Boutique Simmons Lyon Magasin de literie

Merci à Maxence pour son professionnalisme et sa maîtrise dans le domaine. Je reviendrais avec plaisir et en toute confiance !

La vendeuse annonce 6 semaines de délai. Au bout de 8 semaines j’appelle : « le matelas arrive dans l’entrepôt vous devriez avoir un appel la semaine prochaine pour programmer la livraison ». 4 semaines plus tard, toujours pas d’appel et notre commerciale ne répond pas aux messages vocaux. Voilà 3 mois que nous avons commandé et on se demande si on ne s’est pas fait avoir…

Nous venons de recevoir le lit que nous avons commandé à Véronique Valla et sommes ravis de lui avoir fait confiance. Étant en Suisse, nous avons traité avec elle sans la rencontrer, par messages uniquement, et elle a été parfaite tout au long de processus, de la commande à la fabrication, sans oublier la livraison. Réactive, profondément aimable et totalement professionnelle. Notre nouvelle literie est extraordinaire! Merci à elle, de tout cœur. Nous lui ferons de la publicité, c’est certain.

Bon accueil, écoute, conseils, je recommande ce magasin. L'équipe est disponible, compréhensive ; ils prennent le temps de définir votre besoins, de vous laisser tester, comparer, choisir ce qui vous convient le mieux.

Un immense bravo à ce jeune vendeur exceptionnel ! À seulement 19 ans, il fait preuve d’un professionnalisme rare, d’une politesse exemplaire et d’une gentillesse qui marque profondément. Il incarne parfaitement les valeurs du service client et mérite tous les encouragements. Nous pouvons voir a travers lui qu'il a bénéficié d'une solide formation. Avec une telle attitude et une telle maturité, son avenir s’annonce brillant. Quelle chance pour l’entreprise d’avoir un talent pareil dans ses rangs ! Qu'il continue comme ça il ira loin!

Je vais prendre 5min pour dénnoncer l'imcompétence, le côté mensonger et le manque totale de professionalisme de la vendeuse qui n'a de vendeuse que le titre. Acheter il y a plus de 2 mois un lot de produit, l'un d'eux était le mauvais modèle. Après de nombreuses relances (5 appels et 3 passages en boutique et le retour du mauvais produit), je n'ai toujours ni recu le bon produit, ni le remboursement demandé (car visiblement c'est trop compliqué). Je vous passe qu'on m'ai demandé 4x mon nom et mon téléphone (car a priori la fiche client ne sert a rien chez eux). Une boutique a oublier ! P.S : pour répondre à votre réponse, non il n’a jamais été question de vous envoyer un mail. Une fois de plus vous étiez supposez me rappeler, appel que je n’ai jamais reçu (l’on mettra de côté le fait que votre boutique ne soit pas autonome pour faire un remboursement, sauf il s’agit encore d’une manœuvre pour ne pas traiter le sujet). Beaucoup trop facile de toujours remettre la faute sur le client. Vous avez ma fiche client, mes coordonnées, et vous avez encore le culot de me demander d’envoyer un mail. Donc oui, pardonnez moi d’être agressif lorsqu’on me prend pour un idiot.

Je tiens à saluer l'accueil à la fois très humain et très professionnel de Véronique, la conseillère qui m'a reçue au magasin. Grâce à son écoute, à sa bienveillance et à ses conseils éclairés, j'ai pu trouver une literie parfaitement adapté à mes besoins. Je souffre de douleurs articulaires et il était important pour moi d'être conseillée par quelqu'un d’aussi compétent et attentionné. Merci encore pour votre accompagnement précieux ! Je recommande vivement ce magasin.

Très bien reçu par Véronique qui nous a conseillé de façon pertinente en fonction de notre budget. Content d'avoir découvert cette marque française de qualité. Commande effectuée aujourd'hui , et nous avons hâtes de recevoir notre matelas et de l'adopter :)

Excellent accueil et de très bon conseil . Un achat en pleine confiance avec Mme Valla. On recommande vivement le magasin.

Excellent accueil, la personne à qui nous avons eu affaire a été de bon conseil, bien agréable de se rendre dans ce magasin.

Charmante Véronique , Nous sommes arrivés milieu de matinée avons essayé beaucoup de choses que l'on ne trouve pas dans les magasins généralistes, après réflexion dans un bouchon nous sommes revenus dans l'après-midi pour acheter le matelas qui nous convient, encore merci pour votre patience et compréhension 🙂

Merci pour cet accueil exceptionnel. Véronique est une personne très agréable que je vous recommande vivement. Très bons conseils et très bonne professionnelle. N’hésitez pas une seconde.

