas terrible en bref j'ai fait plus de kms à faire des allers retour que de me faire plaisir avec merci

Très bonne concession , personnel vraiment à l écoute pour les diverses demandes , un très bonne accueil , et pour une réception de véhicule personnel prend vraiment le temps de nous faire découvrir et de nous montrer tout . De plus notre commercial pour la vente de notre véhicule au vraiment au top , un grand merci à Émilie pour tout le suivi du dossier depuis le début jusqu’à la fin. Vraiment professionnel . Et merci pour les attentions à la réception de nôtre véhicule. Grand merci à tout le personnel pour mes demandé et particulièrement à Emilie

Je viens d acheter mon camping car pas déçus! Des petits cadeaux pour mon achats! Carte grise offerte! Nous mette à l aise! Mme Caron très bonne Vendeuse c est grace à elle suite (à une visite expo à Rouen) que nous avons acheter notre camping car 7 places Je retire 2 étoiles pourquoi ? parce que 6 mois après quant on a besoin de faire poser une caméra de recul avec GPS pour 900 et quelques euros on n'est plus des clients! On nous fait poireauter un mois pour la pose..ensuite erreur de commande 1h45 de route pour rien ...nouveau rendez-vous pour nous dire ensuite à la veille du rdv que la personne qui pose est en vacances donc nous avons laissé tomber....

Après l'achat de notre deuxième camping car chez plein-air nous sommes extrêmement satisfait. Mr Théodose est a l'écoute de nos besoins, il a su répondre à nos attentes. Annie et Émilie sont très agréable et professionnel. La visite de notre futur camping car a était complète et nous avons reçu toutes les réponses à nos questions. Nous recommandons fortement ce concessionnaire a toutes les fans de voyage en camping car. Merci a vous.

Vraiment désolé d’être problématique de vouloir faire une révision chez vous parce que j ai pas acheté mon CC chez vous mais à un particulier,, par contre lors de mes achats au magasin,, aucun problème vous avez bien pris ma carte bleue , Personnellement, c’était une révision afin de le revendre pour un autre achat,, à la veille du salon de Rouen,,bravo Je manquerai pas d’en faire part à mon entourage qui compte en acheter également Merci à votre service atelier de m’avoir orienté,,,,,

A fuir. Nous avons acheter un camping car d'occasion l'année dernière chez eux.Nous sommes tomber en panne pour nos première vacance au bout de 1000 km.Totale de la première panne 2500 euros. Par dessus le marcher nous attendons toujours les dernières rèparations au bout de 1ans et 2 mois Après de nombreux appels on nous répond que les pièces sont encore en commande (peut être qu'elle sont bloquées en Russie lol ).Pour la panne le directeur devait me téléphoner j'attend toujours son coup de téléphone et impossible de le voir.Je pense que nous avons a faire a casper le petit fantôme et je rejoint un autre avis il doivent aimer la chanson de Dalida 'des paroles ,des paroles toujours que des paroles.' Par contre quand on achete chez eux ils savent bien nous promettre que l on aura pas de réparations a faire de suite dessus des embobiner je dirais.Super pour un concessionnaire Et le meilleur de tous qui ma tuer je leur est demander de racheter le camping car qui sort de chez eux au bout de 1ans et il me réponde 'il ne cote plus beaucoup madame' ils me divise le prix en trois surment pour le revendre 3 fois plus cher. Je ne les recommandes surtout pas passer votre chemin ou alors acheter un camping car dans les 150000 euros peut être que la vous allez pouvoir avoir la chance de rencontré casper le petit fantome et dalida. Désespérant.

À fuir. On n a acheté un camping car d occasion et on n ai tomber en panne l année suivante avec pour nos première vacance avec. On avait rouler que 1000 km avec. Totale 2500 euros de frais À faire dessus. On n autant toujours les dernières réparation que plein n air devait nous faire quand on ma acheter sa fait 1 an et 2 mois. Aucune nouvelle d eux. Et quand on appelle les pièces sont soit dissans encore pas arriver. J ai appelé pour leur faire part de ma panne et aucun geste de leur coter j attend toujours l appel du patron qui est invisible. Il fait le mort. Il ne sont pas arrrangant du tous par contre il savent bien nous embobiner quand on acheté chez eux. Je leur est demander de racheter le camping car 1an apres sachant je n avais presque que pas rouler et la on me répond il côté pu beaucoup résultat il me dis visé le prix d achat preque par 3 . Pour le remultplier par 3 et le revendre. Il ne sont pas du tous honnête. J'ai été chez un Consesionner pour être rassurer et totale je regrette. Je vous déconseille fortement sinon faut pas être presser et vous aurait j'avais en face de vous Casper le fantôme directeur. Il ne son pas arrrangant du tous.

