Boulanger Rennes Saint Grégoire Magasin d'électroménager

Je remercie Sabrina, qui dès 9.30 ce matin a essayé de me trouver un frigo alors que le mien est en panne. Elle a su me rassurer sur le fait qu elle trouverait une solution et est restée patiente et souriante à chaque appel. Je viens d'apprendre que je serai livré demain d un appareil de prêt jusqu'à ce que le mien soit réparé. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse

Magasin très agréable et les personnes qui y travail également

Achat d'un fauteuil pour travailler sur ordinateur. Très bons conseils, efficacité pour le récupérer au drive.

J'ai acheté un téléphone Samsung aujourd'hui, au vu de l'accueil et du conseil je ne peux pas mettre autre chose qu'une étoile !!!! Le vendeur préfère regarder son futur achat sur Internet que d'être 100% disponible pour son client.

Longue file d'attente interminable et un service informatiques déplorables qui malgré votre consentement pour l'envoi de facture par e-mail ne fonctionnera qu'une fois sur 10. Leur politique de service client est malheureusement celle du déplacement constant du tort vers une autre personne. Malgré de nombreuses remontées des problèmes, rien n'est fait pour faire avancer leur résolution. Et pour finir, le fait qu'il soit impossible de les contacter par e-mail, obligation de passer par des services tiers, tel que Whats*** ou bien perdre 30 minutes de votre journée (dont 10 avec un serveur vocal) à parler avec des téléconseillers qui n'hésiteront pas à s'échanger le casque. Des produits d'entrée de gamme douteux. Mis à part cela, il ne vous embête pas lorsque vous souhaitez retourner un produit pour des raisons légitimes et donc c'est un point positif.

Après de nombreux achats chez Boulanger, on me propose de m’offrir sur un an la formule famille d’une valeur de 24,90€ par mois Suite à l’achat du dernier iPhone 16 pro Max . Quel était ma surprise lorsque je regardais mes comptes, et que je vois que j’ai été débité pour cette fameuse garantie qui devait être offert. J’ai donc appelé le Service qui m’avait dit que le magasin reviendrait vers moi par mail c’est au bout de 15 jours que je me permets de rappeler le Service qui doit relancer le magasin pour qu’il puisse me rappeler. Le magasin a essayé de m’appeler une Seul fois, malheureusement je n’étais pas disponible. Je me suis dépassé au magasin et on m’a dit nombreuses reprises que le vendeur en question n’était pas là Donc je tiens à remercie le magasin de le Fidélité ! Et de leur prise en charge catastrophique

Je tiens à exprimer ma satisfaction quant à la réactivité et au professionnalisme de l'équipe de Boulanger. Dès que j'ai rencontré un problème avec un produit, ils ont rapidement pris en charge ma demande de réparation. Ce qui m'a particulièrement impressionné, c'est leur collaboration pour trouver ensemble une solution adaptée à mon problème, ainsi que leur amabilité tout au long du processus. Ils ont su faire preuve d'écoute et d'efficacité, ce qui a grandement facilité la résolution de la situation. Je recommande vivement ce magasin pour leur sérieux et leur service client irréprochable !

Commercial très compétent et serviable je n avais pas pensé à l installation du téléviseur mon vendeur a fait le nécessaire Encore merci Je recommande

J’y suis allé récemment pour acheter un écran gamer à ma copine (119,99€) l’écran comportais un problème à l’intérieur de la dalle. Nous l’avions donc rapporter ce lundi 21 pour pouvoir avoir une réponses, nous avons reçu un bon d’achat de la valeur de 119,99€. Soucis, l’écran avait augmenter de prix donc finalité de l’histoire suite à une erreur de fabrication nous avons payé 140€ au lieu de 120… Pour des professionnels je trouve ça limite, et ce n’est pas la première fois que ce genre de problème m’arrive.

