Boulanger Grenoble Echirolles Magasin d'électroménager

Merci beaucoup à Remi, conseils et services parfait ! Très chaleureux et professionnel mais également très à l'écoute et gentil !

J'ai acheté une machine à laver en premier ensuite un aspirateur sans fil une cafetière et dernièrement un pc. Vendeuse et vendeur pour mon expérience très sympathique et beaucoup de choix dans les produits. Pour le moment aucune critique ni problème particulier très bon pour moi.

Désastreux, faux espoir, tablette 256 giga à 379€ soit disant disponible en magasin, commande passer, payement et confirmation de commande par mail etc, j’arrive sur place ça me dit qu’elle n’ai plus disponible… D’accord super 👍 Déplacement bouchon pour un simple « désolé » et malgré tout quand je reviens sur leur site ça me dit qu’elle est TOUJOURS disponible, SUPER LE PROFESSIONNALISME vous prenez vraiment les gens pour des con. Supplément on nous informe que d’autre à 128 giga sont disponible demain à 409€ (ça fait plaisir de passer de 379€ à 409€ avec une difference de giga exorbitante) Et quand on nous dit dispo demain à 12h, quand on veux re commander bien évidement c’est écrit disponible 5 jours plus tard, si je viens sur place c’est que j’en ai besoin maintenant ? Bref 0 étoile jamais commander à boulanger mais je sais pourquoi j’irai plus jamais à présent

Une expérience désastreuse avec Boulanger. J’ai commandé une télé avec un délai de livraison d’une semaine, ce qui me convenait parfaitement. Mais au bout d’une semaine, on m’annonce que la télé n’est peut-être plus en stock. Ensuite, on me dit que finalement, je vais la recevoir, puis de nouveau non. Ce va-et-vient d’informations contradictoires a été très frustrant. Le jour prévu de la livraison, on m’informe le matin même qu’elle n’aura pas lieu, alors que j’avais pris une journée exprès. Personne ne me tenait au courant des avancées, j’ai dû appeler plusieurs fois pour avoir des réponses floues et peu claires. Finalement, la livraison a été retardée d’une semaine. On m’avait promis que le livreur me contacterait deux heures avant son passage. Au lieu de ça, il appelle 10 minutes avant, et arrive à 16h au lieu de la plage horaire prévue de 8h à 13h. Pour couronner le tout, les livreurs ont traité la télé, une valeur de 1900€, comme si c’était un vulgaire objet. Ils ont arraché le carton n’importe comment, répandu du polystyrène partout dans la maison, et ne se sont même pas déchaussés. J’ai fini par refuser la mise en service tellement c’était inacceptable. Franchement, cette expérience avec Boulanger m’a complètement dégoûté et déçu. Je ne recommande absolument pas

Toujours très bien reçu et servis par l’équipe du magasin

Comment vous dire que ce magasin est une catastrophe ambulante… le management là bas est très toxique et autoritaire, on nous demande de faire des tâches qui sont même pas les nôtres tout ça parce qu’on manque de personnel et qu’ils ne souhaitent pas embaucher. Je rappelle quand même que l’état de santé mentale des salariés reflète sur l’image de l’entreprise et cela va finir par se remarquer tôt ou tard. A bon entendeur.

Je préfère ce magasin par rapport à celui de St.Martin D'Heres. En général l'accueil est bien et j'ai été bien conseillée.

Très déçue par l’attitude de Laurent, responsable du magasin. Manque total de professionnalisme, condescendant et peu à l’écoute des clients. Ce genre de comportement donne une très mauvaise image du magasin. J’espère que des mesures seront prises pour améliorer l’accueil.

David est un vendeur compétent, à l'écoute de sa clientèle et très arrangeant

J’ai été très bien accueillie et renseignée par Morgane lors de ma visite chez Boulanger. Elle s’est montrée très aimable et à l’écoute pour me proposer les meilleures solutions. Ça a été le cas également des autres membres de l’équipe avec qui j’ai eu besoin d’échanger. Magasin propre, grand, bien ordonné et avec un large choix de produits à des prix que je trouve assez compétitifs. Très satisfaite

La vendeuse Morgane a été au top avec nous. Elle a tout donné dès que je retourne à Boulanger Echirolles je demande cette personne !!! mais toute l équipe de boulanger nous a beaucoup aidé !!!

