Boulanger Bordeaux - Mérignac Magasin d'électroménager

Une personne compétente m'a très bien renseignée et j'ai pu repartir avec ce qu'il me fallait.

J'ai acheté une tablette et servi par Arthur. Je tiens à dire ses connaissances et compétences quant au produit Samsung, son professionnalisme, très à l’écoute du client, et très aimable. J'ai été très bien reçue et je reviendrai chez Boulanger

Bonjour j'ai été reçu par le vendeur Christian pour un four encastrable. j'ai été très bien conseillé de ce fait après concertation avec ma femme, j'ai commandé sur le site de Boulanger mon Four LG full options. La Livraison s'est très bien passé et je suis ravi de mon achat. Encore merci à ce sympathique vendeur.

J’ai été prise en charge par Jean-Paul pour l’achat d’un nouveau téléphone. Lors de cet accompagnement, j’ai rencontré quelques difficultés, mais il a su faire preuve de compréhension et a tout mis en œuvre pour m’aider. Je le remercie sincèrement pour son professionnalisme ainsi que pour votre aide précieuse.

Excellent magasin avec un personnel attentif à toutes nos questions. Bravo

Bonsoir, j’ai commandé jeudi un lave-linge dans la boutique de Mérignac, désolé d’avoir mis une étoile car ça ne correspond pas du tout à la relation que nous avons eu avec la commerciale dans le magasin qui est vraiment été Très bien, De très bons conseils et très professionnel, le problème c’est qu’aujourd’hui les livreurs sont venus pour installer la machine et ont refusé de nous livrer, nous avons une échoppe bordelaise donc je reconnais un accès un petit peu difficile mais ils n’ont pas pris la peine de venir mesurer l’entrée de notre cave, alors que la machine devait passer, ils sont repartis avec notre machine, c’est inadmissible, et en plus ils ont le culot de me dire que je n’avais qu’à retourner à Merignac me faire rembourser, là ça donne une très belle image de votre entreprise, je suis donc allé me faire rembourser car je n’ai pas d’autres choix mais franchement j’étais désolé pour la commerciale qui avait extrêmement bien fait son boulot et c est à cause de livreur incompétent que l on se trouve en situation comme ça et ce n’est pas normal pour une enseigne comme la vôtre. En plus je vous avoue que poser une demi-journée pour ça et la perdre à cause de ça franchement c’est d’une nullité absolue, et je passe sur le fait que j’ai téléphoné au service client et que là franchement c’est désespérant, je suis tombé sur un mec à l autre bout du monde qui m’a dit qu’il fallait que je fasse des travaux chez moi pour faire livrer ma machine alors là j’aurai tout entendu aujourd’hui mais là vraiment c est le top.

Je souhaite remercier tout particulièrement Jean Paul, pour son professionnalisme et la qualité de son service. Je suis très satisfait de mon achat, tout s’est parfaitement déroulé : produit conforme et soigné. Merci encore, super vendeur et super magasin, je recommande vivement !

Je suis allée à boulanger Mérignac pour acheter un aspirateur laveur, et quand j’ai pu avoir un vendeur, il me dit qu’il n’est pas disponible car il débauche ! Mais un collègue lui dit que je savais le modèle donc je lui demande s’il peut me faire une démonstration, il me répond : ha non vous croyez que l’on charge tous les aspirateurs! Bon on passe au paiement, il etait très désagréable et insistait vivement pour que je prenne leur offre d’abonnement pour réparation de tout électroménager, je lui dit à plusieurs reprises que je n’en veux pas ! Il souffle ! Et le plus dans tout ça, lorsque j’ai déballé mon aspirateur laveur, ça n’était pas celui que je voulais !!! Heureusement que j’avais gardé les cartons et je suis allée à Sainte Eulalie, et là j’ai été très bien reçu et il me l’on changé et m’on même fait un geste commercial. Pour finir je n’irai plus JAMAIS à Boulanger MERIGNAC, car ce vendeur ESTEBAN, est à fuir ! Pour info l’aspirateur est à 700 euros !