Mon commentaire portera sur l’approche relationnelle, répondre au bonjour du client et lui dire je vous écoute en gardant les yeux rivés sur l’ordinateur relève d’un manque de considération. Si l’on y ajoute l’expression d’un agacement par l’emploi d’un (un seul, mais c’est quand même trop) mot quelque peu familier, vous obtenez là les ingrédients d’une recette pour faire fuir les clients, qui ne sont pas vos « potes ». Je mets 3 étoiles car les conseils m’ont apporté des éclaircissements sur mes interrogations et le ressenti aurait potentiellement été différent avec un autre conseiller. Le bilan n’est pas très glorieux mais avec davantage d’orientation client, c’est perfectible. Mes encouragements, vous pouvez faire mieux en matière d’empreinte relationnelle 😉

Suite a un achat effectuer a Boulanger Chantepie qui a été médiocre aussi bien sur l’accueil et le service, nous avons était envoyé dans votre Boulanger. Nous avons eu a faire à Jonathan et Hugo qui ont su nous faire oublier notre mécontentement grâce a leur réactivités et leur bonne humeur. Merci beaucoup!

Nous cherchions un micro-ondes encastrable, le vendeur a été très à l’écoute et à vite trouvé ce que nous voulions. Produit disponible et livraison dans la semaine.

Échange d’une table à repasser de marque BOULANGER défectueuse : excellent accueil et SAV rapide. Le produit a été supprimé donc modèle différent proposé; conseil vendeur parfait.

Venue chercher un PC avant une prise de poste rapide ( même pas 48h), j'ai été rapidement accueilli par un vendeur qui a su répondre parfaitement à ma demande. J'avais déjà la référence que je cherchais. Toutefois, au delà du simple aspect commercial ce collaborateur a été de très bon conseil et m'a bien orientée pour assurer mon choix plutôt que de simplement me faire prendre le PC le plus cher en stock. Je recommande vivement à ceux qui recherchent la qualité du service 👍

Le service après vente. Nul . Une tv défectueuse sous garantie achetée pour Noël. Plusieurs manipulations effectuées par téléphone. Finalement toujours le même problème. Tv de dépannage petite et en plus il faut aller la chercher et la tv défectueuse ne sera diagnostiquée ce qui ne veut pas dire opérationnelle le 11 avril . Une tv sous garantie . Du grand n'importe quoi!!!! Et bonjour l'amabilité.

Le spécialiste du rayon a été très disponible et très à l’écoute. Sa connaissance de l’ensemble de la gamme de produits et plus particulièrement du produit que nous avons acheté ont fait la différence. Le fait également que le vendeur ait déjà testé le produit lui a permis de nous donner plein de détails techniques et astuces d’utilisation. Tout ceci a été très utile pour notre prise en main du produit Nous avions été voir les produits chez Darty juste avant. La qualité d’écoute et de conseils du vendeur de chez boulanger a fait la différence dans notre choix d’achat

Très déçus de notre achat chez Boulanger. Nous avons acheté une télévision de leur marque à 560€ et la qualité laisse vraiment à désirer. En effet, la télé s’éteint et se rallume toute seule sans raison et parfois même s’arrête et reste figée sur l’image, il faut donc complètement débrancher les câbles. Lorsque le problème est apparu, nous avons fait venir un technicien alors qu’elle était encore sous garantie. Après son passage, la télé a fonctionné correctement pendant quelques semaines, mais depuis, les dysfonctionnements ont repris et la qualité se dégrade de plus en plus. Aujourd’hui, on nous demande de payer 140€ (hors pièce de change) pour qu’un technicien revienne, alors que le problème est le même qu’au départ ! Nous sommes extrêmement déçus par ce produit et par le service après-vente. Nous déconseillons fortement cette marque et regrettons notre achat.

