Boulanger Faches-Thumesnil Magasin d'électroménager

Soit des voleurs, soit des incompétents. J’achète un aspirateur-balai chez eux (grande marque connue), et au bout de quelques semaines, il commence à montrer des signes de faiblesse (la batterie). Première visite au SAV : on m’annonce que le filtre moteur est plein, alors qu’il est vidé régulièrement. Verdict : défaut d’utilisation → 49 € à payer. Sauf que le problème ne vient pas de là. À son retour, l’aspirateur ne s’allume même plus. Je le signale, il repart donc une seconde fois en réparation. Deuxième verdict : moteur HS à cause, encore une fois, du filtre bouché (qui ne l’était pas au moment du dépôt). Nouvelle facture : 100 €, toujours non prise en charge par la garantie. Je décide d’arrêter les frais et de récupérer mon aspirateur soi-disant cassé, sans faire les réparations. De retour chez moi, je mesure la tension de la batterie : elle est en décharge profonde. Je tente une recharge de quelques minutes et là, surprise… l’appareil fonctionne parfaitement. Le problème venait bien de la batterie (comme je le disais depuis le début). J’ai donc dû acheter une nouvelle batterie à mes frais, et l’aspirateur fonctionne depuis sans souci. Bref c'était mon dernier achat chez vous. Cordialement

UN CONSEIL : EVITER CE MAGASIN Nous achetons un seche-linge reconditionné, début mai. Une superbe affaire. Jusque là, pas de souci, juste la difficulté de trouver un vendeur. N'hésitez pas de vous munir d'une paire de basket avant de vous déplacer. Lors de sa première mise en route, afin de faire sécher notre linge, nous appuyons sur le bouton marche, rien ne fonctionne, à part un message d'erreur : erreur 07 : appeler un technicien. Chose faite. Lors du démontage de l'appareil, le technicien boulanger, dont permets moi de féliciter le professionnalisme et son amour pour son entreprise constate avec stupeur, l'état de l'appareil. Je cite :en 20 ans, je n'ai jamais vu ca. Cet appareil n'a pas été contrôlé, c est idnamissible. La liste des anomalies est longue : # un mode d'emploi non conforme. # un appareil non nettoyé, comme ci, les salariés boulanger avaient mis leur linge. # une pompe non branchée. # un moteur débranché et non vérifié, car il se serait aperçu du bruit. # une courroie retirée du tambour. Le technicien a même fait un dossier de réclamation, car il était horrifié. Nous sommes le 6 juin et mon magnifique sèche linge est toujours chez moi, néanmoins : # un dossier de réclamation avec photos à l'appui. # un appel au service après vente. # un appel au magasin qui soit disant doit nous rappeler. A ce jour, aucun appel d'un responsable, aucune solution proposée, a part, ramener l'appareil, et aucun échange en perspective. Nous n'avons pas pour habitude d'envoyer ce genre de message,mais là, ma limite de patience est atteinte. J'attends de la part de boulanger faches : # un appel du directeur du magasin ET du responsable du secteur. Et ne me trouvez pas d'excuse d'indisponibilité. # que boulanger vienne me chercher cette bonne affaire non fonctionnelle. # une réponse commerciale a la hauteur du préjudice et non geste de miettes de pain. Je vous laisse un délai de 1 semaine pour un retour, avant de voir pour rencontrer une personne du siège, sans réponse. Évidemment, je ferais part par avis, la solution proposée. Très déçu de cette expérience en magasin. Mr dubruille

Très satisfait de ma visite ! Accueil chaleureux, personnel disponible et à l’écoute. J’ai été bien conseillé. Merci !

Très bien conseillée et livraison rapide proposée par des professionnels très sérieux

Bon humeur souriant polis sa fait envie de revenir un grand merci à monsieur Jaoud très bon vendeur merci

Je parts acheter un frigo avec un budget de 1 500€ ( Ce qui est pour moi déjà un bon budget) Le vendeur se moque de moi en me riant au nez , il appelle son collègue qui fait de même, en me proposant des frigos de 5 000€, 6 000€. Je leur informe que je n'ai pas le budget pour ça, mais celui du départ ... ils me disent , on peut rien pour vous ! je suis parti donc à la concurrence pour acheter mon frigo que j'ai trouvé...... A jamais chez boulanger !

