Boulanger Limoges Magasin d'électroménager

Une incompétence totale des vendeurs... Je téléphone pour acheter dans un Barbecue Pro XL Ninja, on me dit qu'il y en a en stock...J' arrive il n' y en a pas le denier a été vendu il y a quelques jours...Bref, DES NULS / A EVITER

très agréable de trouver des boutiques ouvertes en ce jour férié et en plus avec des gens chaleureux et souriant malgré tout ! Nous avons reçu de bons conseils d'une dame à l'accueil, Sukran !

Une superbe expérience en générale, on est bien accueillis et avec de supers conseils ! Merci beaucoup à Sukran!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un grand merci à l’équipe de Boulanger Limoges ! Alexandre (le responsable) et Ali ont su trouver rapidement une solution pour mon vidéoprojecteur neuf qui ne fonctionnait plus. Et merci aussi à Laila pour ses conseils au top lors de l’achat de mon MacBook. Une équipe pro, réactive et sympa. Je recommande à 100 % !

Reçus par Paul samedi 7 juin. Répartis avec un appareil vapeur karcher sc 4 deluxe et une centrale Calor. Rien à redire: dispo en cas de besoin aimable +++ bref nos achats furent un plaisir plutôt qu une corvée. Bravo.

Nous sommes toujours bien accueil aux magasins, le SAV est toujours là pour répondre à nos besoins. Merci aux magasins et à l’équipe.

Passage avant hier, j’ai était très bien accueilli et super bien conseiller! , L’équipe du SAV est très rassurante et présente à tout moment , merci !

Toujours bien acceuillie dans ce magasin ❤️ autant au niveau de la vente et a lacceuille au SAV. Je trouve toujours mon bonheur dans ce magasin les filles au service apres vente sont agreable et souriante je tiens specialement a remercier Choukrane qui soccupe toujours bien de nous et nous donne toujours les Bon conseils et astuces pour utiliser au mieux nos produits.

Toujours bien accueilli dans ce magasin,où je trouve toujours mon bonheur. Les vendeurs sont sympa,mais je tiens surtout à remercier l'équipe du sav qui sont au top,tant pour l'accueil et le suivi de mes sav.merci énormément c'est agréable d'être bien acceuilli avec le sourire 🥰🥰

Cliente depuis presque 12 ans maintenant , première fois que j’ai un problème avec Boulanger. J’achète un clavier d’IPad Logitech pour mon IPad professionnel. Celui-ci se met à ne plus fonctionner correctement et je met donc le produit en SAV. On m’indique s’il va y avoir des tests. On me rappelle plus de 10 jours après ( ça aurait prendre maximum une semaine d’après la dame ) pour me dire que mon tester mon clavier je dois leur fournir mon IPad ( je ne peux malheureusement pas c’est un IPad professionnel ) et qu’ils n’ont pas le matériel nécessaire. Aucune solution ne m’est proposé hormis que je dois me redeplacer ( l’essence n’étant pas gratuite et mon temps non plus. ) Je travaille en horaire décalé et doit me déhouiller. Service déplorable. Après 12 ans de bons et loyaux services , je ne ferais plus aucun achat dans ce magasin et ne m’enquêtais pas d’en faire part à mon entourage. Quand tout va bien tout roule mais au moindre problème vous n’avez pas de solution à me fournir. Je suis détentrice d’une carte B+ que je vais malheureusement arrêter. Très déçue encore une fois.

Cette fois c'est un smartphone que je suis venu chercher dans l'urgence après la mort subite de mon mate 20 pro, fidèle ami depuis 7 ans sans aucun problème aucun.... Satisfait de ma visite de l'entrée à la sortie mais je voudrais remercier plus particulièrement Astrid en téléphonie qui en plus de son expérience et sa franchise concernant les plus et les moins des produits, met en avant les offres actuelles pour vous aider à faire un choix et au passage des bons plans! Une vendeuse accessible qui sait pourquoi elle est là, ça se fait rare, et le tout avec le sourire!. Alors merci des conseils pour ce smartphone sur lequel j'écris cet avis. La mise en route et la configuration ont été très faciles et rapides. Depuis hier je le maltraite pour y réinstaller tous mes anciens fichiers et il tient très bien la charge de travail et son autonomie.... Parfait!