Dans une grande surface très bien située et agréable à parcourir, Boulanger occupe un belle superficie. Le personnel est bien. présent et n'hésite pas à proposer son aide;

J'ai fait changer la batterie de mon téléphone hors garantie au SAV de Boulanger Rennes St Grégoire. Je suis passé le 20 janvier, et le technicien a inspecté mon téléphone et m'a dit que tout était bon pour changer la batterie, qu'il fallait la commander et que la batterie arriverait sous 7 à 10 jours. La batterie a finalement mis 1 mois à arriver. Au bout d'un mois je suis retourné faire changer la batterie. Le technicien a pris mon téléphone, l'a inspecté une deuxième fois, et m'a dit de repasser dans 2h, le temps qu'il change la batterie. Je repasse au bout de 2h, et il me dit que la coque arrière (qu'il avait inspecté, sans rien y voir par 2 fois) était fissurée et que je devais acheter une coque, à mes frais, pour qu'ils puissent changer la batterie. Je rachète donc une coque arrière, ce qui retarde encore d'une semaine le temps pour changer ma batterie. Je repasse donc pour changer ma batterie, mais au moment de récupérer mon téléphone, je me rends compte que la coque arrière (neuve) avait été abîmée lors du changement. Le technicien me dit que ça ne se verra pas avec ma coque de protection. Certes, mais bon... L'aide gouvernementale que l'on m'avait promis n'a pas été appliqué et lorsque j'ai demandé à l'employé s'il était possible de faire un geste commercial (un délai dépassé d'un mois, un diagnostic raté 2 fois, un téléphone rendu endommagé ; je n'ai pas l'impression de trop en demander), il me dit que ce n'est pas possible. Réponse décevante, mais je dois néanmoins concéder que les employés a qui j'ai eu affaire ont toujours été très cordiaux et souriants. Le SAV national, tout aussi décevant, me réponds que rien ne peut être fait car la décision du magasin prime. Je suis passé par Boulanger pour le changement de batterie en me disant que ce n'était pas des charlots, mais finalement, on se demande si c'est vraiment le cas. Les délais dépassés, les erreurs de diagnostic et les fausses manip, ça arrive à tout le monde ; l'essentiel c'est de savoir assumer ses erreurs.

Des vendeurs incompétents qui ne savent pas vendre et qui ne connaissent pas leur produit. Je m'adresse à un employé qui était en train de discuter avec un autre, ils se regardent en se disant ah non je ne connais pas ce rayon j'appelle ça plus communément des plantes vertes. Je savais quelle vidéo projecteur acheter car travaillant dans ce domaine je savais ce que je voulais. J'explique ma problématique et il me dit que c'est impossible etc... Finalement j'ai trouvé mon bonheur ailleurs. A l'avenir il serait bon de mettre un badge pour les stagiaires sa évitera de décrédibiliser votre enseigne :)

SAV archi nul ! Deux fois qu'on ramène la montre connecté xiaomi de mon conjoint première fois remplacé par une nouvelle, deuxième fois réparation ils ont rien trouvé, Saif que elle ne marche toujours pas.. Merci mais payer une montre pour qu'au final elle ne fonctionne pas et nous dire le service à rien trouvé ?? On fait comment la ? On en a marre de la ramener à chaque fois.. On a toujours eu des soucis avec boulanger que ce soit téléphonie ou autre.. boulanger plus jamais ! Appel ce soir me disant que y a aucun soucis ! Hors la montre ne marche toujours pas !!

Très déçu par le service après vente qui ne propose aucune solution pour la réparation d’un aspirateur. Lorsque l’on parle d’aller chez Darty la conseillère nous comprend et nous encourage. Nous sommes clients de ce magasin pour tous nos matériels et produits divers. Le manager bien sûr est indisponible nous ne sommes pas Serenity Désormais se sera Amazon !!!

Grand choix d'électroménager ou autres. Dans ce Boulanger de Rennes on trouve un grand choix, dans tous les domaines. Le personnel est compétent, agréable, toujours avec le sourire, et de très bons conseils sans vous diriger vers les articles les plus chers... ce qui est rare et à noter ! Bravo à vos collaborateurs. Grand parking gratuit.