Ma mère de 83 ans vient en magasin, marchant très difficilement avec une polyarthrite pour acheter des piles rechargeables pour son téléphone fixe. Elle vient avec une pile AA LR6 (vendu par boutique SFR comme rechargeable alors que NON et mauvais modèle !) pour montrer qu'elle veut le modèle en dessous AAA LR03 - le vendeur lui dit bien sûr madame ! Très sûr de lui me dit ma mère...Non seulement il lui refourgue un paquet un peu ouvert (les piles se renversent dans son sac à main) mais en plus , il lui a refilé des piles rechargeables AA LR6 dont elle n'a pas besoin !!!!! C'est honteux, comment peut-on ne pas reconnaître le format des piles en tant que vendeur ?????? La pauvre qui a du mal à se déplacer avec de nombreuses souffrances va devoir y retourner !!! Quel professionnalisme !!!

Nous sommes restés 15 minutes dans le rayon sans qu’aucun vendeur ne vienne nous voir… Plusieurs employés sont passés à proximité sans nous adresser la parole. Nous avons eu le sentiment de ne pas être pris au sérieux, peut-être parce que nous avons à peine 30 ans et que nous ne correspondions pas au profil acheteur attendu.

Bonjour, Je voudrais remercier Amaury pour des conseils, sa patience et la qualité de son accueil. Très disponible, a l'écoute et empathique. Merci a ses sympathiques et joyeux collègues qui m'ont reçu ce 20/05/2025 dont Mr Zin et Michael. Je vous souhaite le meilleur pour votre carrière professionnelle. Rien que du bonheur!

Encore un déplacement inutile, je venais pour acheter une montre connectée et un casque audio, la montre qui m'intéresse n'a pas de batterie, et la moitié des casques non plus, ou alors ne fonctionnent pas. Sont branchés sur des chargeurs denudés (dans un magasin d'électronique ?!?!?) Et ça n'a pas l'air de déranger quiconque car c'est la 3ème fois que je viens sur plusieurs mois et que j'ai affaire aux mêmes soucis. C'est malheureux mais il ne faut pas s'étonner que les vendeurs en ligne fassent + de ventes s'il n'y a absolument aucun intérêt à se déplacer en magasin.

Je suis venu avec ma copine chercher un iPhone 16 pro et une Apple Watch pour moi, et je remercie votre vendeur Matheo qui m’a particulièrement bien accompagné pour me guider sur mes choix. Vendeur extrêmement gentil et très professionnel, on a pu remarquer qu’il savait de quoi il parlait. Je le recommande vivement ! Je suis ravi de ce que j’ai acheté À très bientôt !

Lamentable..!.. Impossible de trouver le N° de téléphone du magasin de Faches-Thumesnil sur votre site internet...!.. Lamentable labyrinthe téléphone sur le 3011. Mensonge au moment de la vente en magasin: On vous programme l'installation un matin comme cela vous serez sûrs que ce seront des technicien Boulanger et non pas un sous-traitant. Aucune installation de notre nouveau lave-vaisselle livré par un sous-traitant qui ne peut RIEN faire. Facturation pour une aide sur place. insatisfaction totale.

Malgré mon heure d’arrivée tardive, un commercial du nom de Mattéo s’est extrêmement bien occupé de moi. En effet, il a pris le temps de répondre à mes questions et ne m’a pas « forcé » la main, contrairement à Boulanger Villeneuve d’Ascq où nous sentons bien que leur «ventes » sont importantes pour leurs commissions. Je le remercie pour sa sympathie et sa bienveillance, ainsi que pour ses conseils avisés. Résultat achat d’une Watch ici plutôt qu’ailleurs. Le caissier était tout aussi gentil ! Une équipe au top.

