Boulanger Rouen Centre Le Comptoir Magasin d'électroménager

Super accueil et belle prise en charge par Elysa. De bons conseils. Je recommande ce magasin

Je suis très satisfaite de l'accueil et de la compétence de la jeune personne qui s'est chargée de me communiquer toutes les informations dont j'avais besoin, a pris le temps nécessaire pour me donner satisfaction (ainsi que son collègue). Merci beaucoup.

Très bon accueil en magasin. Liam a été vraiment sympa, à l’écoute et professionnel. Je recommande

J’ai acheté un casque Apple qui a fonctionné 2 semaines, je l’ai envoyé une première fois au SAV. Je reçois mon casque 2 semaines après ou rien n’a été changé, on me le donne sans les coussinets, je demande alors ou sont-ils, la personne en face de moi les retrouve en vrac dans les cartons, au vu du prix, c’est top ! Je réessaye le produit, ils ne marchent toujours pas, on me figure qu’il serait intéressant de passer par Apple voir même un magasin concurrent directement, mais la vraie question à quoi sert le SAV de Boulanger alors ? Je le remets pour une deuxième fois au SAV de boulanger et aujourd’hui aucune nouvelle après 1 mois, obligé d’appeler pour savoir où cela n'en est sinon rien pas de nouvelles, mais c’est normal ! On me répond qu’on va faire une relance nan, mais ! Un SAV de qualité ! J’ai acheté un casque Apple pour qu’il passe son temps en SAV

Très bon accueil, magasin bien tenu. Je m'y suis rendue pour un service, exécuté efficacement.

Pratique pour retirer les colis. Le magasin est tout petit, pas de vente d’électroménager encombrants. C’est clairement ciblé cuisine. Personnel accueillant.

Accueil très agréable, vendeurs prenant le temps de répondre à toutes les questions et aidant dans le fonctionnement des appareils

Sav rien a dire, rapide et efficace

Magasin agréable, les produits sont bien mis en valeur. J'ai apprécié les conseils de la vendeuse et son accompagnement durant le processus d'achat. Je recommande

Vendeur extrêmement sympathique qui m'a grandement aidé dans mon choix . Je recommande ce magasin grâce à lui .

Merci beaucoup à Elisa pour ce super accueil ! Personne très serviable et agréable. Je recommande vivement !

Très bon accueil, conseils et service après vente.

Agents et boutique au top ! Je recommande prix plutôt avantageux !!

Un accueil au top, un magasin toujours propre et bien agencé. Je suis toujours très bien conseillée.

Merci pour l accueil , l écoute et les conseils!!!!! Plus que satisfaite de mon achat un grand merci au vendeur qui a pris le temps.

Magasin sympa. Par contre le produit pas en adéquation avec ma demande. J'ai été conseillé par Stéphanie très pro et très gentille cependant. Magasin acceptant de les chiens un plus.

Service après-vente vente très mauvais. les installateurs ont mal branché mon lave-vaisselle, il a cramé. Apparemment c'est de ma faute donc c'est pas couvert par la garantie. heuu

Très bon accueil😃, et on a répondu a l'ensemble de mes questions sans en rajouter... Ou me vendre un truc... Simple et efficace...

J'ai vu une première personne pour un renseignement sur la livraison et ensuite 2 autres pour commander. Toujours très accueillants du début à la fin. Les personnes qui ont livré étaient top aussi.

Les personnes sont actives, aimables et à notre écoute. Je recommande

Commande d un casque gamer Raze Kaïra en promo sur le site, l accueil très sympa et la commande dispo des le lendemain matin

Bonjour ! S'il vous plaît, dites-moi, comment puis-je retourner les marchandises ? Il y a une semaine, j'ai acheté un sécheur d'air, il ne me convient pas, il est très faible, il n'y a aucun résultat de son travail. Je veux retourner ce produit.

Très accueillante et charmante la jeune dame qui m’a reçu.

incompétent je commande et sur place pas le bon article et ils en n'ont plus des comiques a fuir

Au comptoir la convivialité est leurs principes pour chacun des vendeurs, merci à eux, super magasin !

Equipe compétente dans tout les domaines, magasin bien tenu et agréable. Bon accueil et bonne humeur, un endroit où il fait bon y retourner et en ressortir avec le sourire . Je recommande 🤘

Très bon accueil de la conseillère en caisse et explications sur les produits. La première que j'ai croisée devrait être plus accueillante.

