Boulanger Aubenas Magasin d'électroménager

RE +++ Promesse d’échange de porte d'un Liebherrr, abimé par la livraison ? pas vraiment tenu. Promis pour Mars environ bientôt en Mai, toujours rien et en Juin malgres une promesse télephonique, toujours rien. La solution, échangés l'appareil et l'affaire est réglée.

Accueil souriant retrait rapide que du plus!

Merci à toutes l'équipe de boulanger sympathiques et souriants, d'autant plus à Romain pour ses grandes connaissances en électroménager (robot aspirateur laveur), accueillant souriant nous a aiguiller à choisir l'aspirateur qui convenez à notre logement et à notre utilisation ! Je le recommande à 100%

Un grand merci à Romain de nous avoir aidé à choisir notre four, il a su répondre à toutes nos questions et nous présenter tout les produits qui pourrait nous convenir. Un grand bravo à lui pour sa patience et sa connaissance pour tout les électroménagers !!!

Très déçu par le vendeur, J’ai acheté des oreillettes d’exposition., impossible de trouver la boîte d’origine le vendeur m’a ramené un câble quelconque. Arrivé à la maison je me suis aperçu qu’il manquait pas mal d’accessoires. J’ai apporté l’article et me suis fait rembourser. J’ai vraiment eu l’impression d’être pris pour un pigeon.

Entente d’un quart d’heure pour avoir un vendeur au téléphone suite à une commande ...... puis mis en entente d’un nouveau quart d’heure ..... tout ça pour qu’on vous raccroche au nez . Aucun respect pour le client 😡😡

J'avais initialement donné une note de 5 étoiles pour le bon accueil et les conseils en magasin, mais je suis malheureusement déçu par le service client qui a été trop lent. J'ai commandé une plaque début novembre, mais après l'avoir testée, des flammes jaunes sont apparues, rendant la plaque inutilisable. Nous avons signalé le problème dès novembre et sommes passés en magasin où le vendeur nous a rassurés, nous disant de ne pas nous inquiéter. La cuisine a été installée, et après avoir retesté la plaque en janvier 2025, le problème persistait. Nous avons alors appelé le service client, et deux techniciens sont intervenus, mais ne sont venus que pour constater le problème sans apporter de solution, et ont simplement lancé une procédure SAV. Aujourd'hui, après trois mois d'attente, la plaque reste inutilisable. Ce délai pour résoudre un problème me semble bien trop long, d'où ma décision de revoir ma note de 5 étoiles à 1 étoile. Je suis vraiment déçu par ce service qui n'a pas été à la hauteur.

J’ai acheté une machine à café avec les conseils de Romain. J’ai rarement eu une telle expérience client : vendeur hyper sympathique, professionnel et surtout très compétent. Je recommande à 200% !

Super service après vente avec une une aide précieuse de la personne qui m'a dépanné en urgence pour un chargeur de tablette. Merci !!!!

Accueil agréable , rapidité et satisfaction de la réponse apportée !

Personnel très compétent, à l'écoute. Un très beau magasin!

Bon accueil et très bonne équipe à notre écoute

Romain est très compétent, a de très bonnes connaissances dans ses produits et sait nous conseiller sans parti pris… super achat de ma machine à café

Les vendeurs et caissières sont très professionnels et très souriante ma note 20sur 20

Très bon accueil et conseil ! Merci beaucoup

Extrêmement satisfait des informations concernant l’électroménager et un personnel très aidant et agréable pour le retrait de mon colis. J’ai été très bien reçu.

Magasin propre - agréable et bien achalandé. Le personnel est accueillant et courtois sans être envahissant. Disponible et de bons conseils. Mon réfrigérateur a été livré par deux jeunes très sympas et professionnels ! RAS, les prix sont compétitifs, je recommande. Merci Boulanger !

Parfait… toute l’équipe est génial! Vendeur, hôtesse de caisse, livreur… Je recommande !

Magasin sérieux, vendeurs à l'écoutes et surtout professionnels. C'est devenu rare de nos jours... Merci encore à Loic pour son implication et la résolution de mon problème Hifi. Je recommande.

Pour l'achat d'un appareil chez Boulanger au mois de novembre 2024, le vendeur nous a proposé le règlement sans frais sur X mois, ce que nous avons accepté. Ce 3 février nous avons eu la surprise de voir un prélèvement supplémentaire de 14,99 euros sur notre compte ! Le vendeur ne nous a pas informé de l'achat OBLIGATOIRE d'une carte bancaire qui sera renouvelable chaque année si nous ne la résilions pas à la fin de ce prêt. Que l'on ne nous dise pas que c'est un règlement SANS FRAIS ! Les vendeurs ne nous disent pas toute la vérité ! Cela jette un froid sur notre relation avec Boulanger.