Je me suis rendue à Boulanger Limoges aujourd’hui pour l’achat d’un iPhone 16 et pour faire reprendre le mien. Deux vendeurs étaient ensemble au moment où je suis arrivée. Cliente régulière chez Boulanger, j’y ai toujours acheté mes téléphones et mon électroménager, mais c’est la première fois que je ressors aussi déçue. L’un des vendeurs (barbu, cheveux attachés) a été expéditif, désagréable, et manifestement peu intéressé par la vente ou par mes questions. Quand je lui ai demandé la différence entre l’iPhone 15 et l’iPhone 16, il n’a même pas pris la peine de regarder ou d’expliquer : il s’est contenté de me dire qu’il y avait “100 € de différence”, sans plus de détails. Le magasin était vide, donc ce n’était clairement pas un problème de temps ou d’affluence. Son collègue, lui, semblait pourtant plus motivé, dommage qu’il n’ait pas pris le relais face à cette attitude désinvolte. C’est ce genre d’expérience qui donne envie d’aller voir ailleurs ou sur internet !! J’espère sincèrement que ce type de comportement reste une exception, car c’est dommage pour une enseigne que j’appréciais jusque-là.

Trop peu de vendeurs dans ce magasin. Ceux qui y sont préfèrent discuter entre eux que s’occuper du client. J’ai attendu un vendeur 20 minutes, finalement je suis allé en chercher un moi-même sinon ça aurait encore duré longtemps. Et je vois que je ne suis pas le seul à me plaindre de cela.

mon amie et moi avions jeté notre dévolu sur un LG55oled.on réussi à intercepter une vendeuse et la,c'est le drame,elle nous dit texto:pour avoir une remise,il faut acheter un accessoire.c'est typiquement de la vente forcée et c'est illegal.on est vite parti pour aller voir l'enseigne au logo rouge.client depuis 2014,je n'y remettrais plus les pieds.fuyez car vous derangez ces faux commerciaux.dommage que l'on ne puisse pas mettre ZERO.

Suite à notre visite a boulanger limoges,mon amie et moi jetons notre dévolu sur une tv LG 55 OLED.nous réussissons enfin a intercepter une vendeuse et là,c est le drame:elle ose nous dire:pour avoir une remise,il faut acheter un accessoire !!!!.c est typiquement de la vente forcée et c'est illégal.on est vite parti et aller chez le logo rouge :et là :commerciaux a l écoute..frais km,frais d'installation gratuits,carte multi remise(gratuite pour 1 an)+remise+geste commercial... presque 200€...on a finalement acheté une Philips 55ambilight OLED chez le logo rouge. Au final,clients boulanger depuis 2014,il ne m'y verrons plus...fuyez cette enseigne qui dédaigne les clients.dommage que je ne puisse pas mettre ZERO.QUELLE HONTE..

Merci à Alicia et Astrid pour leur patience et bienveillance pour nous avoir merveilleusement bien guider dans nos achats. Merci beaucoup a vous les filles ! Vanessa et Jules.

Personnels très accueillant et a l'écoute, on trouve facilement ce qu'il nous faut et correspond à nos besoins, jamais été déçu de chaques achats

Très bon conseil du vendeur. Commande effectuée rapidement. Je recommande.

Je suis passé en boutique sans trop savoir si je trouverai un article .La vendeuse ,Laila à été génial, elle m'a dirigé vers un article que je ne pensais plus trouver au départ. Super . Je repart avec l'écran que je cherché depuis un bon moment.

Je tiens à remercier chaleureusement la conseillère Marjorie pour sa gentillesse, son sourire et son professionnalisme. Elle est véritablement un rayon de soleil dans ce monde qui peut parfois sembler si peu convivial. Son accueil chaleureux et son écoute attentive ont fait toute la différence. Merci, Marjorie !

Le Jeune homme qui nous a vendu notre appareil ménager était très professionnel. Très agréable. Et de très bons conseils.

Très bon accueil à la fois au magasin, par téléphone pour modifier la livraison en incluant une reprise qui n'était pas prévue. La mise en service du frigo lors de la livraison s'est déroulée parfaitement (connexion de l'eau, conseils pour la mise en service, efficacité). Parfait

Nous venons de sortir du magasin et nous cherchions un ordinateur pour ma petite sœur et Astrid nous est venue en aide. De très bons conseil et un relationnel super ! Merci à elle 😁

A FUIR ! Je suis très déçue. Aucun conseil de la part du vendeur que je dérangeais dans sa conversation avec son collègue … pour acheter un IPAD, aucun effort, il m’a laissé aller à la concurrence. Achat d’un MAC qui devait être dispo dès le lendemain matin et finalement disparu de la circulation en une nuit. Je peux comprendre une erreur de la part de la vendeuse ou un coup de mal chance mais on ne doit pas laisser en plan un client .. en plus INFINITY. On se doit de tenir au courant une cliente, et ça n’a pas été le cas. Manque total de sérieux de chez Boulanger. Je résilie tout.

