Boulanger Chasse-Sur-Rhone Magasin d'électroménager

L'accueil est professionnel. J'ai acheté u'e enceinte plutôt lourd. Il m'ont proposé tout de suite un chariot pour la transporter jusqu'à la voiture. Merci pour votre professionnalisme et votre sens client. Je reviendrai avec grand plaisir.

Très satisfait du service chez Boulanger. J’ai eu un souci avec un produit, et le SAV a été au top d’après mon expérience. La responsable a su trouver une solution rapidement et avec beaucoup de sympathie. À chaque fois que j’ai un achat multimédia à faire, je vais chez eux les yeux fermés. Jamais déçu jusqu'ici !

Le vendeur nous a bien conseillé. Commande arrivée avec 1 jour d'avance.

Achat d'un répéteur wifi. Le produit vendu neuf a déjà été utilisé la sceau de la boite était coupé (premier soupçon) et lors de la configuration le produit affichait les anciens réseaux wifi j'ai du faire un reset d'usine. Il serait bien de prévenir que le produit n'est pas neuf sur le principe ça ne me gêne pas et quand même effectuer les test basiques avant de le remettre en vente et le reset en mode usine serait un minimum.

Achat effectué sur place. Très bien conseillée. L'encaissement a été réalisé directement dans le rayon concerné. Merci à toute l'équipe pour votre efficacité et professionnalisme 😍

Magasin catastrophique si vous avez besoin du SAV.J'ai déposé une manette de PS5 en décembre 2024 et toujours rien.contacté à plusieurs reprises et me mène en bateau à chaque fois.magasin et enseigne a fuire

Absolument parfait. Accueil et prise en CHARGESAV, les échanges sont de qualités. Je recommande sans hésiter ce magasin et cette enseigne !

Station classique. Rien de spécial à dire si ce n'est que parfois le débit est faible rendant le plein long à faire.

Si vous voulez être déçu, mal accueilli, par contre avoir un grand au revoir quand vous sortez, passez une commande sur internet et au lieu de recevoir un produit neuf, vous recevez un produit d’occasion, bien sûr sans en être averti, je vous recommande cette enseigne. Vous passez une heure pour aller récupérer un produit, commandé sur leur site, vous arrivez dans le magasin (peu de monde, un vendredi veille de week-end de Pâques), on sent le personnel très occupé… limite vous les dérangez… On finit par s’occuper de vous on vous remet votre commande, vous remettez une heure pour rentrer et la, vous offrez votre cadeau et surprise, le produit n’est pas neuf et remballé , à la va vite… bref aucun respect. Je comprends mieux l’essor des sites tels qu’Amazon car au moins quand vous commandez un produit neuf et ben il est neuf. Brefs fuyez cette enseigne qui a bien perdu ces valeurs. Je fais un rajout 1 mois après: la réponse du directeur est sans incidence, mails envoyés et contacts sur leur propre site ( vous savez: votre avis compte….) . Je laisse mes coordonnées avec demande de rappel, à ce jour sans retour. Soit j’ai un problème de téléphone, ou peut être eux… mais en tout cas pour l’instant c’est un silence complet.

J’ai acheté un téléphone portable neuf (redmi 14) qui avait un défaut de batterie. J avais mis un écran de protection et lorsque je l’ai rendu, le sav a refusé de m offrir l’écran. J ai perdu beaucoup de temps, d’energie et de l’argent. Attention le sav n’est pas de qualité

Aucune étoile serait plus justifié. Acceuil 0 ... attente de 25 min un vendeur disponible car les 3 sont en pauses à 12h40. Une responsable après-vente incapable de s'occuper d'une vente... donc ça laisse imaginer l'après vente !!! Bref.. ne pas s'étonner que les gens commandent sur des plateformes vu cette incompétence.

Boulanger chasse sur Rhone c'est plus ce que c'était !!! Magasin devenu fantôme !! les vendeurs sont pas réceptifs, pas tous compétents... prendre des jeunes oui mais faut les former et bien les former... Nombres de fois ces derniers temps ou j'ai du attendre plus de 20mn sans que personne me demande si j'ai besoin d'aide et si un vendeur s'occupe de moi !!!!sans même avoir pu voir un vendeur et les renseignements que j'attendais... Ça devient vraiment du libre services ! Il y a même eu des fois ou je suis reparti d'agacement Client de longues dates je peux vous dire qu'il y a du laisser aller dans ce magasin aujourd'hui et un vrai problème de gestion global ! Bien dommage car j'ai toujours tout acheter chez boulanger jusqu'à présent et que à l'avenir je vais surement aller voir ailleurs Une étoile par ce que ne peux pas en mettre zéro pour la publication de mon avis.

j ai acheter un aspirateur nettoyeur en ligne, malheuresement il est arriver cassé! et j ai mis plus de 15 jours avant de m en rendre compte. Malgrès noter NOIR sur BLANC sur ma facture garantie répartion pendant 2 ans. Boulanger a refusé de le recuperé sauf si je payai l'envoie et la réparation ... très deçu, je pensais que c été une bonne enseigne et non des voleurs !!!

