Voir le numéro de téléphone

Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Magasin d'électroménager Boulanger Cholet qui ce trouve au Centre Commercial Carrefour, 24 Rue des Pagannes, 49300 Cholet (49)..

Sur cette page dédiée, vous trouverez :

  • Des photos du Magasin d'électroménager Boulanger Cholet
  • L'adresse exacte
  • Les horaires d'ouverture
  • Le numéro de téléphone
  • Les avis clients

Vous avez eu une expérience avec le Magasin d'électroménager ? N'hésitez pas à rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page pour aider d'autres visiteurs !

Les services :

  • ✔️ Drive disponible
  • ✔️ Livraison
  • ✔️ Retrait en magasin
  • ✔️ Achats en magasin
  • ✔️ Livraison le jour même
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Service de montage
  • ✔️ Services de réparation
  • ✔️ Wi-Fi
  • ✔️ Possibilité de faire des courses rapides
  • ✔️ Ampoules
  • ✔️ Appareils électroniques
  • ✔️ Cartouches d'encre
  • ✔️ Piles
  • ✔️ Argent liquide seulement
  • ✔️ Cartes de débit
  • ✔️ Chèques
  • ✔️ Paiements mobiles NFC

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 10:00–19:30
  • Mardi 10:00–19:30
  • Mercredi10:00–19:30
  • Jeudi 10:00–19:30
  • Vendredi 10:00–19:30
  • Samedi 09:30–19:30
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Les avis clients (1853)

4 sur 5.0
  • Avatar de Audric.i
    Audric.i 07/06/2025 à 12:27
    Note de : 1 / 5

    Une expérience très frustrante et décevante... J’ai acheté un Samsung Galaxy A34 dans ce magasin il y a un an... et le même problème (haut-parleur défectueux) est survenu à quatre reprises . À chaque réparation, les employés m’ont assuré que si le souci revenait, un remboursement serait possible. Ce qui était en faite que des mensonges. Le dernier m'a même dit je l'envoie juste pour expertise pour vérifier que c'est le même problème mais il l'on envoyé en réparation en faite. Ce qui règle juste le problème temporairement, car je n'ai aucun doute qu'il reviendra. Aujourd’hui, on me répond qu'une reprise n'est pas possible!! Je suis artisan, et rester sans téléphone pendant 3 à 4 semaines à chaque fois est un réel handicap. J’ai également dû faire de nombreux trajets pour déposer et récupérer l’appareil(1h aller-retour) sans jamais obtenir de véritable solution. Le téléphone est réparé, mais le défaut surviendra a nouveau d'ici quelques semaines...comme à chaque fois !!! Mon téléphone doit avoir un autre problème qui induit une détérioration progressive du haut parleur, mais ils n'arrivent pas a comprendre ça chez boulanger. Le service client en magasin est dédaigneux, les engagements donnés oralement sont totalement ignorés, et on sent bien que le but est de gagner du temps jusqu’à la fin de la garantie pour ne rien assumer.😡 C’est vraiment dommage, car j’avais confiance en cette enseigne. Malheureusement, après cette expérience, je ne reviendrai pas, et je déconseille fortement ce magasin! D’autres plateformes offrent un bien meilleur service client, plus respectueux et réactif: Amazon!!!

  • Avatar de Catherine.a
    Catherine.a 29/05/2025 à 19:20
    Note de : 2 / 5

    Achat d'un téléphone xaomi. Le vendeur ne se présente pas , ne tient pas en place, Part a chaque instant, me dit attendez madame plusieurs fois.Je ne comprends rien , il court ,il saute , pas d'explication sur le tel, me vend une coque que je trouve moi même, franchement il n'y connaissais rien aucun renseignement sur le chargeur, ouaih ça sera le même qu'avant me dit il avec son chewing-gum. Je reconnais Renaud clairement celui ci m'a sauvé a repris en main la vente car j'étais prete a fuir. Alors pourquoi ne pas dire que l'on est étudiant et que les tuteurs les drive pas trop loin...... Ce jeune était poli mais svp améliorer votre comportement de clown Merci Renaud et merci pour le sav d'une très grande gentillesse et d'un grand professionnalisme Ce jeune homme m'a vendu une coque sans me dire que ce téléphone en comptenait une?????