Venu pour l’achat d’un téléphone, Ilyes nous a bien conseiller et a pris le temps nécessaire de tout nous expliquer. Je recommande, merci à lui.

Franchement super sympa le vendeur, gentil, accueillant, prend le temps d’expliquer les avantages du produit que j’ai pris (MacBook M3 13’’) ça a été de courte durée mais ça fait plaisir d’être pris en charge comme ça je recommande pour ma part ce magasin hésitez pas à les solliciter ils sont d’une gentillesse incroyable !!!

Merci à David pour ses conseils honnêtes, le temps qu'il nous a consacrés... Très heureuse de l'achat de mon frigo et de mon mini-four qui fonctionnent bien et n'ont pas coûté trop chers ;)

Merci à David, qui m’a reçu pour l’achat d’un robot mixeur. J’ai été très satisfaite, de L’efficacité et la rapidité de son travail Et en plus avec le sourire: À retenir

Très mauvaise expérience avec le SAV ! J’ai déposé mon appareil en parfait état au service après-vente, et on me l’a rendu rayé, abîmé et sale. Lorsque j’ai signalé le problème, le responsable SAV a refusé de reconnaître la dégradation et a tenté de me forcer à récupérer mon appareil dans cet état. Face à mon refus, on m’a proposé un avoir dont le montant dépendait d’un futur achat dans leur magasin, ce que j’ai également refusé. J’ai dû faire appel à UFC Que Choisir pour obtenir un remboursement, alors que mon appareil valait 900 €. Une expérience inacceptable : manque de professionnalisme, mauvaise foi et absence de respect du client. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin.

Merci a Aveare pour son sourire et sa bonne humeur ainsi que ses conseils. Un échange remplis de soleil et ça fait tellement Plaisir !!! Une vendeuse au top gardez la bien 👍👍 😊

Hier, je me suis rendu chez Boulanger pour acheter une Apple Watch. J'attends près de vingt minutes que le vendeur finisse avec le client précédent. Un client est arrivé. Il semblait être familier avec le vendeur. Il l'a appelé par son prénom, Hervé. À ma grande stupéfaction, Hervé a choisi de faire passer le client devant moi! Fatiguée d'attendre avec un enfant dans les bras, je suis partie du magasin en expliquant que le copinage était inadmissible. En tant que client régulier de ce magasin et de celui de St-Egrève, j'ai finalement opté pour la FNAC pour effectuer mon achat!

La vendeuse de l'électroménager n'est pas du tout compétente et antipathique C'est fini je ne retournerai plus chez Darty

Très bon accueil et accompagnement de la part de David Genovese. Très bonne compréhension de mon besoin et proposition d’offres adaptées. Je le recommande vivement!

Montre super intuitive complete et pratique, plusieurs sports d'origine, la fréquence cardiaque et top. Super rapport qualité prix. Je recommande vivement.

(Expérience en Juin 2024) J'ai acheté un écran Skillkorp à environ 100€, problème : il n'avait pas la même colorimétrie que le même acheté un an auparavant. Après être revenu le retourner, on m'a proposé un échange (jusque là rien d'anormal), mais lorsque j'ai demandé à tester ce nouvel écran avant de partir il m'a été répondu qu'ils n'avaient pas le personnel (10 Juin 2024). Rentré chez moi, même problème. Après un troisième aller-retour j'ai finalement été remboursé.. je viens de périphérie, l'essence n'est pas gratuite. Le lot était probablement défectueux (?). Je met tout de même trois étoiles car le magasin est propre et qu'il n'y a pas de problème qui soit réellement grave, le personnel s'est montré plutôt compréhensif, ils ne sont juste pas assez nombreux.

J'ai acheter une partie box 110 JBL conseiller par Arnaud . Produit super parfait pour l'utilisation pro que j'en fait. Sa fait plaisir d'aller dans une boutique qui conseil correctement. !!