Magasin et enseigne à éviter !!! J'ai voulu acheter un ordinateur portable à ma femme pour Noël au mois de décembre 2024 erreur fatale ! Deux commerciaux qui me prennent à part et qui insistent pour que je prenne le pack Norton pour protéger tous les ordinateurs du foyer ce que j'ai refusé au départ. Le plus ancien des deux a fini par me proposer une baisse du prix de l'ordinateur et deux mois gratuit pour l'abonnement Norton je me suis dit pourquoi pas j'ai fini par accepter et on m'a dit que mon ordinateur je le récupérerai avant Noël. Je devais le récupérer en magasin cinq jours plus tard. En fait je me suis déplacé en magasin pour le récupérer et c'est là que j'apprends que c'est pas sûr que je le récupère avant le 25 décembre et en plus c'est pas un abonnement Norton que j'ai signé mais un abonnement pour une assurance. Le jour même j'exige au sav un remboursement de l'argent avancé pour l'ordinateur et l'annulation de l'abonnement de leur assurance où j'ai été prélevé de 9.90€ avant même de recevoir l'ordinateur. La personne au sav me dit que c'est bon pour le remboursement pour l'ordinateur ce qui est le cas et elle me dit que pour l'abonnement tout est annulé que j'ai rien à faire. Et non Le prélèvement pour cet abonnement continue TOUJOURS malgré les mails que je n'ai pas cessé d'envoyer pour finir par me dire que je dois payer jusqu'en décembre 2025. Alors faite pas la même erreur que moi a faire confiance aux commerciaux de cette enseigne ou plus particulièrement de ce magasin de Saint Grégoire plus intéressé par leur prime que par leurs clients qui ont le tord de leurs faire confiance

Je mets une étoile parce que je suis obligé, sinon, je mettrai zéro étoile !! J’ai voulu acheter un ordinateur Après avoir tourné en rond dans le magasin pour chercher un conseiller près des ordinateurs n’ayant trouvée personne un monsieur est venu ver moi et ma très bien, reçu et conseillé par la suite . Étant donné que le modèle d’ordinateur que je voulais était le dernier modèle exposé, je devais attendre une demi-heure pour qu’il remette à zéro . Après heure je suis repassé en magasin, l’ accueil que j’ai eu au niveau des caisses était inadmissible une vendeuse s’est mise à papoter avec son collègue en me méprisant du regard et cela a duré plus de 15 minutes, je l’ai interrompu pour lui signaler que j’étais devant elle, et que j’attendais, elle m’a dit «  oui bah une minute j’arrive !!. » Par la suite ne savant pas faire son travaille correctement et étant dépassée par la queue qu’il venait d’avoir derrière moi elle n’a pas su retrouver mon ordinateur, et enfin s’est rendu compte qu’elle avait fait une erreur et là finalement trouver !. Elle m’a encaissé avec une tel ingratitude je n’ai jamais vu ça de toute ma vie. Il faudrait commencez à prendre en compte les nombreux commentaires négatifs sur ce magasin et revoir l’équipe au niveau de l’encadrement. Je déconseille ce magasin la prochaine fois j’irais chez vos concurrents en face DARTY!!.

Bon accueil, vendeur à l'écoute et de bonne humeur, attentionné. Il n'avait pas en magasin, mais a su trouver via internet pour commander rapidement.