  • Avatar de Halana.e
    Halana.e 27/05/2025 à 12:26
    Note de : 5 / 5

    Petite panne sur mes écouteurs, technicien très réactif, et agréable. Très agréable de tomber sur des vendeurs comme ça ! Panne résolue au comptoir un bonheur !

  • Avatar de BRUNO.'
    BRUNO.' 26/05/2025 à 07:33
    Note de : 5 / 5

    Même si les prix sont légèrement plus élevé avoir des personnes souriantes, aguerris à la connaissance de leurs produits et à l'écoute du client pour mieux conseiller ça vaut largement le coup

  • Avatar de Sidney.e
    Sidney.e 19/05/2025 à 15:39
    Note de : 5 / 5

    Merci au SAV de Boulanger Cholet. Au top. Merci beaucoup à lemmy pour son aide et sa réactivité et à samuel et laurine pour leur compréhension!

  • Avatar de Aurelie.e
    Aurelie.e 19/05/2025 à 15:26
    Note de : 5 / 5

    Nous avons acheté une machine à café avec broyeur ,merci à melvin pour ses conseils, son ecoute,sa réactivité et son professionnalisme, grâce à lui nous sommes plus que satisfait

  • Avatar de Sylvie.r
    Sylvie.r 19/05/2025 à 08:48
    Note de : 5 / 5

    Magasin et personnel (Melvin) très accueillant. Bons renseignements sur le produit que nous avons choisi.

  • Avatar de Cathie.o
    Cathie.o 17/05/2025 à 14:05
    Note de : 5 / 5

    Je remercie l’équipe boulanger SAV Cholet pour leur écoute et leur savoir faire. Nous sommes venue pour un SAV et sommes reparties avec une prise en charge de la pièce et de très bon conseil pour continuer à utiliser notre appareil.

  • Avatar de Lilou.
    Lilou. 14/05/2025 à 11:11
    Note de : 1 / 5

    Très déçu du service . Mes parents vont pour acheter un smartphone, et une jeune femme commence à les conseiller. Quand impoliment un collègue ou un chef vient la chercher et ils partent tous les deux en les laissant en plant. Le monsieur aurait pu s’excuser et prendre la relève, mais non, ils les ont laisser et ne sont pas revenus. Du coup ils ont raté une vente qui a été faite ensuite chez Darty où os ont été très bien conseillés . Pour sûr ils ont perdu 10 clients !

  • Avatar de Nicolas.A
    Nicolas.A 12/05/2025 à 09:31
    Note de : 5 / 5

    Magasin très accueillant avec une équipe agréable. Je recommande.

  • Avatar de Jack.s
    Jack.s 24/04/2025 à 09:34
    Note de : 1 / 5

    J'ai remis au SAV un Iphone. Deux mois plus tard, on m'a appelé pour me dire que le téléphone n'était pas réparable et qu'on ne me rendrait pas ce téléphone où figuraient mes photos et mes documents. On m'a fait un avoir... J'ai donc perdu tous les contenus. Comment peut-on, ainsi, garder d'autorité un téléphone dont le client est le légitime propriétaire ? Quel usage va t-on faire de ses contenus? Impossible d'avoir une réponse malgré de multiples démarches. Merci Boulanger.

  • Avatar de Jessy.j
    Jessy.j 23/04/2025 à 10:42
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil rien à redire des petit soucis technique mais tout a été régler très rapidement en magasin je recommande. Merci à Patricia

  • Avatar de Seb.I
    Seb.I 20/04/2025 à 14:36
    Note de : 1 / 5

    Plaque induction défectueuse ramenée au SAV fin décembre 2024. Précisons que la plaque est sous garantie. Après une relance au bout de 2mois (sans prêt de remplacement ) j'ai récupéré une plaque poussiéreuse et rayée. Mail envoyé au service SAV mais aucune réponse. C'est vraiment dommage. Aucun suivi. Je n'y retournerai plus. Et quand vous lisez sur le site...... Découvrez toutes nos solutions SAV ! Chez Boulanger, nous restons toujours à vos côtés pour vous apporter une solution, que votre produit soit garantie ou non ! Je pense qu'il se moque de nous.