Jamais déçu de Boulanger surtout des conseils apportés à chaque fois par l’équipe. J’ai récemment demandé des conseils à Jean Paul qui a répondu au mieux à mes attentes et en toute bienveillance. Merci à vous !

Je remercie ce jeune Augustin qui m'a encaissé il y a un petit bout de temps ! J'ai trouvé sa relation avec la clientèle irréprochable ! Merci à lui !

Je suis passée dans votre magasin pour acheter un sèche-cheveux. Plusieurs conseillers étaient disponibles, mais aucun ne s’est donné la peine de venir me demander si j’avais besoin de conseils. Quand on voit ce genre de service, il ne faut pas s’étonner que les magasins ferment les uns après les autres. Très déçue de cette expérience qui ne m'incite pas à renouveler ma visite et me pousse à acheter en ligne.

Produit: combiné frigo/congel Essentiel le 10 05 25 Conseillé par un vendeur d'un rare professionnalisme, connaissant les produits proposés à la vente et honnête, (comme j'aimerai en rencontrer d'avantage comme lui)... Une livraison au top, des gens polis, gentils qui vous renseignent parfaitement. (Ont récupéré mon ancien combiné) Un grand merci à tous ces acteurs.

Je souhaite remercier tout particulièrement Julien, référent Apple chez Boulanger, pour son remarquable professionnalisme. Son approche technico-commerciale a été exemplaire : en venant spontanément à ma rencontre, il a su allier écoute, conseil précis et parfaite connaissance des produits. Grâce à ses questions pertinentes, il a parfaitement cerné mes besoins et m’a orienté vers le produit le plus adapté, avec une grande pédagogie et sans jamais forcer la vente. Un vrai modèle d’accompagnement client, alliant expertise technique et sens du service. Merci encore à lui !

Venue pour des renseignements sur les samsung S25, je suis repartie avec un achat grâce à Jean-Paul, super professionnel, d'une extrême gentillesse et bienveillance, qui a pris le temps de me conseiller, de tout m'expliquer et de m'aider à faire mes sauvegardes avant de changer mon téléphone. Merci beaucoup Jean-Paul.

J'ai eu un soucis avec mon sèche linge neuf mais heureusement que Charlotte du SAV était là. Elle a pris les choses parfaire en main, son sérieux et son efficacité étaient exemplaires. Un grand merci!

Catastrophique.. j’ai acheté une plaque à induction avec pose par un technicien .. je pose une demi journée de congés à mon travail pour pouvoir réceptionner la plaque et être présente pour le technicien et finalement la livraison se fera sur une autre demi journée .. inadmissible.. dédommagement ? Comment je récupère ma demi journée de congés posée au travail ? C’est scandaleux

Très bonne expérience lors de l’achat d’un iPhone. Du site internet au magasin c’était impeccable, conseillère qualifiée et patiente, offre de rachat plus élevée qu’annoncé, on recommande!

Très bonne expérience, j'ai acheté un nouvel Iphone avec reprise de l'ancien. Charlotte a pris beaucoup de temps pour nous aider et était très agréable. Aussi, l'estimation de la reprise de l'ancien que j'avais réalisé sur le site était plus basse que ce qu'ils estimaient au moment de contrôler son état et ils ont eu l'honnêteté de le faire remarquer, pour réévaluer l'estimation. Je recommande vivement !

Bonjour, Très bon accueil, toujours très bien, conseillé avec des produits de qualité et des conseillers au top. Mention spéciale à Mathys qui est toujours prêt à accueillir le client de la meilleur des manières. Je recommande

Livraison de 2 LV qui ne fonctionne pas, délais d'attente.... frais engendrés par les livraisons (pourboires) intervention d'un plombier au cas ou le problème viendra de nous. Visite samedi en magasin afin de solutionner le problème et commander une autre marque, Impossible car votre service n'avais pas émis de facture sur la 2ème livraison. Nous devions être contacté ce matin par le magasin pour régler le problème, toujours pas d'appels et pas de réponse non plus quand nous téléphonons. Voilà 15 jours que je supporte la situation, ce manque de professionnalisme est désolant pour une enseigne comme la votre.