Merci à Jérôme pour ses conseils et sa patience pour l’achat de mon nouvel iPhone. J’ai hâte que le verre trempé soit posé pour que je puisse l’utiliser !🙂 Bonne journée

Je souhaitais acheter une tablette, et mon choix s'est porté sur Boulanger puisque j'ai toujours été satisfait du service de la marque. J'avais en tête le modèle précis que je souhaitais. Néanmoins, manque de bol, le stock affiché en ligne était erroné et je me suis déplacé inutilement. On m'indique que le magasin d'Englos en a également en stock, et on me conseille de téléphoner directement au magasin pour confirmer la bonne disponibilité de la tablette, et m'éviter un nouveau déplacement inutile. Impossible de joindre le magasin. Le numéro communiqué par Boulanger est celui d'une centrale d'appel où il est impossible de se faire comprendre et où les réponses sont à côté de la plaque. L'opérateur refuse de me rediriger vers le magasin puisqu'il peut consulter le stock en ligne, mais ne comprends pas que je veux justement confirmer directement avec le magasin. Dommage, j'ai du aller voir la concurrence où j'ai pu avoir directement le magasin au bout du fil. Mes excuses auprès du magasin qui n'est pas responsable de cette mauvaise expérience.

achat d'un montant conséquent, livraison et installation prévue: une catastrophe, les livreurs sont repartis sans installer, on a bien du mal à contacter le magasin et le responsable ne fait pas grand chose pour fidéliser ses clients, peut-être vaudrait il mieux renoncer à l'achat dans cette enseigne....

C’est vraiment des escrocs, j’ai acheté un iPad sur le site, on m’a dit d’aller le récupérer sans prévenir sans rien du tout quand je vais le récupérer, on me dit qu’on a rien reçu et on sait pas quand est-ce qu’on va le recevoir aucune alternative c’est honteux, c’est inadmissible, c’est pas digne d’un site respectable 😡😡🤮🤮

C’est vraiment des escrocs plus jamais je mettrai les pieds là-bas, j’ai acheté un iPad sur le site on m’a dit que je pouvais le récupérer au magasin, je pars, on me dit que ils ont pas reçu le produit, ils savent pas quand est-ce qu’ils vont recevoir aucune alternative, c’est pas digne d’un site c’est vraiment des vauriens et des voyous inadmissible inacceptables à fuir à fuir à fuir🤮🤮😡😡

Je mettrai plus les pieds là-bas, j’achèterai plus jamais chez Boulanger c’est une boîte pas sérieuse c’est des charlatans on vous promet une date de livraison, on vous prévient même pas et on vous dit, on est pas approvisionné c’est pas de notre faute c’est la faute d’Apple vous vous déplacez pour rien,je recommande pas passer votre chemin😤😡🤮

Je salue L’équipe du SAV de Faches-Thumesnil pour la prise en charge de mon ordinateur défectueux. Mention spéciale à Yann pour son professionnalisme , sa gentillesse et sa patience ! Le problème a été traité extrêmement rapidement et avec une grande efficacité. Merci ! Cliente depuis de nombreuses années, je n’ai jamais été déçue !! Je recommande ce magasin 👍🏼

Merci à Louis D pour son professionnalisme, ses conseils et son dynamisme. Très agréable d’échanger avec des vendeurs compétents et passionnés.

Un grand merci à Alexis du Drive, qui est très Sympathique, très pro et qui s’est très bien occupé de ma fille et moi pour un problème de commande d’AirPod ! Quel plaisir de voir qu’il y a encore des gens Emphatiques et serviables ! MERCI !

Si seulement il y en avait de dispo, ça éviterait d'attendre 25min pour claquer 500e