  • Avatar de Mathieu.
    Mathieu. 18/04/2025 à 06:10
    Note de : 4 / 5

    Nous avons été commandé un lave linge à quasi 800€. Livraison prévue 3 jours après, super c'est rapide ! Le jour de la commande la vendeuse essaye de nous vendre l'assurance supplémentaire pour qu'on puisse bénéficier pour le dernier jour d'une offre de remboursement en différé de 50€. Nous refusons l'assurance, par gentillesse la vendeuse accepte de nous faire l'offre ( enfin ça c'est ce qu'on pensait). Finalement elle n'envoie pas les documents nécessaires par mail et donc pas de 50€ remboursés. Venons en à la livraison... Un homme tente d'installer le lave linge et au moment de le brancher, il rouspète très fort en remettant le design de notre lingerie en question, il rouspetait ( pour être poli) en disant qu'on ne perçait pas les plans de travail en demi lune mais plutôt des trous entiers, jusqu'à maintenant toutes les prises sont passées mais pas avec lui, je lui fis de laisser que mon mari se débrouillera, son collège très sympathique à Finalement réussi sans un mot plus haut que l'autre et tout en douceur. Très déçu de se livreur installateur ainsi que de la promesse de la vendeuse, je ne recommande donc pas boulanger, je ne pourrais être que mieux servi chez un concurrent ! Je modifie mon avis, le responsable de Boulanger m'a appelé pour s'excuser du désagrément et à fait le nécessaire auprès de son équipe ! Je rajoute donc dès étoilés.

  • Avatar de roland.u
    roland.u 17/04/2025 à 14:19
    Note de : 5 / 5

    Un incroyable et inoubliable moment Avec lemmy du sav et Jordan tout deux expert dans lors domaine ! BRAVO

  • Avatar de Sophie.o
    Sophie.o 12/04/2025 à 16:34
    Note de : 5 / 5

    Nous avons eu de très bons conseils par Mme Léa. Personne vraiment agréable et solaire. Un Grand merci à elle . La prochaine fois nous essayerons de passer par cette dame. Nous sommes passés samedi 5 avril.

  • Avatar de Julien.o
    Julien.o 08/04/2025 à 04:23
    Note de : 5 / 5

    Très agréablement surpris. Une ODR au moment d acheter ma télé au mois d’octobre dernier et malheureusement aucun remboursement de la part de LG malgré l’ envoi des documents demandés. M Vrignault m’ a indiqué prendre cas du problème et a effectuer la démarche pour garantir ce remboursement au nom de Boulanger,ce qui est fait à ce jour. Très rare de se retrouver face à un commerçant qui porte un réel intérêt à un litige qui pourtant n’ était pas lié à son enseigne. Un grand merci à m Vrignault et son équipe pour cette écoute et cette réactivité. Autant en terme de conseils lors de l’ achat qu’ en suivi après vente je recommande vivement cette enseigne.

  • Avatar de Robert.h
    Robert.h 07/04/2025 à 13:40
    Note de : 1 / 5

    Je viens d'acheter une tablette j'ai eut la surprise en arrivant chez moi et ouvrant la boîte de ne trouver que la gaine de protection . J'ai un âge avancé il m'est difficile de retourner pour changer . Où se trouve le service client ? Réponse : on vous contactera demain ou après demain. Nous avons transmis par mail au magasin . Qu'en pensez-vous du service immédiat ?

  • Avatar de Beatrice.o
    Beatrice.o 04/04/2025 à 08:42
    Note de : 5 / 5

    Après achat ordinateur chez Boulanger, le service-après s’est volontairement mis à disposition pour réinstaller les applis sur mon nouvel ordi, chose que je ne maîtrise pas. Ce service fort agréable et professionnel m’a bien aidée ! Top !

  • Avatar de Bradlhey.o
    Bradlhey.o 31/03/2025 à 11:04
    Note de : 5 / 5

    Super conseils de Manon, j’ai pu trouver les cadeaux parfait pour un anniversaire. En + d’un accueil + qu’agréable de la part de toute l’équipe du magasin, je recommande fortement !

