Boulanger Châlons en Champagne Magasin d'électroménager

Bonjour, Nous sommes venus hier chercher une machine à café. Nous sommes très bien accueillis par un jeune de 17 ans (dont j'ai oublié son prénom... 🤔) Nous sommes très bien guidés sur notre choix. Ce jeune homme connait très bien les produits qu'il vend. Sérieux, à l'écoute du client, vantant un très bon esprit de son enseigne. Un jeune qui mérite d'avoir un bon retour auprès de sa direction. Sinon magasin propre avec beaucoup de choix.... Petit point négatif : mettre une petite touillette, quand vous offrez un café... Ça c'est pour la petite blagounette 😁

Nous sommes dans l'ensemble bien reçu chez Boulanger

Très bien. Malgré une livraison retardé de 3 mois mais qui n'est en rien de la responsabilité du magasin, nous sommes très satisfait. Lionel, le directeur a suivi notre dossier pas à pas et a toujours répondu à nos message pour connaître l'avancée. Un geste plus que sympathique pour le désagrément, une livraison réalisé proprement, les cartons sont repris. Merci beaucoup

Ils sont tous le temps gentils la dedans je sais pas comment ils les recrutent leurs vendeurs, le jeune Mouhammad m’a super bien conseillé et a su répondre à mes attentes merci encore !

Acceuil agréable. Nous avons été très bien reçu par l'employée (je ne me souviens plus de son prénom 😁) Premier achat pour mon fils d'un ordinateur portable. Très bons conseils. Ce n'est pas la première fois que nous faisons des achats chez Boulanger et jamais déçu ! Je recommande.

Accueil chaleureux et efficace Marine toujours soucieuse de répondre efficacement avec le sourire

Je suis allée chez boulanger à chalons en champagne, pour voir les prix de télévisions à peine rentée dans le magasin un vendeur est venue m’accoster je lui ai que je regardais il a compris aussitôt un autre qui voulait à tout prix m’en vendre une et comprenait pas que je regardais !!! Je pense que c’est le patron qui exige ce mode de vente mais moi je ne supporte pas du tout , rien que telle pour que je parte immédiatement … ou je me fâche!!!!

Très bon accueil par l'équipe et Leandro grâce à qui je pourrai boire un bon café la semaine prochaine !!!

Un grand merci à Yassine et Valentin, vendeurs à St Memie des petits jeunes qui volent au secours des « personnes âgées « en détresse avec leur téléphone Apple en vrac…. On reviendra !

Vendeurs compétents, qualité des produits au top, merci beaucoup 👍

Très bon accueil au magasin lors d' un achat de frigo. J'ai eu un petit souci de matériel à la livraison. Le responsable LIONEL a géré ce problème aussitôt et j'ai été satisfaite dans les meilleurs délais. Equipe dynamique et à l'écoute du client. Un grand Merci à l'équipe et son responsable... Je recommande ce magasin !....

Je suis venue pour une machine a café a Grain qui était pas en stock je voulais cela et pas une autre le vendeur et le responsable on tout fait pour que le produit me soit livre le lendemain très bon magasin j'ai déjà fait plusieurs achats et jamais déçu

Un super accueil, merci à yasin d'avoir trouver une solution pour mon téléphone. Je recommande !

Personnel aimable Le magasin est un peu exiguë

Propre, achalandé, personnel pas trop envahissant. Le produit recherché n y etait pas.

Le domino gaz seimens à une bonne puissance de chauffe très beau produit.

Malheureusement toujours aussi galère à trouver les produits. Magasin bien trop incomplet. Je suis pas trop fan je préfère largement descendre sur reims 😑 c'est triste j était tellement contente d avoir ce magasin sur chalons.

Très déçu par l’accueil et le service chez Boulanger. Les vendeurs ne semblent pas du tout à l’écoute et donnent l’impression d’être là par obligation. Peu de conseils utiles, et quand on pose des questions, on a parfois l’impression de déranger. Le professionnalisme laisse vraiment à désirer, surtout pour un magasin censé être spécialisé. Je ne recommande pas si vous cherchez un minimum de considération en tant que client. Les livreurs de Boulanger sont au top : ponctuels, efficaces et très professionnels. Rien à redire, merci pour le service !