Très mécontent panne sur un trio rosières on va déclarer cette panne et on nous dit faites le 3011 car la panne ne nous concerne pas.un minimum de correction, lorsque l'on achète pas de problème avec le sav nous sommes très réactif. Voilà la politique des grandes surfaces

notre passage ce matin pour l achat d un lave linge c est conclue par une experience malheureuse ! Nous essayons de prendre conseil aupres d un vendeur et regardons divers produit semblable sans avoirs plus d infos et nous evoquons notre desir d aller a la concurrence pour faire un comparatif et là le vendeur et un de ces collegues ce moquent de nous .Conclusion nous avons fait demi tour dans l immediat et avons conclue la vente d electro- menager chez le plus proche Darty et la bas avec le sourire, et le prix donc avant de revenir dans cette enseigne nous reflechirons a deux fois

Le produit que je souhaitais commander n’était malheureusement pas disponible avant un bon moment dans les entrepôts, le responsable a donc contacté la boutique la plus proche qui en avait en stock. J’ai donc pu avoir mon produit. Je les remercie donc pour leur efficacité. Les personnes qui ont traité ma demande étaient également très sympathiques.

Très bon accueil et excellents conseils adaptés à vos besoins, merci je reviendrai avec plaisir.

Je tiens à adresser un immense merci à toute l’équipe du magasin Boulanger qui a fait preuve d’une réactivité et d’une bienveillance exemplaires après la chute de ma maman devant le magasin. Leur présence et leur soutien jusqu’à l’arrivée des pompiers ont été d’un grand réconfort.

Très déçus! Jusqu'à ce jour, aucun reproche à faire vis-à-vis du personnel de Boulanger Family Village, mais aujourd'hui 19 mars 2025, nous avons changé d'avis. Nous avons attendu 20 mns au rayon nettoyeur vapeur sans qu'aucun employé ne daigne venir nous voir. Nous partons en chercher un, certains étaient occupés, ce qui est normal. Nous avons enfin aperçus 2 messieurs. Je me suis dirigée vers eux qui ne se sont pas pressés pour me rejoindre. Certes, j'étais un peu énervée après cette attente. Surtout qu'en m'approchant un des 2 messieurs baillait aux corneilles. Ce dernier d'ailleurs s'est permis de me faire une réflexion. Le second m'a suivie, nous avions vraiment l'impression de le déranger. Il a d'ailleurs gentiment dit que nous avions qu'à nous débrouiller seuls pour d'éventuels renseignements si nous n'étions pas contents. Quel respect du client! Sûrement qu'il existe un Turn Over dans le personnel.... Quel dommage que les meilleur(e)s et les plus sympathiques partent. Nous pensons être de bons clients Eh bien, nous ne sommes pas prêts d'y remettre les pieds. Attention à la concurrence!!! Ce que nous avons fait d'ailleurs... aller à la concurrence. Je tiens à préciser que j'interviens jamais sur Google afin d'y mettre un avis négatif. A chaque fois, j'interviens pour mettre des avis positifs.

Le magasin est spacieux et bien rangé. La présentation des produits les met bien en valeur. Les prix sont dans la moyenne d'une boutique d'électroménager. Question choix, on y trouve beaucoup de marques et de produits différents, idéal pour comparer la qualité et les prix des produits ! Nous n'avons pas eu besoin du personnel, mais ce dernier semblait très à l'écoute des autres clients.