  • Avatar de Fabien.a
    Fabien.a 28/03/2025 à 19:34
    Note de : 1 / 5

    SAV a fuir. deposé mes écouteurs jabra elite 8 au SAV ne fonctionnant plus correctement et sous garantie. 15 jours plus tard n'ayan't aucune nouvelles je rappel le magasin. la personne me dit que j aurais une réponse dans la journée. 1h plus tard, sms de boulanger m'indiquant de venir retirer mon produit ( je suis sur qu il n'ont meme pas regardé). en arrivant au comptoir le technicien m'informe qu'il n'y aurait pas de prise en charge car les écouteurs sont oxydés par l'eau. Pour rappel, ces écouteurs sont vendus IP68, résistant à l immersion dans l'eau. Réponse du vendeur la norme c'est juste du marketing, comme les iphone. Bravo Boulanger, vous avez perdu un client, voir plusieurs....

  • Avatar de raphaelle.e
    raphaelle.e 21/03/2025 à 09:03
    Note de : 5 / 5

    Suite à un problème avec mon téléphone encore sous garantie, je l’ai déposéau SAV, il a été envoyé chez samsung.15 jours après mon téléphone était de retour mais avec une grosse rayure, renvoie chez Samsung. 3 semaines après retour du téléphone sans problème. Je remercie Yann et sa responsable pour le geste fait et leur professionnalisme.

  • Avatar de Lilia.e
    Lilia.e 20/03/2025 à 20:28
    Note de : 5 / 5

    Accueil très sympathique du vendeur Renaud suivi du service après-vente avec Yann est toute l'équipe. Merci beaucoup à tous.

  • Avatar de ISAPP.
    ISAPP. 19/03/2025 à 17:52
    Note de : 5 / 5

    Accueil très aimable de Patricia et patience et efficacité de Yohan au SAV qui a pris en charge avec efficacité le transfert de mes données sur l'achat d'un nouvel ipad. Merci à eux

  • Avatar de Maelly.w
    Maelly.w 17/03/2025 à 13:27
    Note de : 1 / 5

    Complètement nul service solution livraison ingrat je vous explique, début février nous commandons une ps portal pour un anniversaire elle était sensé arriver la veille de l’anniversaire donc le 22 donc sansé arriver le 20 le 19 février je reçois un e-mail me disant mon colis est livré hors nous étions pas à la maison donc je me suis dit il la mis en boîte à lettres nous rentrons le lendemain je regarde puis tien y’a rien je contacte boulanger qui me dit que dpd ont envoyé la preuve de livraison donc il me l’envoie pas du tous le même signature que moi sur le papier donc je décide de conter le transporteur pas de soucis il m’explique qu’il vont rectifier car il y a usurpation d’identité de puis le livreur dpd viens tous les jour chez moi sonner il me suis en course me menace je les donc dit à dpd qui ont fait le nécessaire et qui confirme que le signature était pas la même je recontacte boulanger qui pour eux sont sur a 100% que c’est ma signature alors que le transporteur lui même a reconnu c’était pas la même je leur dit c’est pas ma signature le messieurs me coupe la parole à plusieurs reprises parle avec un ton agressif tous ça pour le dire qu’il sont sur que c’est ma signature donc il feront rien a fuir !!! Voleur cherche meme pas a t’aider il veulent seulement ton argent Donc la je le retrouve sans cadeau et -220€ envoler Merci boulanger voleur

  • Avatar de Laurence.
    Laurence.� 12/03/2025 à 18:49
    Note de : 5 / 5

    J'ai acheté une plaque à induction electrolux. Le vendeur m'avait indiqué qu'il y avait une offre de remboursement de 70 € par electrolux sur ce modèle, ce qui n'a pas été le cas car la référence n'était pas exactement la même. Suite à ma réclamation, le magasin de cholet a pris en charge ce remboursement. Vendeur (Melvin) très à l'écoute du client. Je recommande ce magasin

  • Avatar de Patrick.h
    Patrick.h 07/03/2025 à 07:37
    Note de : 4 / 5

    Vendeurs agréables mais attention beaucoup de produits ne sont pas disponibles immédiatement, il est préférable de commander en ligne avant de retirer le produit

  • Avatar de Didier.h
    Didier.h 03/03/2025 à 20:37
    Note de : 5 / 5

    Le Technicien du SAV m'a très bien expliqué comment bien nettoyer mon robot ecovac qui avait des problèmes d'aspiration d'eau. Bonne prestation de réparation.

