Boulanger Châteauroux Magasin d'électroménager

Accueil sympathique, personnel disponible et formé pour répondre aux questions, ce qui n'est pas toujours le cas ailleurs. Le tout avec le sourire et la bonne humeur !

Une étoile pour le vendeur sympathique qui nous a apporté un sorbet dans le cadre de l’animation pour vendre la machine à sorbet et smoothie, cependant je venais acheter une TV dix fois plus chers et au bout de 10 min d’attente, personne dans le rayon même après nous avoir dit qu’on nous envoyait quelqu’un… Une belle vente perdue et un client déçue malgré une bonne approche de départ

Ne pas y aller entre 12h et 14h, on attend déjà un certain temps avant que quelqu’un vienne vous voir, on vous dit que l’on vous amène un vendeur, 10min plus tard toujours rien, le magasin était pourtant sans clients, quand on est prêt à mettre 3000€ dans une Tv c’est dommage. Vraiment déçu.

Nous sommes venu pour un aspirateur laveur qui était indiqué en stock mais la vendeuse me dit qu’il sont réserver elle m’a même conseiller d’aller chez Darty .. je me rabat sur un aspirateur 49 euro plus chère . Arrivée chez nous on le déballe et on a constaté que il n’était pas neuf .. le filtre remplie de poils enfin bref .. heureusement je suis tomber sur un monsieur hyper sympa qui me l’a remplacé par celui qu’on voulais au départ !! Merci à vous monsieur mais pas à votre collègue à peine aimable

Client depuis plus d'un an, je viens ici partager mon ressenti. L'année dernière l'achat d'une trottinette électrique Urban Glide sur les conseils avisés de Théo... Je le remercie encore pour ses explications en détail et son approche avec la clientèle! Aujourd'hui achat d'une barre de son BOSE grâce à la disponibilité la gentillesse d'EVA surtout que ma télévision date de plus de 15 ans grand écran quand même ,Eva a su m'indiquer le bon produit et surtout m'expliquer la mise en route de celle ci! merci beaucoup à ce duo de CHOC Théo et Eva! Un client très satisfait.

Très bonne expérience un professionnalisme au top du top avec le vendeur Théo , je le recommande avec un grand plaisir

Nous avons passer commande lundi 12 mai chez boulanger on nous dit que la livraison est prévu jeudi 15 entre 12h et 18h. Du coup je prend mon après midi pour être là pour la livraison. Le 14/05 nous recevons un appel car notre commande n’est pas complète pour la livraison le vendeur nous propose de livrer le samedi matin ce que nous acceptons malgré le fait de perdre une demi- journée de travail car du coup il ne peuvent pas livrer le jeudi 15. Nous lui indiquons que la livraison du samedi doit se faire à la première heure samedi il nous dit ok la livraison sera faite entre 9h et 9h30. Nous recevons ensuite un mail qui nous confirme la livraison le samedi après midi. Nous rappelons le magasin de Châteauroux pour leur dire que nous ne sommes pas dispo le samedi après midi il nous propose donc un autre jour nous refusons car ayant déjà pris une demi journée pour rien. Nous lui demandons d annuler la livraison et qu on viendra les chercher au magasin samedi matin et nous leur demandons un geste commerciale il nous a été répondu qu il faut voir avec le vendeur directement nous lui demandons si la vendeuse serai là samedi mais le vendeur ne sait pas si elle sera là sur ton où en sentait qu’on l emmerdait. Bref la prochaine fois j irai ailleurs je ne recommande pas boulanger Châteauroux.

Nous avons été particulièrement bien accueillis et conseillés par Eva lors de notre passage en magasin. Elle a su se montrer disponible, à l'écoute et très professionnel. C'est rare de rencontrer des personnes aussi investies et sincère dans leur métier. Un grand merci à elle. Nous reviendrons !!