2 appareils de marques reconnues achetés en Décembre 2024. 1 chocolatière qui a fonctionné 1 seule fois : carte mémoire HS. 1 cafetière à grain : la poignée du réservoir d'eau a lâché au bout d'un mois. No comment. Je suis repassé ce jour suite à un 3eme problème, et le 2eme pour la chocolatiere. Je me tiens à votre disposition pour échanger : dossier R016656900

Difficultés pour approcher les produits, un vendeur conclut une vente , j'attends patiemment, fait le tour du rayon pour aborder les produits de l'autre côté. A bout de 10mn je renonce, maintenant le vendeur parle de tout autre chose avec les acheteurs. Au bout de 15mn je ne sers seule dans un rayon sans aucun conseil sur mon produit et sur ces produits entretien, à 400 euros la machine j'espère que j'ai fait le bon choix. Je testerai un autre magasin concurrent la prochaine fois

Marjorie, qui nous a accueilli pour régler mon problème de casse d'accessoire à été d'une réelle efficacité. Sa cohérence, la qualité de son accueil et le suivi de mon dossier à abouti dans des délais très acceptables.

Pas très contente nous voulions acheter une machine à laver un lave-vaisselle petit top la personne nous a dit que tout ce qui était incorporé ne se faisait plus nous sommes rentrés et ressortis. Pourtant je suis déjà aller chez eux je n'avais jamais eu de problème je pense que ça venait du vendeur on aurait dit qu'il ne savait pas nous renseigner 😏

Caissière super gentille, elle a pris le temps de résoudre un problème sur une promotion qui ne passait pas en caisse. Mais alors les vendeurs... En voie de disparition. Après je peux comprendre qu'un samedi après-midi en période de soldes avec du monde ça puisse être compliqué mais lorsqu'une vendeuse a fini par me conseiller, c'était la cata. Elle n'en avait rien à faire, à vite expédié mes questions pour aller faire autre chose. Ce manque d'intérêt m'a vraiment refroidi...

SAV inutile, voire malhonnête, produit encore sous garantie mais refus de prise en charge car c'est une casse et pas une panne. Casse peut-être, mais pas du fait d'une mauvaise utilisation du produit, mais d'un défaut certain. Le service SAV n'a rien voulu savoir et semblait même douter de ma parole, je ne reviendrai pas.

HONTEUX! Payer 80€ pour seulement dire que la manette arrive mardi alors qu'on voulait une disponible comme indiquer par le monsieur 😑 la caissière fais payer avant même de nous informé ! Inadmissible

Je viens de jeter 130€ par la fenêtre en essayant de faire réparer mon lave linge, manque d'honnêteté dès le départ au téléphone, le clou final la cuisine inondé alors qu'il n'y avait rien de méchant au début... Par contre on nous offre dans leur grande mensuetude 30€; pour en racheter une autre CHEZ EUX, la bonne blague 😡

De passage hier pour acheter un câble. J'ai attendu 30 minutes pour avoir un renseignement. Au lieu d'avouer de n'y connaître rien l'employée m'assure que ce câble fonctionne partout et peu importe l'appareil. Tu branches et ça fonctionne. Arrivé chez moi ça ne fonctionne évidemment pas. Il faut installer une application et cane fonctionne en plus pas avec tous les téléphones. Le miens n'a pas l'air de fonctionner. Prix indiqué en rayon 6€99, prix en caisse 29€99. N'y a-t-il pas du foutage de g...? À fuir direct. Je ne vais jamais dans des grands magasins comme ça et je ne suis pas prêt d'y retourner. Comme disait une dame qui attendait un conseil depuis 30 minutes aussi : Après il vont se plaindre que les gens achètent sur internet. Bref : - les prix en caisse ne correspondent pas avec les prix en rayons. -attente bien trop longue pour un simple conseil. - le conseil est au final une invention pour vendre à tout prix. Aucune connaissance des produits vendus. Conclusion 0/5.

J’aime ce magasin, on trouve de tout et les offres sont intéressantes. Mais c’est terminé j’y reviendrai plus. Trop c’est trop. Le problème ce sont les vendeurs. Ils sont toujours en train de discuter en groupe, quand on les DÉRANGE ils le font bien ressentir. Et le pire c’est leur incompétence, ils sont très mal renseignés sur leurs propre produits. J’étais mieux renseignée à chaque fois que j’y suis passée. Je ne parle même pas de l’amabilité à la caisse, ça doit être en option… on attend longtemps pour qu’au final la caissière discute avec sa collègue à la caisse d’à côté, pas un sourire rien. Honteux. J’allais très régulièrement dans ce magasin faire mes achats mais c’est fini je refuse de cautionner cette façon de faire. Et merci de ne pas répondre à ce commentaire avec vos réponses automatiques inutiles.

