Boulanger Chalon-sur-Saône Magasin d'électroménager

J’ai trouvé le téléviseur que je cherchais parmi le large choix. La livraison a été planifiée à ma convenance.

Première expérience de ce retrait click and Collect , Très efficace, très rapide et avec un personnel, aimable et très souriant. À Recommander

Personnel incompétent, à fuir !! On ne m’a pas fait payer le bon montant (chose que je n’ai pas à vérifier, puisque ce sont des « professionnels »). Je reçois donc un appel de la comptable, qui m’indique que je dois repasser en magasin pour régler la somme restante, car leur employé de caisse a fait une erreur. Pas de souci, sauf que cette dépense n’était pas prévue dans mon budget du mois. Je l’informe donc que je ne pourrai passer qu’à la réception de ma paie, en fin de mois. Je me rends donc en magasin le 2 juin pour régulariser. Le 4 juin, je reçois un courrier recommandé de Boulanger, adressé à un prénom incorrect (encore une preuve d’incompétence, alors que mon prénom est correctement indiqué sur ma carte de fidélité). Ce courrier me menace de poursuites par huissier si je ne règle pas la somme. Quand on est commerçant et qu’on fait une erreur, on l’assume et on fait un geste commercial, surtout quand ce n’est pas la faute du client. Si, en tant que consommateurs, nous devons désormais vérifier tous nos achats et que nous ne pouvons plus faire confiance aux « professionnels », alors il y a un réel problème. Je pense que dans la fiche de poste, la rigueur dans la gestion de l’argent devrait être clairement exigée. Cet employé, manifestement, ne répondait pas du tout à cette compétence requise. Petit supplément : ce n’est visiblement pas le premier commentaire publié concernant le manque de professionnalisme de votre personnel.

Vente rapide et sérieuse avec Ilian chez Boulanger. Très professionnel, à l’écoute et efficace. Tout s’est parfaitement bien déroulé du début à la fin. Je recommande sans hésitation !

Après nôtre visite chez boulanger, nous sommes accueillis par le vendeur Thomas, super vendeur, tellement professionnel que nous sommes partis avec un super écran.

Les vendeurs sont présents sans vous agresser. Le conseil pointu et efficace. Bravo

J'etais venue pour acheter un ordinateur. Thomas, le conseiller a fait un excellent travail et m'a orienté vers un modèle correspondant au mieux a mes attentes avec un bon rapport qualité prix. Je n' hésiterai pas à revenir.

Magasin bien organisé avec des vendeurs, notamment Ilian, au top ! Très professionnels et de bon conseil.

J'ai était recu par ilian en multimédia car j'ai eu un soucis avec un financement et un contrat d'assurance saisie sans mon accord. Le csc a était non compréhensif avec ma demande donc j'ai décidé d'annuler mon financement et la vendeuse m'a saisie le contrat avant le financement et après je ne l'ai plus revus. Je remercie l'assistant manager de s'être occupé moi pour la suite.

Un vendeur exceptionnel, clair dans ses explications, possédant un grand sens du service.

Reçus par Ilian dans la recherche d'un ordinateur pour mes études, celui-ci a su me conseiller parfaitement sur l' ordinateur que je devais choisir. Ajoutons que le produit fonctionne à merveille ! Je ne peux donc que vous conseiller ce magasin avec des vendeurs qui sauront vous guider. Mesdames, messieurs, encore merci !

Bonne expérience en magasin, merci à Enzo au financement qui était parfait et qui m'as tout fait comprendre et très souriant

Je remercie le personnel qui a été très compréhensif et sympathique et très professionnel que se soit le jeune homme qui est venu constater la panne ou les vendeurs qui se sont occupés de mon affaire bravo !

Très bon accueil, l’équipe est disponible, souriante et de bon conseil, que ce soit pour l’électroménager ou le multimédia. Les vendeurs prennent le temps de répondre aux questions sans pousser à l’achat. Magasin bien organisé, avec du choix et des produits en stock. Une bonne expérience, je reviendrai sans hésiter !