Magasin a privilégié par rapport a Narbonne accessoires a 15 km des tarifs a plus de 60% moins chère sur certains produits, magasinier toujours agréable, j'ai pris l'habitude maintenant de toujours aller acheter mes accessoires là-bas, et pas beaucoup plus cher qu'un site internet je recommande.......

Comment sauver des vacances en un éclair !? Être à l’écoute, aimable et rassurant ?! Béni soit les algorithmes qui m’ont conduits vers Plein Air Normandie !! Rapide et professionnel Y aller ( presque ) les yeux fermés Merci

Une équipe superbe de très bons conseils je vous remercie pour ce dépannage très rapide et efficace merci à Mickael ,Romain et Lolita.

après un passage par la boutique, le personnel est agréable, cordiale et de bons conseils, merci à elle.

Bonjour Je m'adresse au dirigeant des lieux qui j'espère me contactera dans les meilleurs délais. Achat d'un Notin Palma jl neuf en décembre 2023.deja 3 passages depuis en concession ou la moitié des demandes est solutionné. Pas de responsable de visu.3h de route aller retour un nettoyage extérieur et intérieur une fois rentré. Les engagements du vendeur n'ont pas été respectés vite la vente et on oublie de marquer les desirata du client. J'ai choisi cette concession plus petite en espérant avoir une meilleure expérience que celle de Boutelet ! Je m'aperçois que c'est pas gagné et j'attends des solutions ! Cordialement. J'espère mettre 5 étoiles prochainement.

Nous venons de réceptionner notre nouveau camping car .Un grand merci à vous Emilie,Annie et à Antoine et Guillaume de l atelier pour la mise en main de notre véhicule à bientôt

Service après vente néant ! Suite à des soucis d'ordre technique de notre camping car , (porte vélo VAE !!!!! vendu par le directeur qui nous affirme que c'est absolument celui ci qu'il faut installer !!!! , moustiquaire défaillante , chant de porte qui se décolle , fenêtre des toilettes mal posée !! ils prennent notre camping car en octobre 2023 et à notre retour on nous annonce qu'il y a une demande de prise en garantie pour la moustiquaire et la fenêtre!! jusqu'à mi mai 2024 aucune réponse !! le porte vélo toujours défaillant empêchant la fermeture centrale du camping car !!!risquant même de casser au niveau des charnières ,car il est fixer sur les charnières de portes du camping car !!!!!nous décidons de prendre à nouveau un rdv atelier, on nous propose le 29 mai , nous arrivons au rendez vous et déjà d'entrée on nous dit que c'est pas aujourd'hui qu'il était prévu arriver à l'atelier, nous faisons le tour du camping car avec le responsable SAV et retour au bureau il nous annonce que les réparations seront facturées!!! qu' il n'y a pas de garantie!!!! insatisfaits nous répondons non !!!nous n'aurons rien à régler!!!! on nous réponds dans se cas vous pouvez repartir avec votre camping car !!!! Un camping car Neuf à plus de 50 milles euros !!!!! acheté en juin 2021 on a su nous le vendre mais pour les problèmes ont doit se débrouiller!!! à ce prix là je pense que nous pourrions avoir un bon service après vente !!! Notre projet était de changer pour un plus grand et bien cela ne sera pas chez Plein Air Normandie !! Réponse donnée par Plein Air Normandie Bonjour Madame Ravasco, Nous sommes désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés avec votre camping-car et notre service après-vente. Votre expérience ne reflète pas nos standards de qualité et de service. Plein-Air Normandie Notre expérience ne reflète pas nos standards de qualité et de service, certes mais du coup vous me proposez quoi ??

j'ai présenté mon camping car il y a 2 mois environ pour des infiltration au niveaux des baies vitrées et je n'ai jamais eu de réponses ! je les recommanderai pour la vente de bouées de sauvetage au cas ou !!! et en plus on me dit qu' on espère regagner ma confiance !! mais personne ne rappel jamais !! paroles et paroles et paroles . . . . . . Madame DALIDA n'a qu'a bien se tenir . . . .

