BPM Cars - Chartres - Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Fiat Professional Concessionnaire Fiat

Accueil convivial et professionnalisme ! Comme toujours !

A beaucoup perdu de son professionnalisme. Quand on rentre dans la concession jamais personne pour vous accueillir. Le problème était le même dans leur concession de Dreux et elle est fermée maintenant

Je suis venue de la région parisienne et je ne regrette pas le déplacement. L'equipe a été très compréhensive et s'est rendue disponible malgré l'horaire de fermeture du midi. Un accueil , un accompagnement avec considération et la proposition de venir me chercher à la gare le jour de la réception de mon véhicule bref digne d'un service 5 etoiles.

Je met une étoile car mon véhicule a été lavé. Mais pour le reste, je n'avais jamais vu ca. Et pourtant j'en ai eu des voitures. Malgré que j'avais un devis de leur part, la facture annoncé était beaucoup plus élevé. Cette concession a beaucoup changé depuis l'achat de notre voiture neuve..... En passant j'ai quand même eu droit que pour eux, ma voiture de 3 ans avec 27000 kms était vieille. Je suis vraiment repartie insatisfait avec en plus une voiture raillée....

Je recommande le service commercial et tout particulièrement Thibaut dont la prestation a été parfaite dans l'ensemble du process d'achat. Si vous êtes intéressé par faire l'acquisition d'un véhicule XPENG, n'hésitez pas à passer chez BPM Chartres même si vous n'êtes pas de la région.

Un service commercial, comme il devrait toujours être, IRREPROCHABLE. Un immense merci à Thibault pour sa gentillesse, sa bienveillance et ses délicates attentions pour la livraison de ma Jeep Wrangler ... mon rêve d'enfance. ;)

Une belle concession accueillante proposant des véhicules de qualité. Merci en particulier à Théo pour son professionnalisme et son excellent relationnel. Je suis très satisfait de ma Renegade achetée d'occasion. Je recommande vivement BPM Cars Luisant.

N’hésitez pas ! Un grand merci à M.Riquier qui s’est assuré de la vente de mon véhicule, une Alfa Giulia ! Du début à la fin, M.Riquier s’est montré disponible, à l’écoute et arrangeant. Au delà de la vente du véhicule qui s’est très bien passé, ce fut l’occasion de discussions très intéressantes. M. Riquier s’est assuré de me livrer le véhicule dans les meilleurs conditions, sans que j’ai à négocier quoi que ce soit. Un grand merci à lui, ses collègues vendeurs ainsi que le personnel de l’atelier pour leur professionnalisme ! Je recommande grandement !

Personnel très accueillant, à l’écoute et très professionnel

excellente concession à l'écoute du client et réactive , Merci à tous

Merci de nous avoir rapproché notre topolino rapidement

Service client à revoir. Je me suis rendu sur place dans l'objectif D'ACHETER un véhicule. J'ai eu la malchance de tomber sur un conseiller qui ne doit pas etre très impliqué dans son travail, aucune considération pour le client, nous conseille d'aller acheter ailleurs, on arrive tout de même à son bureau ne nous propose même pas de nous asseoir, prends mes coordonnées et m'indique qu'un de ses collègues me rappelera rapidement pour finaliser le devis. Devinez quoi ? 15 jours sont passés et j'attends toujours... Monsieur changez de métier car vous faites du tord à votre enseigne.

La nullité à son paroxysme ... Véhicule déposé pour une panne écran, voyant d'huile, voyant moteur, etc SMS le vendredi soir pour dire que le véhicule est prêt, impossible de récupérer le véhicule le samedi malgré que la concession soit ouverte car soit disant indépendante de l'atelier de ce fait obligé de poser 3h le lundi matin pour venir la chercher. Lundi matin, rien n'a finalement été fait sur le véhicule car pas de stock sur la pièce, aucun appel pour prévenir ou pour commander la pièce, 1 mois et demi d'attente pour le prochain rendez-vous car il ne dispose que d'un mécanicien qui travaille sur l'hybride. Véhicule qui a 32000 kms, en panne depuis le deuxième mois à 4000 kms. Bravo vous obtenez la note de 0 !