Nous avons été très bien accueillis dans le magasin de Lyon. Madame Valla a prit le temps de nous conseiller et nous avons pu tester les matelas. L’équipe est très professionnelle et a l’écoute du client et ses besoins. Nous avons reçu le lit et matelas commandé et dormons super bien, comme dans nos rêves. Merci beaucoup !

Accueil et conseils au rendez-vous. Personnel à l'écoute et qui respect votre budget. Livraison et et Instalation dans les temps et sans aucun problème. Je recommande.

Accueil, conseils et professionnalisme. L’équipe Véronique & Léonard a été chaleureuse et très disponible. Veronique et Léonard ont pris le temps d’échanger pour des conseils personnalisés afin de répondre au mieux à nos envies et desiderata. On reviendra !

La commerciale de la boutique, Véronique, est d'un professionnalisme, d'une disponibilité et d'une amabilité d'un niveau difficilement égalable et à la hauteur des produits Simmons. Merci à elle, très sincèrement.

Véronique a été très à l'écoute. Il y avait plusieurs personnes avant nous, mais elle a malgré tout prit le temps de nous accueillir et de nous conseiller. Nous reviendrons pour d'autres achats.

Un accueil exceptionnel. Nous remercions Véronique avec qui nous avons conclu notre achat. C’est une personne très professionnelle et d’une grande gentillesse. Nous recommandons à 100 %

Je remercie chaleureusement Leonard et Véronique pour leur aide lors du choix de ma literie. Une equipe professionnelle et dynamique, ils possèdent des modèles exclusifs Je recommande !!! Merci

Excellent accueil. Simon a su prendre le temps de nous renseigner et nous guider dans notre achat. Notre lit sera livré d'ici 1 mois. A ce stade nous sommes 100% satisfaits ! Encore merci à Simon pour son professionnalisme

Très bon accueil par la magnifique Véronique. Très professionnelle et a l'écoute. Je recommande sans hésitation!

Très bon accueil , excellent conseil suite aux problèmes de santé exposés : un professionnel à l’écoute soucieux que sa vente soit un véritable acte de satisfaction et de fidélisation de la clientèle ! Merci car cela devient rare …. À recommander !

Un très bon accueil et de très bons conseils de la part de Léonard et Véronique. A l écoute et de la patience afin que le client trouve le BON matelas. Nous les remercions et avons hâte de recevoir le matelas de nos rêves pour que demain commence nos nuits !

Nous avons été très bien accueillis par Léonard qui a su entendre nos vœux et hésitations. Il nous a guidé et laisser réfléchir pour notre choix. Nous pensions faire le tour des offres alentour mais finalement entre un accueil sympathique et attentif mais sans pression, nous avons opté pour un achat sans détour avec satisfaction.

Ayant été très satisfait de nos expériences précédentes nous avons repris contact avec Véronique. Nous avons une nouvelle fois apprécié sa disponibilité, son professionnalisme et ses conseils. Nous recommandons cette enseigne et la qualité des produits proposés.

Je suis retournée voir Veronique qui m’avait bien servi pour l’achat d’un lit en mars et j’ai pu faire une nouvelle commande avec elle

Meilleure boutique, meilleurs conseils, merci Véronique. Cela fait des mois que nous cherchons en vain LA boutique pour notre literie. Et c’est parti pour le spectacle, le double de prix et les informations compréhensible enfin tout est compliqué et on se sentait pas écouté ! Ici chez Simmons, Véronique nous a accueilli avec les meilleurs conseils. Elle a prit le temps de bien nous orienter. Très à l’écoute de nos besoins et de notre budget. Cela fait des mois que nous cherchions et cette fois en 30 minutes nous étions conquis. Ne cherchez pas plus loin. Qualité, écoute, conseil et bonne humeur !!!!