Une vendeuse en or ! On est tombés sur Eva et elle a pris le temps de bien nous conseiller, avec patience et bonne humeur. Elle connaît super bien ses rayons, elle est drôle, gentille, et ça se voit qu’elle aime aider les gens. Merci à elle, ça fait plaisir de tomber sur des personnes aussi pros et humaines !

Magasin pas très sérieux j’ai passer une commande le 2 mai la vendeuse me dit que ma commande arrive sous 24h on est le 8mai toujours pas reçu ma commande j’ai fait 30 km aller 30 km retour en tous 60 km pour rien déçu si j’aurais sur j’aurais passer commande sur internet

Nul, j'ai commander une pièce détaché pour une cafetière que je devais recevoir par Chronopost ,étant à 50 km , la commande est bloqué au magasin, la centrale (tel ;0800 30 30 11) n'arrive même pas à les joindre par téléphone (il ne réponde jamais). Résultat j'ai payé une commande que je ne vais pas recevoir. Magasin à évité

J’ai toujours apprécié le magasin Boulanger, tant pour la qualité des produits que pour le professionnalisme habituel du personnel. Cependant, ma dernière visite a été décevante : une nouvelle vendeuse prénommée Eva m’a parlé de manière irrespectueuse, avec un ton inapproprié et un manque total de courtoisie. Ce comportement m’amène à mettre 3 étoiles aujourd’hui, en espérant que ce genre d’attitude ne se reproduira pas.

Venu pour l'achat d'une tv je demande si possibilité de déconnecter lumière led de la veille la réponse monsieur aucun modèle ne le fait Alors aller voir vos concurrents d'à côté pour parfaire votre formation qui m'ont faire voir sur tv comment déconnecter led veille tv Un client de perdu

Merci a votre vendeur Nathan pour ces supers conseils sur notre nouvelle TV, et encore merci à lui pour nous avoir fait penser au câble HDMI! Primordiale sur l’OLED 😄

Ça fait très longtemps que je vis de mauvaise expérience à boulanger mais celui de Châteauroux m’a très bien servi !! Surtout un certain Nathan très empathique qui a su voir le réel potentiel en moi merci à lui !

Une super équipe sérieuse et dynamique. Je recommande fortement merci à Yanis pour sa gentillesse et mon iPhone merci

Je suis récemment allée chez Boulanger pour changer de frigo et je dois dire que j’ai été très bien conseillée. Les vendeurs ont été excellents : à l’écoute, patients, et très clairs dans leurs explications, que ce soit sur les caractéristiques du frigo, le paiement en mensualités ou la livraison. Malheureusement, la livraison ne s’est pas aussi bien passée : les livreurs sont arrivés avec deux heures d’avance par rapport au créneau prévu, le frigo était endommagé avec plusieurs rayures, et ils n'ont pas fait beaucoup d'efforts pour l'installer correctement, le laissant au milieu du salon. Heureusement, en revenant au magasin pour expliquer mon mécontentement, les vendeurs ont été très réactifs. Ils ont pris mon problème au sérieux et ont rapidement trouvé une solution : un geste commercial très appréciable avec une belle ristourne sur le produit. Un grand merci à l’équipe du magasin pour leur professionnalisme et leur efficacité malgré ce contretemps avec la livraison !

Très beau magasin. Un grand merci à Lolita pour ses conseils et sa gentillesse. Une vendeuse pro et souriante ça fait toujours plaisir. Je reviendrai !

Très bon service que ce soit au comptoir SAV qu'à celui du rayon informatique, je recommande ce magasin.

Je me suis rendu ce jour, le samedi 5 avril pour faire un achat...je demande un conseiller qui me dit ne pas avoir le temps de s'occuper de moi alors qu'elle discute avec un collègue ...!..rendu à la caisse, je dis au caissier mon mécontentement et lui dit que c'est pas normal que le client n'est si peu considéré...! .il me répond, la personne avait sûrement plus important à faire que de s'occuper de moi..super reponse qui est met hors de moi..je suis client fidèle depuis 35 ans...!..votre enseigne est rayé de mon esprit...et bien sûr, vous allez me répondre que c'est pas votre politique ...!..j'aurais dû laisser l'article est repartir...!...si j'avais dû acheter 20 tv, peut-être qu'on se serait démené...!.lamentable

Merci à toute l'équipe , un accueil incroyable et des conseils très professionnel. Je recommande.