Suite à une malchanceuse histoire de frigo, cela se conclue bien. Je suis entièrement satisfaite de la relation client du Sav téléphonique, du magasin , à la vendeuse Morgane (électroménager) , attentionnée et pro, aux livreurs qui font preuve de courage et au directeur qui a su trouver une situation favorable a un problème. Et tout à fait conquise de la qualité de mon nouveau produit.

Achat téléphone, connaissance dès produits à revoir, pas de stocks disponibles du coup je fais une demande mais le délai d'attente indéterminée aucun moyen de savoir quand il sera disponible du coup je me rabat sur 1 autre de disponibles en magasin. facilité de paiement en 4fois sans frais mais comme même avec dès frais de dossier ne vous attendez pas à avoir un service client et un accompagnement le mieux et de commander sur internet avec un meilleurs services enfin bref j'y retournerai plus.

Bien reçue par le vendeur David, qui est une personne disponible, très aimable et très professionnelle. Ses explications et ses conseils sont très claires. Vraiment ravie d'avoir eu à faire a lui.

Attente pendant 30 minutes pour un renseignement car les vendeurs discutes entre eux, veulent juste vous vendre et surtout, les vendeurs ne connaissent même pas leurs politiques de règlement, j’ai dû aller à un autre boulanger pour un produits qui été disponible la bas parce-que ils prennes soient disant les chèque culture, or c’est faux ils ne les acceptent pas. Résultat 1 heure de perdu plus de l’essence.

Fait très bien le job, léger et maniable, aspiration efficace, bruyant en mode turbo. À voir dans le temps pour la durabilité . Le rapport qualité prix me semble bon

Deux fois sue je vais dans ce magasin, deux fois reçut par des vendeurs nuls, antipathiques et que clairement on les emmerdent. Que fait le directeur? Deux fois où je suis reparti sans rien, il n'y aura pas une fois de plus, il y a aussi bien à leclerc avec un accueil plus aimable

Mauvais traitement et ils n'ont pas d'employés à consulter et à nous aider. Quel dommage pour un endroit avec cette réputation et le courtier d'être comme ça. Le client perd patience à cause de sa longue attente.

Super écoute et réactivité de la part du vendeur ! Les caisses on était très serviable

On nous a livré un lave linge au 3ème sans ascenseur, par 2 livreurs très sympathiques et serviables. Ils ont pris le temps de nous l’installer et nous expliquer et de le faire tourner à vide. Super, pas comme certaine autre marque qui vous déballe et débrouillez vous.

Vendeurs lamentables incompetence rare..pas envie de vendre à priori une montre connectée et pourtant c était mon but !!!tampis j irai sur le net où je pourrai me renseigner et acheter dans de bonnes conditions. Il faudra pas se plaindre quand les gens n iront que sur le net pour acheter. Aucun plus à se déplacer si ce n est de repérer le je m en foutisme de vos vendeurs!!!à fuir vraiment

Hyper déçue de leurs services, commande passée le 1 er décembre, livraison planifiée le 27 décembre, appel le 26 décembre au soir, stock non bloqué, plus de stock donc repoussé de plus de deux semaines la livraison alors qu'il y avait le stock quand on a commandé. Aucune offre commerciale, aucune équivalence à proposer. Vraiment une horreur.

ayant acheté une crêpière au boulanger de comboire, le carton avait été ouvert. ils m ont dit que cela a été vérifié et en fait il manque les ustensiles.ont me demande de revenir au boulanger d echirolle mais j habite a 6 h de route. il ne peuvent même pas m envoyé les accessoires. au final je vous conseille d acheter par internet, c est le mieux et surtout d ouvrir les emballage pour vérifier l intérieur si ils ont été ouvert par leurs soins. c est vraiment des truands

Nul! Tous en caisse alors que j étais seul à attendre pour acheter mon produit. L un va en pause l autre papote avec un café ils étaient au moins 6 mais aucun n a voulu m encaisser ni même me dire monsieur vous souhaitez quelque chose peut être? Je déposé le produit et je suis partit! Super pour Noël de venir dans les heures creuses pour vous voir dormir debout alors qu il n y a personne. Je ne reviendrai pas Réponse du propriétaire il y a 12 minutes Bonjour batmanatwork 4ever, Les personnes se trouvant derrière les caisses, sont là pour encaisser les clients et n'ont pas l'expertise pour vous renseignez. Nous sommes désolé d'apprendre que votre visite chez Boulanger Grenoble Echirolles n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important et nous aide à améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Au revoir et merci encore pour votre avis. SAUF QUE POUR LE COUP J ATTENDAIS POUR ME FAIRE ENCAISSER!