Bonjour, je voudrais mon expérience lors d'un achat. Ce jour-là, lors du passage en caisse, le vendeur m'a facturé 5€. Pour un fond de dotation à mon insu. Je trouve la pratique à un niveau de bassesse. Que je ne retournerai jamais chez Boulanger. Donc je conseille aux clients de cette boutique de bien revérifier leurs tickets de caisse.

Une honte .. achat d'un smartphone chez eux plus pose d'un film protecteur qui se décolle moins d'un mois après pour m'entendre dire qu'ils ne peuvent le remplacer car ils n'ont plus de film et ils ne savent même pas quand ils en recevront a nouveau.. autant dire qu'ils n'assument pas la garantie de leurs services ou qu'il s'en fichent. Navrant et décevant de la part d'un sois disant professionnel.!!!

Je recommande ce magasin, jeunes vendeurs dynamiques, compétents très souriants, accueillants.toutes les recommandations des vendeurs et votre attentes sont présents dans ce magasins . Vous ne regretterez pas lors de votre visite

Le magasin vous accueil très chaleureusement avec le sourire 😊 En ce qui concerne mon achat, très bien conseillé avec démonstration et essai du produit Dans l’ensemble très satisfaite

Nous nous sommes rendus dans votre magasin le samedi 5 avril 25, pour acheter un ordinateur portable. Nous avons été renseigné par le vendeur Romain, très professionnel à l'écoute de nos attentes et très aimable!

Romain nous a vendu un four et un aspirateur. Il a été de très bons conseils ! Super expérience ! Je recommande

J'attend toujours qu'un vendeur daigne venir pour des renseignements. J'ai pourtant demander quelqu'un à l'accueil mais visiblement ce magasin préfère qu'on achète sur Internet. C'est ma deuxième mauvais expérience. Zéro pointé

Plusieurs bonne expériences dans cet établissement, je recommande pour tout achat électroménager, ustensiles ou téléphonie...

Personnel aimable, qui m'a amené mon four jusqu'au coffre de mon véhicule (Twingo 2) et m'a aidé à le charger dans le coffre.

ACHETER MACHINE A LAVER LE 11/10/ 2024. PERT L'EAU APRES INTERVENSION DU TECHICIEN DIANOCTIC CUVE PERCE GARANTIE REFUSER CAUSE UN OBJET METALIQUE M'Y DANS LA MACHINE . LA VERITE C'EST DECROCHE UNE PALE QUI C'EST DECROCHER DANS LE TAMBOUR A LESORAGE LA PIECE DE FISCATION ET VENU PERCER LA CUVE QUI ET EN PLATIQUE.AUCUN DEVIS N'A PAS ETE ENVOYER . SE SA LE SERVICE APRES VENTE DE BOULANGER .

Je suis aller se soir dans ce magasin pour un produit que j'ai acheter dans une autre région la personne qui m'a accueilli a essayer de faire le nécessaire pour faire passer le sav mais a refuser de me prêter un téléphone de prêt en prétendant que son logiciel ne le permet pas , a 15 minutes avant la fin de son travail . Après avoir fait 1h de route je dégoûtée d'avoir gaspiller du gazoil pour une personne qui l'a faniantise de faire son travail correctement .

Superbe expérience prise en charge efficace et conseils au top pour l achat d une imprimante , passage en caisse très rapide, le sourire , le service et hyper réactif .

très très déçue du suivi de ma trancheuse en réparation déposée le 7 janvier personne ne sais ou elle est la nana devait me téléphoner pour me tenir au courant ben j'attend encore que fait la direction? tout le monde est mécontent personne fait rien

Un grand merci à Valentin qui a su me guider et me conseiller sur mon nouveau téléphone acheté jeudi dernier. Dans la précipitation j’ai oublié mon câble de recharge Apple neuf, il me l’avait mis de côté, et l’ai récupéré dès le lendemain. J’ai tout apprécié, les conseils, la patience, le professionnalisme, sans oublier l’honnêteté de ce jeune vendeur, ce qui est rare de nos jours. Muriel, cliente chez boulanger depuis de nombreuses années.

leur abonnement Insanity c’est de la merde : j’ai emmené mon aspirateur d’une valeur de 420€ pour souscrire à la garantie qu’ils proposent, après plusieurs mois voyant que je n’ai pas de nouvelles je décide d’appeler pour voir cela en est où avec l’aspirateur, on m’annonce qu’il a été détruit (sans mon autorisation bien évidemment) et que le magasin veut me rembourser seulement 80€. Absolument honteux.