Excellent garage Équipe très professionnel et très compétents et courtois !

Un très bon accueil et une bonne prise en charge de mon véhicule

Venant de chez Renault avec une expérience désastreuse je ne pouvais tomber plus bas. Guillaume le commercial a répondu à nos attentes, il a su être disponible et à l'écoute. Nous sommes de région Parisienne et redescendrons à Chartres pour le suivi de la voiture, je ne manquerais pas de faire un retour à ce moment là.

Achat d’une voiture en juin : vendeur efficace à l’écoute des besoins, bons conseils, super gentil et réactif: merci Robin 👍🏻 On reviendra pour la prochaine Update: nouvelle voiture, nouvel interlocuteur mais toujours aussi efficace Merci Olivier 👍

Accueil fabuleux de Guillaume essai autant que nécessaire petit café systématique ! Suivis pendant l’attente du véhicule nickel , avec photo pendant et après préparation Vous pouvez y aller les yeux fermés essayer les G6 ou G9 je recommande totalement Merci Guigui 😜

Horaire respecté, voiture de prêt, points demandés vérifiés.. + amabilité, rien à dire…

très mauvaise expérience à tous les niveaux en 11 mois tout à changé accueil suivi qualité.....les clients sont juste des pompes à fric suivi atelier déplorable on te facture 30 minutes d'essai tu reprends ta voiture et 35 km plus tard tu es encore en panne après avoir lâcher 1600 euros de réparation !!! Achat d'un véhicule occasion et 11 mois après on le reprend 6500 euros de moins, de plus tu te renseignes sur Achat de 2 voitures on te prend pour des guignols aucune etude du besoin... pas grave la concession 200 mètres plus bas nous a accueilli écouté on est reparti avec deux voitures

A quoi sert un téléphone si c'est pour raccrocher derrière après m'avoir fait écouter toute la pub jeep😡

Personnel hyper courtois, compétent et efficace. Je recommande vivement.

Achat d'une voiture en janvier Très bon accueil et très réactif super

En juin 2023 , dans l’euphorie de l’achat , je disais que tout était parfait …. Malheureusement ma Jeep Avenger full électrique est tombée en panne le 30 novembre 2023 et est immobilisée depuis maintenant 13 mois pour incapacité à la réparer !!!! Je n’en tiens pas grief à BPM Chartres et en particulier à Mr Clairenteau chef de garage qui est très sympathique…. Mais au groupe Stellantis qui n’en a rien à faire de ses clients !!! Stellantis c’est de la m….. ! Et leur service clients est inexistant…. Pour le moment, et depuis le 30 novembre 2023 , ma voiture ne sera pas réparée avant le .20 janvier 2025 …. Mais cela fait plus d’un an qu’on me reporte de semaine en semaine ! Je précisé à toutes fins utiles que j’ai mis en décembre mon dossier entre les mains de la justice pour obtenir réparation du préjudice !

J ai été très bien accueillie par Théo qui est un vendeur très sympathique et efficace. Il a su solutionner mon petit problème de GPS. Je suis très satisfaite de ma Fiat 500.

N'achetez surtout pas cette marque j'ai acheté une fiat 500 en 2014 elle as 48000km ont vient de m'annoncer que la boîte de vitesse et embrayage est à changer j'ai envoyé un mail chez fiat pour un geste commercial car j'en ai pour 2000 euros elle as toujours étais entretenu ont m'as répondu qu'elle étais trop vielle j'ai étais sur leur site et je m'aperçois que je suis pas là seule pour ce problème c'est un scandale

Très très déçu Plus d’un mois que je veux acheter une voiture du parc et que le commercial (Yann) me mène en bateau et me ment … Ça fait 9jours qu’il doit me rappeler… quand j’appelle il peut jamais prendre l’appel… aujourd’hui je me déplace et me dit que le véhicule n’est plus là 🤷🏻‍♀️ il est parti à Montrouge(soit disant) car j’ai appelé Montrouge et ils ne sont pas au courant… Bref un vrai mytho… dommage on va devoir faire plus de 100 kilomètres pour trouver notre voiture.