  • Avatar de Daniel.e
    Daniel.e 03/03/2025 à 19:30
    Note de : 1 / 5

    Je trouve un peu moyen certains vendeurs. Ils connaissent vraiment pas certains produits. Pas assez de connaissances sur les produits. Je suis déçu

  • Avatar de Lucie.e
    Lucie.e 03/03/2025 à 10:05
    Note de : 1 / 5

    Nous avons acheté plusieurs chose chez Boulanger, très déçu de l'électroménager au bout de 2 ans obligé de faire réparer notre lave vaisselle bien sûr juste à la fin de la garantie et même chose pour notre frigo américain qui selon boulanger est foutu. Est ce normal ? A croire que cela est fait expré pour que l'on prenne l'assurance...... Je n'y retournerai plus.

  • Avatar de Moi.
    Moi. 01/03/2025 à 20:46
    Note de : 1 / 5

    Je vais dans votre magasin pour acheter un téléphone. Je choisis un modèle sur le présentoir et là le vendeur me dit qu'il n'y en a plus. Il serait peut être bon d'enlever le modèle du présentoir dans ce cas. Je m'oriente donc vers un modèle similaire. Le vendeur me fait assoir à son bureau en bordel pour finaliser la vente. Je me dirige vers le SAV pour retirer mon produit mais je n'ai pas du arriver au bon moment puisque la personne dédiée au retrait ne veux pas aller le chercher. Un de ses collègues se dévoue mais ne revient pas. Après dix bonnes minutes une dame va voir dans la réserve pourquoi il ne revient pas pour m'annoncer qu'ils ne trouvent pas mon téléphone. Elle me demande à qui j'ai eu affaire pour la vente mais je ne connais pas le vendeur ni son nom donc elle revient avec un autre vendeur qui ne trouve toujours pas le téléphone non plus. Je finis par demander un remboursement qui sera effectué par une autre personne (la sixième au total). En discutant de cette mésaventure avec des connaissances il semblerai que je sois loin d'être un cas isolé dans votre magasin. Vous avez en tout cas perdu un client. Il serai bon de revenir aux sources, vendre du pain.

  • Avatar de LISETTE.A
    LISETTE.A 11/02/2025 à 11:38
    Note de : 1 / 5

    Bonjour Je donne un avis très très très négatif. En achetant une TV, on vous vend du rêve en vous expliquant qu'il serait mieux de souscrire l'assurance club infinity, assurance que vous ne voulez pas mais on vous offre une remise sur la tV donc vous vous dites que finalement l'assurance pour 1 an que vous ne renouvelerez pas vous coûtera très peu. Et on vous dit que la résiliation du contrat à l'échéance sera facile. Ne le croyez pas car c'est mensonges et compagnie. J'ai envoyé X mails, téléphoné X fois pour avoir enfin une confirmation par mail courant janvier que mon contrat était arrêté au 31 janvier 2025. Aujourd'hui (réponse à mon avis aussitôt sa publication : j'aimerais bien que ce soit le cas pour la résiliation de mon contrat) on me dit que je peux faire la résiliation dans mon espace Boulanger. Mais on m'a toujours dit que la demande devait uniquement se faire par mail (encore un mendonge) Et donc surprise hier le 10 février 2025 le prélèvement a eu lieu et comme par hasard, pas par le même nom au cas où on ne le verrait pas. De telles pratiques frauduleuses doivent être être dénoncées Ne faites pas confiance dans ce que l'on vous dit et surtout ne faites pas comme moi la bêtise de souscrire au club Infinty pour une hypothétique panne qui n'arrivera pas.

  • Avatar de sophie..
    sophie.. 09/02/2025 à 16:09
    Note de : 2 / 5

    Quelle condescendance…. Ce n’est pas la 1ere fois que je le remarque mais là c’est fini. Je n’aime pas qu’on me prenne de haut. Je comprends pourquoi il y a du monde chez Darty. Dynamisme, endroit chaleureux et vendeurs sympas. Je mets 2 étoiles car qq vendeuses sympas.