Je me suis rendu en magasin boulanger faches thumesnil ou je suis très bonne cliente Et la mauvaise expérience 45 min pour essayé de me remplir ma cartouche d'encre qui n'a pas été faite et qui au finale j'ai du dépense le double du prix pour une vraie canon De plus j'avais commandé un article batteur électrique kenwood. Julien qui ne l'a pas trouvé en dessous des caisses ma gentillement dit d'aller faire mon achat à boulanger englos Car aucuns de dispo. Ahh oui c'est vrai il a préféré aller se recoiffer entre les caisses et le stand des cartes boulanger J'ai donc été voire une dame que j'avais déjà vue dans le magasin a plusieurs reprises Parricia qui est elle super gentille et m'a dit si votre produit est la et dispo. 4 en magasins 2 en réserves. J'ai finalement eu mon batteur Mais franchement faire tourner en rond pendant 45 lin une personne en situation de handicap s'est honteux Il serait peut être temps que boulanger je revois la direction et certains membres du personnels Il est où le temps de l'ancien directeur Finalement mon mari a commandé les autres cartouches chez Amazon Moins cher et livré à domicile Suite à votre réponse Mme Lucie Nonnn nous ne sommes pas satisfait de votre accueil vue que ce jour là vous nous avez clairement dit je suis fatiguée pas dans mon état et d'ailleurs je ne sais même pas si les clients du matin on comprit ce que j'ai dit. Très bel accueil de votre part De plus quand on nous dit qu'on nous reprogramme la livraison entre 12h et 14h Et que le lendemain matin le livreur appelle je suis la dans 15 min à 9h je lui dit impossible c'est prévue entre 12h et 14h Nonnn nonnn il me dit Mme Le magasin vous a programmer dans la matinée 8h 13h Ahhh ouiii s'est vrai encor une incompétence de votre part ou vous aviez du contamine vos collègues qui devaient aussi être pas dans leur état Enfin bref vous donnez une mauvaise image de ce magasin Mais amazon et darty vous remercie Ils nous on prit comme clients Ouiii car quelques semaines après nous sommes venus pour faire un autre achat et la aucuns vendeurs ne s'est intéressé ni à nous ni à une autre dame d'ailleurs pour nous demande ceux que mon cherché Il y avait 3 vendeur en petit troupeau entrain de parler ensemble mais pas aux clients

Au top La vendeuse Electroménager Magasin propre Livraison jusqu’à la voiture car handicapé. Je recommande faches thumesnil

Arnaque boulanger infinity!! Nous rendent notre robot réparé mais abîmé et cassé à cause du transport. Ils nous reprennent le robot en sav pour ces nouveaux problèmes, et une semaine après, nous envoie un bon achat de même pas la moitié de la valeur à rachat égal. Prétexte que ce sont les conditions de l’assurance : sauf que le retour en Sav est de votre faute!!!on vous a donné un produit au départ avec un problème léger, on se retrouve sans rien et à devoir sortir 800€ de notre poche. Scandaleux. Après tant d’achat chez vous!!! Un nouveau client darty

Je m'y rends pour faire réparer mon aspirateur de la masque listo acheter peu de temps avant mon problème étant que le manche est coincé je le signale une heure après je reçois un message me disant qu'il est réparer. Cool! J'y vais et la le monsieur me dit qu'il ne peu rien faire car le manche est bloqué 🤔 euh bref je récupère mon aspirateur après qu'il n'ai rien fait et qu'il me précise qu'il ne coûte que 45€ bah oui c'est sur vue qu'il est encore sous garantie je vais peut-être en racheter un alors qu'il n'a que le manche de bloqué je rentre chez moo demande à mon beau-frère et la oh magique il y arrive. Bref SAV INUTILE !

Visite au magasin pour l'achat d'un téléviseur une jeune vendeuse très très peu motivée nous a renseignée assise et nous debouts (75 ans)pour nous dire -sans trop chercher le produit demandé : réfléchissez sans aucune intention de nous vendre quoique ce soit... pourtant très bons clients boulanger....

Service parfait très professionnel et agréable avec beaucoup de petits réductions quand ça ba pas avec les choses comme internet et les bug il conseil très bien et explique très bien sais très clair je les recommande. Alex desmarets Cordialement.

Très bon accueil. Très bons conseils. Très bon SAV. Payement en plusieurs fois. Super. Acheter dans des sociétés Française et arrêter les sites étrangers.