J’ai acheté un grille-pain SMEG, 159€. Celui-ci est en panne 2ans et 2 mois= plus de garantie. Devis de réparation 110€. Aucun geste commercial ni de la marque SMEG, ni du revendeur BOULANGER. Je suis allée ailleurs pour acheter MAL, sèche linge, téléviseur, grille pain, bouilloire, aspirateur. Je dois juste récupérer mon avoir de 40€ puisque j’ai laissé l’appareil au recyclage.

Nous avons été bien reçu et bien conseillé aux rayons informatiques par Laurent. Il est vrai qu'il n'y avait pas foule mais les explications était clair précise et nous a orienté sur des solutions adaptées aux coûts économiques intéressantes

Accueil et conseils parfaits avec Cyrielle. À l’écoute, très agréable, parfaite pour notre achat. Récupération du produit très bien également avec Cedric

Très satisfait de mon dernier achat et de l accompagnement discret mais très rassurant de Yaya qui au moment du retrait de l article a pris l initiative (sans que je ne demande rien) d ouvrir le paquet pr s assurer que l accro observé sur le carton n ait pas endommagé mon produit. Au delà de l acte , les mots utilisés m ont rendu serein et valide la volonté du vendeur d optimiser la satisfaction de ses clients.

Très mauvaise expérience, j'achète un iPhone et fait reprendre le miens, on réinitialise mon téléphone sans même me demandé, au moment du règlement on me demande mon rib que j'avais sur mon portable, impossible de me connecter à ma banque ou quoi sans le sms reçu sur mon téléphone. Si l'acceptation du paiement en plusieurs fois n'était pas passé, je serai restée sans téléphone. Les vendeurs ne communiquent pas entre eux, j'ai eu à faire à 3 personnes, personne ne comprenait rien alors qu'on avait signé une offre. Obliger de tout vérifier à chaque fois. Personnes désagréables et pas professionnels, sur leur téléphone devant le client, entrain de raconter leur soirée également au lieu de s'occuper de nous. Puis je reçoit enfin mon iPhone neuf, dans une boite toute abimée, que j'ai même pas pu alumer sur place car wifi tropp faible, je suis rentrée chez moi sans téléphone fonctionnel sans GPS comme j'ai pu.

Toujours un plaisir d'être servie par Julien! À chaque fois je suis très bien conseillée. Il est de très bons conseils sur différents produits! Merci!. Toute l'équipe du SAV est adorable et hyper pro.

Enseigne qui offre un très grand choix de produits à des prix attractifs. Vendeur irréprochable, courtois, respectueux, possédant une connaissance approfondie de la gamme des appareils exposés et, de facto, de très bon conseil.

Merci à Philippe pour sa disponibilité, son amabilité et son professionnalisme. Il écoute mon besoin et cherche toujours un produit qui peut y répondre. J'ai confiance en ces propositions.

Excellent choix sur le petit et le gros électroménager. Prix correct, vendeurs et vendeuses à l’excellent accueil, souriants et vraiment présent pour vous aider dans votre désir d’achat pour que vous repartiez exactement avec le produit le plus adapté à vos exigences d’utilisations et vos exigences aussi sur le design recherché pour être le plus adapté à votre cuisine. Petite étoile en moins sur des étiquettes prix qui peuvent parfois manquer et demander un temps de recherche. Sans cela, c’est vraiment TOP.

Trés bonne expérience, ce vendredi 28/02 avec le conseiller-vendeur informatique Jean-Paul qui a été à l'écoute, calme et sympathique. Ma liste d'article étant préparé dans mon panier de l'application il m'a fait gagné en m'accompagnant dans les différents rayons... Dans l'ensemble, bon accueil par le personnel du magasin.

