Boulanger Dijon - Quetigny Magasin d'électroménager

Merci au service après vente pour leur professionnalisme une équipe au top

Très bien conseiller par le vendeur nous y allons régulièrement et nous ne sommes jamais déçu

Très bon accueil, personnel sympathique compétent et reactif. Offre de produits suffisante pour faire un choix sans contrainte, prix corrects. J'étais venu pour acquérir ordinateur portable.

Accueil téléphonique chaleureux, renseignements complets, le seul problème vient de moi, car le soir la télé a redémarré. Ce n'est pas grave j' aurai une télé toute neuve, mon ancienne va profiter à des amis.

Merci à Jérôme pour la vente a distance, sympathique et disponible : parfait .

Nul. Fuyez ! Mériterait -5 étoiles ! Lave linge whirlpool acheté neuf 375€ en juillet 2022. HS en avril 2024. Carte électronique à changer: évidemment garantie expirée de qq mois… 266€ de réparations bonus réparation inclus svp à payer avant la réparation. Rdv pris avec le technicien pour ce jour pour la réparation. Après avoir reçu une confirmation du technicien la veille au soir pour confirmer le rdv, celui ci n’est pas venu car sois disant la pièce n’est pas arrivée à son box. Rdv replanifié … c’est reparti pour 10j de délai supplémentaire ! Il semble bien plus compliqué qu il n’y parait pour se faire réparer son électroménager une fois le coût des réparations payé par le client.

J'ai commandé une gazinière et un frigo par internet. La livraison par GHL était de qualité. Les livreurs étaient sympathiques et ont effectué la mise en service de manière très professionnelle. Boulanger m'a permis d'échanger la première cuisinière que j'avais commandée en payant juste la différence de prix (je suis passée d'un modèle 50 cm qui s'est avéré trop étroit pour moi à un modèle 60 cm). Je complèterai cet avis avec le commentaire sur les produits quand j'aurai suffisamment de recul.

Très beau magasin. Beaucoup de choix. Prix raisonnables

Excellent accueil. Grand professionnalisme. Patience et pédagogie et capacité d'écoute

Pour l'achat d'un sèche linge, nous avons été bien conseillé par le vendeur, la livraison à été rapide et professionnelle. Enlèvement et livraison sans supplément 👍

Note de 0. surtout lorsque il y a un souci avec leur électroménager. Se renvoie la balle entre boulanger Quétigny et toison d'or , demande un tas d'intervention pour constater le soucis du problème. Des livreurs soit disant technicien , après envoie de vidéo du problème et après fait sourde oreille . En attente depuis plus d'1mois pour un lave vaisselle défectueux. Un constat effectué plus de 4 fois et aucune réponse. Éviter ce magasin c'est des voleurs et incompétent.

Très bon point pour le service après vente du magasin de Quetigny. Notre four est tombé en panne, nous avons été très bien reçu bien que le four n'avait pas été acheté chez eux. A peine 2 heures après avoir déposé notre appareil le technicien nous appelait pour nous donner la cause de la panne et 3 jours après notre four était réparé. Merci à toute l'équipe, continuer comme ça. Nou avons déjà acheté plusieurs produits chez vous, nous n'avons jamais été déçu.

Je ne mettrais plus les pieds dans ce magasin Les vendeurs en ont rien à faire du client. Je venais acheter un drone, pas un vendeur qui vient. Les mecs sur leurs téléphones, assis, qui rigolent entre eux. Très peu de clients dans le magasin. Ce n’est pas la première fois dans ce magasin de Quetigny Dommage que je ne puisses mettre zéro

j'ai acheté un disque dur externe hier on devait m'envoyer le ticket de caisse, ce matin je ne l'ai tjrs pas, en général pour les magasins d'alimentation par exemple, nous ne sommes pas arrivé à notre domicile que nous avons déjà reçu ce ticket. DONC pour la garantie je demande à ce que mon ticket d'achat du disque du Toshiba à 139 € me soit envoyé dans la journée. Vous avez mes coordonnées.

Ce magasin est à fuir, on a l’impression de déranger les vendeurs qui sont tous plus incompétents les uns que les autres

Nous sommes allés au rayon aspirateur et cables telephone, Vendeurs très sympathiques et très professionnels (de très bons conseils et ils maîtrisent leurs produits). Je recommande.