  • Avatar de Aubin.
    Aubin. 31/01/2025 à 16:41
    Note de : 1 / 5

    SAV déplorable ! C’est inadmissible d’être aussi peu commerçant et de prendre les clients pour des cons, qui plus est avec une nonchalance sans nom. Dorénavant j’irai voir une autre enseigne…

  • Avatar de Tony.i
    Tony.i 27/01/2025 à 13:50
    Note de : 1 / 5

    Je me suis rendu à ce magasin bien décidé à repartir avec une trottinette. Je suis resté une demi-heure hésitant entre 2 modèles, les regardant de près, les sous-pesants. Des vendeurs de partout qui s'amusaient bien à blaguer entre eux, mais visiblement pas motivés à me vendre quoi que ce soit. Je suis reparti, j'irai ailleurs.

  • Avatar de sandra.r
    sandra.r 24/01/2025 à 20:35
    Note de : 5 / 5

    J ai eu de très bon conseil de la part du vendeur Jordan. Explication claire. Vendeur souriant dynamique et disponible. Merci

  • Avatar de Nono.r
    Nono.r 22/01/2025 à 10:09
    Note de : 1 / 5

    SAV déplorable ! Ont vous demande de l'argent en déposant l'article, ensuite plus de nouvelle et impossible de contacter le magasin on se déplace et on nous dit qu'on a accepté un devis sans qu'on ai aucun trace de celui ci donc on a tout annulé, et perdu l'argent avancé qui devait être déduit du devis si celui ci était accepté par compte on ne vous dit pas que l'argent restera dans leurs poches si vous refusez le devis ou si vous ne le recevez pas ! Un bon vendeur ce doit d'avoir de bons fournisseurs boulanger est juste vendeur et encore... plus jamais !

  • Avatar de Paul.u
    Paul.u 12/01/2025 à 17:38
    Note de : 5 / 5

    Venu le vendredi 3 janvier acheter un écran de pc conseillé par Quentin qui a très bien fait son job mais il manquait des pièces pour le PC du coup je fais un retour très bien géré par Yann et le mercredi 8 janvier je reviens pour acheter une télé très bien conseillé par Renaud merci à vous je suis très content de mon achat !

  • Avatar de catherine.e
    catherine.e 12/01/2025 à 09:04
    Note de : 5 / 5

    Je remercie Adrien lors de l achat de mon téléviseur pr son professionnalisme sa disponibilité sa bienveillance envers les clients ça fait du bien de voir qu’il y a encore des personnes qui prennent soin des clients 😉 Félicitations et Bravo à lui toutes les entreprises aimeraient l’avoir ds son service commercial. Je remercie également le livreur installateur une personne bien sympathique souriante professionnelle bravo également à lui

  • Avatar de barbara.a
    barbara.a 08/01/2025 à 18:08
    Note de : 1 / 5

    Achat d’un PC HP pavillon en 2019 Une panne est survenue en 2023 Le SAV du magasin diagnostic une panne de la carte mère et m’informe que cela coûterait plus cher que l’ordinateur qui a coûté 860 € Je décide de ne pas réparer et de reprendre mon ordinateur car ils proposaient de le garder pour les pièces détachées Je trouve quelqu’un qui a une carte mère correspondante en janvier 2025 et qui propose de me l’installer sur mon ordinateur. Oh surprise en ouvrant l’ordinateur, il n’y a plus de disque dur Il a disparu lors de son passage au SAV de Boulanger Attention, faites un inventaire de votre matériel avant tout passage à ce sav J’ai mis une étoile pour pouvoir publier mais cela ne mérite aucune étoile 👎👎👎👎👎

  • Avatar de Joelle.h
    Joelle.h 06/01/2025 à 17:18
    Note de : 5 / 5

    Chez Boulanger Cholet, il y a Melvin, que je remercie vivement pour son professionnalisme et son attention. Il m’a très bien conseillée lors de mes achats. Il a, ensuite, toujours répondu avec le sourire à chacune de mes sollicitations. Il participe à ma fidélité à Boulanger !