Nous sommes venues ce samedi pour acheter un nouveau téléphone. Ne trouvant pas de vendeur en téléphonie dans le magasin nous avons demandé aux caisses d'appeler un vendeur. Un jeune employé complètement nonchalant à mis 10 minutes à appeler un vendeur pour que nous attendions 25 minutes. Personne n'est venu nous renseigner donc nous avons demandé à nouveau à ce même jeune homme qui était absolument désagréable. Nous avons constaté que le fameux vendeur renseignait des clients qui venaient tout juste d'entrer dans le magasin et n'est jamais venu nous nous voir. Nous avons donc décidé de ne plus jamais mettre les pieds dans votre enseigne à Chasse-sur-Rhône. Amazon s'est fait un plaisir de nous livrer. Continuez comme ça c'est parfait.

Expérience catastrophique. Nous sommes allés au SAV le 9 novembre et le 19 décembre 2024 pour une pièce sous garantie ils se sont trompés sur la commande, il a fallu recommander la pièce et depuis toujours pas de nouvelle. Service incompétent et désagréable.

Sav catastrophique, j'attends toujours un pièce depuis 3 mois et en plus voulaient me faire payer alors que l'appareil est encore sous garantie. Pas de son pas d'image de leur part. Il ne suffit pas de vendre, le SAV fait partie de votre travail.

Bonjour, de passage au magasin de chasse sur Rhône hier pour acheter un lave vaisselle j’ai été accueilli par Julie. Très agréable, gentille, souriante et patiente. Elle à su répondre à toutes mes questions. Très professionnelle. Je conseille.

Téléphone défectueux et pourtant il est très difficile de faire valoir la garantie. Résultat on récupère le téléphone avec les mêmes problèmes. Vendeurs pas professionnels et aucune écoute de leur part, trop d attente beaucoup de personnes déambule autour pourtant sans rien faire!

Très déçu par ce magasin. J'ai passé commande il y a plusieurs semaines et à trois reprises, le délai de livraison a été non respecté. À chaque fois, aucune communication claire ni geste commercial de leur part, ni même de dédommagement pour ce retard. C'est inacceptable et je ne recommande absolument pas cette enseigne.

Venu pour acheter un casque, j’ai attendu un moment que quelqu’un vienne m’aider, alors que pourtant un groupe de conseillers discutait tranquillement quelques rayons plus loin. Il y en a même une qui se faisait masser le dos sur les sièges massant. Malgré quelques regards échangés avec le sosie nul de David Guetta aucuns n’a trouvé bon de venir faire son boulot. Une dame qui était arrivé avant moi et qui était dans la même situation à même du ouvrir une boîte pour essayer un casque elle même . Oui parce que on vous vend des casques mais on vous met des casque déchargés à disposition, pratique pour se faire une idée de ce qu’on achète. Prochaine fois faite les choses jusqu’au bout et éteignez les télés aussi. Je suis donc allé voir quelqu’un pour demander de l’aide, mais quelqu’un qui n’y connaît pas grand chose apparement, puisque son seul avis était « perso je préfère Sony ». Je l’interroge sur un produit d’exposition en réduction, vendu soit disant 130€ au lieu de 180€. Après avoir regardé sur leur propre site ce même produit était vendu 136€ neuf. Le vendeur en plus de ne pas m’avoir donné d’avis constructif ne m’a pas proposé de solution. En bonus j’entends une dame au loin qui se plaint de la queue à la caisse qui effectivement était assez longue, alors qu’une seule personne faisait les encaissements. C’est la première fois que je regrette un passage chez Boulanger.

Beaucoup de professionnalisme pour cette boutique, le personnel sur place sont très chaleureux, je suis vraiment content d’avoir une bonne expérience avec leur SAV

Bon accueil. Disponibilité du vendeur qui a été très sympa et de bons conseils. Satisfaite du produit acheté.

Les livreurs n'ont absolument pas fait le travail en amont. Ce n'est pas normal. Mon ancien four n'a pas été enlevé ni le lave vaisselle. C'était trop compliqué pour eux de devoir travailler. Le technicien par contre a été plus que parfait. Il est arrivé à 18h45 et parti à 22h. Il m'a installé le lave vaisselle et remis la façade initiale. Me l'a mis en service. Pour le four il a fait un boulot de fou. Merci à lui pour cette intervention. Par contre il serait bien que vous preniez les bonnes personnes pour la livraison.