Je suis extrêmement déçu par le service après-vente. Mon téléphone, Pixel 8, encore sous garantie, présente un défaut manifeste et reconnu par le constructeur mais BOULANGER refuse de le prendre en charge, remettant en cause les conditions de garantie. (Le défaut serait apparu par négligence) Malgré plusieurs échanges, aucune solution concrète ne m’a été proposée. Il s'agit de ma parole contre la leur ... Il est inacceptable qu’un client doive se battre pour faire valoir ses droits. Téléphone acheté et protéger chez eux dès le premier jour. Je pensais que Boulanger avait encore une valeur ajouté face aux sites marchand en ligne, il faut croire que non. Cette expérience désastreuse me pousse à déconseiller cette marque ...

Le personnel est d'un professionalisme exceptionnel qu'on ne trouve pas dans d'autres magasins.

Je tenais à remercier un vendeur Lucas en électroménager de m'avoir bien conseillé sur l'appareil je lui ai acheté un airfryer ninja le jeudi 27 février vers 16h je tiens à le remercier de sa gentillesse et ses bons conseils merci à Lucas de Boulanger mr cote Olivier et j'en suis content je l'ai testé satisfait de mon achat mr cote Olivier

bonsoir jai reçu votre mail pour ma tele lg,je voudrais que vous veniez regler mes enceintes et les bandes noir de ce televiseur, en plus je paie 9e99 par mois pour boulanger infinity ,loic du sav ma dit que cela nécéssitait un reglage venantde votre part,j'attends la venu de votre technicien sans regler les119 euros , merci de votre comprehension, jai besoin dune tele qui fonctionne

Je met 1 étoile pour la forme,car le téléviseur lg sue jai acheter le 17/2fait des bandes noir en haut et en bas ,le sont mal régler,et en plus on me dis qu il faut regler 119 € pourrait un reglage en plus loic du SAV à reconnus que le son provenaitdes enceintes,donc ma tele est tir en panne, le servi après vente ne sert à rien,.Je pense faire un signalement au service gouvernement conso.vous savez vendre vie vos produit,mais aucun suivis après vente.cest une ho te de payer 119 € pour regler une tele qui ne fonctionne pas ,et qui n est pas de ma faut,à bon antendeur

autant le magasin de quetigny est ultra compétant autant le sav du mag en ligne (les plateformes)sont totalement incompétentes vous faite un retour sav ils sont incapable de faire suivre votre dossier correctement (oui on s en occupe resultat rien )j ai été obligé de me deplacer a quetigny ou la tout a été trres bien réglé la il sont compétents autan en ligne leurs plate forme les desservent c est dommage un conseil changer de plate forme et je repete le magasin quetigny est top autant leur mag en ligne e precise le sav est nul

J'ai attendu un vendeur plus de 30mn dans le rayon ou je souhaitais acheter un article, il n'est jamais venu... Dommage pour eux je suis allée ailleurs.

J'ai reçu une carte cadeau à Noël dernier, impossible d'utiliser cette dernière sur internet. Je me rends donc en magasin hier pour savoir s'il m'est possible de l'utiliser pour un achat. Le délai étant dépassé, on m'indique assez froidement que cela est impossible. Un geste commercial aurait été le bienvenue pour une carte quand même défaillante à la base, tout bénef pour vous 😉

Un très bon service et des vendeurs vraiment gentil et patient qui prennent le temps pour leur clients. Un grand merci au vendeur Paul pour sa gentillesse, sa patience et son professionnalisme 🙂.

Bonjour Problème pour vous contacter depuis la Polynésie une demande urgente, impossible de communiquer sur Wathsap, à développer en interne chez vous. Tel coûteux hors wathsap. Livraison. Sur Marey les Fussey un frigo Kgv58vleas ?? Le premier qui me répondra obtiendra la commande si le prix est intéressant votre lien Wathsap. Certainement un robot qui répond à la place d'une personne. ??

J'ai été conseillée lors de mon achat d'une imprimante HP par un vendeur très compétent, aimable et serviable.

Je vous déconseille fortement d’acheter d’acheter de l’électroménager à boulanger ! Notamment une machine à laver ! Le vendeur vous vend un retrait sous un 1 jour ouvré je reviens le lendemain pour valider l’achat mais un autre vendeur vous annonce deux semaines de délais. Le délai expiré, pas de nouvelles, je passe à l’agence le produit est en rupture de stock il faut attendre plusieurs semaines ! La seul solution trouvé: IL FAUT ATTENDRE !!!! Aucun geste commercial. C’était mon premier et dernier achat à boulanger. Je me redirigerai vers Darty qui ont le sens du service.