  • Avatar de L..o
    L..o 16/12/2024 à 12:53
    Note de : 4 / 5

    MAJ de mon avis en novembre suite à la résolution du problème par le gérant qui a été très réactif et compréhensible, merci Message initial: Arnaque à l'assurance : J'ai acheté un four le 5 octobre dans votre magasin auprès d'un de vos vendeurs. À cette période il y avait des offres promotionnels, dont une en rapport avec boulanger infinity que je ne connaissais pas. Votre vendeurs m'explique qu'en y souscrivant j'aurais 70e de réduction. À aucun moment il me présente boulanger infinity comme une assurance, mais plutôt comme un compte premium qui permet d'avoir des avantages en tant que client. Il me dit d'y souscrire puis de résilier mais d'attendre 2 mois sinon l'offre ne fonctionne pas. J'accepte et je fais le signature à distance via un code reçu par texto. A aucun moment on me fait lire les conditions etc... Au moment de payer je m'aperçois que la réduction de 70e est en fait un cagnottage sur mon compte, chose non précisée qui finalement ne m'intéresse pas car je n'ai rien d'autre à acheter. Le vendeur accepte de me dédommager des deux mois d'abonnement infinity auxquels j'étais engagé pour avoir les 70e (il me fait un geste de 20e soit deux mois d'abonnement). Il me rappelle que je pourrais résilier dans deux mois. Aujourd'hui, un mois après je me penche sur le sujet pour anticiper la résiliation et GROSSE SURPRISE, boulanger infinity est une assurance avec un engagement de 12 mois! Je dois donc payer mensuellement cette assurance pendant 1 an! Assurance dont je n'ai pas besoin et dont on m'a fait souscrire en 5 minutes! Je me sens totalement arnaquée par ce vendeur qui m'a parlé de résiliation au bout de deux mois. J'ai commencé aujourd'hui les démarches auprès de boulanger pour une résiliation avant la fin de periode d'engagement, chose compliquée, affaire à suivre MAJ: Je tiens à remercier gérant du magasin qui a pris mon problème au sérieux en prenant le temps de m'appeler pour en discuter . Il a su me proposer une solution qui me convenait afin de réparer cette erreur .

  • Avatar de Audrey.e
    Audrey.e 09/12/2024 à 08:18
    Note de : 1 / 5

    Magasin à fuir Un vendeur du rayon ordinateur m'a promis un cagnotte de 70 euro pour l achat de mon ordinateur en souscrivant à l offre infinity avec certitude de pouvoir résilier le contrat d assurance 2 mois après la souscription Hors à ma grande surprise, je n ai cagnotte que 50,32 euro et engagée pendant 1 an... J ai rencontré le vendeur qui me confirme qu' il n'a jamais dit cela ... faut il enregistrer les vendeurs à leurs ainsus afin de prouver notre bonne fois ? Adhésion forcé et vol de confiance, je ne vais pas en rester là

  • Avatar de Stephane.e
    Stephane.e 08/12/2024 à 17:23
    Note de : 1 / 5

    Un client de perdu ! Les prix affichés ne correspondent pas aux produits… lorsque je questionne le vendeur, il s’empresse d’ôter l’étiquette ! (40€ d’écart) Je demande à voir la Direction qui me parle d’erreur manifeste car les articles peuvent être bougés !! Bizarre les codes barres ne sont pas lisibles non plus… La loi dit « les prix des produits doivent être clairement affichés en euros, TTC, et ce, dans toutes les formes de vente, qu’il s’agisse d’achats en magasin…. » À priori cette règle ne s’applique pas à Boulanger Cholet ! Ceci dit un point d’honneur à la vendeuse, professionnelle et charmante.

  • Avatar de Brice.e
    Brice.e 06/12/2024 à 19:50
    Note de : 1 / 5

    Suite à mon précédent commentaire au sujet de mon aspirateur, je tiens a vous répondre ! Il est trop facile de se dédouaner et faire passer cela pour un mauvais usage ou nettoyage... vous vous basé sur les dires de votre salarié qui je rappel à eu un comportement déplacé et irrespectueux, je vous conseille de regarder plus loin les autres avis clients car apparemment ce n'est pas la première fois ! Je trouve votre réponse dans la limite de l'acceptable et non professionnelle. Si c'est comme ça que vous traiter vos clients qui plus est adhérent infinify ! C'est une mascarade ! C'est bien la première fois que je vois ça, cela ne vous dérange pas ? C'est bien dommage de ne pas chercher à connaître le nom de vos clients vous seriez surpris du nombre d'articles que nous avons acheté ces 3 dernières années dans votre magasin. La non considération, c'est cela qui me choque le plus. Pour clôturer le débat nous avons déjà racheter un aspirateur et surtout pas dans votre magasin évidemment nous avons également fait la résiliation de votre assurance infinity qui est clairement une arnaque...