Madame, Monsieur, chers clients et clientes qui vont aller dans ce magasin. Je me permets de m’adresser à vous via ce commentaire afin de vous signaler des pratiques commerciales trompeuses observées chez boulanger. En tant que consommateur, j’ai constaté que boulanger propose à leurs clients des solutions de financement qui s’apparentent à des crédits renouvelables, sans fournir d’informations claires et complètes sur les conditions réelles de ces offres. Ces pratiques sont particulièrement problématiques pour les raisons suivantes : Lors de l’achat, le crédit renouvelable est souvent présenté comme un “paiement en plusieurs fois sans frais” ou comme une solution de financement avantageuse, sans explication détaillée sur son fonctionnement réel. Les conditions essentielles du crédit, notamment le taux d’intérêt élevé après la période promotionnelle, la durée d’engagement et le coût total du crédit, ne sont pas toujours explicitement mentionnées. Certains clients se retrouvent engagés dans un crédit renouvelable sans en avoir eu pleinement conscience, ce qui peut entraîner un endettement non maîtrisé. Ces pratiques, en contradiction avec l’obligation d’information et de transparence imposée par le Code de la consommation, induisent les consommateurs en erreur et portent préjudice à leur situation financière. Au regard de ces éléments, je sollicite votre attention afin d’être particulièrement attentive lors de vos achats chez eux. Je vais par ailleurs faire partir demain matin un courrier recommandé au Médiateur de l’association Française des sociétés financières à Paris avec comme objet : Signalement de pratiques commerciales trompeuses concernant la vente de crédits renouvelables et j’espère de tout cœur qu’il prendront les mesures nécessaires pour garantir une meilleure protection des consommateurs. À titre perso j’ai été confronté à ce sujet début janvier et après mon passage ce midi où je suis resté le plus courtois possible le soit disant responsable qui ne s’est même pas identifié à son arrivé a voulu me faire comprendre qu’il y a avait une incompréhension des 2 côtés, cependant ma demande était claire dès le début. Sa seule solution, auprès d’un client déçu, qui se déplace une 2ème fois a été la suivante et je reprends ses mots : “je vous ferai une carte cadeau de 10 euros ” ! J’ai honte pour vous et je m’arrêterai pas la, ma protection juridique est déjà sur l’affaire vous avez pas de chance vous êtes tombé face à un banquier qui lâchera pas l’affaire !

Nous avons acheté un aspirateur robot modèle d’expo. On rentre chez nous et pas de chance il manque une pièce, ça arrive. J’appelle le service client, qui me dis de me rendre au magasin récupérer la pièce. J’y vais, la pièce n’est pas disponible, il faut la commander. Bon on fera un 3e déplacement. Mon conjoint reçoit le sms pour prévenir que la pièce est arrivée, je retourne donc une 3e fois au magasin pour la récupérer au service de retrait : la jeune femme brune, cheveux très longs, auquel j’ai eu à faire à été tellement mal aimable ! Elle m’a prise de haut, avec un ton condescendant « ah bah oui en même temps c’est un SAV donc je vous laisse aller au SAV » super merci, c’est vrai que ça semblait tellement logique. J’ai pu constaté son sens du relationnel client avec le client suivant qui lui aussi a été reçu de la même façon « bah si on vous a pas appelé c’est que c’est pas prêt ». Il est sûrement nécessaire pour elle d’aller prendre sa pause déjeuner… Désagréable comme expérience.

Mon lave linge- séchante est en panne depuis un mois. Je ne puis que me plaindre des différents niveaux auquels je me suis adressée. C’est honteux !!! Dès le premier jour à l’accueil la personne fait la diagnostic et m’envoie un réparateur qui vient pour 100€ me faire le même diagnostic !!! La pièce est prête 10 jours après soit entre noël et le 1 er de l’an. Je n’obtiens un rv que le 19 janvier! Le matin. Je me lève de bonne heure. J’ai 75 ans. En principe je suis informée la veille de l’heure de passage du technicien. A 11h28 exactement j’appelle la SAV. . On me dit qu’il va arriver. À 13h passées je rappelle. On me dit qu’il est malade. Et moi j’attends depuis 8h30 et je rate un rv de l’après midi. JE demande un respinset bien sûr il n’y a personne !!! N’achetez pas chez Boulanger. Les ennuis commencé !!!! Zéro étoile. En plus il faut que j’en mette une pour publier. On rêve.

Nous sommes allés jeudi matin avec mon ami, car nous avions acheté la semaine précédente un chargeur de téléphone mais il ne fonctionnait pas. Le vendeur du service après-vente nous a accueilli très gentiment et nous a expliqué que c’était la prise USB du téléphone qui était encrassée. Il a tout bien nettoyé et nous a montré comment faire et ensuite tout fonctionnait très bien. Merci beaucoup à Lui pour sa disponibilité.!