Après avoir perdu notre temps auprès d’ enseignes (3!!!) caractérisées par un amateurisme et une incompétence affligeante, nous avons poursuivi notre recherche et avons découvert, par chance, la Boutique Simmons de Lyon. Habitués à la qualité Simmons depuis des décennies nous voulions changer de matelas mais absolument garder cette marque.. La qualité du produit ne suffit pas, il,faut trouver un vrai professionnel, capable de comprendre nos besoins et les traduire en propositions concrètes. Enfin et surtout grâce à Véronique notre recherche a trouvé son aboutissement. Son authentique bienveillance,sa qualité d’ écoute,sa patience et surtout sa solide expérience ont été des paramètres précieux pour faire un choix déterminant et qui engage les années se sommeil à venir… Ce professionnalisme devient rare et mérite d’ être souligné. Merci Véronique pour vos conseils pertinents et nos échanges agréables. Nous attendons avec impatience de recevoir ce nouvel équipement compte tenu, notamment, des problèmes de dos de mon épouse…

Merci à Véronique pour son accueil et ses conseils. Livraison rapide et sans encombre. Un grand merci à Simon et son équipe pour leur professionnalisme, nous dormons comme des rois !

Très bonne expérience dans cette boutique haut de gamme. Merci à Mme Véronique pour ses conseils en respectant le budget. Hâte de recevoir ma nouvelle literie !

Je tiens à remercier toute l'équipe du magasin pour son accueil chaleureux et leur professionnalisme mais particulièrement Léonard qui a su nous accompagner lors de notre passage en boutique. Je recommande vivement ce magasin à tous ceux qui recherchent des produits de qualité et un service irréprochable.

Nous étions à la recherche de la literie de nos rêves que nous avions eu dans un hôtel et Véronique nous a très bien conseillé ! Nous avons passé un excellent moment avec une personne très entière et agréable ! Nous attendons maintenant avec impatience la livraison de notre merveilleux lit 😀

Excellente enseigne de literie qui propose des produits haut de gamme de grande qualité. Léonard a su nous accompagner dans notre achat avec un grand professionnalisme et beaucoup de chaleur humaine. Il a pu nous proposer avec un grand sens du commerce un devis qui correspondait à notre budget pour une qualité de literie supérieure. Nous vous conseillons fortement d'aller faire un tour au magasin si vous avez un projet d'achat et vous verrez la différence avec les marques phares du net qui proposent surtout un marketing bien rodé....

Véronique nous a accueilli, écouté et conseillé à la perfection. Arrivant tout juste à Lyon nous avions besoin de lits livrés en moins d'une semaine. Avec les vacances d'août, Véronique a réussi à faire un miracle à joli prix.

Acceuil et conseils professionnels. Arrivé le moment de la livraison c’est l’enfer surtout si l’on n’est pas dans une grande agglomération. 3 semaines pour trouver une date. Strictement aucune aide du magasin. Jamais la personne du magasin ne vous aide pour trouver des dates malgré ce qu’elle dit. Jamais elle ne rappelle malgré ses engagements. Une fois le matelas acheté elle est aux abonnés absents. Et en plus la livraison est payante et malgré les difficultés de livraison aucune remise. Dommage !!!!

Véronique a su nous écouter pour nous faire des propositions adaptées à nos critères en termes de confort et de prix. Elle a su nous transmettre des informations importantes sur les produits, le tout agrémenté d’anecdotes sur son métier. Nous avons passé un moment agréable en sa compagnie. Nous avons pris le temps de la réflexion en visitant d’autres boutiques aux alentours mais c’est avec elle que nous avons décidé de faire affaire. La réduction des soldes mais c’est surtout sa personnalité et sa bonne humeur qui nous ont conquis. Je ne peux que recommander Simmons (on remplace notre Simmons de + de 15 ans par un autre Simmons) mais surtout cette boutique de Lyon et bien sûr Véronique.

Un accueil parfait. Un magasin où on prend en compte les souhaits du client, où on peut prendre son temps pour tester les produits. La personne qui nous a reçu et guidé dans notre choix était au top du professionnalisme. Un magasin ou l’achat se transforme en plaisir. C’était parfait N et B. MARTHOUD

Je tiens à remercier madame Véronique pour son accueil chaleureux. Grace a son expertise et conseils, nous avons pu acheter le meilleur lit que nous souhaitons. En plus de son expertise, Véronique est super sympa et agréable comme conseillère. Je la recommande fortement;)

Perdus parmi toutes les options proposées sur internet, la marque Simmons nous avait été recommandée pour sa qualité. Nous avons été parfaitement accueillis en boutique par Véronique. Professionnelle, experte et sympathique, elle a pris le temps de nous conseiller et nous faire essayer différents matelas, respectant nos préférences et notre budget. La marque Simmons propose des lits de toutes gammes pour tous les budgets, fabriqués en France. Avec une promotion cela devient vraiment intéressant. Nous recommandons sans hésiter !