Je m’arrête dans ce magasin boulanger pour acheter une montre connectée assez chère pour Noël. Le magasin est presque vidé, Il n’y a aucun client dans ce rayon hormis moi et 3 vendeurs qui discutent entre eux. Il faut dire est déjà 18h45. Je m’approche d’ eux et je leur demande poliment des renseignements . l’un d’eux se sent un peu obligé de me renseigner mais très vite, je constate par ses réponses qu’il n’a absolument aucune envie de me renseigner ni de me vendre qq chose. Peut être avait il sûrement plus envie de rentrer chez lui. Je lui répond que je vais aller voir ailleurs s’il n’a pas envie de me renseigner et il me répond Au revoir ! Bonjour l’image que vous laissez à vos clients !!! Pas sûr de me revoir

Excellent accueil de la part Adeline, très à l'écoute et de très bon conseil. Merci pour votre accueil, nous reviendrons auprès d'elle pour tout autre achat.

Merci Reda !. Une question une reponse, efficace acheté en 5 mintues chrono. J adore... en plus il m a accompagné sous la pluie pour mette mes achats dans ma voiture. Ca fait plaisir d avoir un bon service pour des achats avec un prix intéressant.

Je voulais acheté une barre son. J'ai été conseillé par Jeremie qui maîtrisait parfaitement le sujet et qui a su m'orienter vers le bon produit. Cela fait plaisir d'avoir affaire à un vendeur compétent et serviable.

J'avais posté déjà un avis négatif sur un retour d'expérience pour l'achat d'un congélateur et les conditions d'accueil pour régler en plusieurs fois. J'ai laissé une deuxième chance en voulant changer mon ordinateur portable. Quelle surprise de constater que le magasin ne propose pas de règlement en plusieurs fois sur le matériel informatique (en 4x) : 1750€, tout le monde à ça dans sa poche....1h plus tard, chez un concurrent, aucun problème pour un achat sur 24 mois, accessoire à 90€offert. Bref, je ne comprends pas trop la politique de l'établissement, s'ils n'ont pas envie de vendre c'est leur problème. Personnellement je passerai mon chemin même pour des accessoires. Dommage car le magasin est bien présenté et le personnel accueillant.

Aucune étoile. Achat en avril 2023 de plusieurs electromenagés! Barbecue Waber frigo hisense gaziniere LG ET une machine à laver ! Tout Devait être livré à notre nouveau domicile le 7 mai sauf le barbecue. On nous appelle la veille donc le 6 nous disant que tout sera livré le 7 mai sauf le lave linge qui sera lui livré le 11. Le 10 boulanger nous appelle pour confirmer la réception du lave linge et le 11 on nous dit pas de livraison et on nous propose une machine qui vaut le même prix d'achat ( 600 ) je précise bien d'achat car on a acheté une machine qui en vaut 900 du coup on a une perte de 300 euros ou alors on doit attendre le 29 pour avoir la machine je décidé donc d'attendre le 29 mai. Hier le 28 mai nous recevons un SMS de confirmation de livraison et aujourd'hui le 29 mai nous recevons un appel qui nous dit qu'on ne sera pas livré. Je dois rire ou pleurer en sachant que j'ai une enfant de 2 ans donc du linge en quantité à laver et donc je suis obligé d'aller en lavomatique !!!! J'aurai su je n'aurais absolument rien acheté chez boulanger quand on voit le foutage de g*******

Vraiment déçu par le manque de professionalisme du service après vente.premiere livraison ils m'ont livré le lave vaisselle mais pas installé il a fallu que je repasse au magasin pour demander l'installation en payant 80 euros.quand il sont venu me l'installer il a fallu que je sois derrière pour leur donner des conseils.sinon mon lave vaisselle serait très mal installé.et je me suis encore aperçu qu'ils n'ont pas posé le papier anti buée.vraiment très. Déçu je ne conseillerai pas d'acheter chez Boulanger.comboire.