Tres bien reçu, tres bien réparé , Tres content de la prestation . Je recommande vivement

Vraiment très content de cette concession, mon vendeur Mr Juillet très professionnel, vous pouvez y aller les yeux fermés.

Bon accueil, bonne livraison malgré 6 semaines d'attente pour un véhicule d'occasion... . Énorme problème de communication entre la concession et l'organisme de crédit, ce dernier a oublié de me prélever 3 mensualités, de ce fait, je me retrouve à devoir débourser 4 mensualités en 2 semaines sans avoir la possibilité de trouver un arrangement. j'attends toujours le coup de fil de la responsable des ventes comme vu avec le service compta. CL

Nous sommes venu dans cette concession pour ce donner un avis sur une panda cross. Nous ne sommes pas resté longtemps mais le contact avec le commercial a été très agréable. Il nous a bien expliqué et le prêt top.

Le personnel est sympathique.Merci beaucoup d avoir fait un geste commercial pour la facture. Contente d'avoir récupéré ma Fiat panda réparé.

La révision s'est bien passée mais 250 euros la petite révision sur une fiat panda je trouve le tarif excessif... Surtout quand on vous rend le véhicule sans aucun nettoyage extérieur Désolé mais la concurrence fait mieux que vous sur ce point entre autre...

Achat d'une voiture d'occasion fiat, tout s'est très bien passé. Nous avons eu affaire à Monsieur GRAMAIN Théo qui a été très bien et qui a su répondre à notre besoin.

J’ai été accueilli et renseigné par Théo. De très bons conseils. Et je suis super satisfait de mon achat. Encore un grand merci et bonne continuation.

Je n’ai pas encore mon véhicule, mais le vendeur Monsieur Recegant est quasi parfait. Jamais je n’ai été reçue avec une pareille compétence confiance absolue. Dossier hyper fluide. Par les temps qui courent,, ça fait du bien.

Nous avons été reçus et conseillés par Monsieur RECEGANT pour l’achat de notre nouvelle voiture. Nous sommes plus que satisfait de son professionnalisme, de sa gentillesse et de son écoute. Encore merci 👍🏻

J'ai récemment acheté mon véhicule Jeep Compass et je suis extrêmement satisfaite de mon expérience. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli chaleureusement par M. Recegant. Son expertise et son professionnalisme étaient évidents tout au long du processus. De plus, il a pris le temps de m'expliquer en détail les fonctionnalités de mon véhicule et je le remercie beaucoup pour la surprise. En résumé, je recommande vivement ce concessionnaire à Chartes à toute personne à la recherche d'un nouveau véhicule. Leur service client est exceptionnel, et je suis très heureuse de mon achat. Merci encore.

Un an que nous avons acheté la voiture nous la revendons à cause du manque de rigueur professionnelle du groupe que ce soit à Dreux ou à Luisant. Relisez bien vos papiers! Entre ce qu'ils vous disent et écrivent il y a une différence! Mon véhicule a été chez eux (Luisant) pour une révision + distribution la semaine dernière. En récupérant le véhicule on nous dit RAS hors on savait que l'on avait une rotule abîmée. Pas pour eux. Mon véhicule est passé au contrôle technique ce jour. Défaillance mineure jeu dans la direction la rotule axiale de direction. Soit les compétences du mécano sont à revoir ou rien n'a été vérifié!? Au téléphone un devis à 1200€ (j'arrondi) prix à payer le jour J 1800€ (j'arrondi). On dit à mon conjoint madame a du avoir un soucis de compréhension. Après au moins 30' de débat car nous refusons de payer cette somme, remise sur la facture pour arriver au prix de base et on nous dit du coup on a travaillé à perte. Lave-glace facturé hors le réservoir était plein (nous l'avions fait nous même et pris en photo), on nous dit qu'il devait en manquait. Du coup lave-glace non défacturé et on nous donne la fiole. Quand nous avons acheté le véhicule à Dreux, ils ont oublié de le passer au contrôle technique! Un an de bataille pour qu'ils prennent en charge ce qui aurait dû apparaître sur le CT, sans oublier ce que le mécano de dreux nous a abîmé en s'occupant de la voiture.