Équipe disponible, vendeuse agréable qui connaît les produits qu'elle vend. Eva a su nous conseiller dans notre achat. Nous reviendrons acheter à Boulanger. Je conseille ce magazin et cette vendeuse. Merci Eva

Endroit propre, bien rangé où il est facile de se balader. Les conseils reçus ce jour sont de très bonnes qualités. Merci au professionnalisme du vendeur.

Toujours en attente de livraison depuis plus d'une semaine, plusieurs appels sav me disant que le magasin va me rappeler ce n'est toujours pas le cas, je vais finir par me déplacer et me livrer moi même mon équipement et ce sera ma dernière commande chez Boulanger. Pas de considération du client.

Juste du foutage de gueule cette enseigne !! Je commande une machine à laver plus de 900€ quand même … livraison ce jour de 12h à 18h… obligée de rester bloquer à la maison et de prendre une journée de travail … et là aucune livraison ! Personne ne prévient … et on me dit se sera samedi prochain ! Juste une blague !!! Ça va durer combien de temps l’histoire ? Plus jamais 👎🏻 passez votre chemin. Pas pro et pas sérieux !!!

Mon histoire est longue (et pas finie) mais lisez jusqu’au bout svp. Le 27/11/2024, il y a 3 mois et demi maintenant, nous faisons l’acquisition d’une TV oled samsung tq77s95d-bf ai tv. Elle est vendu actuellement chez Boulanger au prix de 3490€ (prix promo). Le 01/03/2025, un samedi soir, elle s’éteint définitivement. Le 02/03, nous appelons le 3011. Le 04/03, nous recevons un sms : Bonjour, après expertise de votre dossier, je vous informe qu'une pièce est en commande pour la réparation de votre produit. Votre technicien BOULANGER —> « l’expertise » était notre appel du 02/03 signalant la panne. Nous comprenons déjà à ce stade que nous allons avoir une tv « reconditionnée » alors qu’elle n’a que 3 mois. Inadmissible !! Le 06/03, sans nouvelle et sans interlocuteur depuis le 03/03, nous rappelons le 3011 afin de savoir d’où vient la panne. Pas plus avancés. Le 07/03 (matin), nous recevons un appel pour nous dire qu’un mail a été envoyé au magasin de Châteauroux afin de dépêcher deux personnes pour venir récupérer la tv et procéder à la réparation. Ils doivent prendre contact avec nous sous 24/48h pour programmer l’enlèvement de la tv. Nous apprenons qu’ils vont changer 2 cartes électroniques (c’est important de le préciser pour la suite de l’histoire). Le 07/03 (vendredi soir), nous appelons le 3011 afin d’obtenir une télévision de prêt (on ne nous l’a jamais proposé évidemment). Réponse : nous informons le magasin qui vous rappellera demain. On nous informe également que la pièce de rechange est arrivée. Évidemment pas de nouvelles du week-end. 1ère semaine passée. Le 10/03 (soir), nous allons au magasin Châteauroux qui n’est pas au courant du dossier. Mon mari repart tout de même avec une tv Boulanger de prêt et programme la récupération de la tv HS au 12/03. Le 11/03, nous recevons un appel du magasin nous informant que si nous souhaitons un tv de prêt, il faut se rendre en magasin… Nous l’avons récupéré la veille au soir : quel suivi !! C’est rassurant !! Et cela reflète tellement la semaine qui vient de s’écouler ! Le 12/03 (mercredi), 10 jours après avoir signalés la panne, une (et non pas deux comme c’était prévu) personne vient récupérer la tv. Le 14/03 (vendredi soir), nous retournons au magasin afin de connaître l’avancement du dossier car aucune nouvelle évidemment : ils ont la pièce, ils ont la tv mais ils n’ont pas le technicien. C’est une blague !!!! Ils ont envoyé un mail pour qu’un technicien vienne effectuer la réparation. Aucun délai de donner. 2ème semaine passée Le 18/03, nous retournons au magasin pour essayer de faire avancer ce dossier. Toujours en attente d’un technicien : il y a vraiment un problème d’organisation ! Nous apprenons que cette fois c’est la dalle qu’ils vont changer. D’accord ! Plus rien ne nous étonne. Pour le délai, aucune idée ! Ils ont la pièce de rechange depuis le 07/03, la tv HS depuis le 12/03 et nous sommes le 19/03 toujours en attente d’un technicien. Nous ne savons plus quoi faire pour que les choses bougent. De notre point de vue, c’est inadmissible ! Le matériel est sous garantie, il a 3 mois (bientôt 4 maintenant), il devrait être remplacé et le magasin devrait se débrouiller avec celui qui est réparé (démo, vente d’occasion…). Nous allons lancer par la suite une réclamation mais si vous avez des conseils à nous donner, nous sommes preneurs.