Nous avions une commande à retirer au drive, le numéro a appelé qui est indiqué sur les places de parking ne fonctionne pas. Nous avons été donc obligé de rentrer dans le magasin et d’attendre 20mn pour qu’une personne qui était seule s’occupe du retrait de la commande. En plus, un samedi de soldes … Dommage pour la perte de temps.

Bonjour, Vente annulée car produit non disponible avant 1 mois alors que la livraison était prévue dans la semaine. Non remboursement de l’intégralité de la première mensualité (Oney). 40 € qui disparaissent !!! Oney me demande de me retourner contre Boulanger : aucun réponse à mes demandes sur le chat, par mail etc… Vous m’aviez été conseillée par des amis, fidèles à la marque ! Quelle déception ! 😊 je précise que la responsable du magasin m’a joint pour comprendre mes difficultés et tenter de trouver des solutions. J’ai été agréablement surprise de l’échange téléphonique et de la prise en compte des dysfonctionnements successifs liés à l’achat sur le site internet. J’appellerai donc le 3011. Je modifie mon évaluation suite à cet échange

J'ai acheté en même temps un frigo et un congélateur en mars dernier. J'ai demandé un geste commercial. Ils m'ont fait un coup d'arnaque génial : OK une remise immédiate de 80 euros + me payer une partie des mensualités d'une assurance panne (10 euros par mois) + un bon d'achat de 50 euros. MAIS finalement c'est moi qui ai payé cette assurance bidon et je n'ai jamais vu la couleur du bon d'achat. Impossible de les joindre (1 seul n° pour toute la France et des opérateurs bidons). Au final ça m'a coûté 40 euros de plus que la valeur des appareils achetés ! Très forts. Ils ne me reverront pas.

J'ai acheté 2 paires D'AIR POD 4 pour les enfants, n'y connaissant pas grand chose à Apple, j'ai demandé si il y avait à l'intérieur tout ce qu'il fallait pour les recharger, le vendeur m'a garantie que oui. Résultat des courses, aucun câble n'est fourni avec. J'étais sur place, j'aurai pu les prendre. Un conseiller vendeur qui ne connais pas ses produits.

J'ai acheté une barre de son récemment pour Noël sauf les explications du vendeur sur l'installation étaient inexistantes... Résultat impossible de la connecter au téléviseur, en effet il fallait un câble optique en plus non fourni... Quelle déception d'offrir un cadeau qui ne fonctionne pas!

Frigidaire acheté la semaine dernière soit disant disponible, devait être livré avant-hier. ils appellent la veille au soir pour annuler la livraison en disant que le frigo n'est pas disponible! on passe en magasin, impossible d'avoir une date de livraison! Pour un frigo vous imaginez bien c'est inacceptable.... on a choisi un frigo en urgence pour pallier à une panne....nous avons du coup annulé la vente et acheté directement notre frigo chez samsung (le même pour 190 euros de moins !) qui sera livré le 27 décembre soit 5 j après Il ne faudra pas se plaindre que les clients n'achètent plus en magasin...pour moi le choix est fait

Une seule étoile à mettre car la vendeuse était souriante et sympathique! Pas un grand consommateur mais Jamais rien en stock dans le magasin! Tout est sur commande ou pire on nous conseille de commander pour un retrait en magasin! A quoi bon investir dans de l'immobilier pour au final proposer rien de mieux qu'internet! Déçu une nouvelle fois!

Visité un dimanche, spacieux et bien achalandé. Achat d’un rasoir électrique homme avec un bon service client et de bonnes explications de la vendeuse. Appréciable. Également personnel très agréable en caisse.

Ça fait 4 fois que j’appelle sur le 0800…. Soit on me dit de rester en ligne et personne ne répond, soit ça coupe.,,, Comme le magasin n’a pas de numéro de téléphone je ne vais pas me déplacer pour rien donc je vais appeler ailleurs là où on va peut-être me répondre. Vous n’avez pas envie de vendre apparemment

Excellent service et large choix de produits ! Le magasin Boulanger de Chasse-sur-Rhône est vraiment agréable. Le personnel est professionnel, souriant et toujours prêt à conseiller. J’ai été bien accompagné dans le choix d’un produit high-tech, avec des explications claires et adaptées à mes besoins. Les rayons sont bien organisés, et les stocks sont souvent disponibles. Une excellente adresse pour l’électroménager et la technologie. Je recommande sans hésiter !

Appareil acheté 800 euro ne fonctionne pas depuis des mois suite au passe en magasin je modifie mon avis et met 5 étoiles car la directrice du magasin à trouver une solution satisfaisante à ma réclamation