MAGASIN a FUIR 1 EMPLOYÉ INCOMPÉTENTE c’est la dernière fois que j’achète chez Boulanger chalon j’ai acheté le Dyson wash G1 au bout de 2 semaine il fuit je le rapporte demande un remboursement la personne en caisse du Sav me dit NON uniquement avoir je refuse et demande un responsable L’INCOMPETENTE le contacte par téléphone mais il ne se déplace pas car les instructions sont donné mais L’INCOMPETENTE me dit pas tout je lui demande que je souhaite voir le responsable elle refuse de lui demander de venir il a fallut que je crie dans le magasin pour que le responsable vienne enfin me voir en 30seconde avec l’assistant du responsable qui eux ont été très agréable je lui explique que je ne veux pas d’avoir mais un remboursement il se tourne vers L’INCOMPETENTE et lui dit je t’ai dit ok pour le remboursement et elle a ensuite laissé un de ses collègues agréable faire le nécessaire pour que je soit enfin remboursé comme si l’argent sortait de sa poche ou que c’était sa boîte alors que la loi dit bien produit défectueux en - de 30 jours remboursé le client elle m’a fait perdre 30 min

Un grand merci à Ilian pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Il a été très à l’écoute, m’a très bien conseillé et a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Merci encore pour ton accueil et ton aide. Je recommande vivement !

Excellent accueil et conseils d’Alexandre. Une connaissance approfondie entre autre d’Apple que certains Apple Store n’égalent pas

Franchement top le SAV Boulanger ! Mon casque JBL avait un souci au niveau de la charnière, ils m’ont fait un échange direct sans prise de tête. Rapides, efficaces, rien à redire. Merci à l’équipe !

Nous sommes venus pour l'achat d'une enceinte portable et nous avons été bien renseignés. Achat vite fait bien fait.

Super vendeur tout c'est bien passé très bonne accueil Super agréable , Merci à Ilian et ses collègues au top

Merci à Ilian pour les très bons conseils et l'offre de financement parfaitement adaptés à mes besoins. Pour le geste commercial, merci à William. Pour la mise en place du plan de financement, Steve a été parfait.

Magasin agréable avec du choix , mais le personnel est hallucinant .. pas un bonjour quand on rentre , ils discutent tous entre eux sans même se soucier du client , sans compter ceux qui sont sur leur téléphone J ai attendu 15mn avec la ferme attention d acheter une machine à laver et un sèche linge , au bout de ces 15mn un vendeur arrive téléphone à la main , sans dire bonjour il me demande si il peut me renseigner sans lever le nez de son portable !!! A peine on allait commencer de regarder le sèche linge qu une de ses collègues arrive , lui parle de je ne sais quoi et ils partent tous les 2 en rigolant en me laissant en plan !!! Vraiment incroyable…. Je suis parti acheter à la concurrence et la vendeuse me dit « si vous saviez le nombre de personne qui me disent la même chose que vous « … je pense qu ils ne doivent pas être payé à la com , vu comme ils prennent les clients pour de la merde , c est bien dommage.

Personnel accueillant qui nous laisse regarder les produits tranquillement avant de venir nous voir

J'ai déposé le 02 avril mon pc portable de travail de moins de 2 ans pour réparation. J'appelle aujourd'hui le sav car aucune nouvelle. Et bien mon pc n'a pas bougé de chalon apparemment. Normal puisque la personne qui a réceptionné mon ordinateur n'a rien fait à part glousser avec son stagiaire. Elle n'a même pas vérifié s'il y avait bien le pc dans le carton. Pas d'essai rien La prochaine fois, j'achèterai chez Conforama

« Je tiens à remercier chaleureusement l'équipe de Boulanger pour l'accompagnement exemplaire dont elle a fait preuve hier lors de mes achats en boutique. Leur professionnalisme, leur écoute et leur disponibilité ont grandement facilité mes choix et rendu mon expérience très agréable. Merci pour ce service de qualité. »

Je suis venu dans ce magasin avec la ferme intention d’acheter un baladeur MP3. Difficile à trouver, j’ai demandé à un vendeur « il m’en reste quelques uns, ils sont là » et il a tourné les talons. Aucun renseignement. Ancien patron du commerce je ne comprends pas cette mauvaise volonté. Heureusement il y a la concurrence.

du grand n’importe quoi : aucun vendeur ! les prix affichés ne sont pas bons et ça ne dérange personne pas les mots !

Très bien mais ce jours tomber sur 2 vendeurs qui non pas su me renseigne

Problème rencontré à Boulanger dans le Grand Est, impossible à joindre pour régler mon problème. Je suis allée demander conseil à Enzo, qui a été très professionnel et a réglé le problème en 2 minutes! Très professionnel comparé à d’autre

J ai acheté 2 articles J ai été très bien conseillé. Les vendeurs sont souriants . On m à aidé à charger les articles dans mon véhicule. Je reviendrais prochainement et je recommande ce magasin pour sa qualité d accueil . Merci pour tout

Merci au vendeur Ilian pour son écoute et ses conseils adaptés à nos attentes. Nous sommes très satisfaites de nos achats ainsi que de son accueil chaleureux et son professionnalisme. Nous recommandons ses conseils.

