Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Fournisseur d'accès Internet Orange qui ce trouve au Pl. du Champ de Foire, 85300 Challans (85)..
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Très bonne expérience chez Orange Challans! Professionnel et à l’écoute !
Très bon conseil et personnel agréable je recommande
Très bon accueil, personnel agréable et de très bon conseils .
Le conseiller qui m'a reçu, à répondu rapidement à ma demande. Gentillesse et écoute.. Très satisfaite des services oranges.
J'ai eu un très bon conseiller, à l'écoute du client. Et je vais économiser sur mes forfaits. Merci à lui pour ses compétences.
Équipe très sympa et boutique agréable
5/5 mérité. Accueil chaleureux par toute l'équipe. Nous avons été reçu par Thomas, un homme très compétent qui a su tout nous expliquer pour l'installation de la fibre mais aussi les offres internet et la modification de contrat pour le téléphone portable. Très à l'écoute de nos attentes et de nos besoins. Ne cherche pas nous vendre tous les accessoires du magasin pour ne pas dire aucun. En prime nous avons passé un bon moment à rigoler. Il nous a mit à l'aise et nous a redonner confiance en orange. Merci 🙏🏼🙏🏼
Installation de la fibre le 29 janvier 2025 à 17h sur Commequiers (85220) par deux hommes très sérieux et efficaces. Merci de leur signaler notre satisfaction histoire de valoriser le bon travail, nous recommandons.
Venu pour un click n collect, le conseiller m'a bien expliqué l'offre du moment puis je suis reparti avec une enceinte et une montre en plus. Très satisfait de mon achat. Merci Thomas !
Superbe équipe professionnelle, je recommande !
Très bon accueil avec une équipe professionnelle et compétentes, je recommande vivement
Conseillère, très sympathique et fait très bien son boulot. Merci pour son accueil et ses conseils.
J’ai été très bien accueilli avec une conseillère pleine de professionnalisme, je reviendrai sans hésiter. Merci
Top ! Toujours aussi bien accueilli à challans
Je suis passée à la boutique de Challans pour acheter mon téléphone. J’ai été très bien accueilli et conseiller par la conseillère. Je recommande cette boutique !
Pour un changement de forfait de pro à particulier j’ai pu avoir Thomas en tant que conseiller. Je le remercie pour son travail, à l’écoute , réactif et de bons conseils, qui cherche des solutions adaptées à la demande.
Faire 25 kms pour acheter un mobile et 2 forfait et entendre de la bouche du vendeur , on a pas la temps aujourd'hui. Bah on va aller voir ailleur que chez orange n est ce pas
J'ai eu une conseillère vendredi 3 janvier à challans Elle a juste proposé la simplicité J'ai été très déçu de ne pas avoir pu discuter plus de précision et d'optimiser des options adaptées et adéquat à mes souhaits
Bravo pour la prise en charge de mon problème, peu d'attente et un interlocuteur totalement dévoué. Je n'avais pas un bonne appréciation de cette agence suite à une première visite il y a quelques années, mais on sent que cette agence à été reprise en mains et le service est de très bon niveau
excellent magasin! au top tres bon accueil! bravo a thomas !
très bon accueil personnel très agréable fait le maximum pour satisfaire le client
Augmentation sans prévenir alors qu’il font des remises à tout les nouveaux clients Faudrait commencer par garder les bons clients 28ans chez orange devient compliqué au niveau de la tarification et les gens qui gère les réclamation de plus en plus rigide dans leurs communications Ont ma même proposé d’aller chez les concurrents et donner les démarches à suivre pour garder mon numéro de téléphone Clients depuis plus de 28ans aucun considération
J'ai vraiment apprécié l'écoute et le professionnalisme de la conseillère très professionnelle. Elle a répondu à mes besoins, et a été très agréable. Merci
N’ont pas souhaiter recevoir alors que je n’avais pas rdv je le conçoit mais le meilleur es à venir 5 conseiller a rien dans la boutique et discuter vacances et ils me font attendre 5 min delà je demande des renseignements pour changer de téléphone et autre question On me répond je ne peux pas vous renseigner il faut prendre rdv !!!! Alors que je le répète la boutique étais vide à 17h se jour le 21/09/2024 Cette boutique et les salariés qui la compose sont lunaire pas commerçants que dois être leur professionnalisme avec une tel incompétence déjà sur l’accueil !!!
Bel accueil et prise en charge rapide, efficace et professionnel. Personnel très agréable et facilitant. Merci l’équipe Orange.
Excellent accueil dans la boutique Orange. Nous avons eu affaire à Thomas qui a été réactif et bienveillant pour apporter une solution rapide pour équiper d'un téléphone portable, une personne âgée de 92 ans. Il a fait en sorte que tout soit le plus simple pour elle. Personne très professionnelle, encore merci à lui.