Ma belle-mère est passée pour acheter un lave-vaisselle avec livraison (qu'elle a payée). Le livreur est passé devant la maison et ne s'est pas arrêté, alors qu'il y a 4 maisons dans la rue, qu'elle avait ouvert son portail et donné son numéro de téléphone. Elle a reçu ensuite un SMS comme quoi la livraison était annulée (!) Quand on veut joindre le magasin, on tombe sur une centrale téléphonique qui : - ne peut pas nous passer le magasin - ne peut pas résoudre ce problème, et - pas moyen d'avoir un responsable. Conclusion : aucun service. C'est quoi l'intérêt d'acheter en magasin ? Mieux vaut acheter en ligne directement au fabricant. Je mets une étoile mais ça mériterait ZERO. Désormais, elle fera comme tout le monde et achètera sur un service en ligne. EDIT suite à votre réponse : nous avons écrit immédiatement au mail que vous nous avez fourni, nous n'avons toujours pas eu de réponse. Vos réponses standardisées pour donner le change aux commentaires négatifs, vous pouvez les garder. Nous aimerions une réponse CONCRETE et un moyen quelconque de joindre VRAIMENT vos magasins en cas de problème. Les consommateurs vous nourrissent mais vous ne répondez qu'à vos actionnaires. 2ème EDIT suite à résolution du problème : nous avons été recontactés et une nouvelle date de livraison a été déterminée, mais après de nombreux coups de fils qui nous ont pris beaucoup de temps, car il n'y avait pas moyen d'avoir directement les gens concernés. Il semble également que ma belle-mère avait été contactée par le livreur sur son téléphone portable au moment de la livraison, ce qui est une preuve de bonne volonté mais n'était pas très approprié pour une personne âgée de 80 ans qui n'entend plus très bien et et laisse son téléphone portable dans son sac. Sa rue est une petite route de campagne avec seulement 2 numéros pairs, ça n'aurait pas été compliqué à trouver. Ces jeunes livreurs sont tellement habitués à utiliser des béquilles (GPS, smartphone) qu'ils ne savent même plus lire un numéro de maison ou demander leur chemin, c'est dommage. La politique de Boulanger d'envoyer ses rendez-vous par SMS avec lien internet n'est pas appropriée pour les personnes âgées, qui n'ont plus aucun moyen de contacter en direct par téléphone les responsables des livraisons. Cette nouvelle politique est peut-être plus productive mais moins inclusive, c'est dommage.

J'ai acheté plusieurs articles défectueux des la première utilisation, vous trouvez ça normal ? Ils n'ont eu aucun geste commercial. C'est la dernière fois que j achete dans ce magasin. Mauvaise expérience

Le personnel et le suivi commercial est affligeant, je ne recommande pas du tout cet enseigne et encore moins ce magasin.Pour acheter ils sont tout sourire et Si vous avez un problème, y a plus personne ils s en foutent complètement. Je vous conseille de fuir l enseigne et le magasin.Zero étoile

Merci à Yanis pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande vivement le magasin Boulanger Faches-Thumesnil, n’hésitez pas à vous adresser à lui, il saura parfaitement vous conseiller. Vendeur à votre écoute et de bon conseil.

Pose film Matte anti espion Zagg à Boulanger Faches-Thumesnil la 1er c’est un peu mal passer malgré 4-5Jours après la trace en forme de trait était toujours bien visible mais la 2e pose par un autre expert est sans contestation mieux réussi plus une seule trace rien du tout donc je regrette pas mon passage et pour des articles à boulanger toujours bien conseillé, bref aucuns soucis ✌️

Bonjour. Service SAV J ai appelé ce matin afin de m assurer de pouvoir déposer mon TV pour réparation au magasin . On me répond oui et suite à ma question oui prise en charge sans rdv...quel fut ma surprise en arrivant devant le refus de prise en charge de mon TV motif écran trop grand. IL me semble regrettable d'avoir effectué un aller retour de 66 kms à cause d'un employé apportant une mauvaise réponse sans doute faute de formation mais lorsque l'on ne sait pas on ne dit pas et on s' informe et on pose les bonnes questions.. J'ose éspérer que boulanger ne me fera pas payer le déplacement à domicile du réparateur suite à cette mauvaise information. HY client fidèle Boulanger... PS : J ai bien reçu votre réponse type mais qui ne répond pas à la question et au problème évoqué. Réponse d'un humain ou d'un robot ? En effet vous ne faites que répéter ce qui m a été dit sans prendre position....y aurait il un problème de compréhension voir de communication ou dois je reformuler ma question ? PS : Une bonne critique permet parfois de progresser et d'éviter 2 fois la même erreur mais pas dans le but négatif...CDT.

