Fiat - Sipa Automobiles - Bayonne Concessionnaire Fiat

Originaire du Mans et de passage sur Bayonne, j'ai bénéficié d'un service clientèle de qualité. Réparation rapide et prise en charge totale grâce à l'extension de garantie souscrite sur ma voiture. Je recommande pour le sérieux, la courtoisie et les compétences.

Sympathiques à l’accueil, efficaces à l’atelier. Du travail de pros !

Tout s’est très bien passé. Le conseille a été très à l’écoute de mes besoins et attentes, il a su y répondre rapidement et avec professionnalisme. Je le remercie et n’hésite aucunement à recommander la concession.

Accueil atelier agréable, rapidité et clarté de prise en charge, vélo de prêt très pratique

Au regard des avis très négatifs de ce garage Fiat je ne confierai jamais mon véhicule ici.

On ne vient pas pour le service. Je m'en foutisme , soit disant révision 2h pour simplement regarder le véhicule ; attendre sur le parking et voir son véhicule aucuns appel de la secrétaire comme quoi le véhicule est prêt ; la matinée de bouffé. Et cerise sur le gâteau le véhicule n'a pas été rechargé ; pas possible de rentrer jusqu'à chez moi; le véhicule était bien évidemment a 100% en partant mais avec une autonomie de 180km annoncé qui est bien évidemment une énorme blague ; impossible de rentrer à 45km aller-retour De plus visiblement les clients mécontents sont présents en magasin

Tres bon service ! Je recommande

Service commercial DÉPLORABLE Contact via le site pour 1 essai. Secrétaire sympa, transmet au commercial. Je demande de ne m'appeler que le samedi car je travaille. Le LUNDI, simple message sur mon répondeur et bien je vous appelais concernant votre demande d'essai. Rappelez-moi si vous êtes intéressée... basta... 1 semaine plus tard j'appelle. Le commercial semble ne pas comprendre ma demande d'essai, semble étonné. On se donne rdv. J'arrive le jour J. Le commercial me regarde étonné, disant ah bah c'est oeutetre avec moi que vous venez essayer Et là accrochezvojs messieurs dames, du grand art On a pas de voiture d'essai. On a que celle là mais elle est réservée donc on ne va faire qu'un tour rapide Pas d'explication sur les réglages de sièges (débrouillez-vous car le commercial s'en va pendant que vous montez en voiture). Pas d'explications sur la voiture (heureusement que je regarde depuis quelque temps ses caractéristiques). Essaie de.... 5mn et encore je pense être généreuse !!! Sortis du véhicule, il attend pendant que je regarde la voiture... toujours aucune explication sur les options, rien de rien. Au plus, il a eu la gentillesse de m'ouvrir le coffre à ma demande... et de me montrer le double fond à ma demande... Je lui parle de la version Q4 oh elle ne sera pas en vente avant un bout de temps 2 semaines plus tard, elle est en vente sur le site lollll Je demande une simulation de LOA (donc un devis avec conditions générales), je n'ai que l'impression de l'écran. Et comment ça se passe en cas de coups sur la carrosserie par exemple ? Réponse on s'arrange... vous savez notre intérêt, est de vendre hein. Donc on s'arrangera.. Ah bon ?!?!?! Je repars avec une simulation avec un prix différent du site, je fais 1 sms juste pour demander d'où peut venir la différence. Je n'ai jamais eu de réponse. Franchement, revoyez votre copie sur vos commerciaux et donnez des ventes aux commerciaux qui ont envie... Alfa bayonne, plus jamais

Service après-vente parfait. Chef d'atelier très compréhensif et sympathique.

je remercie tout particulièrement Jonathan qui a fait preuve d'une parfaite maîtrise de sa fonction de commercial, tant en conseils, qu'en matière de transaction. Véhicule alfa roméo tonale bien préparée, en temps et heure. Continuez sur cette voie; beaucoup d'autres concessionnaires locaux devraient en prendre de la graine

Fiat neuve livrée chez Fiat Sipa Bayonne. Lors de la remise des clefs, la carrosserie de la voiture était très sale avec de grandes coulées d’huile sur tous les cotés de la voiture. Je suppose la voiture a ete salie lors du transport entre l’usine et le concessionnaire. Mais on dirait que ca ne pose pas de probleme a Fiat Sipa Bayonne de remettre a leur clients une voiture neuve dans un état pitoyable.