Service médiocre J’ai acheté un lave linge chez boulanger et la suite était un désastre. Livraison médiocre. Des livreurs qui abîment la plomberie chez nous et qui suppose le contraire. Un service donc médiocre qui s’est soldé par le fait que nous avons retourné le produit. Aucune proposition nous a été apporté ni par le magasin ni par le service de livraison. Toute la conversation que j’ai eu avec eux était une suite de mensonges. Les livreurs ont abîmé plusieurs éléments chez nous et ceci n’a jamais été réparé ni indemnisés. Les livreurs qui ont l’habitude de ce type de situation se protège tout de suite en partant avec des vocaux qui stipulent le contraire de ce qu’ils ont fait ou dit. Et c’est leurs paroles qui prime sur celle du client. Je vous recommande de fuir le site et les magasins. Et si par malheur vous avez déjà commandé quelque chose, si les livreurs ne l’installent pas le jour même chez vous , renvoyez le immédiatement. Vous perdrez beaucoup de temps autrement. Mon dernier achat chez boulanger.

La protection de l'écran de mon téléphone était défectueuse, j'ai confié mon téléphone au service après-vente de Boulanger à Echirolles et le Monsieur qui y travaillait le 12 novembre 2024, a enlevé la protection défectueuse et l'a remplacée dans un délai très court. Grand merci à ce salarié de Boulanger.

Ils n’ont aucun stock de téléphone, ils nous invitent à commander sur Internet ou de passer commandes en magasin. Après les commerces s’étonne que nous achetons tous sur Internet. En cette période où les fêtes arrivent c’est assez décevant.

J'ai acheté une imprimante en décembre 2023, il y a moins d'un an, et elle commence déjà à refuser le papier et autres caprices. J'imprime avec cet outil quasiment tous les jours, dans un cadre pro. Je peux pas me permettre d'attendre 1 mois de réparation au SAV comme c'est annoncé à l'accueil. Quand je demande s'il est possible d'avoir une autre imprimante à la place on me sert l'argument écologique, sauf que là ça ne fait que me pousser à l'achat d'une deuxième imprimante, pas très écologique donc. J'irai acheter une imprimante plus haut de gamme, mais sûrement pas chez Boulanger.

J'ai récemment effectué un achat dans le magasin Boulanger Echirolles et j'ai été très satisfait de l'accueil et du service. Le magasin est très bien agencé, avec des rayons clairs où il est facile de se repérer. Le conseil qui m'a été apporté sur les produits était de qualité. Le vendeur était à l'écoute de mes besoins et m'a guidé vers l'appareil correspondant à mon budget et à l'utilisation que j'en avais. Il maîtrisait parfaitement les caractéristiques techniques. L'enseigne Boulanger propose une large variété d'appareils électroménagers et high-tech pour équiper son foyer comme son bureau. On y trouve aussi bien des produits d'entrée de gamme que du haut de gamme, ce qui permet de satisfaire tous les budgets. Les prix sont également très compétitifs, ce qui rend l'enseigne attractive. Il est possible de bénéficier de promotions et d'offres intéressantes régulièrement. Suite à mon achat, je recommande vivement ce magasin Boulanger pour ceux qui souhaitent s'équiper en électroménager ou en matériel informatique et multimédia. L'accueil, le conseil et la qualité des produits sont au rendez-vous. MENTION SPÉCIAL: pour monsef qui fût fort agréable et très efficace. Encore merci.