J'ai eu une jeune fille très aimable et qui connait bien ses articles Je ne connais pas le prénom de cette personne j'ai acheté un micro ondes et une cafetière l'or à 14h53

L’équipe boulanger est aimable et professionnelle d’après mon expérience. La vendeuse (Lolita) a su me conseiller et me vendre un aspirateur qui après avoir été essayé est vraiment super ! Elle répond à toutes les questions en cherchant ou de part son expérience personnelle. Je recommande boulanger.

Achat effectué, lors de la livraison, il était prévu de l'installer, mais le livreur l'a refusé sous prétexte que l'installation électrique n'est pas conforme. Notre électricien est venu voir, et l'installation est bien conforme puisque chaque appareil avait sa ligne électrique propre et son disjoncteur. Nous avons fait une réclamation et le magasin ne prend pas sa responsabilité ni ne donne de suite. Je ne fais plus confiance à un magasin ne respectant pas son contrat

Livraison ce matin d'un réfrigérateur, deux Livreurs extrêmement sympatiques ,courtois, souriants, ponctuels, rapides et efficaces ! Bravo à ces Messieurs ! Je suis très satisfaite de la qualité du service de la société Boulanger !... Impeccable ! Merci !...

Quelle incompétence....j ai acheté un aspirateur il.ne restait que le modèle d exposition....je l ai pris, aucune réduction ne m a été accordée par contre il a fallu que je vide le sac plein de poussière en arrivant à la maison... Une tablette.....bloquée par le service et pas le moindre mot d excuse...débrouillez vous....bonsoir.... A fuir.....

Magasin très agréable, je ne trouvais pas de vendeur en rayon je suis donc allée à l’accueil et j’ai été conseillé par Yanis qui a pris le temps de chercher en rayon ce qui me convenait le mieux. Je recommande ce jeune homme car c’est un bon commerçant et d'un énorme professionnalisme , merci a lui .

Bonjour, Je viens de prendre mon temps pour lire presque tous les commentaires, je constate que les avis très négatifs sont de plus en plus récent, je me pose la question de pourquoi. Je pense que le responsable ce reconnaîtra suite à mon avis que je vais poster. L erreur peut être humaine mais recevoir un produit acheté avec d autre le même jour. Sur le site Boulanger , réceptionner mes articles commande au nombres de 3 à chateauroux. Un des produits ne fonctionne plus à ce jour je me connecte sur le site et je constate que le produit défaillant qui m’a pourtant était remis en main propre au comptoir m a été remboursé. Je ne suis pas à l origine du remboursement Pourtant on m affirme que se serait moi qui aurait annulé la commande le lendemain Expliquez comment j aurais fait. Au final je suis reparti sans mon cuiseur que pourtant j avais depuis quelques mois et que je ne suis pas à l origine du soucis. Bref les problèmes sont récurent chez Boulanger chateauroux. Je ne demande pas la charité mais un peu voir beaucoup plus de compation et d emphatique, Bref je n y remettrait plus les pieds comme certains clients