Achat d'un véhicule neuf chez Fiat à Luisant, Théo et Olivier ont été formidable, de bon conseils, très à l'écoute, et sympathique je recommande vivement cette enseigne. En plus de l'accueil chaleureux des vendeurs. Fiat est une très bonne marque de véhicule, Reprise de notre ancien véhicule au dessus du marché,

Ravi de mon achat du 25-05-2024 chez vous. Commercial serieux et sympa rapide et efficace. Je vous recommanderais autour de moi. Et ravi de mes petits cadeaux 😁

Super concession ! Réception d’un camion neuf ! Les commerciaux de chez Fiat sont super ! Et la secrétaire a été au Top également ! Merci à vous ! Je recommande ++++

Récupération ce jour de mon Alfa Romeo Mito, auprès de Mr Recegant, concession très professionnelle, à l’écoute et un service client top qualité ! Je recommande vivement, merci beaucoup pour votre professionnalisme !

Service client déplorable. On aurait pu s'attendre d'une marque qui se veut de prestige (donc forcement cher) a plus de consideration pour ses clients, or: les delais (quand ils sont annoncés) d'intervention et d'approvisionement des pièces sont anarmalement longs, la communication est inexistante (c'est le client qui doit faire le suivi) et le travail est trop souvent bâclé (J'ai fait poser un attelage: le pare-choc a été découpé de façon grossière sans aucun souci de finition) En un an, les differentes interventions sur ma Jeep l'ont immobilisée durant huit semaines au total sans qu'aucune voiture de remplacement ne me soit proposée. Après ces mauvaises expériences à répétition, ma voiture est encore en atelier, sans délai ni cout de réparation annoncée. Je ne recommnde pas cette concession.

Bon accueil et à l'écoute de la part de Monsieur juillet. Il a fait en sorte de répondre à nos attentes dans un délai assez court alors que il fallait encore attendre un grand merci à lui par contre difficulté à avoir quelqu'un lors des appels sur le fixe .

Belle concession automobile multi marque, à l'écoute du client. Mon expérience est assez satisfaisante, les vendeurs sont jeunes et dynamique. J'ai acheté une Fiat 500 électrique occasion. N'étant pas de la région, je suis venu en train, ils sont venus me chercher à la gare, la voiture était chargée à bloc, j'ai pu rentrer à mon domicile sans soucis. Petit bémol, le préparateur avait oublié d'installer les tapis de sol, très vite corrigé par ma conseillère commerciale qui a été très réactive. Merci !

Accueil, disponibilité, expertise et accompagnement : tout a été parfait ! Je tiens à particulièrement souligner le professionnalisme de Monsieur Jean-Philippe Lubin et je recommande vivement cette concession à tout nouvel acheteur exigeant.

Nous avons acheté une Fiat500E à distance, sans jamais avoir vu le véhicule. C'était pas forcément gagné mais le commercial, Christophe.B, nous a rassuré et a été très professionnel du début à la fin. Nous recommandons vivement ce concessionnaire et, surtout, ce commercial.

dans l'ensemble je suis pleinement satisfait de l’accueil,des prestations et du professionnalisme de l'équipe de ce garage. toutefois il existe tout de même un point négatif: la disponibilité de certaines pièces détachées qui est de la responsabilité du groupe maintenant STELLANTIS. cela fait plusieurs fois que j'en fait les frais et cela est franchement inadmissible. vendre les véhicules c'est très bien mais sans les pièces détachées qui vont avec c'est hallucinant, les délais de mise à disposition sont à perte de vue.

Merci à Robin et son équipe pour leur travail irréprochable lors de l'achat de mon nouveau véhicule. Le déroulement a été rapide, professionnel et e voudrais remercier Robin une fois de plus pour la relation de confiance établie pendant la vente. Rien d'autre à dire, mais cette concession est sans aucun doute un établissement que je recommanderais à mes proches.