Très pro, bien expliqué. Accueil sympa, karcher + aspirateur en prime, la classe

Merci à vous pour votre professionnalisme et surtout à tous votre gentillesse.

Gens courtois, très bons services à prix raisonnables

Super accueil,je recommande le garage fiat a Bayonne

Super accueil chez Fiat Sodex. Bravo à toute l'équipe pour leur professionnalisme

Excellent accueil Prise en charge rapide du véhicule Travaux rapides Un grand CV merci à Stephane professionnel et efficace À bientôt ck

Très bon accueil, Un showroom spacieux, lumineux et clean avec toute la gamme de véhicules.Commercial très sympathique et professionnel. L'atelier efficace et courtois

Excellent achat grâce à un vendeur très pro et très disponible.

Très déçue par la fiabilité de la marque Fiat, et du groupe sipa . Recherche de la panne initiale non identifiée depuis 1 an alors que le véhicule était sous garantie les 6 premiers mois . Cela a entrainé le paiement de nombreux frais intermédiaires et diagnostics inutiles sans résoudre la cause initiale de la panne. Délais de réparation très long. Seul les devis sont transmis rapidement. Conclusion, je n’y reviendrai pas et je déconseille le garage pour l’entretien d’un véhicule Fiat acheté d’occasion hors réseau Sipa.

Équipe au top. Nous avons été accueilli par M. Vidal, disponible et à l’écoute de nos besoins. Je recommande !

J’ai eu l’opportunité de rencontrer Xavier à l’occasion d’une reprise de véhicule. Une super expérience, un vendeur hors pair à l’écoute des besoins de ses clients !

Excellente prestation des techniciens OPEL qui ont sû résoudre mon problème de pollution avec une régénération du FAP. Le lendemain j’ai repassé le contrôle technique. Résultat Favorable.

À l’écoute du client et très réactif. Accueil très sympathique. Je recommande. Vidéo à l’appui de la révision au top 👍

Si vous chercher à prendre une voiture en leasing, pas de problème mais une fois la livraison passée, si vous avez des questions ou un problème, il n'y a plus personne. Restitution de mon ancien leasing le 19 décembre 2024 pour une livraison de mon nouveau leasing le même jour. Prélèvement bancaire des 2 loyers (ancienne et nouvelle voiture) dans le même mois. Le vendeur m'a certifié qu'Opel Bank allait me rembourser, la semaine d'après, du loyer de mon ancien leasing. 3 semaines sont passées et toujours pas de remboursement. Je décide donc d'envoyer un mail au vendeur pour savoir où le remboursement en est. Pas de réponse. Je laisse passer quelques jours, je renvoi un mail, toujours rien. La semaine d'après, je décide de l'appeler, il me dit que le remboursement peut prendre du temps. Je décide d'appeler Stellantis afin qu'on réponde correctement à mes questions et j'apprends qu'aucun remboursement n'est en cours car la concession et le vendeur n'en a pas fait la demande et qu'il n'y aura pas de remboursement sauf si un geste commercial est demandé par la concession. Je décide d'appeler le responsable des ventes qui m'explique que le remboursment n'est pas possible, je lui explique à mon tour que le vendeur m'a certifié que je serais remboursé du dernier loyer. Ça fait maintenant deux semaines que j'ai pris contact avec le responsable des ventes. Il doit voir avec sa direction pour un geste commercial, j'attends donc une réponse. Peut être que cet avis fera bouger le personnel qui ne répond pas à mes mail. Très déçue, quand le vendeur certifie qu'on sera remboursé uniquement pour pouvoir faire une vente et qu'au final on vous dit que ce ne sera pas possible, la moindre des choses c'est de faire un geste commercial surtout quand le vendeur nous mène en bateau. Donc je compte bien avoir un geste et j'attends surtout des nouvelles du responsable des ventes.

Accueil atelier par deux jeunes pour l’entretien de ma Fiat électrique. Très pro et agréables

J’ai eu l’occasion d’être prise en charge part Monsieur Vidal. Très bonne relation client, accueil. Je le remercie pour son professionnalisme Je le recommande fortement

Nous avions pris rdv, léger retard du vendeur, voiture concernée introuvable, aucune information sur le véhicule choisi, pas d'excuses... accueil déplorable.