Tant le choix de literie est compliqué avec l’ensemble des acteurs présents et le choix important qu’il n’est plus facile de faire confiance. Un avis très très positif suite à ma visite dans le magasin. Accueil, écoute et professionnalisme sans pression d’achats qui font toute la différence. Une mention spéciale à Simon et Léonard qui m’ont accompagné dans mon choix et les efforts faits. Je ne peux que recommander ce magasin.

Conseils, accueil et chaleur humaine, Véronique se met au service d'une literie de qualité - qui se défend par elle-même (qualité perçue et essais). Bien guidés. Les prix sont raisonnables et deviennent franchement intéressants avec les promos. Notre repos nocturne prendra avantage de ce qui n'était au départ qu'une escapade de reconnaissance. Recommandé.

A la recherche d’un bon matelas, nous avons été renseigné par Véronique. Une conseillère très sympathique, professionnelle qui est à l’écoute de ses clients. Elle sait être attentive à nos attentes, connaît parfaitement son produit et donc elle a su nous orienter vers le matelas parfait !

Superbe expérience d'achat à la boutique Simmons Lyon ! Véronique et Léonard forment un parfait duo, ils sont accueillants et professionnels. Nous avons trouvé la literie idéale grâce a leurs bons conseils. Merci 🤩

Très belle boutique. Mon conjoint est passé rapidement la première fois par manque de temps et à été parfaitement bien accueilli et conseillé par Léonard (par rapport à nos attentes). Nous sommes revenus une semaine plus tard ensemble afin de tester tout les deux et c’est Véronique qui nous a reçu cette fois ci. Accueil parfait, personne très agréables et professionnelle. Nous avons hâte de recevoir notre nouveau matelas !

Merci à Véronique pour son professionnalisme, sa bonne humeur, c’est une des meilleures conseillère de vente que nous avons jamais rencontré ! Elle est experte dans son travail, elle nous a fait passé un très bon moment dans la boutique. Après cette agréable visite nous sommes très content d’avoir commandé le matelas parfait pour nous. ☺️

J'ai fait l'achat d'un lit complet (incroyable d'ailleurs), accompagnée par Véronique qui fut du conseil total et d'une incroyable gentillesse. Je recommande fortement cette boutique pour le professionnalisme, l'écoute et le conseil. Véronique ne pousse pas vers le lit le plus onéreux mais vraiment vers celui qui nous convient, et c'est vraiment agréable de se sentir écoutée et accompagnée. Je reviens régulièrement dans la boutique pour combler ma famille d'oreillers (ils sont vraiment biens), car l'expérience était si agréable que c'est avec plaisir que je retourne dans cette boutique.

Je tenais à partager mon expérience d'achat de literie dans ce magasin. J'ai été très bien reçu et conseillé par Véronique qui est une professionnelle hors pair. De la commande à la livraison, tout à été parfait. Sans parler de la qualité de la literie que je ne regrette absolument pas. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Encore un grand merci Véronique.

Bonjour, nous nous sommes rendus le 24 nov dans votre magasin. Nous sommes arrivés à l'heure de la pause méridienne où le magasin était sensé fermer et pour autant nous avons été superbement accueillis par Léonard. Nous lui avons communiqué notre cahier des charges. Il a été à l'écoute et très professionnel, une très bonne connaissance de ses produits et leurs caractéristiques. Nous avions consacré 2 jours à visiter tous les magasins de literie de Lyon pour l'achat de notre nouveau lit et sommier. Nous avons conclue la vente chez vous car non seulement Léonard qui est alternant a été extraordinaire ainsi que toute l'équipe présente ce jour. Sa responsable a été aussi très aimable et commerçante. Merci pour cette belle expérience client, comme il est rare de vivre de nos jours. Nous vous souhaitons de belles fêtes.

Au delà de la qualité des matelas Simmons commercialisés dans la boutique. Nous sommes enchantés par l’expérience client que nous venons de vivre lors de notre achat d’un matelas dans le magasin Simmons . Nous avons bénéficié d’un Excellent accueil et d’une très bonne prise en charge. La personne a vraiment pris le temps de nous recevoir, de connaître notre besoin et de nous conseiller en fonction. Il connaît réellement ses produits. Un grand merci à lui.

Très bon accueil, la vendeuse nous a très bien conseillée et nous a présentée toutes les gammes pour qu'on puisse faire notre choix. Nous avons pu prendre notre temps et trouver la literie de nos rêves ! Vendeuse sympathique, et produits de qualité, on vous conseille l'adresse !