BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

Boutique parfaite, mention spéciale à Mathieu, il est vraiment nickel !

Super accueil. Arrangeant. Service client au top Je recommande.

Excellent accueil de Mathieu , très professionnel et super vendeur!

Amabilité compétence rapidité du vendeur S remise en main d un nouveau téléphone avec toutes les applications remises , protecteur écran etc

technique de ventre très agressive !!!! je suis venu pour acheter un téléphone et changer de forfait et une fois signé le contrat je me rend compte que des option me sont rajoutée sans m avoir informer . je demande donc a ce qu'on me les enlèves et me répond qu' elle le fera sous 48 h 10 mn plus tard j ai reçois un texto pendant l achat et me rend compte qu' une nouvelle tentative de me rajouter un contrat et effectuer pour de la cyber protection , je demande a la vendeuse qu' est ce que c est et me répond que c est rien de pas m inquiéter donc je refuse de signer ce nouveau contrat ... il insiste pour me rajouter l assurance pour la casse du téléphone et tente de me faire culpabiliser sous prétexte que je vais surement le casé . Pour finir ils me facture un démarrage express qui n aboutit a rien et part avec un téléphone pas fonctionnel que j aboutit a mettre en service a la maison .. Relisez bien vos contrat avant de les signés si vous voulez pas avoir des surprises . je suis pas prêt di retourner

La conseillère Oihana et toute l'équipe de Bouygues Saint jean de luz est gentille et compétente.

technique de vente scandaleuse, je viens pour qu'on me prête un téléphone de remplacement (après avoir eu confirmation en amont par téléphone par le service client), on me dit finalement à l'agence Bouygues Jalday que ce n'est pas possible , le responsable (au discours de vente tellement inadapté / mode forcing) essaye de me vendre un nouveau téléphone avec renouvellement de forfait ...au final j'insiste sur le téléphone de prêt car je préfère cette option comme expliqué au début de mon RDV et FINALEMENT comme par magie il me dit je suis assurée avec mon forfait et qu'il peut me prêter le téléphone bref je suis choquée par les méthodes de ventes, j'imagine qu'il doit être commissionné par nouveau abonnement + téléphone vendu bref méfiez-vous, je viens pour des conseils , une aide et on essaye de me vendre / de sur-consommer !!! scandaleux

Merci à sufian d’avoir été à l’écoute, et avoir su me conseiller, je recommande sans hésitation !

Nous avons été conseillé par Mathieu qui a été de très bons conseils avec nous!! Merci à lui!

Très bon accueil de toute l’équipe. Proposition de forfait top Merci

Très bien reçu par Mathieu, content de ma visite!

Très bonne expérience encore une fois dans cette boutique ! Très à l'écoute pour notre petit budget, nous avons été très bien conseillé, ma fille est ravie de repartir avec un iphone reconditionné et en parfait état ! Très bon accueil , très bonne écoute , de bons conseils , je recommande!

Expérience très sympa avec Matthieu. Allez FC Pau!!

Je tiens à remercier chaleureusement votre conseiller Kevin pour son professionnalisme, sa patience et la qualité de son accompagnement. Grâce à lui, un nouveau téléphone. 👌🏻 C’est agréable de tomber sur un service client aussi efficace. Encore merci !

Nous sommes venu chercher une box 5G, on s'est occupé de nous de suite avec un accueil au top Personnels de très bon conseils et qui répond à toute nos questions Nous sommes donc reparti avec la box en question plus un forfait qui rendait le tout avantageux

Très bon accueil avec Mathieu, le commercial à la boutique Bouygues à Saint jean de Luz

Très bon accueil de Kevin , professionnel et à notre écoute . Merci

Je viens de passer à la boutique de Bouygues st jean de Luz et j’ai trouvé une belle équipe qui est à l’écoute et très efficace! Dont un ancien de la boutique qui est de retour donc ça me donne envie de revenir comme avant contrairement à peu de temps ..

Kévin et Mathieu ont été géniaux et rassurant ! Agréable d'acheter un cellulaire chez eux !

Je suis venue pour des renseignements et j'ai été très bien accueillie et informée par Mathieu et son équipe très sympathique

Boutique de proximité. Patients. Professionnels. Aimables. Soucieux. Les indispensables pour un bon service.

Équipe au top! Toujours très bien reçue, très à l'écoute! Je vous les conseil!

Super accueil un personnel à l’écoute et patient. Toujours disponible pour résoudre un problème

Venu pour changer de mobile pour mes parents nous avons été conseillé par Matthieu . Très compétent dans ces conseils et à l’écoute du client . Responsable de boutique que je recommande

Je remercie Kévin, pour sa gentillesse et sa très grande patience lors de mon achat en boutique.

Un grand merci à Mathieu qui a été très sympathique et réactif lors de ma visite en boutique. Je recommande sans hésiter.

equipe exceptionnelle toujours tres bien reçue! je recommande! je vais rameer desclientes!

Merci pour l'accueil et l'aide qu'Oihana nous a apporté on est ravis l'équipe est toujours à l'écoute.