J ai acheté une tv oled 55c4 il y a une dizaine de jours. J ai dit au vendeur que je n' avais pas de wifi chez moi et que je voulais passer l image de canal + que j ai sur mon portable sur ma tv. Il m a dit que c était impossible sans wifi ou alors qu il fallait des câbles de connexion.... Finalement j y suis arrivé seul uniquement en faisant le partage de connexion... Vendre des tv c est très bien mais savoir les.utiliser c est mieux.. je suis assez déçu

Service après vente au top!!! J’ai eu besoin d’un déblocage sur iPad sous garantie. Plus d’une heure avec marine au sav avec résolution du problème. Encore merci à elle😀

Je tiens à remercier Xavier pour son professionnalisme, sa patience et ses précieux conseils lors de ma visite. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec précision et gentillesse, tout en m’aidant à choisir le produit parfaitement adapté à mes besoins. Son expertise et son dévouement à la satisfaction du client font vraiment la différence. Je recommande vivement de demander Xavier si vous passez en magasin, vous serez entre de très bonnes mains ! Encore merci pour cette expérience exceptionnelle.

Dans l’intention de changer de four et lave vaisselle, j’ai donc consulté plusieurs enseignes. Et je dois dire que ce qui a déterminé mon choix c’est vraiment le professionnalisme du vendeur Romain. Accueil très sympathique, à l’écoute, de très bons conseils, vraiment top 👍

Très bon accueil du vendeur d'électroménager, il s'est investi pour nous trouver ce que nous cherchions le meilleur en qualité prix, je le recommande vivement

Accueil très sympa de la part des vendeurs et du personnel de caisse ! Produit commandé et reçu dans les délais ( console NITENDO SWITCH OLED ) Cadeau de NOËL ! JE 🥰🥰

Pas assez de choix en réfrigérateur une porte en magasin. Choisit sur internet mais on ne de rend pas compte du produit . Sinon bon échange avec le vendeur ou vendeuse.

Achèter une trottinette à 700€ ou le conseiller nous dit de prendre l’assurance en plus et qui au bout de deux mois, ne fonctionne plus ! Ramenez au SAV ils ne peuvent et veulent rien faire aucun remboursement ou aide à était apportée c’est honteux !!! Vraiment à fuir je déconseille fortement, ne faites pas confiance.

Un bon choix de produits, une gamme large de prix... Nous avons été conseillés par Jérémy, vendeur sympathique et très compétent, respectueux et qui allie écoute et considération à la clientèle. Nous avons choisi d'emporter le lave-vaisselle et Jordan nous a aidés au chargement avec beaucoup d'empathie. Merci pour l'amabilité et le sérieux de ces deux personnes qui incitent à revenir et avec lesquels il est agréable d'échanger. C'est loin d'être toujours le cas avec chacun dans ce magasin. 5 étoiles pour Jérémy et Jordan !

excellent accueil, disponibilité et professionnalisme des vendeurs, ambiance très agréable (pas de musique assourdissante), propreté. A mon avis, excellent rapport qualité/prix

Personnel aimable, compétent. J'ai un compte fidélité et ne savait comment l'utiliser. La jeune personne à la caisse m'a bien renseignée avec beaucoup de gentillesse. J'ai trouvé grâce à un vendeur les produits que je recherchais. Une certaine clientèle aime bien critiquer parce que les employés discutent, mais s'ils avaient comme dans certains magasins, un vendeur qui leur saute dessus dès leur arrivée, je pense que le mecontentement serait également de rigueur... Les gens sont devenus tellement agressifs ! Détendez vous les copains, on est tellement peu de chose sur cette terre..

Expérience très décevante chez Boulanger. J'ai commandé un écran le 10 décembre avec l'assurance qu'il serait disponible dès le 11. À ma grande surprise, en magasin, on m'annonce que l'écran n'a pas été commandé. On me demande alors d'attendre jusqu'au lundi 16 pour avoir plus d'informations. Ce jour-là, j'appelle et une personne me confirme que l'écran arrivera le jeudi 19 décembre, soit près de deux semaines après la commande. J'ai également eu une autre personne au téléphone qui m'a promis de se renseigner auprès de l'entrepôt, mais qui, finalement, m'a simplement répété la même chose. Cette situation témoigne d'un sérieux manque d'organisation et de communication. Pour un achat aussi simple, c'est incompréhensible et très frustrant, surtout dans un contexte d'urgence professionnelle. Je regrette d'avoir choisi ce magasin pour mon achat.