Avons loué un camping car l'an dernier chez plein air, pour une première expérience et avons sauté le pas en novembre 2023 en achetant notre premier camping car. Nous venons de recevoir notre véhicule en mai 2024 et dans les délais. Merci à Karim notre commercial pour son professionnalisme et sa patience ainsi qu'à toute l'équipe qui est au top. MERCI à Antoine qui a effectué notre livraison, il nous a vraiment bien tout expliqué. Très bonne expérience à ce jour, à voir par la suite si besoin de SAV.

J’ai acheté un mac louis Nevis 881 G neuf dans cette concession Suite à quelques problèmes et véhicule sous garantie je demande le remplacement de certaines pièces détachées défectueuses sous garantie 9 mois plus tard toujours pas reçu les pièces sous garantie soit disant délais très longs pour obtenir des pièces détachées Quand je tel chez d’autres concessionnaires pour les mêmes pièces le délais est de 5 semaines Je demande la date pour recevoir mes pièces détachées et toujours pas de réponse plus de 9 mois d’attente qui peut être aussi patient

Après quelques soucis d’étanchéité, nous avons fait jouer la garantie Mc Louis pour refaire totalement l’habillage de la chambre de notre fourgon. L’achat avait été fait chez ce concessionnaire qui, depuis, a changé de propriétaire. Ce n’était pas une mince affaire … Nous n’avons eu aucun problème et avons même été surpris de la qualité du travail réalisé. Depuis nous avons roulé avec le fourgon, pas un bruit et tout est nickel même en regardant de près. Il faut féliciter le technicien. Quand nous avons repris notre fourgon, il manquait encore 2 compas à changer sur des fenêtres. Nous avions oublié d’en parler en le déposant. Le chef d’atelier a pris le temps de nous les installer. Très bonne expérience chez ce concessionnaire.

Camping car réservé avec acompte, 1 semaine avant la livraison, la concession s’aperçoit d’un problème moteur lors de la révision du véhicule, incompréhension totale !! Acompte toujours non remboursé a ce jour… concession pas trop professionnel et sérieuse pour ns a ce jour….

silence radio en avril 2023 j'appel pour un camping car d'occasion ont me dit qu'il est chez fiat en panne que fiat ne trouve pas la panne je demande que l'on me rappel quand il sera rentré après plusieurs relances de ma part je n'ai eu aucune nouvelle même pas pour me proposer autre chose

Soucis de gaz sur le frigo . Déjà premier devis énorme plus de 700 euros pour un brûleur un injecteur et retrait de caméra. Après un appel au magasin comme par hasard le devis descend à 469 euros comme quoi si on fait pas attention on se fait avoir . Âpres tous ça frigo ne fonctionne pas sur le gaz . Après de multiples recherches de ma part et avec des connaissances nous trouvons le problème . Effectivement la pièce neuve changer part vos soins n était pas réglée comme il fallait. Donc je comprends mieux pourquoi vous m avez proposé de changer le frigo à 2000 euros . Je ne vous félicite pas du tout.

Camping car reçu aujourd'hui même. L'équipe au top pour la préparation du véhicule. Nous avons même eu l'endroit à un geste commercial pour l achat de nos accessoires. Aucune inquiète quant à la suite. Merci beaucoup

Effectivement changement de patron. Pour la vente pas de soucis. Pour l'atelier c'est moins bien. La préoccupation première doit être la satisfaction du client. Donc travailler le mieux possible. Des réponses de type c'est normal c'est l'entrée de gamme à 65000 € je ne crois pas. Des devis où l'on demande des mentions particulière qui ne viennent jamais. Un personnel réduit. Je pense qu'il faudrait un peu changer de politique. Merci de m'avoir lu.