Une catastrophe Rennes st Grégoire comme St malo. Commande de 1771€. Livraison pitoyable. Le livreur de st malo a tout dépoté dans la cour alors qu'une installation était prévue pour le congélateur , inversion de porte, il s'est barré sans signature. soit disant Rennes est responsable de ne pas avoir transmis l'information, sauf que l'information je l'ai moi même donné la veille quand le responsable m'a appelé pour me dire la livraison programmée entre 8h30 et 11h30 se fera entre 14h30 et 15h30, si ça vous convient pas voyez avec Rennes. Donc st malo à fuir. Quant a Rennes st Grégoire.... Quand on les appelle pour le signaler,on nous dit qu'on va voir pour envoyer quelqu'un pour le faire mais ils ne savent pas quand, on demande donc un geste commercial si on le fait nous même , on nous promet une compensation, carte cadeau de 50€ qu'on attend toujours, une semaine après, je veux bien que les délais de la poste rallonge mais il ne faut pas une semaine pour faire 35 kms. Toujours Rennes, lors de la commande, le vendeur nous propose leur offre avec les réparations de tout les appareils électroménagers même achetés dans une autre enseigne pour 9.90€ par mois resiable au bout de 1 an soit 120€ l'année ( avec une réduction de 40€ sur la commande, plus une carte cadeau de 50€, ce qui fait au final 30€, nous avons bien eu les 40€ de remise en revanche nous attendons toujours la ca rte également. Bien entendu sans ces 2 remises jamais nous n'aurions pris cette offre qui quand on lit les petites lignes est une grosse arnaque.) Bref, vraiment déçu par ces 2 magasins.

Pas de chance j’ai vécu début de semaine une très mauvais expérience. C’est la 1ere fois de ma vie que je prends le temps pour écrire un avis Google négatif, car les caissiers ont voulus clairement me prendre pour un con. Vous avez même pas idée à quel point vous souhaitez exploitez la misère de certains personnes. Je m’explique : Je suis passé acheter un cadeau à ma femme pour son anniversaire d’un montant de 549€. Étant donnée que la période des fêtes et les dépenses engendrés j’ai pensé de réaliser le paiement en 3 fois. Je vais me renseigner auprès d’un vendeur si cela est possible, “oui bien sûr suivez moi, j’arrive au coin FINANCEMENT, bon déjà bizarre. Le jeune en face de moi commence à me poser des questions, revenus, propriétaire ou locataire, enfant à charge etc… donc au final il établie le contrat et je lis avant de signer bien sûr et je me rends compte qu’il est entrain de me faire un crédit renouvelable de 1 700€ avec un instrument de paiement en plus donc une carte bancaire ! ALORS PAS DE CHANCE POUR LE VENDEUR JE SUIS CONSEILLER EN BANQUE DEPUIS 6ANS. Je sais pas si vous vous rendez compte de l’incompétence ou de la malhonnêteté de la personne en face de moi. Donc bien sûr je refuse l’offre c’est pas ce qui me faut et je demande d’avoir un paiement en plusieurs fois. Tout ca pour dire qu’ils sont capables à tout pour avoir une prime de 50€ à la fin d’année, mentir aux clients, mal conseiller et apporter des solutions inadaptées en fonction de la situation des gens. Je suis très déçu, vraiment déçu de cette expérience et d’autant plus déçu pour les personnes qui ne sont pas aussi attentionné comme moi qui vont signer et du coup plonger dans la surconsommation avec des crédits et sachez que lors de la réalisation d’un projet immobilier ou autres les établissements bancaires prennent en compte cette charge de crédit renouvelable, ce qui impactera votre capacité d’emprunt ! Je ne recommande pas du tout !!!