Je ne comprends pas le concept,de se magasin . En cafetière a grain 3 marque en majeure partie Delonghi. Le vendeur demande se que nous voulons ,en lui demandant une Sage,il nous répond commander sur le site où allez a Cormontreuil, Quel est l' intérêt d' un magasin à 30 kms si je dois en faire 80 km pour voir la dite cafetière. Un grand merci a Lionel responsable du magasin qui m'a contacté et fait venir la cafetière, Un client heureux

Super vendeurs ! Accueil et service exemplaire. Félicitations à toute l'équipe

Logistique déplorable. Achat d'un lave vaisselle vendredi dernier. Planification pour la livraison le vendredi suivant, l'après midi. Message le jeudi pour m'informer d'une livraison ce vendredi de 8h à 18h ... Je contacte le service client via le lien du courriel pour préciser l'après midi :j'ai contacté le magasin, tout est bon. Arrivé le vendredi début d'après midi, aucune nouvelle. Je re contacte le service client et on m'apprend que la livraison est annulée ! Par qui ? Ils ne savent pas. On replanifie une livraison le lendemain matin, je demande quand j'en serais confirmé :pas de problème, vous recevrez une confirmation après 18h. Pas de confirmation, je re-re-contacte le service client :non, aucune livraison de prévue, on en plannifier une autre ?. Stop. Modification de mon avis qui pourra servir à tous : il ne faut jamais utiliser le site qui n'est pas là pour rendre service. Il faut appeler le magasin directement car le site internet n'est pas au service du client contrairement aux personnes qui travaillent au magasin et qui sont arrangeants. A Boulanger France : stoppez ce service qui n'en est pas un et qui vous fait énormément de tord. Renvoyez les demandes directement au magasin, vers ces personnes physiques qui sont motivées pour faire tourner votre boutique.

Très bon acceuil. Les garçons sont venus nous voir pour une aide. Pas besoin soit . Mais ,l article choisi, ils n ont ont aidé à le transporter à la caisse et jusqu'à mon véhicule. Le produit est de qualité toujours chez Boulanger. Fabriqué en Europe car je préfère ( je sais pas si c est bien mais je préfère à défaut d être fabriqué en France). Très belle enseigne. Magasin propre , aussi à signaler !!! A bientôt.

Acceuil et conseilles au top. Rien à redire. Je renouvellerais mes achats dans le futur dans cette boutique. Merci à toute l'équipe

Bonne ambiance serviable ,et connaisseur sur leur produit ,j'ai acheter un écran à 250 euros là-bas reçu 1 journée en avance je recommande

Avis partagé : J'ai été déçue par l'expérience en magasin. J'ai eu l'impression que les conseillers n'étaient pas très motivés à me renseigner, et un conseiller plus expérimenté aurait été bienvenu pour m'aider à faire le bon choix. Heureusement, j'avais déjà une bonne idée de ce que je recherchais. En revanche, j'ai été satisfaite du service de livraison qui a été rapide. Les deux livreurs ont fait preuve de professionnalisme. Ils ont effectué l'installation avec soin, efficacité et amabilité !

Conseillée par un jeune vendeur Audran pour un achat de cookeo. Très professionnel à tout fait pour me trouver « le » cookeo qui me correspondait. Merci et bonne continuation.

Je ne reviendrai plus pour mon prochain achat dans ce magasin. Facture de 1500€ Livraison faite à la va vite par une équipe inexpérimentée. Installation faite à moitié. Heureusement que j'ai contrôlé après leur départ. Accessoires commandé pour rien par manque de connaissance technique. Autant passer sa commande sur le site Web. Vous gagnerez votre temps et aurez plus d'informations. Quand on en parle en magasin? On vous explique que c'est normal. Je suis déçu. Ça a bien changé Boulanger.