Bonjour, client depuis plusieurs mois et satisfait mais depuis hier j'ai changé d'avis concernant le magasin de sainte Maur je demande à l'accueil d'avoir un vendeur pour une cafetière combinée expresso on me répond OK, au bout de 20 minutes et après plusieurs rappels toujours rien je retourne à l'accueil en précisant que je n'ai vu personne alors que bons nombres de vendeurs se trouvait à l'accueil à tourner en rond, je leur dis que je vais aller voir un magasin concurrent à quoi il m'a répondu ben oui. La motivation de cette personne laisse vraiment à désirer donc je suis allé à la concurrence chez But beaucoup plus commercial, professionnel aimable et j'ai trouvé mon bonheur à moins cher et dans la même marque qu'à Boulanger Salutations respectueuses

deux fois que je repars sans rien avoir pu acheter car aucuns vendeurs de disponible, visite en décembre et ce jour début février, aucuns vendeurs de disponible, au bout de 20 minutes d'attente je suis partie

Les conseillers de ce magasin sont serviables, à l'écoute et de bon conseil. Si le service client reste d'aussi bonne qualité, vous gagnez une cliente fidèle ! Merci pour le temps que vous avez consacré à ma demande :)

Je suis venue ce samedi car je voulais acheter un iPad pour ma fille. J’avais acheté chez vous celui de mon aînée en décembre donc je voulais prendre celui-ci chez vous également. Sauf que vous étiez 30 euros plus cher que Darty qui est de l’autre côté du rond point. Je vous ai donc demandé si vous pouviez vous aligner. Au début c’était ok puis après vous avez prétexté que ce n’était pas la même version (alors que si…) et avez refusé. J ai donc traversé le rond point … vous n’avez pas voulu perdre 30 euros mais vous avez perdu un client ! A l’avenir je vous suggère d’effectuer des relevés de prix concurrentiels ça peut servir …

Bonjour je trouve lamentable le comportement de la vendeuse que j ai eu après une attente pour avoir un conseiller vendeur , la personne est venue , je lui ai demandé des renseignements sur un produit que je lui ai monté, elle me dit venaiavec moi on vas voir sur l ordinateur, elle me dit que le produit est disponible ( heureusement il est en rayon ou que l on était pourquoi consulter un ordinateur il y avait seulement à baisser les yeux ) je lui ai redemander la différence entre les 2 produits lequel est était le mieux j attend toujours sa réponse. Cette personne me dit je vous laisse réfléchir et elle est parti . Moralité je suis parti chez un concurrent j ai eu affaire à un vrais vendeur commercial avec qui j ai fais affaire. Se que je regrette s est que votre commercial si on peut employé se terme ne m as pas dis je n ai pas les compétences ou je ne m occupe pas de se produit . S est bien dommage . Chose qui est sur je ne reviendrai plus et je ne recommanderai pas votre magasin .