  • Avatar de Véronique.o
    Véronique.o 04/12/2024 à 11:27
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, Servi par tommy lee, très patient et de bon conseil. Agréable et souriant, nous reviendrons. Nous venons d'être livrés et je ne reviens pas sur ce que j'ai dit en revanche, Publicité Mensongère, en effet nous avions précisé que la télé était fixée au mur, le vendeur nous a dit aucuns soucis sans nous dire que nous devrions payer un supplément de 120€ 😡😡, imaginez mon mécontentement, j'achète une télé sans pouvoir m'en servir de suite. Attention a ce qu'on vous dit.

  • Avatar de Charlène.
    Charlène. 03/12/2024 à 12:58
    Note de : 1 / 5

    Nous sommes clients depuis plusieurs années et avons acheté tout notre électroménager, Console, tablette, Tv…etc dans ce magasin. Malheureusement depuis un turnover bien visible la qualité de « prestation et conseil » est en baisse. Après plusieurs déceptions (SAV, accueil, produits) nous avons vécu aujourd’hui un épisode encore pire ! Mon mari est arrivé avec notre aspirateur acheté il y a de 2 ans déjà réparé 1 fois, il est tombé sur un jeune homme avec des lunettes (je précise car il est souvent hautain avec une pointe d’arrogance et limite provocateur) il ne lui a même pas demandé son nom… il a regardé 3 secondes en disant qu’il ne pourrait rien faire. Mon mari a pris le temps de lui expliquer et a bien précisé que nous sommes adhérents «infinity» il n’a rien voulu savoir, la responsable est arrivée idem à l’image de son collaborateur malheureusement. C’est navrant de traiter ses clients comme ça… le vendeur s’est même moqué de mon mari , comment peut-on avoir ce comportement ? Pour info je travaille dans les ressources humaines et j’ai eu l’opportunité d’échanger avec d’anciens salariés de ce magasin, du coup je comprends mieux ce que j’ai pu entendre. Donc je vous conseille de fuir et d’aller chez Darty (ils sont bien plus professionnels) ou CDISCOUNT ( le SAV est vraiment bien et objectif)

  • Avatar de Pierre.a
    Pierre.a 30/11/2024 à 19:16
    Note de : 5 / 5

    Service après-vente très professionnel et compétent pour réparer un ordinateur portable de gaming que je n'ai même pas acheté auprès du groupe Boulanger. Réactif et rapide dans les réparations. Les professionnels du SAV sont dynamiques et donnent de bons conseils. On peut leur faire confiance pour trouver des solutions adaptées à beaucoup de situations.

  • Avatar de Lou.
    Lou. 13/11/2024 à 20:14
    Note de : 2 / 5

    Je viens pour acheter une imprimante portable. Déjà il faut s’imposer dans les petits groupes de vendeurs papotants. Ensuite on me dis que celle que je voulais n’est plus en stock mais ne me propose même pas de l’a commander et pars sans me conseiller pour un autre modèle. Je suis rester à chercher par moi même pendant 45min devant sans que personne ne vienne me conseiller ( en sachant qu’il y avait au moins une dizaine d’employés et que 2-3 clients ). Je n’y reviendrais pas pour quelque chose où j’ai besoin de conseil…

  • Avatar de Charlotte.R
    Charlotte.R 15/07/2024 à 07:40
    Note de : 5 / 5

    Très belle après midi très bien conseillés pour une TV par Ludovic, qui connait très bien son sujet, accueillant, charmant, très solaire, on aurait eu envie d'acheter tout le magasin ! La TV est superbe et au cas où : les pieds de la SONY BRAVO À X75WL 55 138.8cm ont deux positions possibles donc nous n'avons pas eu de soucis pour la poser sur notre meuble TV de 113cm. Nous avions posé la question par rapport à l'interface de la TV (ce qui avait éteint 2 TV au passage) pour savoir s'il y avait YouTube Netflix Amazon Prime surtout Crunchyroll et très bonne surprise avec cette TV car il y a un bouton Crunchyroll directement sur la télécommande !!! Merci encore Ludovic, vous êtes un super vendeur ❤️

Ajouter un avis :

Veuillez completer le formulaire ci-dessous.

Votre note :

Color Switcher