Pascal Hermann Nouveau Pour le SAV j'aimerais mettre 0 dommage ! Cet avis concerne le groupe Boulanger Le personnel est sympathique et compétent. Magasin de Chalons en Champagne RÉCONCILIÉ AVEC BOULANGER qui a su me proposer une solution à hauteur de mes souhaits. Merci à la Direction et à son équipe. AVIS publié il y a 11 mois, déjà un SAV des champions 🤮🤮🤮🤮🤮 Comme d'autres clients je partage leur avis sur la qualité des informations, le professionnalisme de l'équipe de vente. Mais si par malheur vous devez avoir à faire au SAV service après vente. Oubliez le mot Service .J'ai téléphoné aujourd'hui et lors de la communication j'ai appris que j'ai RDV jeudi, rdv planifié par le seul technicien qui n'a pas pris le temps de me contacter. La Qualité du matériel vendu m'interroge ? Achat du 26 septembre, matériel défectueux, voir dangereux à utiliser. Le SAV m'a contacté jeudi, le technicien devait m'appeler j'attends toujours son appel. Nous sommes Mardi. Ok Boulanger a du bon matériel, une bonne équipe de vente ! Tout ira bien si vous n'avez jamais à faire au SAV. je vous invite à beaucoup de prudence.

Achat d'un réfrigérateur pour une valeur de 3000 euros. Aspect commercial habituel, livraison installation comprise dans le prix sauf que pour une histoire de raccord, c'est encore au client de se débrouiller. Toujours les mêmes excuses bidons. Même pas un petit geste commercial pour la gêne occasionnée...le prochain achat se fera ailleurs. A bon entendeur...

“J’ai été très satisfait de mon expérience d’achat, et des achats précèdent L'équipe est incroyablement réactive et a répondu à ma demande faite par téléphone en un temps record. Livraison ce jour pour un produit en rupture de stock partout . Le service client est impeccable, avec une vraie attention portée aux besoins du client. Je recommande vivement cette enseigne pour son professionnalisme et son efficacité !”

Les vendeurs sont pas des vendeurs ne connaissant rien a leur produit de sa ont les appeles avant pour savoir les documents requis pour payer en plusieurs fois une fois sur place il manque quelque chose 150 KLM pour rien vraiment des trou .... Pour mâcher mes mots magasin a chier !!!

Equipe avec un grand sens du service client ! Un remerciement spécial à Marine pour son professionalisme, sa capacité à trouver des solutions rapides et pour sa bienveillance, et aussi merci à Yassine pour sa gentillesse et son attention aux besoins des clients !

Difficile de mettre une note. Nous y sommes allés hier pour acheter un four.... Aucun vendeur... Ils étaient tous à l' accueil.... Du coup on est allé chez un concurrent qui nous a conseillé et vendu l article souhaité.

Réfrigérateur connecte acheté en novembre 2023. Au mois de mai, un message s'affiche signalant que le filtre à eau doit être changé. Impossible d'avoir ce filtre. Il n'est pas disponible, ni en magasin ni sur internet (multiples sites consultés). Aucune solution trouvé par le mgasin. Pour un appareil à 3000 €, c'est quand même bien dommage ! Très déçue

Je fais mes commandes en ligne à retirer au magasin. Toujours bien accueilli. Réception de la facture par mail. Rien à redire.

Ma visite d'aujourd'hui m'a fait changer d'avis sur votre magasin. Accueil agréable, un vendeur est venu me voir dans le rayon je lui ai dit ce que je cherchais en très peu de temps ma commande était réglée. J'attends maintenant ma livraison. Moi qui avait un avis négatif (je voyais votre ancienne très cher) je pense que je reviendrai chez vous pour mes prochains besoins en électroménager. Merci à votre vendeur qui a fait son job simplement et aimablement.

Toujours pas livré appel téléphonique sur un numero commençant par 30..qui me coûte un bras, puis un numéro commençant par 0326......on devait me rappeler. Faute d'un stagiaire qui aurait pas fait son job jusqu'au bout lors de l'achat de mon lave vaisselle.

Équipe très avenante et de bon conseil. Très arrangeants concernant une légère déception sur un produit. L'ensemble des conseillers est au petit soin. Particulièrement le jeune homme à la caisse et l'un de ses collègues (le responsable probablement) le 27/06 vers 18h. Concernant le choix des produits et la possibilité d'essayer, c'est largement au dessus des enseignes alentours. A bientôt

Ravis du sourire de la vendeuse qui s'est occupé de moi. Par contre management à revoir, il faudrait peut-être penser à attendre que le client ne soit pas là avant de faire des commentaires et des reproches aux personnels....

J'ai récemment acheté un produit dans ce magasin électroménager, et je suis extrêmement satisfait de mon expérience. Le personnel était compétent et serviable, m'aidant à choisir le modèle qui correspondait le mieux à mes besoins. De plus, la livraison a été rapide et sans problème. Mon appareil fonctionne parfaitement, et je recommande vivement ce magasin à quiconque recherche des appareils électroménagers de qualité et un service client exceptionnel.