Une bande d incompétent .pour un appareil neuf ,un LV vaiselle ,personne n est capable d expliquer les différents voyants du bandeau de commande .une fois vendu .le client se debrouille ,avec une notice qui ne correspond pas avec la machine . Merci beko .

Bonjour je suis vraiment déçue du service de ce point de vente qui m a répondu ne pas avoir un mètre dans son magasin pour mesurer l encadrement d un cadre de micro onde Le service est vraiment descendu bien bas C est tellement dommage Pour avoir travaillé 4 ans ds ma carrière chez boulanger Et en magasin vous avez réussi à me perdre comme cliente J en suis désolée 😞

Aaaah boulanger… client depuis plusieurs années, j’ai parfois été satisfait mais la plupart du temps déçu. Pourquoi me demanderez vous ? - Alors commençons par un vidéo projecteur que j’ai acheté chez eux il y a une dizaine d’années (et pas un entrée de gamme hein, je n’ai plus le prix exact mais ce qui est sûr c’est qu’il était légèrement au dessus des 1000€ ). En très peu de temps(moins d’une année) l’ampoule rend l’âme… Croyant au sérieux de ce magasin je vais donc leur demander combien coûte une ampoule de remplacement pour que ceux-ci m’annonce un prix d’un peu plus de 500€ (pareil je n’ai plus le prix exact ). Je décide donc de ne pas l’acheter et me tourne vers un site spécialisé où je l’ai trouvé… aux alentours de 150€ !(pour info, elle fonctionne toujours, un peu plus de 9 ans plus tard…) - Il y a peu je commande avec ma mère sur leur site, à retirer en magasin pour mon père, des écouteurs sans fil bose à plus de 200€ qu’il avait déjà eu une première fois mais perdu. Vu qu’il aimait ce modèle nous décidons de lui racheter le même mais ceux-ci dysfonctionnent en à peine quelques mois… - La semaine dernière, période de soldes je décide d’acheter sur leur site un ruban led Philips hue en promo d’environ 30% à retirer en magasin. Ayant encore un peu confiance en eux je ne vérifie pas l’emballage mais arrivé chez moi je m’aperçois que celui-ci a déjà été ouvert (le scotch de scellement était déchiré et l’emballage refermé par un simple scotch) et le carton semble avoir déjà bien vécu… J’ai encore d’autres exemples mais je pense qu’on peut s’arrêter là. Donc si j’ai un conseil à donner à ceux qui me lisent, j’ignore si tous les magasins boulanger se comportent de cette façon mais il semble clair que les personnes qui travaillent dans ce boulanger ont des pratiques douteuses (probablement pas toutes, mais ils seraient peut-être intéressant pour ceux y travaillant et ayant une certaine déontologie de dénoncer ce genre de pratique…) alors essayez d’autres boulanger ou d’autres magasins… Vendent-ils du reconditionné comme du neuf ? Peut-être … Une chose est sûre : vous avez perdu un client qui, au fil des années n’a jamais été déçu de magasins comme LDLC ou materiel.net (même si tout n’est pas parfait chez eux) et achètera dorénavant absolument tout chez eux… Je ne remettrai plus les pieds dans ce boulanger…

Pour le rayon téléphonie, tout est à revoir. De l accueil du client a la vente du produit. Je suis venu pour acheter le nouvel iPhone le 26/12/24. Après 30 minutes d attente , oui car pour renseigner un autre client, il faut trois vendeurs, j ai enfin qqn pour réaliser la vente. Et bien non, le stock est vide. Il faut repasser et il ne propose même pas la commande mdr. Les méthodes de vente sont à revoir.

Très bien conseillé par Jérôme en magasin, rien à dire sur ça. mon article n'étant pas dispo en magasin on m'annonce une livraison ce jour. Parfait, je demande un horaire de livraison pour être certaine qu'il y ai quelqu'un a la maison. Quelle surprise de voir que le produit n'est pas dans un carton boulanger pour ne pas voir le cadeau de Noël à l'intérieur . Résultat ; mon conjoint sait le cadeau qu'il va avoir demain soir... Super déçue

Un sav déplorable. Outre l’attente….. 1 seule personne sur le poste ! Une télécommande perdue je l’attend depuis trois mois… un mac en réparation bloqué plus d’un mois pour changer le boîtier d’alimentation. Bref une foule de vendeurs … pas grand monde pour le sav ….. une succession de retard qui , je l’espère fait partie d’une mauvaise l’oie des séries . Personnel confus…. Ça ne remplace pas le service . Des messages de mise à disposition qui annulent statistiquement les dates de réparation…. Bref j’ai récupéré le mac … mais où est donc la télécommande de l’enseigne !!! (1400 euros) .