Chers futurs clients. Je suis l ancien patron du camper park de la marina espagne .Société a fuir aucun suivis. J ai commandé un camping car l an dernier au mois de février. Je l ai pris en possession au mois de mars avec beaucoup de soucis et pièces à passer sous garantie. Après plusieurs mail envoyés aucune réponse de leur part.cela fait 11 mois que j attend les pièces. Sinon super accueil pour vendre et après catastrophique.cette société fait partie du groupe P.H.L

Très bon accueil de la commerciale. Merci pour ses bons conseils et sa sympathie. Nous revenons sans tarder pour concrétiser notre projet

Merci beaucoup à Bastien pour son implication et toujours à la recherche de la satisfaction de ses clients en faisant tout son possible parfois même l impossible Je vous recommande fortement cette concession si vous chercher un camping car ou des accessoires

Accueil au top 👌 Je recommande cet établissement Le personnel(de la secrétaire en passant par les commerciaux et les techniciens d’atelier)est sympathique et compétent

Si vous voulez vite des cheveux gris je vous conseille cette concession. J'ai acheter un camping-car d'occasion que j'ai payer 57000€ et qui me plaît bien. Par contre suite à quelques soucis première sortie décodeur HS 2 mois d'attente et depuis début Septembre panne de frigo qui était encore sous garantie, après avoir contacté le SAV donc le chef d'atelier personne que j'arrive plus à joindre et dont j'attends toujours son appel. A ce jour le problème n'est toujours pas résolu je vais devoir faire réparer dans une concession près de chez moi. Établissement à éviter.

Apres l achat de mon camping-car en 2022 qui me donne en entière satisfaction malgres quelques retours pris en garantie et tres bien solutionné par l equipe atelier 👍 . La ou il y a eu désaccord c est sur le modele de la climatisation qui ma été posé tres bruyante et pas compatible avec les dimensions de mon camping-car je recommande et félicite particulièrement Mr Cubaud Sébastien pour son implication et son professionnalisme a avoir fait le nécessaire pour que je parte cette été avec une climatisation correcte et toutou etait au frais 😉.bien sur merci encore aussi a l equipe de l atelier.

Entreprise à fuir ABSOLUMENT !!!!! Je viens de vendre mon camping-car 5000 € de plus qu'ils ne proposent. Et d'autres concessionnaires m'en proposaient également plus qu'eux. Les arguments avancés ne tiennent pas la route. Que du profit par tous les moyens !! ( on ne peut même pas mettre 0 étoile)

Nous sommes du val de Marne et avons trouvé le camping car de nos rêves sur leur site. Nous les avons contactés et avons eu à faire au vendeur,Vincent, FOR MI DA BLE !! Une fois l affaire conclue par téléphone, nous nous sommes rendus sur place pour voir le vehicule. Nous avons signé le bon de commande le 20 fevrier avec de nombreux accessoires prévus. La date de livraison était prevue ce jour 5 avril et le delai a été respecté. Nous avons eu une mise en main détaillée par le vendeur Vincent et son collègue monteur. Bref pour résumé : une équipe TRES PROFESSIONNELLE , extrêmement gentille et attentionnée sans oublier la secrétaire de livraison et le gérant. On aimerait voir cela plus souvent. Aucune hesitation à avoir.

Je ne recommande absolument pas cette entreprise. Rdv pour un problème d'étanchéité, mon camping car a été laissé pendant 10jours avec une météo très pluvieuse avant de démarrer les réparations. Exprimant mon mécontentement, Mr le responsable me parle de travaux trop important et que lui ne peut réaliser qu'une étanchéité temporaire... Je devais par la suite recevoir des devis que j'attends toujours...Belle technique Mr le responsable pour se débarrasser de clients inintéressants pour vous ! Honteux!

Plusieurs problèmes sur un camping car à 6000km notamment un poste radio GPS FIAT qui était stipule dans l annonce, on se retrouve avec un poste chinois qui ne fonctionne pas de nuit...la solution de cette enseigne a été de supprimer l éclairage des boutons pour qu'il fonctionne ( c est vrai que c est pratique un autoradio sans lumière la nuit)....un robinet qui fuit lors de la prise en main, résultat attente sur le parking pour qu'on nous le change par un autre modèle ce qui nous vaudra un autre aller retour de chez nous et plein d autres petites choses (éclairage HS, joint d étanchéité a revoir...). Pour un véhicule qui a été préparé durant plus d un mois et demi car nous voulions le prendre de suite, nous sommes déçus. Toujours en attente d'ailleurs, des papiers d entretien du véhicule qui lorsque nous les réclamons on nous dit je transmets. Aucun geste commercial pour toutes ces avaries pour un véhicule à 50 000 euro, je ne recommande pas.