Service client à revoir !!! L’aspirateur robot acheté chez boulanger présente un code défaut aspiration : Impossible de contacter la boutique par téléphone, je suis donc obligée de me déplacer, on me dit de voir directement avec le SAV du constructeur, le constructeur me dit de voir avec la boutique… Je retourne donc en boutique, on m’affirme qu’en effet la réparation sera prise en charge et que je dois revenir déposer l’aspirateur robot. Chose que je fais pour au final m’appeler le lendemain afin que je vienne chercher l’aspirateur : ils se sont trompés et il n’est plus sous garantie finalement. Quelle perte de temps et d’énergie !!! Bien sur aucun geste de fait. Devoir se déplacer autant pour ce résultat est déplorable. Je n’achèterai plus dans cette boutique.

SERVICE CLIENT 0 Bonne cliente fidèle et régulière chez Boulanger, je n’y retournerai plus. J’ai acheté un robot en avril qui est tombé en panne en juin. Je contacte Boulanger qui me propose de le reprendre pour réparation ce que j’accepte. On m’appelle pour me dire qu’il sera réparé dans 1 mois. Je leur dis que c’est long pour un robot que je n’ai utilisé que peu de temps. Je leur demande comment être sûre du fait qu’il ne retombera pas en panne « bah je suis pas dans la machine madame. C’est un mois et c’est tout ! » 400 euros alors que la machine devrait être changée. Pas d’excuse pour le produit défectueux, ton hautain, personne désagréable au possible et condescendante. Je n’y reviendrai plus.

Inadmissible , j'ai acheter un épilateur il n'y a même pas un mois et je m'en suis servis une seule fois l'appareil a rendu l'âme , je le ramène au magasin qui me rappel 3jours plus tard pour me dire que il sera pas pris en garantie. Il y aurais une pièce casser dedans et pas de chance pour ma pomme c'est pas compris dans la garantie. Appareil dont je me suis servis une seule fois😡 Je n'ai plus aucune confiance dans cette enseigne et si j'aurais pus mettre 0 étoiles je l'aurais fais .

Le retrait des commandes se passe toujours très bien. Le personnel est rapide et agréable.

Merci à l'équipe du SAV de Boulanger Rouen qui à parfaitement réagit et fait le nécessaire concernant mon robot Kitchenaid. La responsable du magasin a réussi commercialement à me faire oublier les semaines de réparation beaucoup trop longues, par un échange à neuf.

Une catastrophe ! Une étoile car obligé d'en mettre une pour publier !!! Lol Pour un aspirateur acheté il y a quelques temps. Brosse et poignet non solides. Achat de 2 de chaque déjà. Et là, incapables de me renseigner si possibilité d'achats de nouveau. Le service du Siège contacté par mail pas mieux. Pas de réponse adéquate ! Plus jamais

Je suis passée il ya à peine une heure (au moment d'écrire ce commentaire) pour un achat de machine à laver et j'ai été plus que ravie. Les vendeuses Florine et Elisa sont absolument souriante et agréable. Et ca ça fait plaisir des pépites pareil. Lydie.

J’ai acheté cette superbe friteuse sans huile fin décembre et elle fonctionne parfaitement.

Bonjour, Le magasin étant censé être ouvert ce jour (d'après le site internet) + horaires Google à jour, nous arrivons devant le magasin vers 10h25 : résultat porte close ,nous repassons à 11h et même résultat.. dommage nous avions des achats de Noël à réaliser.. Vos concurrents ont pu satisfaire nos attentes

Montre connectée non visible en magasin, obligation de commander avec livraison domicile… Après on s’étonne que les clients ne se déplacent pas… Pas possible d’évaluer le produit. Je ne l’ai pas réceptionné… Le livreur chronopost n’a pas pris la peine de venir jusqu’à chez moi… Malheureusement impossible à la commande de réceptionner en magasin, livraison domicile obligatoire. Arrêtez avec Chronopost ce service ne fonctionne pas.

Très bon accueil, par un jeune homme souriant et attentionné. J'adore ! Et mon nouveau grille-pain aussi je l'adore, il est moderne et très beau.