Un air fryer commandé et payé sur leur site. Après réception du mail disant que le produit était disponible à partir de 14h05 nous arrivons sur place à 15h, il n'y a plus de stock (le pire c'est de voir un client sortir avec notre commande sous le bras) Incompétence totale et mépris pour le client, on nous propose le modèle d'exposition avec 20 euros de moins !! Du coup on va le commander sur un site concurrent plus sérieux !

Bonjour J’ai acheté un four en passant en passant par une vendeuse « Louisa », personne très à l’écoute, professionnelle et souriante. Elle a su parfaitement me conseiller grâce a ses compétences techniques. Cela fait du bien d’avoir à faire à vendeuse comme elle car de nos jours ce n’est plus vraiment le cas, on a plus l’impression de les déranger

Nous avons été bien accueilli par Alexis à l’accueil qui a pris en charge notre dossier de financement pour un nouvel électroménager un peu onéreux. Il nous avait déjà bien aidé lors d’un échange de produit au cours de l’année. Merci à lui et à sa bonne humeur !

Un immense merci à Jérôme, qui a rendu ma visite au magasin vraiment agréable. Il s’est montré d’un professionnalisme exemplaire, avec une attention personnalisée et des conseils parfaitement adaptés à mes besoins. Sa connaissance des produits et sa capacité à expliquer clairement les choses m’ont vraiment impressionné. On sent qu’il aime ce qu’il fait et qu’il tient à la satisfaction de ses clients. Grâce à lui, j’ai pu faire mon choix en toute confiance. Bravo à Jérôme pour son excellent travail, je recommande ce magasin les yeux fermés !

Je tiens à exprimer toute ma gratitude et ma satisfaction pour l'excellent service que j'ai reçu de la part de Yanis, vendeur chez Boulanger. Jamais un conseiller ne m'aura autant impressionné par son professionnalisme, sa connaissance des produits et sa capacité à comprendre mes besoins. Grâce à lui, j'ai pu prendre une décision éclairée et je me suis senti totalement accompagné tout au long de mon achat. Sa patience, sa bienveillance et sa disponibilité ont fait de cette expérience un véritable plaisir. Yanis incarne parfaitement l'excellence en matière de service client et je n'hésiterai pas à revenir le voir pour mes prochains achats. Un grand merci à lui !

Un immense merci à la vendeuse Louisa ! Je suis venue pour un appareil à raclette , elle m'a très bien conseillé sur lequel choisir ! C'est très agréable d'être accompagné avec un grand sourire merci ! Je recommande ce magasin et ses vendeurs !

Magasin lumineux et agréable. Accès facile et parking disposant de nombreuses places. Nombreux articles électroménagers exposés et dispo. Rayons aérés et bien disposés. Nombreuses marques et produits de qualité proposés Passage rapide en caisse.

A boulanger au rayon micro onde, les vendeurs passent devant nous, voient qu'on attend depuis 20 min personne ne vient. Je demande à l'accueil, on m'envoi quelqu'un qui n'arrive jamais. Je passe devant une vendeuse qui me dit qu'elle arrive, je l'attends toujours. Je pars chez une autre enseigne tant pis pour vous. En réponse : il y avait des clients, nous avons attendus patiemment. 2 vendeurs nous ont ignoré alors qu'ils étaient disponibles. La dame de l'accueil nous a envoyé un fantôme et la dernière vendeuse n'est jamais venue. Je veux bien être compréhensive mais la 4 personnes différentes c'est vraiment abusé comme expérience client... J'ai fait mon achat chez le contrat de confiance et j'ai gagné 34 euros au passage pour le même article. Finalement merci pour le service médiocre.