BPM Pro Iveco Fiat Pro - Steenvoorde Concessionnaire de poids lourds

Bon professionnalisme.

Bravo, prise de rendez vous rapide, à l’écoute du client pour faciliter et arranger au mieux le temps d’attente (important quand on est artisan !) Je reviendrai !

Accueil très professionnel avec le sourire et grande amabilité.

Très professionnel

Bonne réception, accueil sympa, technicien au top niveau....... très beaux véhicules a vendre.je recommande.

un RDv très rapide (2jours), un accueil chaleureux, une prise en charge professionnelle et un dépannage express de mon véhicule, merci à toute l'équipe.

Personnel tjs à l'écoute et sympathique, je recommande

tres bon service bien recu par toute l equipe sérieux pour l entretient de mon camping car sans surprise

Le responsable atelier m a refusé ce jour un passage à la valise de mon véhicule iveco acheté chez grand nord il y a 4 mois car je ne suis plus client chez eux ayant acheter 2 véhicules chez Grand Nord 20 % moins cher alors que le véhicule est garantie iveco france. J irai demain voir à lesquin m en expliquer avec la direction. De plus je suis passé pour savoir pourquoi min ordinateur de bord ne reconnaissez plus mes valves électroniques et supprimer le défaut on m à répondu ok il faut retourner chez mon vendeur de pneumatique 30 % moins cher que chez eux pour connaître le numéro de chaque jante et leur emplacement... la on m' a pris 18 euros pour réception du véhicule puis 40 euros pour essai route et 98 euros de valise sans obtenir de résultat le jour même. Je suis reparti avec une facture de 146 euros ht que j' ai payé immédiatement. Je suis revenu deux jours après avec le numéro des jantes et la on me redemandé 18 euros réception puis 98 euros valise à nouveau pour paramétrer celle ci dans l ordinateur.. j ai refusé cela et ainsi nous avons eu ce conflit oral et inacceptable de ma part... ils m ont pris pour un américain ou un pigeon... car plus de 300 euros si j avais accepter juste pour supprimer mon voyant valves et reparametrer mes jantes... depuis oui je n ai plus commandé de véhicules chez eux il est vrai car je trouvais cela inacceptable alors que j étais client depuis 16 ans chez eux avec de temps en temps des énervement pour main d ouvre abusive 50 euros pour une crevaison...25 000 euros pour un turbo et moteur sur un fiat ducato 2.3 180 turbo hs ou tout été démonté donc plus le choix de faire les travaux chez eux... vidange à 500 euros ... véhicule immobilisé 3 semaines malgré une véhicule garantie 2 ans avec prêt de véhicule identique... une galère pour que il trouve un véhicule de prêt avec qui il travaille alors qu il avait super u à 500m ... délai de réparation non respectés... bref un manque de suivi et du personnel qui a fuit ce garage en tant que employé en 10 ans.. la preuve ils viennent d être racheté encore une fous par un grand groupe car même iveco france n arrivait pas à redresser la rentabilité de ce garage... bref oui un gros problème commercial dans cette agence et de direction je pense depuis le départ de certains

Haut

Achat d’un porte voiture Iveco d’occasion à distance. Tout s’est très bien passé, de la prise d’informations jusqu’à la livraison et tout cela en un temps record. Merci à Monsieur BRUNEEL. Je recommande les yeux fermés

Tres bonne équipe, au service du client!

Accueil parfait , par contre incapable de réparer un véhicule en 1 seul fois!! Incompétent au niveau atelier !! Nous sommes y aller 2 fois en 1 mois et à peine ressorti ( le jour même ) , ENCORE un problème. Moi je dis BRAVO . Nous devrions peut être facturer nos heures perdu.

Personnelle très accueillant et à l écoute J attends maintenant le résultat de notre réparation mais je conseille déjà rien que pour l écoute

Super iveco les personnels très accueillant et compétents allez leurs rendre visite !!

Tres bon accueil, Les employés sont accueillant

Des gens très professionnel je vous les recommandes vivement encore un très grand merci à toute l'équipe

Très beau garage

il y a 3 mois j'ai fais de devis pour achat nouveau véhicule mais pas envie de vendre car j'attend toujours mon devis. Je relance toujours mes pas de retour Je vais me retourné autre pars pour un utilitaire

Efficace bon accueil.

Très sympathique , à l'écoute des clients👍

Très bon accueil.