Bon conseil de la part du vendeur. Équipe a l’écoute, direction au cœur du service client et mention spéciale à Marine qui a pris en charge ma demande avec réactivité et implication. Très professionnelle !

Plusieurs achats réalisés dans ce magasins, une équipe jeune et à l’écoute des clients, très serviable et toujours de bonne humeur! Les vendeurs n’hésitent pas à se plier en 4 pour trouver des solutions et satisfaire le client. Merci à tous pour votre professionnalisme et votre sens du commerce qui fait défaut à beaucoup d’enseigne. A très vite.

Il y a un mois je me suis enfin décidée à acheter une machine à laver . Et pourquoi pas aller chez Boulanger dont un ami me vante les mérites depuis des années. Et bien je n'ai pas été déçue Kévin et Marine 2 vendeurs très agréables et qui font leur maximum pour que leurs clients soient satisfaits. Je n'ai pas eu l'impression d'être juste au magasin pour y laisser de l'argent mais plutôt d'être conseillée pour repartir ou pas avec un produit qui me corresponden . Ces 2 vendeurs se sont arrangés pour que je sois livrée au plus vite ... Merci à vous 2 et à très bientôt car il me faut une cuisinière à induction ....

Magasin agréable, personnel très très sympathique, toujours prêt à faire le mieux pour vous. En cas de petit soucis, ils se plient en 4 pour vous satisfaire dans un délai record, passée au magasin vers 15h, solution donné par téléphone aujourd'hui à 15h45. Au top

Je souhaitais investir dans un robot mais sans idée précise. Le vendeur, très sympathique et a l'écoute a su me conseiller. La caissière était aussi très aimable, ce qui est très rare de nos jours.. Je suis ravie de ma visite dans ce magasin.

Magasin très agréable et bien agencé. Ensemble de l'équipe très accueillant! En plus d'être très conciliant et aidant pour satisfaire au mieux à la demande du client, le patron se rend disponible pour gérer certaines ventes ! Ce magasin sera désormais mon magasin de référence pour tout achat d'électro ménager ! 👍🏻👍🏻👍🏻

1er visite dans ce magasin et je suis ravie de mon achat. Une jeune équipe très à l'écoute, souriante,agréable, professionnelle et arrangeante. Je sortais de chez le concurrent d... (pour ne pas le nommer ) déçue car plein de belles paroles cherchant juste à faire son chiffre. Le responsable est très arrangeant. Je les recommande fortement et je ne manquerais pas de revenir. J'apprécie aussi la petite attention aux enfants ☺️😉🤩. Au top

Premier achat chez Boulanger et pas du tout déçus de notre visite. Un personnel très aimable. Pour la livraison nous n’étions pas dans la zone desservie, le responsable du magasin a fait le nécessaire pour cela. Au passage à la caisse notre carte cadeau ne passait pas, l’hôtesse nous a gentiment dit qu’elle allait géré le problème de cette carte. Vraiment un magasin qui fait tout pour satisfaire le client. Nous recommandons vivement Boulanger Châlons en champagne. La livraison fût rapide avec des livreurs au top.

Première visite dans le magasin ce jour, une personne agréable en caisse me dit bonjour. Je me dirige dans le rayon de l’article que je souhaitais acheter ,présentoir vide je me retourne donc pour aller vers les vendeurs regrouper entre eux, j’ai vite changé d avis quand je me suis retrouvé avec une musique à fond dans les oreilles, il préférait finalement jouer avec le volume de la musique plutôt que de s’occuper des clients! j’ai donc préféré les laisser s’amuser entre eux et glousser et je suis parti à la concurrence!!!! Bien dommage ! Merci à la jeune personne, en caisse de relever le niveau!!!

Notre première visite n'étant pas la meilleure, déçu de l'accueil d'une vendeuse, reparti sans achats. Vous nous aviez invités à revenir et bien ça valait le coup !! Deuxième visite parfaite 😃 Mr le directeur c'est super bien chargé de nous et nous a vraiment bien aidés dans nos achats pour le coup reparti avec deux achats plutôt qu'un !! Très bon vendeur et vraiment à l'écoute du client +++ ! Nous n'hésiterons pas à revenir dans votre magasin.