Les personnes qui y travaillent sont vraiment très sympathiques et feront tout leur possible pour résoudre les problèmes dans les meilleurs délais ! Nous avons eu le plaisir d'être pris en charge efficacement et dans la gentillesse ! Merci encore

Simple, pratique, équipe compétente mais pas toujours disponible car selon l'heure où vous irez il y a du monde. Cependant vous y serez toujours accueilli avec le sourire. Possibilité de commander en ligne et de retirer son achat sur place. Bref allez chez boulanger cela ne mange pas de pain 😉. Ok je sors 🤣

Très bon accueil de la part du personnel. Et surtout, une réelle patience et gentillesse, car, ayant acheté une montre connectée chez eux, mais ayant quelques problématiques pour régler celle-ci, je me suis déplacée aujourd'hui 25/08 pour demander une aide et bien qu'il y avait des clients, la jeune femme a fait preuve d'un professionnalisme tant pour moi que pour eux.. Très aimable et souriante. Je suis repartie très satisfaite.

Très bon accueil et service irréprochable. Achat d’un nouveau téléphone reçu le lendemain, la conseillère a pris le temps de réaliser le démarrage avec moi et m’a donné de nombreux conseils. L’équipe a été chaleureuse et patiente malgré le fait que je sois arrivé pour mon achat presque à la fermeture du magasin, un grand merci ! Je recommande vivement

Les conseillers sont réactifs, pro et souriants rien à redire. Je suis venue poser une résine pour téléphone le conseiller m’a très bien expliqué et c’est fait rapidement et avec précision ,en plus on peut venir la changer gratuitement tous les ans. Top. Ne pas hésiter à se diriger vers eux plutôt que les 2 concurrents désagréables!

Venue faire un click&collect lors d’un séjour en famille, j’ai été vraiment bluffée par la qualité du service, la gentillesse de l’équipe et de la rapidité du traitement de la commande ! Article payé à 16h50, et disponible à 17h03 ! Imbattable ! Je reviendrai vers eux avec plaisir

Nous sommes venus ce jour pour un achat. De premier abord, nous avons été surpris car aucun des vendeurs n’a daigné nous dire bonjour.. 3 conseillers de vente présents, une d’ores et déjà occupée avec une cliente. Un monsieur est passé a plusieurs reprises à côté de nous sans nous prêter d’attention. Une jeune fille brune s’est occupée de nous, très gentille et rapide. Le monsieur était derrière elle. Mon conjoint a posé une question à la jeune fille qui n’avait pas la réponse et a donc demandé à ce fameux Monsieur qui lui a répondu d’un air sec sans même se retourner… Enfin bref, c’était le seul magasin possédant l’article que nous recherchions donc nous avons acheté là bas mais la prochaine fois nous irons ailleurs. 2 étoiles tout de même pour la jeune fille nous ayant accueilli

Je mets une étoile parce que je n'ai pas la possibilité d'en mettre Zéro. Un accueil plus froid que le Mont Fuji, on ne laisse pas le client pas finir sa phrase et on lui dit déjà NON même sans ouvrir sa carte fidélité alors qu'on la paye pour. SYMPA ce service après-vente ! Ensuite on fait un sorte de ne pas aider le client et voilà un service de très mauvaise qualité. Je vais devoir aller sur un autre magasin car sur celui-ci je ne mettrai plus jamais mes pieds.

Très bon accueil, le magasin est propre, il y a du choix et possibilité de commander un produit pour être livré le lendemain, bref j’ai trouvé bonheur ! Les vendeurs sont à l’écoute et réactifs.

Je suis très déçu de ce magasin c'est mon dernier achat chez eux. accueil très très froid. J'ai acheté un i phone 12 d'une valeur de 809 euros, le vendeur ne me propose même pas un sac, heureusement que c'est moi qui demande sinon je serai parti avec le téléphone dans la main c'est vraiment lamentable. Par contre, il vous propose d'installer un verre trempé à 29.99 euros. En réclamant la facture, le vendeur me répond qu'elle est partie par Mail. Conclusion : En face c'est mieux.

Déjà il y a un parking et ce n'est pas négligeable, une charmante hôtesse d'accueil nous guide pour entrer dans le magasin tout en respectant les gestes barrières. Un large choix d'article mais peu de conseillers vendeurs. Heureusement nous ne sommes pas pressés. Ensuite du monde à la caisse et le temps d'attente un peu long pour enlever notre achat.

Magazin super pratique en centre ville. Le personnels ne vous soutent pas déçu dès votre entrée.