Du grand n’importe quoi!!! Une cliente depuis longtemps aucun service clientèle J’ai demandé l’installation de ma tv et aucune prestation alors que j’ai réglé 200 euros pour cette prestation! Je ramène mon aspirateur miele encore sous garantie car il ne fonctionne plus et la vendeuse et incapable de me proposer une solution. Au final j’ai dû batailler pour une réparation et elle me certifie qu’il ne pourrons pas faire grand-chose…

Ils font de la souscription à des assurances, club boulanger, cartes boulanger ou je ne sais quoi d’autres pour toucher des commissions sans que les clients ne soient informés. Pratiques douteuses. Je me demande ce que ma protection juridique ou une association de consommateurs répondraient… affaire à suivre.

Commande de 2 brosses à dent électriques passée le 3 février février avec une livraison en boutique annoncée au 24 février. Le 20 février la boutique nous annonce ne pas être en mesure de livrer les produits commandés ni de nous donner une date prévisible de réception de la commande... Aucune alternative n'a été proposée par BOULANGER S'agissant de produits d'hygiène cela n'est pas acceptable.

J'ai acheté le Samsung S25 dès sa sortie et j'ai été conseillé par un excellent vendeur, Arthur, qui m'a expliqué toutes les fonctionnalités de manière claire et sans pression pour vendre. J'ai vraiment apprécié son approche. Je recommande vivement !

J'ai eu quelques déboires avec le magasin l'année dernière, entre problèmes de livraison et d'approvisionnement. J'aurai préféré n'avoir aucun problèmes à gérer, mais je dois reconnaître que tout à fini par rentrer dans l'ordre. Plus récemment j'ai été très déçu de constater qu'une carte cadeau donnée en compensation, ainsi que mes points de fidélité étaient arrivés à expiration, alors que j'ignorais qu'ils étaient temporaires. J'ai laissé un avis pour m'exprimer. Là encore, une solution m'a été proposée, et elle me convient tout à fait. Je modifie donc mon avis.

Bien accueillie et très bien conseillée par Bruno le responsable et le vendeur . Très à l’écoute de ma demande et réclamation et geste commercial à la hauteur du sujet. Je recommande vivement car je n’ai pas eu le sentiment d’être un « simple » client mais un client fidèle reconnu et respecté. Je resterai donc fidèle à cette enseigne et à Mérignac comme je l’étais depuis beaucoup d’années. Belle équipe !!! Merci beaucoup.

J’avais besoin de renseignement pour l’achat d’un futur réfrigérateur et Flavie m’a très bien conseillée. Souriante, agréable et très professionnelle, celle-ci m’a présentée tous les avantages et caractéristiques des différents produits. Elle a su cerner ce que je voulais. À bientôt pour ce futur achat et j’espère retrouver cette charmante vendeuse.

Je suis très déçu par cette enseigne. Ils vous vendent du rêve avec leur garantie et quand on en a besoin cela ne peut pas être pris en charge car il y a toujours un problème de documents fournis. De plus nous avons acheté des pochettes étanche pour téléphone et nous en avons perdu un sur trois alors que nous avons scrupuleusement respecté la notice. Personnellement j'irai me fournir auprès d'une autre enseigne dorénavant. Je ne vous conseillerais plus.

Nous avons fait plusieurs achats ces derniers jours et avons eu une conseillère super qualifiée qui a su répondre à toutes nos attentes nous reviendrons dès que nous en aurons la possibilité! Merci Marine pour votre accueil

Nous sommes ravis de notre expérience chez Boulanger grâce à Jean-Paul ! Son professionnalisme et sa gentillesse ont vraiment fait la différence. Il a su répondre à toutes nos questions avec patience et nous a guidé vers le produit parfait pour nos besoins. Un service client impeccable ! Merci encore, Jean-Paul. Nous reviendrons sans hésiter. Demandez Jean Paul !

Le vendeur que j'ai rencontré à sût être disponible, cordial et arrangeant, il m'a indiqué que ma remise anniversaire aller expirer le jour même et me l'a donc appliquée.