Ne je recommande pas ce magasin pour l’achat d’un téléphone employé indépendant car il réinitialise le téléphone (iPhone) sa faire de sauvegarde iCloud total le téléphone est HS (dans le téléphone il n’y avait plus rien il a supprimé également la carte SIM donc résultat les téléphone et pas parti en destruction.vue avec bouygues qui eux connaissent bien leur domaine. Je remercie beaucoup bouygues de leur conseil grâce a eux j’ai pu avoir un nouveau téléphone (iPhone) neuf avec un très bon geste commercial.merci de leur part

très bon accueil et gestion commercial de la part du magasin, très bonne écoute de Enzo et David au SAV et merci à Maxence pour la qualité conseil et vente associée et le temps consacré !

Je tiens à saluer la sympathie et le professionnalisme de l’équipe du magasin Boulanger de Chalon sur Saône. Un grand merci spécial à Médina, Thomas et Enzo pour leur accueil, leur disponibilité et leurs précieux conseils. Je recommande ce magasin et cette équipe les yeux fermés. Merci. À bientôt

Extrêmement déçue par ce magasin, après des années de fidélité. J ai acheté un téléviseur Samsung 75 pouces et quand j ai retiré le film de protection une partie de l ecran est venue avec😱mais Boulanger Chalon-sur-Saône n a pas voulu faire marcher la garantie, et en plus on m à demandé 140e pour venir constater la panne et me dire si c est réparable!!! Quelle honte d avoir un Sav aussi nul....fuyez ou priez pour que votre appareil fonctionne bien🙏 pour moi c est fini, ils ne me reverront plus.

J’ai été ravie de mon passage chez Boulanger Chalon-sur-Saône ! Je tiens particulièrement à remercier Catherine, qui s’est occupée de moi avec une gentillesse et un professionnalisme incroyables. Elle est accueillante, souriante et à l’écoute — on sent vraiment qu’elle aime son métier. J’étais venue pour acheter un Air Fryer, et elle a su me conseiller parfaitement, en prenant le temps de m’expliquer les différences entre les modèles et en répondant à toutes mes questions avec patience. Grâce à elle, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait. Un grand merci à Catherine pour cet accompagnement au top ! Je recommande cette boutique les yeux fermés.

Je me suis rendu au magasin Boulanger de Chalon sur Saône pour le Produit de massage pied a 199.99 de la marque zen en exposition mais impossible de l'acheter car 0 en stock dans plusieurs magasin je ne comprend pas pourquoi le mettre en exposition alors?.. quand j'appelle le service client il ne savent pas quoi répondre manque de professionnalisme flagrant

il est agréable de venir dans ce magasin surtout lorsqu'on est âgés, Enzo me fut d'une grande aide avec beaucoup de patience de ce fait je recommande cette personne et je le remercie encore.

Très bien accueillie. J'ai acheté ce jour une machine à laver. Bon vendeur, très efficace, a répondu à toute mes questions sans problème. Merci.

Lors de mon achat du 30/1/25 j'ai été reçue et bien conseillée par Thomas (vendeur), ainsi que par Enzo pour la partie financement. J'ai apprécié leur sympathique accueil, leur disponibilité et leur professionnalisme. Je recommande cet établissement.

Achat d'une télé 4K avec de très bons conseils professionnels de la part du vendeur (Thomas) que je remercie. Et une installation au mur parfaite par les installateurs. Très satisfaite de mon achat.

On a été très bien conseillé par romain qui nous a orienté vers le bon produit suivant nos attentes et par Enzo qui nous a très bien reçu, il a été très agréable avec nous lors de notre achat le 24 Décembre 😉 Merci à vous deux ☺️. Coralie Thévenet

On nous demande de patienter. Aucun problème. Nous patientons, encore et encore....... Les vendeurs avaient forte à faire ou à dire en discutant entre eux. Dommage. J’irais acheter mon auto-laveur et ma cafetiere ailleurs.