Très bonne équipe, avec un accueil parfait et des personnes disponibles

Je suis extrêment satisfaite de mes achats, très bon accueil, vendeurs professionnels, aimables, patients, d'excellents conseils. Je suis une cliente fidèle et je ne le regrette absolument pas je n'ai jamais eu de problèmes avec Boulanger d'Aubenas bien au contraire. La qualité des produits et des services sont parfaits. Le service après vente est remarquable (très important et à ne surtout pas négliger lors d'un achat). merci à toute l'équipe.

Mon frère a acheté le 02/06/23 un congélateur armoire Lieebherr. Le 20/06/24 une première panne le COMPRESSEUR . Le 31/12/24 une 2eme panne du COMPRESSEUR réparation prévue le 3/02/25 à deux reprises le contenu du congélateur à la poubelle. J'ai demandé au S.A.V. De Boulanger de changer ce congélateur et on m'a répondu qu'il changeait les appareils à la quatrième panne. !!!!!! Comment peut-on se manquer des clients à ce point ??????

Accueil et conseil client au top. Merci au vendeur Loic, pour la patiente qu'il a eu quant à mes nombreux questionnements. Je vous recommande ce magasin, et si vous avez des questions n'hésitez pas à demander aux vendeurs, qui sont très compétents !

Beaucoup plus d'énergie lorsque vous rentrez au magasin,que de répondre au téléphone. C'est la marque d'une mauvaise entreprise. A fuir

S.A.V à revoir,pas agréable ! Le commerce c'est un métier l'accueil et le suivie aussi alors quand un client demande des nouvelles sur un retour qui dure depuis des semaines et comme par hasard le produit arrive le jours même après mon appel il y a de quoi se poser des questions. Arrivée au SAV mauvais accueil. Je passe les détails tellement c'est ridicule et à la fois inadmissible de prendre les clients de haut comme ça surtout que je n'ai pas été désagréable j'ai simplement demandé des nouvelles de mon produit et que je trouvais que c'était un peu long..au moment où je sort du SAV y en a un qui a sifflé du genre je l'ai gonflé , c'est quoi ça !!! Pour le magasin je donne 5 étoiles 🌟

Déçue... On vient pour acheter un ordinateur portable, on nous vend le modèle d'exposition sans même nous le préciser (on s'en aperçoit après le paiement bien sûr, au moment de récupérer les articles...) et sans aucune ristourne proposée par la suite... Achat d'une imprimante en plus, aucun geste commercial... Enfin, impossible de s'occuper de notre ordi (prétexte : pas le temps, trop de clients en magasin), obligée de retourner le chercher un autre jour... Un peu léger tout ça ! Espérons que le matériel fonctionne correctement...

Je me suis senti jugé au lieu d'avoir été conseillé. Je venais pas pour acheter une maison ... leurs méthodes sont à revoir.

Des vendeurs compétents et présents sans être envahissants, des produits de qualité dans toutes les gammes de prix, des services de qualité et un programme fidélité intéressant. Je ne vais plus que chez eux.

Un service et des offres au TOP Merci Allane pour vos précieux conseils

Service après vente très sérieux accueil super en magasin merci a vous

Magasin: personnel très a l'écoute, très agréable c est super achat de 2 pièces électroménager très bien conseillé je mets 5 étoiles pour le magasin Livraison: pose et reprise des anciens produits.Les livreurs / poseurs très méticuleux, très agréables je mets 5 étoiles pour la livraison et pose SAV : pour faire un transfert de données sur un nouveau téléphone acheté au magasin ,alors là c est le jour et la nuit Malaimable, c est dommage.Là je mets 0 étoiles. C est la raison pour laquelle a la base je n ai mis que 4 étoile sur l ensemble Très bon magasin, ne pas s en priver À éviter le service SAV

Merci pour l’accueil et merci au vendeur qui grâce a son écoute m’a permis d’acheter un produit qui me correspond parfaitement.

Passé au magasin Boulanger pour obtenir des renseignements sur leur offre Hifi, nous avons été invités à venir écouter les différentes enceintes et amplificateurs dans l’auditorium du magasin un dimanche matin. L’accueil par Laurent fut chaleureux et sa disponibilité et son professionnalisme nous ont permis de tester le matériel avant l’achat. Benjamin, le patron du magasin, très compétent dans le domaine de la hifi, n’a pas hésité à nous donner des conseils et suite à cette expérience positive nous avons décidé d’acheter nos enceintes et notre amplificateur. Laurent est venu installer le matériel à la maison et depuis nous profitons d’une écoute au top du top! Le magasin Boulanger a Aubenas est incontournable pour ceux qui souhaitent acheter du matériel sono de haute qualité, on recommande vivement ! Stéphane et Mariska Moulin

Le point noir de ce magasin c'est le bureau d'accueil. Il y a jusqu'à 4 personnes derrière un ordinateur qui ne vous regarde pas si elle sont occupées ( et ça peut durer longtemps) vous ne savez pas vers qui vous diriger ou faire la queue. Il faudrait réorganiser tout cela ou au moins mettre une signalétique sous chaque poste de travail pour savoir qui fait quoi: encaissement, SAV etc. Sinon rien à redire sur le reste.

