Boulanger Toulouse - Fenouillet Magasin d'électroménager

à chaque passage chez boulanger jamais un vendeur dans le rayon. ils sont tous en train de discuter entre eux. Aucun conseil ou sinon il vaut aller chercher les vendeurs dans d’autres rayons à l’opposé dans le magasin. quand on le fait remarquer à l’ accueil la personne s’en moque. Si vous voulez du conseil passez votre chemin.

Super conseil de produits, bon retour sur des prise cpl, merci a la vendeuse pour son attention

Au top! J'ai été conseillé au petits oignons par Vincent non pas pour me faire dépenser plus mais pour avoir ce qui corresponds au mieux à mes recherches merci beaucoup. Il connaît bien ses produits et a été hyper investi dans sa demarche

Très bonne expérience chez Boulanger Fenouillet ! Le conseiller a été vraiment à l’écoute et a su répondre à toutes nos questions avec clarté. Grâce à lui, j’ai trouvé l’ordinateur parfait pour mes études. Un grand merci pour son professionnalisme et sa disponibilité. Je recommande vivement !

Cliente depuis de très longues années , je n’ai jamais été déçue , encore cette semaine avec un pb de cafetière.. accueil, écoute et professionnalisme , merci Madame la responsable , merci Sami !

Nous avons achetez un lave-vaisselle à Boulanger en optant pour le financement. Leo nous a accueillis avec un grand sourire et nous a tout expliqué clairement concernant la carte et ses avantages, il nous a accompagnés de A à Z. Très satisfait de l’accueil et du service !

Je suis allée au rayon informatique j'ai eu un très bon accueil et de très bons conseils.

Très bon magasin, vendeur à l'écoute du client

Michael m'a configuré mon samsung à un traducteur bénévolement et avec une extrême gentillesse et disponibilité Merci Merci

Tu rentres, t’as direct une bonne ambiance : musique cool, équipe souriante, dispo, et surtout super pro. Ils vous conseillent vraiment bien, sans forcer, avec la bonne dose d’humour et de sérieux. On sent qu’ils connaissent leurs produits et qu’ils aiment ce qu’ils font. Un vrai plaisir de faire ses achats là-bas. Franchement, ça donne envie d’y revenir.

Amazonia a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une réelle écoute. Ses conseils au rayon image et son ont été très pertinents. Merci pour son accueil chaleureux et sa disponibilité !

Juste pour dire que si on achète des appareils et que on rencontre des problèmes même si c'est pas grand chose. Merci au service SAV de répondre et d'aider le client et de ne pas être désagréable car c'est votre travail Mesdames et Messieurs. L'explication et la patience font partie aussi de votre rôle

Le magasin Boulanger Fenouillet offre une bonne sélection de produits. Cependant, en comparaison avec certaines enseignes concurrentes, l'accueil pourrait être un peu plus efficace. Une approche plus dynamique et attentive améliorerait l'expérience client et rendrait les visites encore plus agréables.

Merci à Fabio pour son aide lors de ma visite. J ai eu des réponses a chacunes de mes questions. Personne agréable et magasin propre et bien rangé. Je recommande.

Merci beaucoup pour avoir fait le nécessaire après un méli mélo de téléviseurs Merci beaucoup à Marie pour sa patience et sa gentillesse Merci beaucoup

Bonjour cela fait deux fois qu'un technicien se déplace à domicile et le problème n'est pas résolu toujours la même réponse je ne peux rien faire. Il se trouve que nous avons acheté récemment une plaque vitrocéramique et elle s'est mise en sécurité. Dernièrement nous avons refait le tableau électrique et tout est aux normes. hors le technicien ne peut rien faire ça viendrait d'un problème de surtension. Je suis dubitative vu l'électricien a tout vérifié 🤔

Top, Je vous conseille d’aller voir Florian qui nous a très bien conseiller pour un ordinateur merci à vous continuez ainsi. Merci à Nevee aussi.