Nous avons été effarés par l'absence de personnel de vente en magasin. Nous sommes venus deux fois pour tenter d'acheter, en semaine à 16h30 puis 18h15. A 16h30 le personnel de vente est resté plus de 30 minutes avec une personne pour la convaincre d'adhérer au club+ et à l'assurance du produit acheté. La conversation très conviviale et sympathique d'ailleurs, s'étendait, de la part du client sur sa vie, et du côté du personnel de vente sur la comparaison avec Darty etc. Nous avons abandonné et sommes revenus à 18h15 (après visites dans autres magasins). Mais là aussi, il a été impossible d'acheter quoi que ce soit au rayon hi-fi tv !!! Incroyable ! Et tout comme 2 autres couples partis après avoir attendu en vain, nous sommes partis. Un incroyable no man's land , pas de vendeur dans tout le magasin, et à aucun rayon !!! et 2 personnes en caisse dont une avec aucun client devant sa caisse. Nous n'avions jamais connu ce genre de situation dans aucun magasin et avons été subjugués et sommes rentrés chez nous un peu choqués ne comprenant pas comment cela pouvait exister. Il est évident qu'il y a un énorme problème de sous-effectif dans ce magasins pourtant récent à Cap Sud St Maur. Le personnel en lui-même est certainement de bonne volonté, mais pas conscient que garder un client 35 minutes pour vendre une assurance et une adhésion qu'il ne prendra pas, c'est louper 2 autres ventes pendant ce même temps. Mais les personnels de vente et de caisse sont volontaires certainement. Mais ce qui est très dommage, c'est ce personnel impuissant devant cette situation et ils doivent en souffrir, il faut bien que Boulanger le sache . Sans investir en personnel, sans embaucher, ce magasin va vite devoir fermer ses portes malheureusement. (d'ailleurs comme un signe, déjà plusieurs des lettres de l'enseigne lumineuse extérieure ne s'allument plus, BOU...ER) Nous avons dû commander sur internet et avons été parfaitement bien livrés rapidement par deux personnes aussi efficaces que sympathiques tant dans leur attitude que leur service et l'installation du produit commandé. Bravo à eux ! Pour votre magasin à CapSud, Saint Maur, Châteauroux, nous sommes désolés pour vous, votre chiffre d'affaires, et donc par voie de conséquence pour le personnel. Initile de nous répondre de venir en magasin en parler avec ... l'équipe commerciale. Cela ne changera rien et ne nous concerne pas directement. Cela relève à présent de la gestion de ce magasin.

Vendeurs au top, de très bon conseils. Commande passée immédiatement et avec le sourire. Je recommande à 100%

Merci au vendeur qui m’a très bien reçu aujourd’hui lors de ma venue en magasin, sa priorité n’a pas été de me vendre un article mais de me conseiller, je le remercie pour ses conseils et son accueil

Lamentable, Commande d’un réfrigérateur en magasin le 26 novembre. Il est disponible le 18 décembre. Impossible d’organiser la livraison par téléphone. Nouveau déplacement en magasin où personne ne comprend ce qui a été fait lors de la commande! Livraison prévue le 27 décembre. Confirmation de la livraison entre 12h et 18h. Aucun livreur ne s’est présenté à notre domicile dans cette tranche horaire. Appel au 3011. Le livreur prétend que nous étions absent !!!!! Une nouvelle livraison nous est proposée une semaine plus tard. Notre ancien frigo a rendu l’âme je ne peux pas attendre une semaine……Le responsable du magasin doit me contacter le 28 au matin. Aucun appel….. je me rends en magasin l’après midi, on me propose une livraison le 1re janvier !!!!!! Je refuse. Une personne « responsable » met en doute ma parole par rapport à ma présence à mon domicile. Je lui fait part de mon mécontentement et lui signifie que je ne serai plus jamais cliente chez boulanger. Elle me répond que ce n’est pas grave car je lui ai mal parlé !!!!!! Nous finirons par nous déplacer encore une fois (60kms aller/ retour) pour récupérer notre frigo le 30 décembre. Aujourd’hui, je n’ai toujours pas reçu la facture. Le statut de la commande n’est pas à jour dans mon compte. Appel au 3011, il faut voir avec le magasin….. Nous avons voulu privilégier un achat en magasin d’une enseigne en laquelle nous avions une entière confiance plutôt qu’un achat sur une plate-forme en ligne. Quelle déception, j’espère ne pas avoir de problème. Je redoute le service après-vente!