Accueil sympathique. L équipe s avère très professionnelle. Venue pour un problème de caméra de recul j'ai été très bien renseignée à l Accueil. Le nouvel appareil a été ensuite installé par un atelier performant. Café offert pour patienter ... Tout pour la satisfaction du client. Je recommande vivement cette adresse.

Ancien client de cette concession et pour avoir testé les autres du Havre à Boos depuis 15 ans, je peux affirmer que c'est la seule pour laquelle le service client veut encore dire quelque chose. Pour mon prochain achat, je prendrai une marque de chez eux !

Très content ! Un peu de retard sur la livraison mais malheureusement c’est pareil chez tout le monde. J’ai eu affaire à Vincent, gentil, professionnel. Je recommande fortement cette concession. Merci Vincent !

Je pensais avoir affaire à des pros mais bien déçu suite à un accident d'autoroute je me suis tourné vers ce concessionnaire. Pour réparation. Dans un premier temps pas de leur faute mais de l'expert après avoir bataillé un de leur réparateur me dit 10h de travail l'autre 50h expert passer et depuis début septembre j'attends de leur nouvelle pour réparation soit disant c'est la faute de Mercedes mais la personne les poussent pas il est occupé par ses soit disant salons. On as l'impression de les embêter vu que ne la pas acheter chez eux .je suis donc parti a Saint Romain de colboc petit garagiste sympa et pro. Très déçu de plein air qui n'a pas l'air d'être intéressés part des gens qui viennent faire réparer leurs camping car

J'y suis allé lors d'un week end portes ouvertes. Déjà je rentre avec mon épouse, on dit bonjour, pas de réponse. On redit bonjour, re pas de réponse. Ca commence mal. On fait le tour de la concession, on regarde les campings-cars pendant 45 mn, pas un vendeur ne vient pour nous proposer ses services. Heureusement que c'est une journée portes ouvertes, je me demande comment ça se passe une journée normale! Je précise que nous sommes 3 clients, c'est dire s'ils ne sont pas débordés. Un véhicule m'intéressait, j'ai pas eu l'occasion de sortir mon chéquier ! Pas grave, il y a d'autres concessionnaires dans le coin qui eux, ont envie de travailler. Avant de partir, nous avons tenté un au-revoir, juste par curiosité. Devinez quoi ??? Silence de cathédrale. Ca devait être une caméra caché, sinon je vois pas !!!

Suis passé ce jour pour un problème de gaz brûlés odorants sur mon réfrigérateur de CC. Un soufflage du brûleur et du compartiment arrière du frigo effectué. Il est conseillé de remplacer brûleur complet au retour de vacances. Très bon accueil et personnel compétent.

Suis arrivé aujourd'hui vers 16h pour un rail de porte-vélo Fiamma Carry Bike à changer. J'ai téléphoné. La pièce était en stock. Accueilli par le magasinier très réactif. Ils ont mis à ma disposition (à ma demande) un technicien très sympathique, facturé 15 minutes (le temps mis on va dire). Cerise sur le gâteau, ils ont complété gratuitement mon réservoir d'eau propre (75 litres) car avec les températures négatives, certaines aires ont coupé l'eau. Donc service rapide, efficace et sympathique. Et compréhensifs, ce qui est rare car je ne suis pas un de leur client, juste de passage.

Je vous conseille fortement Plein-Air Normandie, j'ai acheté mon camping-car Rimor KATARAMANO SOUND chez eux le 28 octobre 2020 et je n'ai que des bons retours à donner. Du bon de commande à la livraison tous c'est très bien déroulé, le patron a été de très bon conseille ! Il ne cherche pas a sans mettre plein les poches comme certains le prétende, au contraire , il nous à même fait économisé de l'argent en nous proposants d'autres solutions. La date de livraison a été honorée avec de l'avance et celle-ci c'est très bien déroulée. Le véhicule était très propre, les défauts demandés corrigés, les explications précisent et le petit plus une bouteille de champagne avec un bouquet de fleurs offert lors de la livraison. La secrétaire et les mécaniciens on était agréable, arrangeante et rapide lors d'une prestation ou question demandée Une équipe au top ! ! ! Je recommande encore une fois PLEIN AIR NORMANDIE !