J'ai effectué un achat. De retour chez moi je me suis aperçu que j'avais pris le mauvais article. Retour en magasin. La personne m'a repris l'article sans problème. Article retourné dans son emballage d'origine et sans dégradation du contenant. Je recommande

Le personnel est plutôt bien, mais par contre Ce que je trouve vraiment énervant Vous achetez une coque et deux jours après elle se craque et on vient vous dire c’est l’usure alors que le téléphone n’est même pas tombé impossible de se faire rembourser ou quoi que ce soit cependant les coques AliExpress, sont meilleurs que leur coque à 20 € pour iPhone 15 Mais le magasin lui-même, mais les conseillers sont plutôt bien

Chez boulanger on sait bien vendre mais quand il s'agit du sav il n'y a plus personne des délais de plus d'une semaine pour qu'un technicien vienne diagnostiquer un produit hs sans garantie bien sûr de pouvoir dépanner a ce délai. on nous encourage a prendre des abonnements infinity pour au final payer 20€ par mois et devoir attendre attendre attendre c'est inadmissible il faut soit disant encourager le dépannage mais derrière la belle façade et bien il n'y a pas de personnel et pas de service.....

Bonjour Je mets une étoile pour la très bonne et simple raison je n'ai pas été très content de l'accueil que j'ai eu qui date du mercredi 11 décembre 2024 à 14h45 Je n'ai pas du tout été très content du vendeur du magasin Boulanger à Quétigny je trouve ça inadmissible quand il y a des manettes de jeux et qu'il y en a en stock et qu'on me dit Monsieur on a que ça dans les rayons là il y a un sacré souci à se faire Et quand je lui ai dit à ce Monsieur comment se fait-il quand j'ai vu sur internet le site Boulanger Quétigny qu'il y avait en stock de ces manettes de jeux il faut qu'on m'explique Il est parti sans aucune explication c'est vraiment une honte donc moi j'ai dit et ben je vais aller sur Amazon et je les ai commandé et je vais les recevoir le vendredi 13 décembre 2024 Et ce n'est pas la première fois que ça arrive ce genre de situation à boulanger Quétigny je tiens à le dire et à le préciser c'est vraiment une honte de faire des choses comme ça je suis d'accord que le client est roi mais il y a une façon de parler aux gens et le pire c'est qu'on nous a laissé en plan devant le rayon de manette de jeu C'est terminé je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin Cordialement Jean-François

Contrat infinity ne sert à rien !!!!! 20€/mois jeter par la fenêtre!!! Je ne suis pas satisfaite du délai annoncé pour le sav 12 jours de délai pour un lave linge heureusement que ce n’est pas le frigo Avec 3 enfants en bas âge je ne sais pas comment je vais faire Les frais de laverie sont il remboursés? A quoi sert le contrat infinity je me le demande à part être prioritaire pour les appels Bien cordialement

Nous sommes venus pour l’achat d’un vidéo projecteur et d’une barre de son ce jour. Après avoir réussi à demander où se situait le rayon, à un vendeur qui semblait préférer discuter avec son collègue, nous avons attendu comme convenu dans le rayon pour des renseignements. Malgré deux demandes pour avoir un conseiller, nous avons fini par partir après plus de 15 min d’attente dans le rayon sans l’ombre d’un vendeur intéressé par notre demande. Nous sommes donc partis dépenser nos 2000€ chez un concurrent.

Bonjour . Suite à une erreur j' ai dû faire une demande au pré du magasin. J' ai eu le plaisir d'avoir des commercent très agréable et compétent qui on répondu à mais attentes. N'hésitez pas a faire appel a se magasin pour ses produits. Cordialement Mr Thiebaut

Bonjour à vous. Que se soit en achat ou retrait marchandises ou livraisons, on a faire à une équipe professionnelle souriant et à votre écoute pour les nombreux achat effectués chez eux, je n'est jamais u un problème. Je conseille se magasin

Vendeur désagréable en magasin, qui me dit: « je suis bien content de ne pas vous vendre d’article à vous ». Ce Monsieur a cherché à m’humilier et me provoquer en répétant à 4 reprises une phrase que j’avais prononcée «  je ne suis pas de Dijon ». Vu par la suite en train de fumer sa cigarette devant le magasin alors que celui ci était plein de clientèle. Pas d’approvisionnement en pleine saison de Noël. Je ne remettrais plus jamais les pieds à Boulanger de Quetigny.

J'ai eu une très bonne expérience client ce jour avec Boulanger : ayant acheté mon produit la veille sur Internet, je suis venu l'échanger contre un autre plus puissant, repéré par la suite. Les vendeurs ont fait tout ce qui était nécessaire pour me permettre d'acheter le nouveau produit en ne payant que la différence de prix. L'expérience globale était très positive ! Je recommande ce magasin, sans hésiter.