Après avoir un problème sur un achat très récent pour une imprimante, je n'ai pas eu de solution acceptable suite à un problème de qualité du matériel (1 réparation importante avec 4 SAV sur 1 mois 1/2) et surtout un mauvais conseil du vendeur malgré mes demandes très claires et illustrées par des documents pour obtenir la qualité souhaitée et juste un commentaire au final pour clôturer ce sav pour le magasin de Boulanger Fenouillet, il aurait fallu aller chez un professionnel, quelle aberration, je n'ai pas su trop quoi répondre et vous, qu'en pensez vous ?

Nous tenons à remercier chaleureusement Samy, pour son aide précieuse et son professionnalisme concernant nos problèmes relatifs à notre imprimante. Il a été d’une gentillesse remarquable du début à la fin, prenant le temps de bien nous conseiller et de répondre à toutes nos questions avec patience et bienveillance. C’est rare de croiser quelqu’un d’aussi investi et humain dans son travail. Merci encore, Samy!

Magasin au top et conseiller super . Ils sont à l’écoute et nous renseigne très bien .

Je suis rentrée pour y manger un croissant mais hélas à l’accueil on me dit que c’est une enseigne d’électroménager et non une boulangerie, dommage ils perdent une potentielle cliente

SAV parfait. Remplacement immédiat du produit défaillant par un avoir du montant de l’achat qui avait plus de 1 an. Avec cet avoir j’ai pu reprendre l’équivalent et je repars avec une garantie de 2 ans.

Bon accueil. Nous avons été bien conseillés à guidés par Amazonia pour nos achats. Très satisfaits.

Nous avons été très bien conseillées par Vincent.N qui a su nous écouter et répondre à notre besoin. Je recommande vivement ce magasin. Merci.

Venant à 15h20 pour un problème lié à ma manette j’ai voulu obtenir réparation avec ma garantie le vendeur d’un ton désinvolte et aigris m’a dis d’aller voir directement avec l’organisme PlayStation. Je ferai parvenir à mon entourage ducoup de pas venir acheter quoique ce soit dans ce boulanger en vue de la mauvaise qualité du service et du personnel C’est vraiment une honte au prix à laquelle on paye les choses ! A éviter ! Et personnel à revoir !

Personnel au top niveau! Très agréables et disponibles, de vrais pro! C'est avec ce genre de magasin et de staff que l'on comprend pourquoi la vente en magasin sera toujours préférable!

Très satisfaits du magasin Boulanger de Fenouillet et un grand merci à Dorian pour son accueil malgré notre arrivée tardive, son implication et sa réactivité dans le suivi de notre projet d’achat d’ordinateur pour notre fille.

Un vendeur nous a fait souscrire au club infinity + en nous disant que tout notre électroménager seraient pris en charge pour réparation. On a bien demandé réparation de toute nature ? Ce qu'il a confirmé. Résultat des courses la porte de la machine à laver est cassé et oh surprise on apprend que ce type de réparation n'est pas couverte par l'assurance. Coincé un an à filer 120€ à boulanger en plus de l'intervention à 80€ et du prix des pièces à changer.

Je suis allé en boutique pour être informé des modalités de paiement, des offres, et des comparaisons entre différents téléphones, ce à quoi une agréable vendeuse du prénom de Sara m’a énormément aidé ! Je la remercie de son professionnalisme et de sa gentillesse !

Bon accueil mais absence de conseil,heureusement que j’avais fait une recherche sur le Web avant pour voir le produit.

aujourd’hui j’ai eu l’occasion de me rendre à Boulanger Fenouillet ! et en l’honneur de la Saint Valentin, j’ai eu la chance d’avoir une rose ! Une douce attention ! Merci à l’équipe Boulanger !

Pourrais avoir un meilleur programme de fidélité même pour les clients Lambada. Un peu moins d'attente côté s.a.v / retrait de commande. Ou pour avoir un spécialiste dans un rayon. Et là ça sera plus proche de la perfection.

Transaction rapide et parfaite de la commande à la livraison d'un combiné réfrigérateur Liebherr. Un grand merci à Bruno pour son accueil et aux livreurs pour leur ponctualité.