Le magasin par lui-même est très bien et le personnel en général aussi. Sauf une personne à la caisse qui m'accuse de mal lui parler alors que elle qui s'énerve toute seule. Elle me dit qu'un SMS me sera envoyé à la réception de ma commande. Quand je lui ai fait remarquer qu'elle ne trouvait pas mon compte sur sa caisse et que je ne risquais pas de recevoir de SMS si elle n'avait pas mes coordonnées, Elle me demande mon numéro de téléphone en me disant de lui parler sur un autre ton. Si elle s'est trouvée bête et si elle n'est pas plus compétente que ça je n'y suis pour rien. Il est difficile de trouver!ver du personnel mais ce genre de conduite fait fuir les clients. Dommage.

On attend 25 mn.. on passe on repasse sans vous demander quoi que ce soit.. quand enfin j’arrive à avoir une personne qui me renseigne… je donne mon accord… sauf que.. la réponse de la vendeuse: voyez c’est tout moi..je suis une vraie quiche.. je vous propose l’article mais il n’est pas stock…😂👍dommage….

J’ai acheter ce midi une carte cadeau de 20 euros pour moi pour que le vendeur ne me donne pas le code d’activation aucun numéro direct au magasin vous venez de perdre un bon client fiable

Commande une première fois annulée sans raison puis déclarée livrée alors que je n'ai rien reçu. Dommage c'est un cadeau de Noël et le magasin ne répond pas. Aucune considération pour un client qui attend une réponse et le 3011 n'arrive pas non plus à joindre l'établissement. Il va sans dire que je ne vais pas en rester là, étant très légaliste j'ouvre un billet de suivi auprès de la DGCCRF. Et dire que c'est un achat fait avec à une carte offerte suite à un autre problème. A fuir.

Deux fois en 3 semaines que je vais effectuer un retrait de commande en magasin et les 2 vendeurs qui m'ont reçu, ont été très agréables, souriants et serviables, malgré une forte affluence et qu'ils étaient très occupés. Je prends jamais le temps de noter des avis, mais là, cela m'a fait plaisir d'être reçu ainsi. Merci, votre sourire fait la différence.

Magasin très beau très bien achalandé vaut bien 4* Mais suite à mon commande d'hier, on m'a assuré que le titulaire de la carte de fidélité ne serait pas au courant de mon achat (SMS et mail désactivés) car c'est son futur cadeau.... Et là envoi d'un mail au titulaire de la carte avec l'intitulé de son futur cadeau ! ! SURPRISE ANNULÉE

J'entre et je souhaite un conseil avant un achat au rayon cuisine. Deux caissiers (pas de problème). Un groupe qui discute...discute...derrière les caisses en prenant bien soin d'éviter le regard des clients. J'attends. J'attends. Au bout d'un moment, le groupe se sépare. Tous sauf une vendeuse s'en vont plus loin derrière les caisses (concours de celui qui va le moins travailler ?). Cette vendeuse me passe devant rapidement pour foncer l'autre coté du magasin. En évitant de me regarder. On ne sait jamais : si je posais une question. Personne. Boulanger : une chaine qui vous fait préférer Internet ? Je sors et je suis rattrapé par un vendeur, très aimable, qui vient rapidement de l'autre bout du magasin. Le seul qui a envie de travailler ? En tous cas, le seul très aimable et qui a le sens de la clientèle. Ca rattrape la très mauvaise impression laissée par tout le reste de l'équipe. Mais pas ma mauvaise impression du magasin. La prochaine fois : ailleurs ou Internet.

Achat en ligne téléviseur hisense, livraison d'un téléviseur carton ouvert car télévision d'un retour client, deuxième livraison téléviseur endommagé car choc sur carton. Service après vente 4 semaines de delai. Pas de communication interne. Service clients déplorable. Extrêmement mécontent du service clients qui ne me propose aucune solution acceptable. Geste commercial ridicule. Pas de solution prenant en compte le client. Magasin à éviter. Responsable rayon désagréable et limite respectueux.