J’ai acheté cette semaine une tablette Galaxy S neuf 5G. Je n’ai rien à dire sur la tablette. Pour autant, j’aurais aimé que le vendeur m’informe qu’il n’y avait pas de chargeur fourni avec la tablette. Ça m’aurait évité de revenir une deuxième fois pour devoir acheter un chargeur. Avec tablette on a un câble de chargement et un stylet. Je trouve au vu du prix d’une tablette qu’avoir un chargeur n’est pas trop demander. C’est un peu comme acheter une voiture sans avoir de volant !. Bon, j’ai bien compris que c’est une vente complémentaire, mais pour un tarif à 700 €. Je pense que la vente complémentaire d’un chargeur on peut s’en passer.

Quand j'ai besoin, j'achète chez boulanger où j'ai toujours eu un bon accueil. Sauf début janvier, j'ai voulu acheter un robot pâtissier. La vendeuse n'était pas agréable à n'a fait aucun effort pour me proposer de commander le produit qui n'était pas en rayon, ni proposer autre chose, franchement elle avait l'air de s'en fiche totalement. J'ai finalement fini par lui dire qu'étant donné qu'elle était si peu aimable je préférerais aller chez darty. Chose faite j'ai été très bien reçu, commande faite, deux jours après j'avais mon robot pâtissier. Merci Darty

Merci à Jean Paul pour ses conseils affinés. Personnellement j'ai acheté un produit pour le gaming et j'ai été très bien renseigné. Très aimable, conviviale et disponible, on peut voir qu'il connait très bien le magasin, ses produits et ses gammes.

Je suis venue mardi 7 janvier pour un micro-ondes. Le conseiller a été très agréable, professionnel et ma bien conseillé.Le magasin est très agréable, ont peut déambuler sans qu'un vendeur nous interpelle a chaque rayon. Le+++ont peut accumuler les cartes cadeaux !!

Publicité mensongère, magasin à fuire. Depuis mon achat, je devais recevoir un bon sur ma cagnotte, je n’ai rien reçu. Personne n’est capable de résoudre le problème. Des employer prêts à vous faire dépenser contre des paroles en l’air, alors que la publicité est annoncé sur le site internet !!! 😡😡

Je suis extrêmement déçu par l’expérience que j’ai vécue au magasin Boulanger Bordeaux Mérignac. Après avoir confié ma machine à café pour réparation, j’ai appris au dernier moment qu’elle n’était pas réparable. En magasin, on m’a imposé un avoir sans me laisser le choix, ce qui m’a contraint à acheter un nouveau modèle. En perdant 20€ sur la culbute …. Malheureusement, la machine commandée n’a jamais été livrée, et aucune date de disponibilité ne m’a été donnée. Malgré mes relances, aucune solution satisfaisante n’a été proposée. J’ai finalement dû demander un remboursement et commander la même machine sur Amazon où je l’ai reçue en 24 heures seulement. Je trouve cette gestion déplorable, et l’absence de réactivité de la part du magasin est inadmissible. Boulanger Mérignac n’a pas su répondre à mes attentes ni trouver une solution rapide à mon problème. Je ne recommanderai pas ce magasin et ne compte plus y effectuer mes achats.

Magasin très agréable et très bien agencé (nouvellement agencé nouvelle signalétique). Très grand choix d'articles. L'ensemble des agents responsables d'accueil, agents responsables de caisse et agents responsables rayons sont disponibles, accueillant et efficace dans leur réponses aux questions posées. Avec tous mes encouragements pour l'ensemble des agents.

Je suis venu ce samedi 14 décembre vers 17h30 pour un cadeau à moins de 20€ (support de téléphone pour voiture) et j’ai été conseillé par un monsieur très agréable et très professionnel, avec le sourire en ces périodes de fêtes qui peuvent être compliqué pour les commerçants ! J’ai été très agréablement surprise. Merci à ce gentil Monsieur !

On est arriver à 10h . Le vendeur nous vous inquiétez pas je reviens on attend 30mm et commence à partir on vois tout les vendeurs discuter entre eux merci le accueil client je déconseille se magasin surtout le vendeur de l’informatique