J'ai acheté un samsung S24 il y'a moins de 6mois, j'ai fais posé un film le jour de l'achat le vendeur m'indique à ce moment là que le film est garantie à vie et peux être changé à tout moment (25 euros). Je me présente donc ce matin pour changer mon film, 1 ère surprise: impossible de changer le film suite à leur changement de concept ils ne disposent plus de la machine, solutions proposées: - Repayer pour un autre film - Faire 40km pour trouver une autre boutique orange qui possède encore la machine. Je profite de ce rdv pour faire part que mon téléphone (neuf) présente un dysfonctionnement de la batterie, le conseiller contacte alors la plate-forme pour essayer de solutionner le pbm, Solution proposée : - Renvoyer le téléphone et profiter d'un téléphone des années 2000 pendant 15 à 30j en attendant la réparation ou l'échange du téléphone....a noter que L'échange ou la réparation du téléphone nécessite de faire un transfert de données facturé 24.90 euros 🤡 Sans oublier le responsable d'agence : 🤡 hautain,méprisant... Orange offre une très bonne couverture réseau, c'est ce qui m'a décidé à me réengager avec eux. A ce jour et au vu du service client/commercial qui est desormais proposé, je ne conseille plus tu tout Orange. Mon ami venait en même temps acheter un IPhone, le manque de sérieux nous à pousser à aller à la concurrence (Bouygues). Bref agence à fuir désormais...
Je remercie la conseillère Orange qui a trouvé une solution de dépannage en attendant que mon problème soit traité En effet un technicien Orange a écrasé ma fibre pour la donner à un autre client Je n'ai plus de téléphone fixe, plus de TV, plus d'internet et je suis client depuis 42 ans. On ne sait pas quand tout cela sera rétabli Et je dois changer de numéro de téléphone, car je n'existe plus chez Orange
Reçue suite à une prise de rv donc on m a appelée dans la file et pas de temps perdu .et j ai été bien renseignée. Propositions claires rapidité. Donc merci vous avez cartonné...
Rendez-vous pris pour un transfert de ligne téléphone et adsl vers un appartement non équipé fibre, les conseils et la problèmatique du transfert ont été rapidement résolus par la conseillère à mon entière satisfaction. Le rdv avec le technicien a été pris en accord aves mes disponibilité.
je me suis rendue en boutique pour avoir des explications suite à un problème de réception d'appels. L'accueil très courtois, l'attente rapide et le service impeccable. J'ai pu repartir avec mon téléphone!
Après un accueil en demi teinte à cause d'un soit disant rendez-vous pris avec eux par téléphone pour récupérer ma commande qui finalement n'était pas pris en compte. Nous avons été très bien pris en charge par Hugo, qui a été parfait, très professionnel et de bon conseil. Merci
Je suis passé hier pour l'achat d'un nouveau téléphone. Très bonne accueil de toute l'équipe. Une charmante conseillère s'est très bien occupé de moi. Elle m'a très bien répondu et conseillée dans mes attentes de mon nouveau portable. Je suis très satisfait. Je reviendrai sans hésiter la revoir pour d'autres informations. Merci à tous pour votre accueil et votre sympathie à mon égard.
Je suis venue rendre ma box, je suis passée à la fibre chez Bouygues. Tout a été géré rapidement et parfaitement. Le personnel est agréable et compétent.
J'y suis passée pour réaliser un déménagement. J'ai constaté une augmentation pour mon offre actuelle, voire une autre offre encore plus onéreuse juste pour une nouvelle boxe. Il faudra attendre plus de 2 semaines pour activer une ligne déjà présente mais nous savons, lié à l'expérience précédente, que ce n'est pas sans conséquence de multiplier le délai d'attente. Cela impacte l'absence d'utilisation de notre ligne alors que nous payons notre abonnement malgré notre anticipation pour la demande.
Conseiller exemplaire ! Je n'ai jamais été aussi bien reçu un boutique ! Merci au conseiller Ni.. pour son professionnalisme.
Je suis passée hier pour changer de téléphone et faire le point sur mon offre pro. Très bien accueillie dès mon arrivée, on a pris note de mes besoins et fait patienter quelques instants. J'ai été très rapidement prise en charge par une conseillère adorable qui a su m'orienter vers ce qui me convenait le mieux et dans mon budget. Un vrai service client efficace et à l'écoute.
Un grand merci à Chloé pour son accueil, son professionnalisme et sa disponibilité : -sommes arrivés à l'agence avec un dossier complexe(internet/ fibre non résolu par la plateforme Orange.....) qu'elle a résolu avec professionnalisme - avons donc acheté un mobile à la boutique. Elle nous a transféré toutes nos donnés sur notre nouveau mobile. Nous recommandons cette Agence.