Très déçu par l’organisation en caisse dans ce magasin. L’attente est beaucoup trop longue, et les caissières privilégient systématiquement les personnes qui viennent pour le retrait, en ignorant celles qui patientent à la file des caisses, comme pourtant indiqué sur les panneaux, alors qu’il y avait autant de monde dans les deux files. De plus, les caissières se permettent de prendre les clients de haut, sans se rendre compte que, si l’on vient à midi, c’est souvent sur notre pause déjeuner et que nous n’avons pas tout notre temps. Une expérience désagréable et un manque de considération pour les clients. À éviter si vous êtes pressé.

Achat d'une platine vinyle en promo qui ne fonctionnait pas. Deux semaines de SAV pour finalement un bon d'achat qui ne me permet pas d'acheter le même modèle n'étant plus en promo et en rupture de stock. Drôle de conception de la garantie et du service. L'amabilité de certaines personnes au SAV laisse fortement à désirer. Vous avez perdu un client...

Sav Boulanger : Incompétent Si vous avez acheté ou prévu d’acheter de l’électro ménager, je vous déconseille de souscrire l’assurance Sav.chez Boulanger. Panne sur lave vaisselle Smeg à Rennes début décembre avec une garantie 5 ans. Un pré diagnostic téléphonique : l’electovanne et une pièce soi disant commandée. Un rendez-vous fixé à TROIS semaines car en sous effectifs ! Pas de lave vaisselle pendant les fêtes ! Passage du technicien : c’est l’électrovanne mais pas commandée. Encore 10 à 15 jours d’attente… Bref un Sav indigne d’un groupe comme Boulanger !!

Un grand merci à Sabrina et Corentin le responsable blanc d’avoir résolu mon problème. Ils sont très compétents souriants et aimables. Je recommande fortement ce magasin mille merci à eux.

Une étoile pour ne pas mettre 0. Une télé achetée bien plus chère qu'annoncée. Un contrat annuel de 120 euros imposé. Un remboursement promis non effectué car ma photo du carton est irrecevable (c'est vrai qu'aujourd'hui, une facture n'est plus une preuve d'achat...). Bref, chez Boulanger, le vendredi noir... C'est pour les clients...

Très bonne expérience. Les vendeurs nous ont guidé de façon excellente. Les vendeurs en question sont Flora et Bastien Ils ont réussi à débloquer une situation complexe et grâce à eux mon fils va avoir son cadeau à Noël. Encore merci à eux . Au revoir

Suite à un passage pour l’achat d’un ustensile Moulinex, j’ai demandé au vendeur d’utiliser mon bon d’avoir, ce dernier m’a débité mon chèque de fidélité disponible sur mon compte au lieu de prendre le bon. En espérant qu’il soit plus clair et plus sympathique la prochaine fois.

Zéro conseil, vendeurs restant discuter entre eux. Zéro personnel aux caisses, plus de 10 minutes d’attentes et pendant que la file d’attente s’allonge les conseillères du service financement papotent tranquillement entre elles…. Tout cela en période de Noël…. Magasin manquant visiblement d’encadrement. Prochaine fois ce sera le concurrent d’en face….

J'ai commandé un congel le jeudi pour une livraison le samedi après-midi. Après beaucoup de soucis avec ma commande je suis finalement allé le chercher en magasin. Cela fait déjà 10 jours et je n'ai toujours pas récupéré les 29€ de frais de livraison que j'ai payé. De plus, j'ai demandé un geste commercial pour tous les déboires que j'ai eu sur ma commande et je n'ai pas plus de nouvelles. Je suis extrêmement déçu et je ne recommande pas boulanger pour son service client et sa gestion déplorable.

Ma note n'est pas destinée au personnel du SAV, mais peut-être au vendeur qui n'a pas donné toutes les informations sur les produits, ainsi qu'à votre processus de SAV concernant la reprise d'un ordinateur dont la durée de batterie était annoncée à 6 heures, alors qu'elle ne dépassait pas 4 heures (et cela seulement en utilisation avec du traitement de texte). J'ai dû revenir déposer cet ordinateur 3 fois en magasin pour un prétendu changement de pièces. Par exemple, le PC a été déposé un samedi, une pièce aurait été commandée dans la foulée, et dès le lundi matin à 8 heures, on m'informe qu'il est réparé. À moins que votre personnel ne travaille le dimanche, le test sur la durée de la batterie n'a pas pu être effectué correctement. Finalement, on m'a simplement proposé un avoir, alors que j'avais clairement indiqué au personnel que je souhaitais qu'on me reprenne l'appareil afin de pouvoir acheter un modèle plus performant. Cette situation m'a conduit à demander un remboursement, et c'est Darty qui a finalement suivi cette vente.