Ravie de mon achat ce jour mais surtout un grand merci à Béatrice qui a été ncroyable dans ses conseils, sa bienveillance et sa bonne humeur . Je suis repartie avec mon aspirateur laveur mais surtout avec le sourire 😊

Je tiens à remercier le vendeur Ilian pour son professionnalisme et son amabilité lors de mon passage au service drive de Boulanger. Le processus a été simple et rapide, et Ilian s’est montré courtois et efficace. C’est un vrai plaisir de bénéficier d’un tel service client. Je recommande vivement et remercie toute l’équipe pour son excellent travail, en particulier Ilian pour son accueil irréprochable !

Comme d'habitude, un bon accueil et des produits de qualité. Seul bémol, j'y suis allé pour acheter une imprimante, et je trouve qu'il n'y a pas trop de choix. Dommage, mais chez le gros concurrent voisin c'est encore pire. 😁 Merci à l'équipe pour l'accueil

Commande passée sur internet le 29 Novembre 2024 , arrivé au relais le 5 Décembre je n’ai pu m’y rendre ce jour là donc je vais le chercher le lendemain (6 décembre). Le colis était présent mais quand j’ouvre devant le buraliste où j’ai été cherché le colis , il n’y a pas le téléphone que j’ai commandé , le carton est vide . A peine sorti du relais j’appelle le SAV de boulanger en expliquant tout , on ouvre un dossier litige j’envoie tout les documents que l’ont me demande ( 2 photos du carton + une lettre du buraliste qui était témoin) . On me dit que j’aurai ma commande à Noël . Les jours se passent , j’appelle plusieurs fois on me dit que cela peut prendre une à 2 semaines , dernier appel téléphonique on me dit que j’en serais plus le 20 décembre , donc pressé vu que c’est un cadeau pour Noel , j’appelle … et là on me dit que c’est pas 2 semaines mais 15 jours ouvrables et qu’il manque des photos du carton car j’ai envoyé 2 photos et qu’il faut les 6 faces du carton ( à aucun moment quand j’ai appelé plusieurs fois on m’a dit qu’il manquait quoi que se soit ) … les photos sont envoyées nous sommes le 20 je n’aurai pas le téléphone pour Noël et aucun arrangement de la part de Boulanger , voilà pourquoi je ne ferais plus aucune commande sur Boulanger et que je n’irais plus dans ce magasin car le SAV est une catastrophe .

Y a t'il un pilote dans ce magasin? La réorganisation physique du magasin le rend plus aéré, mais, il y a perte de repère temporaire . Quant au service, il est lamentable. Je cherchais de cartouches essentiel B compatibles Brita que je trouve habituellement ici.Au bout d'un quart d'heure d'errance, une vendeuse occupée avec un client m'a indiqué le rayon. mais de cartouche compatible point!!! (que des Brita deux fois plus chères!!) Encore un quart d'heure pour espérer trouver quelqu'un! une jeune femme poussant un chariot me dit ne pas savoir, une vendeuse expérimentée me rabroue. Je me dirige vers les caisses pour trouver un responsable, je ne trouve que des gens désœuvrés en pleine discussion, une caissière regarde quand même sur les stocks!!rupture!!!! J'ai déjà eu le problème avec des cartouches sodastream l'an dernier ,à cette époque on m'avait commandé deux fois les cartouches en me disant de revenir le lendemain et pour me dire in fine que ce n'était pas disponible!! La semaine dernière, la caissière avait envoyé mes informations (facture) sur le compte d'un homonyme. Cela fait beaucoup!!! J'ajoute que l'accueil est désastreux .Des rayons sont désertés de vendeurs, ceux qui sont disponibles vont vers le client qui passe à proximité sans faire attention à l'attente de premiers arrivés. J'achetais jusqu'à présent tout mon électroménager et informatique chez Boulanger mais je crois que je vais aller voir la concurrence.

Malgré énormément de monde, un vendeur m'a bien aiguillé vers le produit que je cherchais. Beaucoup de choix. Par contre les caisses sont vraiment mal placées pas du tout pratique ni pour entrer ni pour sortir parce que maintenant c'est au même endroit.

SAV très nul ! Vous parle très mal et se permet des réflexions. Mon petit, si les gens n’achètent pas chez toi tu vis pas ! Donc gardes tes commentaires pour toi et contentes toi de faire ton job correctement! Je ne recommande pas ! Je n’achèterai plus chez vous c’est terminé ! Un vendeur qui ose vous dire mais on ne vous retient pas ! On vit dans quel monde ? Il veut pas travailler bah il démissionne c’est simple !! Une honte ce magasin et le personnel aussi on vous parle mal.