Demande de devis pour achat nouveau véhicule mais pas envie de vendre car j'attend toujours mon devis. Je me suis du coup retourné vers Renault Master Pour répondre à votre commentaire, je n'ai reçu aucun devis, j'ai portant laissé toutes mes coordonnées mails et TÉLÉPHONE au commercial et aucun appel non plus alors que j'ai déjà acheté plus d'un véhicule utilitaire chez DVP. Mon Entreprise est depuis 1998. Cordialement

Très sympa R A D de plus je recommande

Très bon accueil

Bien accueilli. Contrôle rapide et sans problème. Personnel correct

Très mal reçus à IVECO LIEVIN GCVI. Je me suis dirigé vers celui de steenvoorde. Superbe accueil, personnel sympathique. Pas de surprise de facturation. Donc je recommande ce garage pour son sérieux et son professionnalisme !

Très bonne accueil Simple sympathique et très professionnelle 😉👍

Très pro, respect des règles concernant la covid19.

Personnel très sympathique

Excellent service, nous avons vraiment fait un effort supplémentaire pour nous assurer que nous reprenons notre voyage.

bravo pour entretien et CT sur mon Ducato CC , merci.

Très bon garage

Très professionnel, bon accueil

Dommage que l on ne pas mettre moins d'étoile Je vous conseil fortement d aller voir ailleurs ,Mr DENIS Fabien ,responsable de la concession,sympathique au premier abord mais détrompez vous ce monsieur est la pour faire du chiffre et à beaucoup de mal à communiquer avec ses clients,vous l appelez mais il ne vous rappel jamais ,rassurez vous!!!,c est normal!! En effet j ai signé un bon de commande pour un fourgon le 31/01/20,avec promesse de réception 2 semaines plus tard mais sans être noté sur le bon de livraison,ni la date légal de rétractation qui est de 15 jours!!. Après plusieurs appels et mails car ce monsieur est très débordé ,le 12 février on me dis que la réception se fera plus tard mais sans me donner de date ???* car le chef d atelier est soit disant malade,alors quand le chef d'atelier est malade on stop les travaux sur les véhicules sachez le.! je suis commerçant ambulant et si j achète un fourgon c est que j en ai besoin ,besoin pour travailler!! J appel MR DENIS et j insiste car c est pas simple de l'avoir au bout du fil,ce monsieur. Et comme j e l ai appelé 3 fois en 2 jours ,ça l'a agacé et m a dit que si je voulais je pouvais prendre mon chèque d'acompte et aller voir ailleurs??nouvelle technique marketing que je ne connaissais pas ??bizarre cette réaction pour un professionnel,surtout que j attendais la date aussi pour l assurance. Donc voila se qu il vous attends chez IVECO à Steenvoorde ,aucune communication ,ni estime!!! J ai été chercher mon chèque car j estime que l on ne peux pas parler à des clients comme ça,je suis partis ailleurs et j en suis très content ,j ai vite vu la différence ,n hésitez pas aller voir ailleurs,croyez moi!!!! Mon seul conseil est FUYEZ,FUYEZ,FUYEZ.............?vous voila prévenu!!!

Très bonne accueil et très sympathique et servie très vite

😉

Travaux bâclé

Si vous voulez perdre votre temps, ne même pas être accueilli , devoir relancer 10 fois pour espérer une réponse et réceptionner un véhicule qui ne correspond pas au bon de commande, sans même s'excuser, ce garage est pour vous.

Des rigolos.... Sont là juste pour réparer est prendre vos tune, pas de sociale.

Je déconseille fortement. Aucun geste commercial même après des erreures de leurs part qui ne veulent pas reconnaître.... A éviter

2apels pour demander un devis pour un benne occasion. : Rien en retour. Un visite sur site pour savoir quoi : toujours pas de réponse. Je suis un petit entrepreneur.. Si vous ne voulez pas vendre, dîtes le

Nos véhicules sont rendus avec la réserve de carburant.

Prestation de bonne qualité. Mécanos très professionnels et competents

Ils ne sont pas amicaux au téléphone. Ils ne peuvent pas nous aider avec une pièce essentielle à une panne qu'ils ont en stock. (pendant les heures d'ouverture) Il suffit de venir ici lundi Ce n'est vraiment pas possible dans le secteur des transports...

Service client 👍

Bon accueil.