Bonjour, C’est dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile! Par où commencer ? Je suis tellement outrée et choquée par un SAV aussi désastreux que celui de boulanger ! Achat effectué en Novembre 2022 (sèche linge), Depuis le 18 octobre 2023, j’ai effectué une déclaration par téléphone au SAV! 2 semaines plus tard, un technicien vient chez moi pour faire un premier diagnostic et commander une pièce, qui accessoirement arrive 3 semaines plus tard! Finalement ce n’est pas la bonne pièce mauvais diagnostic ! Second technicien, qui me contacte un dimanche!!!! « pour ne pas se déplacer chez moi », me propose de commander «  la bonne pièce » et en profite pour dénigrer son collègue en disant que c est un sous traitant et donc fait mal son travail ! 3 eme technicien qui vient chez moi place une autre pièce qui reste tt de même 6h à mon domicile, Comme d’habitude, c est encore pas la bonne pièce 😡 Mais quel bande d incapable !!!! Je vous passe le détail du temps passé au téléphone avec leur centrale 3011 ou la je reste des heures au téléphone pour avoir plusieurs personnes et qui plus est vous raccrochent au nez !!! Et les demi journées de travail posées pour pouvoir accueilli les supers Techniciens ! Désespérée, Je finis par me déplacer directement au magasin, nous sommes début décembre presque 3 mois !!!! Sans sèche linge, une famille nombreuse🤬🤬🤬 et un froid de canard !!! Je demande le Directeur Mr Charles !!! Je lui explique le problème heuuuu!! non les problèmes car oui c’est devenu des problèmes, me propose d’appeler le responsable de la centrale et me rappelle 5 jours plus tard en suggérant qu’un technicien repasse encore chez moi !!! Pour faire une nouvelle constatation car mon sèche linge est dans une cave (pièce trop froide)et c’est donc à cause de cela que ça ne fonctionne plus alors qu’il y’a eu 2 pièces de changées !???? Expliquez moi où est la logique svp ! Bref, je monte l’appareil au salon en plein fêtes de Noël, très élégante la décoration de Noël !!! 3 tests effectués, pas de changement !!! Nous sommes le 26/12 soit 3 mois après la déclaration de panne !!! Ce n’est pas fini le technicien me demande quand même de lui envoyer la photo du sèche linge ds le salon pour preuve car Mr le technicien qui ne sait pas faire son travail est aussi policier des sèches linge 👨‍✈️pas de réponse!! Je le recontacte Mardi 26/12 pour avoir un retour me prend de très haut et me rétorque « et ben Madame il faut rapatrier l’appareil au magasin pour refaire un diagnostic !!! » Mais c’est quoi ce bordel excusez moi c est une caméra cachée ?restez jusqu’à la fin c’est le bouquet finale !!! Je contacte la centrale car Mr le technicien policier a clôturé mon dossier !!! Il faut réouvrir le dossier Sav !! Enfin j’ai des télé conseillers au téléphone compétent qui me disent Madame au bout de 2 interventions nous vous validons un échange d’appareil ! Le magasin vous contacte bientôt ! Voyez vous, je sais à qui j’ai à faire je n’attends pas beaucoup 3jours, je me déplace une nouvelle fois au magasin, le Directeur me dit : ah bon nous avons rien reçu !? Contacte un collègue qui lui confirme cette information ! Donc, il faut qu’un technicien revienne chez vous pour que lui fasse la déclaration !!!!! Je crois qu’ils pensent tous que mon domicile est un salon de thé ??? Non ??? ou une salle d’attente!? Je reste calme mais à bou de nerfs, je rappelle la centrale (46 min d’attente), le Monsieur très gentil me dit : Madame nous avons fait le nécessaire de notre côté c’est à dire valider l’échange en magasin c’est le Directeur qui ne veut pas !! C’est du Jamais vu me dit il ! 🤮Jamais les magasins refusent ! c’est une première pour moi !! Donc Mr vous êtes malhonnêtes ! Et hypocrite !!! C’est degueulasse de faire galérer les gens comme ça!!! Permettez moi de vous suggérer de changer de métier Mr le Directeur …..allez plutôt faire de la politique…👏😉

Je leur amène 3 fois le même ordinateur pour la même panne jamais réparée… Pc valeur avec Windows à réinstaller car partition de restauration corrompue, ainsi que carte graphique morte. 2 fois revenu sans réparation mais à la 3e fois, il est revenu comme si on avait joué au foot avec! Deglingue! Tonché! Carte graphique limite décollée! Châssis cabossé! Du travail de sagouin! 2 ordinateurs achetés, 3 fois 3 semaines de réparation d’affilée et chaque fois c’est la même histoire, il revient dans un état pire que la fois d’avant! À croire que c’est des stagiaires de 3e qui font le boulot!!! N’achetez pas chez eux, le SAV est déplorable et regorge d’incompétents!