Reçu par Mathieu très belle accueil très bien renseigné je recommande vivement

Je suis venue pour un bug après une mise à jour et les conseillers on su me prendre en charge, faire appel à leurs partenaires pour m’aider. Un accueil très sympathique, du personnel très impliqué, merci Mathieu et Oyana!

L'accueil ,la sympathie ,la serviabilité, la compréhension et ...la patience pour les explications, sans compter le résultat, excellente visite.bravo..super équipe.

Un accueil très agréable et un sauvetage express signé Oihana pour mon eSim en détresse, passée sans encombre d’un téléphone HS à son remplaçant. Service au top, merci beaucoup !

Je suis venue aujourd'hui pour un retour de matériel et la souscription d'une box. Les 3 vendeurs présents ont été serviables et agréables, ils prennent à cœur leur métier. Un merci tout particulier au vendeur qui s'est occupé de moi en trouvant une solution rapide et efficace.

Superbe accueil de l'équipe de saint jean de Luz. Un grand merci a Mathieu pour son professionnalisme.

Mathieu et Yasmina sont accueillants adorables et ciblent tout de suite votre besoin. Nous sommes venus hier pour mon fils et nous somme très ravis de toutes leurs aides et écoutes. Nous sommes généralement clients à La Teste qui sont super ma aussi mais étant muté sur le pays basque nous sommes heureux d’avoir rencontrés Mathieu et Yasmina. Bravo

D’un naturel agréable et souriant, dévoués, le responsable Mathieu et sa collaboratrice Oihana ont réussi à me débloquer d’une situation compliquée grâce à leur professionnalisme, je RECOMMANDE VIVEMENT la boutique bouygues de st jean de luz, ils seront à votre écoute et vous trouverez une ou des solutions en cas de problème un très grand merci à eux !

Un grand merci à vous pour votre accueil, tout le monde a été très gentil et disponible! Très contente de mon nouveau téléphone 😁 à très bientôt !

Cela fait plusieurs fois que je vais dans cette boutique Acceuil chaleureux Écoute des besoins Tout est mis en œuvre pour combler le client Bravo à l équipe

Matthieu et sa collègue nous ont très bien renseigné Si problème ou juste une question ils sont toujours là Merci à toute l équipe

Merci beaucoup à Mathieu et Oïhana pour leur professionnalisme et leur accueil 5 étoiles ! Je recommande vivement.

Il faudrait rencontrer des personnes comme Mathieu plus souvent!! Au top du professionnalisme, compétent et connaissant ses produits. Il sait conseiller au mieux ses clients dans leurs attentes, leurs envies/besoins/budget avec beaucoup de clarté. Sans oublier sa patience et le sourire. Merci encore pour tout. Céline

Merci à Mathieu pour son aide, sa patience et sa disponibilité! J'achète un portable neuf sur le site Bouygues sauf que j'ai un soucis de paramétrage. Problème résolu! Pas besoin de renvoyer le téléphone ni de faire appel à un technicien hors boutique.

Un grand merci au conseiller Mathieu qui a su me conseiller parfaitement .très à l' écoute de nos attentes et très sympathique.

Pour l'achat de mon téléphone j'ai été guidée par Kévin. Seul en boutique (sa collègue étant malade) ça ne l'a pas empêché d'être ultra serviable et très sympa avec mon conjoint et moi même, mais aussi avec tous les clients présents dans la boutique. Un grand merci pour sa patience et son professionnalisme.

Une expérience client remarquable dimanche après-midi au sein de la boutique Bouygues du centre commercial de Saint Jean De Luz avec un professionnel aimable et compétent prénommé Kevin. Passez d’excellentes fêtes de fin d’année. Fatima et José.

Très bon accueil, disponible, à l’écoute merci de cette charmante dame qui a pu faire en sorte que notre problème soit résolu dans l’après midi.

J’ai eu une excellente expérience à la boutique Bouygues de Saint-Jean-de-Luz. Toute l’équipe est dynamique et très sympathique. Mention spéciale à Kevin, qui m’a servi avec beaucoup d’attention et d’efficacité. Il a su parfaitement comprendre mes besoins et m’a accompagné avec professionnalisme tout au long de ma visite. Je recommande vivement cette boutique ! MERCI 🙏☺️

Je suis très contente de mon achat dans cette boutique. Un grand merci à Mathieu qui m’a très bien conseillé, il a beaucoup de patience et il reste toujours avec le sourire. Merci pour son professionnalisme. Je recommande vraiment cette boutique où je suis toujours bien conseillée.

Je n'ai pas pour habitude de publier des commentaires sur les sites marchands, mais il me paraissait important de souligner que j'ai été particulièrement bien accueilli et conseillé par Mathieu, un interlocuteur qui a parfaitement répondu à mes attentes en faisant preuve d'un grand professionnalisme. Je suis reparti amplement satisfait.

Un grand merci à Mathieu pour avoir fait preuve de professionnalisme et de patience. Rare sont les conseillers qui prennent le temps comme lui de trouver les meilleurs offres téléphoniques et internet pour satisfaire les besoins de leurs clients. Nous avons pris deux téléphone et deux forfaits avec lui et c’est les yeux fermés que nous repartirons le voir pour d’autres services. Une super équipe ! À bientôt.