Très bon service de deux jeunes vendeurs (Rayons électroménager sur la garantie non conformité et au casque pour le choix du modèle). Ils ont pris le temps de m'écouter avec mes questions directives. Bonne prise en charge client et surtout la patience. Merci. Cela change de l'enseigne concurrente en face où je ne mettrai plus les pieds. Continuez!

Installation du four risible : ils n'ont pas remis le cache des fils dans le mur on a donc du enlever le four, tout débrancher, remettre le cache, tout rebrancher puis remettre le four. En gros on a fait l'installation mieux que eux ! Un comble ! Et là on attend notre micro-onde, hier un SMS comme quoi il arrive entre 8h et 13h et qu'on aura un créneau de 2h demain. A 9h38 on reçoit un SMS pour un arrivage entre 11h et 13h... formidable. J'ai rien pu faire de la matinée. La moindre des choses c'est de prévenir plus tôt quand même ! Et en plus de ça il est 13h17 et le microonde n'est toujours pas arrivé ! J'ai posé ma matinée pour attendre un microonde... je n'achèterai plus chez eux, ils se moquent du monde. Le service d'envoi à domicile devient une contrainte, j'aurai pu profiter de ma journée si j'avais été directement le récupérer en magasin

Quel dommage que certains vendeurs passe beaucoup de temps à dénigrer leurs collègues féminines et vous laisse patienter en écoutant leurs commentaires salaces... Quel dommage en effet car le magasin est plutôt sympa en lui même. Je ne conseille pas si vous êtes pressé et si vos oreilles sont sensibles aux dénigrement gratuits des femmes.

Nous venons de dacheter 2 frigo americain, et la conseillère Léa est super gentille qui a essayé de trouver la solution comme elle peut car il y avait la question de financement et la vraiment les autres sont TROP carré. Franchement on avais plus envie d'acheter mais que pour la conseillère vraiment on a fait. Ca serait bien que les travailleurs soient si souriantes et gentil comme Lea

Je suis venu plusieurs fois dans votre magasin a Grand quartier et j'ai été déçu par les consultants du rayon montres et téléphones, Il donné de fausses informations sur le travail et les fonctions des montres. Mais aujourd'hui, c'était trop, j'ai attendu le vendeur pendant 20 minutes, puis il m'a dit d'aller voir son collègue. Le collègue a accepté d'autres personnes à ma place et puis il en a pris d'autres encore et a ignoré ma question, même si j'attendais déjà, et il m'a vu... C'est la même personne qui a fait ça à moi deux fois !! S'il déteste les étrangers qui parlent français avec un accent, alors je pense que quelque chose doit changer..Et c'estla raisonpourlaquelle vous perdez les clients.. J'ACHÈTERAI mes MONTRES.CONNECTÉS A Darty..

Venu pour acheter un plancha à un ami, conseiller au top. Petit point gris dans la soupe, peu de choix mais du aux circonstances et au moment de l'année. J'étais déjà habitué à la visitation, vous n'avez pas perdu le service client pendant le déménagement. Au top

Pour les produits, prix, présentation et mise en scène commercial, je tire mon chapeau, c est vraiment accueillant, propre et bien mis en avant. Par contre après 45 min en magasin pas un vendeur ne m a dit bonjour. Pour une enseigne de vente accompagnée, il faudra revoir la disponibilité.

Grand magasin avec beaucoup de choix. Le service client est au top. Si mon avis et mes photos vous ont aidés, merci de cliquer sur le pouce 👍