On vient d'acheter une tv chez vous avec la carte Boulanger, très content de cet achat ! Qualité exceptionnelle ! Vendeur très sympathique, souriant comme on les aime ! Un bon suivi aussi, un appel quelques jours après l'achat pour voir si tout va bien ! Pas déçu du tout ! Je recommande !

On est abonné a boulanger 😜 les quelles photos qui vont suivre ne reflètent pas touts les objets acheter... Car pas plus de place pour les autres sinon😂😂

Achat aspirateur sans fil rowenta au top. Très bon rapport qualité Très prix. Vendeur formidable, patient,aimable et de bon conseil merci.

Livraison d'une commande lave linge, sèche linge. Au montage, le sèche linge ne fonctionne pas. Fumée blanche etc.. Soit , ce n'est pas de leur faute, je peux comprendre, ça arrive. A la livraison, on m'avait assuré m'en recommander un autre que je recevrai 2 à 3 semaines plus tard. Ne voyant rien arriver , je décide de me rendre au magasin pour voir où en était la situation et là, on me dit que rien à été commandé !!!.. Je trouve çà assez désobligeant...Il y a vraisemblablement un manque de sérieux !! Je me demande si je ne devrais pas changer d'enseigne à l'avenir !..

Au top, des personnes en or avec une bonne patience et tres compréhensif. J’ai étais contrainte de changer de téléphone car le miens n’était pas compatible avec une application médical spécifique et non seulement ils ont accepté de reprendre ceux que j’avait pris car non compatible aussi mais en plus ils m’ont aidé à en trouver un sur lequel ça fonctionnait. Ça a toujours était l’endroit où je vais en premier car je n’ai jamais eu de soucis avec se que je prenais, même avec le SAV le peux de fois ou j’en ai eu besoin mais là II ont assuré. Encore merci à vous et surtout au vendeur qui ai tombait sur cette affaire.

Magasin pas sérieux, ne respecte pas le client, ils disent qu il rappelle mais il ne le font pas. Avec les sommes, qu on a laissé, je trouve cela inadmissible. Au début, ils ont déroulé le tapis pas contre la suite, plus personne. Je m arrêté là car je risquerais d être désagréable. Je ne recommande pas ce magasin à Aubenas.

J'ai acheté l'essoreuse Oxo chez Boulanger Aubenas et j'en suis très satisfaite. 👍 Je recommande ce magasin où les vendeurs sont sympas et de bon conseil !

Bonjour, Je suis client de ce magasin depuis l'année 2000.(24 ans). J'apprécie ce magasin pour son accueil, son professionnalisme, la qualité des marchandises et son S.A.V. L'équipe de Direction (Père et Fils) et le personnel ont un regard positif vis-à-vis de leurs Clients sur le court, moyen et long terme. Merci et continuez à garder LE BON CAP : la considération du client.

Le personnel est au top!! super compétant !! Une grande valeur du service !! Bravo pour toute l'équipe. Les conseils sont de très bonne qualité

Personnelles au top et à l'écoute du client, ils prennent le temps d'expliquer les différents modèles ( options, différence de prix, atouts et inconvénients..) pour que l'on choisisse le mieux pour nos besoins et notre budget et non pour leurs chiffres de vente personnel.

Service après vente à revoir la personne qui nous a reçu Dimitri pas du tout aimable, parle mal et nous prend de haut ! Nous dit que c’est de notre faute si l’ordinateur ne marche pas. Ne voulais pas récupéré l’ordinateur nous avons du insister. En revanche le vendeur du magasin Romain nous a très bien accueilli est a compris notre problème à essayer de nous trouver une solution merci à lui.

Employer très présent et à l’écoute souriant et compréhensif. Les informations demandées sur un article sont claire et précises. C’est de plus en plus rare de nos jours Je recommande ce magasin

Nous avons eu un Vendeur très compétant et très sympathique. Nous sommes très satisfait des conditions d'achat de notre téléviseur. Ambiance agréable aussi aux caisses avec un service au top. Nous recommandons sans problème ce magasin.

Frigo acheté à Boulanger Aubenas la semaine dernière avec ma compagne , la livraison est offerte très bonne surprise , livré par les très sympathiques et professionnels Romain et Fabien . Ils ont bien pris le temps de décharger , déballer et installer le frigo à la place voulue, et en prime, une explication sur le fonctionnement du frigo ! Rien à redire pour nous très bonne expérience nous recommandons ! Antoine et Marjo

Excellent magasin Boulanger. Super réactif, j ai bien été renseigné et accompagné dans mon choix. Livraison rapide et horaires de livraison respectes. D ailleurs le lien reçu par sms pour suivre la progression du camion de livraison est très pratique. Très bonne expérience sur ce magasin.