Incompétent. Une enceinte commandée sur internet par une personne habitant en Corrèze, cadeau de Noël pour une personne habitant sur Limoges. Pas la bonne couleur. Je vais au magasin de Limoges pour faire l'échange, on m'assure qu'elle sera au magasin le lendemain. Au bout de 5 jours, je ne l'ai toujours pas. 😤😠😡🤬 Quand l'aurais-je ???????

Cet avis concerne un lave - vaisselle encastrable. Tout simplement déplorable, de la commande effectuée par un vendeur incompétent à la livraison et à l'installation dont la pose de la façade n'a pas été réalisée alors que cette dernière était prévue et payée. Il a fallu plus de quinze jours et de nombreuses communications téléphoniques afin d'obtenir un rendez-vous de pose de la façade qui d'ailleurs n'est pas installée convenablement et que nous allons devoir faire modifier. Je déconseille fortement cette enseigne.

On y trouve tout l'électroménager, le tout très bien mis en scène pour se projeter Le personnel est avenant et de bons conseils J'y ai acheté une tablette Galaxy S8 pour mon travail en 2023, un changement de la protection d'écran était pour 2024, ce que j'ai fait Merci à Nathan de me l'avoir posée, très professionnellement !

Bonjour, Contrairement à certains avis négatifs concernant Boulanger - Limoges, j'ai toujours eu de bonnes relations avec le personnel. Et particulièrement lors de mon passage hier (17/12/2024 à 12 H30) où j'ai commandé un petit congélateur. J'ai été pris en main par Gwendoline qui m'a très bien conseillé, sans se montrer trop insistante comme pourraient l'être d'autres vendeurs (vous devriez prendre notre carte fidélité, vous devriez prendre la garantie supplémentaire...). Non, simplement son rôle de conseil et, en plus ce qui ne gâche rien : son sourire et sa bonne humeur ! Merci à elle particulièrement et à toute votre équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse. Bonnes fêtes à toutes et à tous. Michel PLANQUETTE

Toujours très satisfait quand je viens dans cette enseigne mais cette fois ci grâce aux excellents conseils d'Astrid. J'ai trouvé non pas chaussure a mon pied mais montre connectée à mon poignet. Merci encore.

Alors quoi dire de ce magasin, ben en fait pas de surprises, égal à eux même depuis la dernière visite, il y a 3 ou 4 ans où j avais été déçue de l' accueil et professionnalisme des vendeurs. Rien n' a changé, plusieurs vendeurs en groupe , à papoter, nombreux par contre vers les caisses et retrait, mais dans le magasin si vous cherchez qq chose de précis et avez besoin d'un renseignement, mieux vaut avoir de l' aplomb et interpeller un vendeur qui passe pour aller rejoindre le groupe......et en plus le produit recherchait, plus en stock , commande etc etc retrait dans qq jours....ah la la je ne voulais pas revenir dans cet endroit mais une commande de cadeau passée pour Noël ne se trouvait qu'ici ...bon je passe l'amabilité de la caissière quand elle m'a demandé si j'étais une fidèle du magasin et que je lui ai répondu Non......bref encore une fois mon avis restera le même 😕😕

Dimanche premier décembre j'ai voulu acheter un téléphone portable . Quelle galère successivement quatre fois de suite il m'a été dit que le téléphone choisi n'était pas en stock le cinquième fut le bon. Autant commander sur internet je suis très déçu

J ai trouvé mon blender et ma nouvelle machine a eau gazeuse. Une super vendeuse à mes côtés.

Que dire... Achat d'un lave linge de marque boulanger il y a deux mois, qui tombe en panne... SAV INEXISTANT... Après une dizaine d'appel à être baladée de service en service, on me propose une intervention technique 19 jours plus tard : très simple pour une famille revenant de voyage. Aucune autre solution proposée pour patienter, nous avons dû quémander un prêt sans avoir la certitude que cela soit possible. Le magasin de Limoges me rappelle le lendemain après x relances auprès du sav de ma part, pour me proposer une livraison du prêt 4 jours plus tard : finalement le magasin reporte maintenant d'une semaine supplémentaire le délai, pour une question d'organisation interne. Résultats, malgré la garantie, je dois laver mon linge en laverie automatique. Reste encore à subir la réparation, malgré une chute de cuve diagnostiquée à distance (et oui je ne savais pas cela possible... Le technicien était très mal à l'aise en découvrant les photos envoyées), AUCUN REMPLACEMENT ENVISAGÉ ! Bref passez votre chemin ! J'irai dorénavant chez Darty!