Le samedi 2 décembre 2023,Très mal renseigné par la conseillère d Orange, elle me vend la fibre, et mets une mauvaise adresse postale sur la facture alors que je lui ai signalé , le technicien est venu 15 jours après et n a pas pu installer ma box. Je vais a la roche sur yon durant les fêtes et là je n ai pas la fibre mais l adsl chez moi, la conseillère à tester le éligibilité, du coup elle a résolu mon problème et la connexion marche à mon domicile.
Bonjour Monsieur, ma maman n'ayant pas reçu sa facture téléphone de décembre, on lui coupe la ligne sans relance ! C'est une personne âgée de 87 ans avec un bracelet de télé assistance et avec un fort handicap, c'est inadmissible ! Me suis déplacé a l'agence orange de Challans et réglé la somme du et toujours pas de ligne ! C'est inadmissible ! Merci de me contacter d urgence merci
J'ai eu Rdv ce matin, la conseillère nous a dit de faire nous même les démarches car n'avait pas les accès. Il y a 2 ans j'ai pu faire ces mêmes démarches avec un autre conseillé qui nous a accompagné. Au final 1h de route pour rien et elle pouvait nous accompagner pour le faire, nous avons un peu galéré tout seul. Très déçu au prix où nous payons nos forfaits.
Nous tenons a dire notre gratitude concernant la jeune dame qui nous a résoud notre problème plusieurs fois remis car sans solutions apparentes. Cette jeune femme est bretonne comme nous, et avec un peu de chauvinisme nous vous la conseillons comme vendéenne assumée. Merci.👍👏
Rapidité, efficacité gentillesse. Une équipe très sympathique et même très rigolote. Ça fait plaisir de venir dans une boutique familiale. Mention spéciale pour Marie G. Merci beaucoup vous avez été TOP.
J'ai visité la boutique mardi dernier. Le personnel est extrêmement désagréable, malveillant et condescendant. Au-delà de toutes les erreurs effectuées lors de mon rdv et la maladresse de mon interlocuteur (qui m'a effectivement bloqué toute connexion pendant 3 jours), tout le personnel de cette boutique est impoli et incompétent. Ce n'est pas parce que vous passez une mauvaise journée que vous devez passer vos nerfs sur les clients, et personne ne vous force à la vente. L'arrogance et le manque de respect m'a laissée sous le choc.
Très satisfait. Le membre du personnel qui m'a accueilli a été très à l'écoute et a vite trouvé une solution. Une dame cliente à côté a été très agressive et désagréable, ce que je ne trouve pas normal du tout. Nous sommes tous les êtres humains, le personnel inclut, et le monde serait bien meilleur si on n'avait pas à supporter ce genre de personne.
Suite à un accident sur notre ligne, je me suis rendu dans la boutique pour trouver une solution car plus aucun wifi et très peu de connexion 4G. Ayant des meublés de tourisme il nous était difficile de ne pas assurer la prestation proposée à nos clients. Solution trouvée rapidement avec le prêt d'un boîtier. Professionnalisme, écoute et rapidité. Je te recommande.
visite le 28/06/23 pour un portable fatigué... Un accueil détestable par 2 conseillers (une dame mal gracieuse et non comprenante et un chargé d’accueil insupportable) qui sont très arrogants du haut de leur jeunesse . Un encouragement à changer de fournisseur. Ce que je vais faire. Il y a urgence à revoir l'accueil et la compétence des commerciaux.
J ai pris rdv dans cette boutique Orange pour une potentielle évolution de mon offre. Mise à part la ponctualité, je suis fort déçu par le manque d'empathie, d'écoute active et de sens commercial de la personne qui m'a reçu. En me connectant sur le site Orange, j'ai pu finalement cibler une offre adaptée à mes besoins pourtant clairement exprimée en boutique. Moi qui voulais privilégier le contact humain je me retrouve finalement mieux servi sur le portail Orange, dommage.
J'ai été accueillie dès mon arrivée par une personne qui a noté le motif de ma venue. Il m'a envoyée m'asseoir à un endroit précis. J'ai peu attendu avant qu'on ne vienne me chercher en précisant mon nom. J'ai suivi cette personne qui a aussitôt pris en charge ce que je lui demandais : achat de carte de sim, pose dans le téléphone apporté, mise en place du contrat correspondant à ma demande. Je suis repartie très satisfaite.
Nous sommes venus pour l'achat d'un nouveau téléphone pour notre fille et des précisions sur nos forfaits. Le conseiller a été très patient et à l'écoute de nos besoins. Ce service en boutique justifie le prix que l'on paye j'en suis convaincue. Merci !