On est toujours bien accueilli . Les travaux sont fait en temps et en heure . J’y dépose chaque année ma voiture pour se révision , j’ai ainsi une réduction fidélité qui n’est pas négligeable !

Dans le cadre du rappel de la Boîte automatique, j ai trouvé le prix exagéré pour une remise à niveau de mon huile en sachant que l’ancien propriétaire avait fait sa révision dans cet établissement et - de 3000 kms après le niveau était au 1/3. 100.00 € pour une remise à niveau est exagéré. Mais personnel très aimable.

Parfaitement pris en charge et accompagné par Mr Gonzalez pour l’achat de mon véhicule d’occasion. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Tout s’est très bien passé, le personnel est au top, à l’écoute et arrangeant ! Merci pour tout

Personnel très agréable et particulièrement accueillant. Pour une révision ils m’ont rendu ma voiture nickel ! Très bonne expérience

L’entretien de ma fiat 500 a été réalisé avec un réel sens de l’accueil et avec professionnalisme. La voiture était parfaitement propre et tout a été vérifié en un temps record. Je recommande cette agence pour l’entretien annuel. 💯

De la prise en charge de la voiture à la facture tout se déroule agréablement et efficacement Le personnel aimable et disponible a su répondre à toutes mes attentes

Une belle expérience de ce concessionnaire qui a su répondre à nos attentes. Réactivité et professionnalisme du commercial Maxime Lherm qui a toute notre confiance. C'est le 3eme véhicule que nous prenons chez ce concessionnaire et nous n'avons jamais été déçu.

Garage très pro, accueil et réparations efficaces. Personnel agréable. Rappels de rdv, prêt de véhicule de courtoisie et lavage de la voiture très appréciés. Seul bémol, le délai pour obtenir un rdv, mais vu le volume de voitures, c'est un peu compréhensible.

Très bon accueil comme à chaque fois. Prise en charge du véhicule très satisfaisant. Je resterai fidèle à cette concession.

Toujours un très bon accueil et une grande disponibilité. Des interlocuteurs professionnels et très courtois. Les devis sont rapides, pas plus chers qu’ailleurs et le service est parfait. Sourires et gentillesse en prime ! Merci

Bonjour, Suite à une panne du filtre à gaz oil sur notre camping car , je me rends dans cette concession dès l 'ouverture le lundi matin 22 juillet 2024 sans rendez vous. J ai diagnostiqué moi même le problème et la pièce à changer. La première impression de l accueil est complexe. Dans un premier temps, on nous donne un rdv après le 16 août 2024. Étant sur la route des vacances et de passage, nous faisons comprendre que nous sommes immobisés et donc en panne. La personne accepte à ce moment là de prendre en charge le véhicule en nous faisant signer une recherche de panne déjà connue avec un diagnostic de 300 euros. Il n'a pas voulu que je lui montre le problème. Nous acceptons car nous avons pas le choix. Il me dit ensuite qu'il va m'appeler dès l ouverture du magasin pièces de rechange pour me dire si celle ci est disponible et donc de faire la réparation. Je lui dis que cette pièce est utilisée sur la plupart des véhicules de la marque fiat étant donné que c'est un moteur fiat jtd 130 cv très courant et que nous sommes ds une concession fiat et de plus c'est du consommable. Vers 9h30, nous recevons un appel pour nous signaler que la pièce est disponible. Nous sommes soulagés et content. Dans le même temps, il nous fait par d'un devis de réparation de 772 euros TTC !!! et que l intervention peut être terminée avant midi si tout va bien. Nous acceptons une nouvelle fois car pas le choix ( véhicule en panne très loin de chez nous 850 kms). Vers 11h nouvel appel, le véhicule sera prêt d 'ici 15 mn. Nous sommes contents et récuperont donc notre véhicule comme promis avant midi pour continuer notre route des vacances. En résumé : Nous sommes satisfaits de la prestation à l'exception de la facture qui est exagérément élevée pour une heure d intervention. Le prix diagnostic de 300 euros aurait dû être déduit de la facture suite à l intervention. C'est ce qui ce fait d 'ordinaire dans les autres concessions. Je remercie la personne qui nous a pris en charge et qui de toute évidence suit les consignes de l employeur. Michel NIVET Au retour de vacances, je suis passé à la concession fiat de st brieuc pour demander un devis de changement du filtre pour comparer le tarif avec celui du concessionnaire fiat de Bayonne et là grosse différence 345 euros pour st brieuc 772 euros pour Bayonne. Conclusion : je me suis bien fait avoir et avec le sourire à la concession de Bayonne. La direction vend des fiat mais doit rouler en Porsche ?