Merci a Maona ( j’espère ne pas écorcher son nom) à Boulanger Fenouillet super vendeur ! Cela fait plaisir d’avoir un vendeur qui connait aussi bien ces produits et à l’écoute du client

Une amie est cliente infinity plus. Elle a du ramener son aspirateur balai qui ne fonctionnait plus et sous garantie. Ils lui ont prêté un aspirateur traineau et qui n'aspire pas du tout en plus. A savoir qu'elle a un logement qui ne se prête pas à ce genre d'aspirateur ! Elle l a signalé ! Ma question est la suivante, pourquoi ne pas lui mettre à disposition un aspirateur balai ? Ce genre d'aspirateur ne se fait plus et en plus il n'aspire pas. J'ai du lui prêter le mien.... De plus on ne peut les avoir par téléphone et nous tombons sur une plateforme sur paris !

Vendeur/vendeuse qui juge à la tenue du client, prix non affiché visiblement et réponse à la limite de l'insolence quand on le fait remarquer. Mauvais jour ou mauvaise équipe ? Je ne recommande pas du tout ce magasin

Je devais acheter un téléphone portable Pour ma mère, Âgé, je me suis Adresser au vendeur Vincent qui a été exceptionnel, tu nous accueille comme il se doit qui a pris le temps pour ma petite Maman qui s’est acheté un portable Samsung. Je t’ai apprécié que ce vendeur je l’ai eu plusieurs fois égal à lui-même il mérite tout mon respect Bravo à boulanger d’avoir recruté un vendeur exceptionnel À conseiller vendeur Vincent, merci beaucoup Voyons que je n’arrive pas à envoyer un autre avis, je continue à lancer, je viens Achète acheter à ce jour, c’est-à-dire le 11 janvier 2025, réfrigérateur et four encastrable Un autre vendeur Florian, j’ai été Très satisfaite Encore une fois bravo au magasin, boulanger,

Le vendeur a fait le job et a été attentif à notre demande. Le produit après usage est très satisfaisant et correspond à nos attentes initiales. Que du bonheur.

Je déconseille ,j'ai acheté une tv Samsung a 2200 eur et je rencontre 2 problèmes et quand je suis allé voir le vendeur il n'était même pas surpris des 2 problèmes que je lui ai présenté on m'a dit d'appeler le service garantie et le service garantie na clairement rien voulu savoir car ma garantie était dépassée d'1mois. sachant le prix de la tv a 2200 sur + la barre de son a 800 eur je trouve ça moyen de leurs part sachant l'historique d'achat que je fait chez eux comme exemple en téléphones samsung s24 et Zfold ,montre connectée Galaxy Watch , 2 cafetières a grains DELONGHI , frigo avec écran intégré Samsung , trottinette , cookeo , aspirateur , cave a vin et j'en passe Gros mécontentement

J'ai fait des achats au magasin . YANIS, c'est occupé de me trouver les articles rapidement, il me les a même amené jusqu'à la voiture. C'est un jeune homme très serviable et très agréable. Mérite à être félicité. Maryse F.

Certains vendeurs vous racontent vraiment n'importe quoi.. Je voulais un siège de bureau qui n'était pas en stock sur Fenouillet Le vendeur me dit qu'il n'est pas possible pour eux de le faire venir d'une autre boutique Boulanger .. 2 jours après j'y retourne pour un autre achat et comme par hasard la vendeuse avec qui j'en parle me dit que c'est possible ... Ce monsieur n'avait sûrement pas envie de s'embêter..

Je remercie particulièrement Nevee et Alexandre pour leur gentillesse, disponibilité et professionnalisme. Je me suis retrouvée sans telephone et ils m'ont aidé au mieux à choisir la meilleure offre pour moi, ont pris le temps de transférer toutes mes anciennes données, ont été très arrangeant sur les offres du mois... merci à vous deux, c'est agréable de tomber sur des personnes aussi consciensieuses et humaines. Julie.

Les vendeurs sont toujours très sympa et une mention spéciale pour Tom et tout le service client / SAV qui a toujours été très arrangeant malgré mes dossiers compliqués. Je recommande

Vendeur Vincent très sympa et à l’écoute pour mon achat de PS5. Retrait fait rapidement le lendemain et avec le sourire au retrait des commandes.

Nous sommes client chez boulanger fenouillet Depuis de ́nombreuses années. Nous avons acheté du gros electro ménager, du multimédia et autres pour des sommes importantes. Nous avons acquis un robot aspirateur irobot i7 Pour une valeur d'un peu plus de 900 €. Ce robot est tombé en panne une prmiere fois et à été réparé. Puis nouvelle panne, on nous le rend 'repare pris en garanti. Nous remarquons que le base à ete changée. Le robot ne fonctionne toujours pas ( même message d'erreur) nous le ramenons et la on nous indique que le robot peut etrd réparé pour la modique sommes de 500 € . La garantie n'est plus applicable ! Nous demandons au magasin un geste commercial ....qui nous a indiquer ne vouloir rien faire de façon très cavalière ! Nous sommes très insatisfait et très déçu par ce manque de considération.. La réaction du service client prouve bien que notre fidélité ne compte absolument pas .... Merci pour cette proposition de blackfriday qui nous est apparue comme une moquerie supplémentaire toute fois nous avons suivie ce conseil dans une autre enseigne ! Boulanger et irobot on perdu des clients , mais je suis sûre que cela ne créera pas de perturbation .

Accueil et prise en charge très professionnels ce jour. L'écoute, l'efficacité, l'amabilité et le sens du service de Virginie sont remarquables. D'une manière plus générale, je recommande ce magasin : le sérieux et la disponibilité du personnel sont irréprochables.

Malgré une fin catastrophique, à cause d’une seule personne, je mets toutefois 4 étoiles à ce magasin à Fenouillet ! La vendeuse au rayon aspirateur a été exceptionnelle avec moi : patience, écoute, expertise sur les différents modèles… avec aucun pression d’achat ! Bravo à elle. Dans l’ensemble, le magasin est très bien agencé, propre et vous retrouvez une multitudes d’articles qui vous permettrons de faire votre choix. Les prix restent abordables et il y a de belles promotions. Les vendeurs sont souriants, avenants et de bon conseils. Je vous recommande d’y aller pour vos achats. Dommage que la fin se termine très mal pour moi et un grand merci au directeur du magasin qui a rapidement compris la situation avec calme et bienveillance, appuyé par un vendeur pro. Peut être que je reviendrais faire des achats dans ce magasin… avec de la patience tout arrive.

Plusieurs achats effectués dans ce magasin, et les vendeurs ont le sens du service client et du renseignement que l'on ne retrouve pas forcément dans d'autres enseignes. Une mention spéciale pour Bruno au rayon gros électroménager qui nous a vendu plusieurs appareils, qui a une très bonne maîtrise de ses produits et qui a toujours pris le temps de bien nous renseigner et de nous orienter vers le choix le plus en adéquation avec nos besoins.

Achat d'une plancha électrique au mois d'août pour 329€, dès la 1ère utilisation la graisse s'est écoulée en dehors du bac récupérateur donc très moyen pour l'hygiène et obligé de tout dévisser pour la nettoyer. Le SAV Boulanger a testé et constaté mais indique que ce défaut est présent sur tous ces modèles donc ils ne veulent pas intervenir en remboursement alors qu'elle est inutilisable. Ils ignorent totalement le code civil et la garantie des vices cachés. Ma protection juridique se charge du dossier sera transmis chez un avocat si la mise en demeure est infructueuse. Une honte d'en arriver là pour un groupe pareil.

Le magasin Boulanger de Fenouillet est un grand magasin d'électroménager ou l'on peut trouver de tout à des prix assez compétitifs. Les employés sont de bons conseils. Profitez du parking du centre commercial pour vous stationner à proximité magasin Boulanger.