Samedi il y a une semaine nous allons pour l’achat d’un vehicule Fiât et regardons en attendant les voitures Alfa Romeo etc … nous dérangeons le vendeur très agacé car nous regardons à l’intérieur d’un véhicule d’exposition qui n’en était apparemment pas un. Amabilité 0. Politesse 0. 0 sens commercial. Ne vendez plus de voiture en présentiel. Quand on n’est pas fait pour le commercial on peut aussi changer de metier. C’était juste improbable

Un grand merci à Stéphane pour avoir résolu rapidement le problème de ma Fiat 500 électrique. Son accueil téléphonique a été des plus chaleureux et le souci a été réglé sans délai dès mon arrivée au garage.

Je me suis déplacé à plusieurs reprises pour une seule réparation que j'avais pourtant identifié. Un diagnostic inutile de 270 euros n'a pas servi à résoudre le problème ( qui m'a certe été remboursé NON SANS MAL...) Sur le chemin retour apres une reparation, le cache moteur s'écroule en pleine conduite et je suis obligé de le scotcher avant de redéposer mon vehicule en urgence au garage... il manquait des vis. Après plusieurs mois, mon véhicule est enfin réparé mais je constate encore un problème lors de la récupération de ma voiture : la carrosserie a été dégradée lors des réparations ( vernis décollé et trace de frottement sur le pare choc avant ). Il m'est alors indiqué qu'aucun geste commercial ne peut être fait et que ce n'est pas bien grave car mon pare choc est déjà un peu endommagé... Malgré les preuves apportées, un accord à l'amiable m'a été refusé et je me retrouve avec une carrosserie plus endommagée qu'elle ne l'était. Je déconseille ce garage qui manque de professionnalisme et qui fait preuve de mauvaise foi.

Tout l'équipe est à l'écoute, disponible, très pro et conviviale. Seul bémol les infos reçues concernant l'utilisation de l'écran tactile et la collecte des données ont étés insuffisantes pour moi. Le mode d'emploi dématérialisé ne m'apporte pas les infos que je recherche.

1 étoile car on ne peux pas mettre moins. Très déçue de ce garage. J’ai acheté un véhicule d occasion en septembre 2023. Il manquait une pièce a l arrière , mais cette pièce devait vite venir au garage . À ce jour le 4/04 après 0 nouvelles de mes mails , appels et même déplacement ; je reçois un mail pour savoir si j’avais pu voir avec les magasiniers car la personne qui m’a vendu la voiture me dit qu’ils lui ont dit qu’ils ne peuvent pas avoir la pièce . Pour récupérer près de 21 000€ très rapide mais après le service est minable . Allez voir un autre garage que celui là , manque de sérieux

Rendez-vous pris pour acheter un véhicule repéré , bon accueil à la concession . Commercial sympathique mais qui semblait peu interessé par mon projet . J’ai demandé une proposition commerciale qui m’a été écrite à la main sur du papier et j’attends depuis 72 h une proposition pour la reprise de mon véhicule . Bref je suis allé voir un concurrent qui m’a remis une proposition dans la journée et nous avons fait affaire . Dommage manque de compétence

Très bonne expérience,merci à Mr Vidal xavier pour c'est bon conseil est explication très investi. Merci

Très bon accueil, je me suis tout à fait senti rassuré grâce à leur professionnalisme. RAS Garage à la hauteur de ce que j'attendais de leur part.

Rendez-vous pris pour une révision , avec accord préalable le véhicule devait être gardé quelques jours . Jours du rendez-vous le chef d’atelier m’annonce des frais de parking de 42€ /jour . Et de surcroît le tout sur un ton on ne peut plus désagréable. Aucun sens du commerce, minable .. résultat révision faite à la concurrence

Je suis cliente de ce garage depuis 1 an et demi et j'en suis satisfaite. Une équipe sympathique et souriante, qui sait accorder le temps utile à chaque client. Un devis avant travaux, respecté et expliqué. Les tarifs appliqués sont corrects par rapport aux tarifs des concurrents. Je recommande cette équipe