SAGA Mercedes-Benz Trucks - Limoges Concessionnaire de poids lourds

Très bonne accueil de vrai professionnel très sérieux

Contacté pour obtenir des informations sur un vehicule, ils ont pris le temps de chercher et de répondre très cordialement. C’est déjà un bon signe quand on recherche un garage compétent et attentif.

Manque de professionnalisme

Bonjour, Merci pour la réparation de la panne courroie, pompe à eau grippéé du 04/12/2024. Il a fallu que cinq minutes entre les premiers voyants indicateurs défaut alternateur et les 113 degrés du radiateur pour faire un arrêt d'urgence juste avant une coupure réglementaire d'une heure et deux heures d'attente entre le moment où ma position et mon entreprise a été débrifé et ont appelé SAGA Mercedes-Benz et sont arrivés pour mettre une petite heure à tout changer, basculer la cabine, enlever et remettre la courroie, mettre une nouvelle pompe à eau, vider et remplir le liquide de refroidissement. Le soleil et la fraîcheur était là ainsi que le bon travail effectué. Merci.

Incompétents Il vous font attendre 1h dans une salle, font semblant de vous offrir un café, mais c'est tout personne ne s'occupe de vous. Je déconseille fortement

Personnel, très sympathique et compétent

Vendeur accessoires très sympathique et professionnel idem pour son collègue concernant l'entretien et historique du véhicule

Bonjour Je suis tombé en panne avec mon camping-car , prise en charge et réparation dans la journée . Dommage que je suis pas de la région car je leur confirais l'entretien de celui-ci Merci à toutes l'équipes

Tombé en panne en pleine semaine du 15 août en camping car , cette concession nous a très gentiment dépanné. Merci à leur professionnalisme et à leur accueil chaleureux .bravo à toute l'équipe.

Je suis obligé de metre 1 étoile car si je pouvais ça serai aucune, tout d'abord j'arrive à 12h32 et l'établissement ce trouve déjà fermé, soit, l'horaire est affiché à 12h30. Donc j'attends jusqu'à 13h30 comme indiqué mais avec patience je dois attendre jusqu'à 14h00. Bref, je veux être dépanner rapidement et donc j'explique mon défaut de mon fourgon. ( problème de adblue ) . Et là la réponse et surtout l' excuses qu'il me donne, c'est de ne pas avoir de valise pour faire le diagnostique car cette unique valise se trouve en dépannage et que le lendemain qui pourrait peut-être le faire. Excuse bidon et sans volonté de travailler. Trouver des employés competens pour être à la réception d'un établissement comme Mercedes et trouver les solutions pour résoudre tout les problèmes et avoir de nouveau clients et les préserver, ça c'est être professionnel.

Merci à toute l équipe Bravo pour la réactivité

En panne avec mon Vito (voyant moteur allumé) un vendredi soir, je me suis arrêté chez notre concessionnaire local Étoile 87, ils ont pris en charge le véhicule dans l’heure qui a suivi pour réaliser un diagnostic et planifier l’intervention dans la foulée. Merci pour l’efficacité ! du réceptionnaire et du technicien

Prudence avec les vito mixto. La TVA n'est pas récupérable et la TVS est salée. Se sont des véhicules de tourisme et non des utilitaires même avec la mention CTTE sur la carte grise. Attention aux pratiques commerciales déloyales et trompeuses.

Après plus d un ans d une mauvaise expérience je tiens à féliciter ce garage pour l amélioration de leurs services et de l acceuil

Nouveau propriétaire d'un Sprinter d'occasion , et première expérience dans cette concession Mercedes à une heure de route de mon domicile. Excellent accueil pour la prise de rendez-vous, prêt d'un véhicule avec du carburant, le jour de la révision. L'ensemble du personnel vous dit bonjour quand il traverse l'espace de réception, c'est tellement rare aujourd'hui qu'il faut le souligner. Je remercie Monsieur Dubois pour son accueil et son professionnalisme.

Accueille au top, travail parfait!!

Parfait. Personnel formidable, tout est fait pour dépanner le client dans les meilleurs délais.

Première expérience pour service B sur Classe V : accueil téléphonique agréable. Bons conseils et très bien reçu. Rendez-vous effectué dans les temps, facture expliqué et conseils sur entretien à venir. Gaël et son équipe on réussi à me réconcilier avec Mercedes pour le moment. Petit bémol sur le véhicule de prêt qui était particulièrement sale et en mode dégradé cependant les véhicule de prêt sont de plus en plus en voie d'extinction donc je passe !! Commande de pièces détachée également très bien passé et dans les temps annoncés. À ce jour je suis ravi et je leur confie l'entretien de mon véhicule. Je recommande

Très professionnel et sérieux. l’équipe est très accueillante. Merci

Bonne accueil seul bémol et je trouve ça dommage quand on emmène un véhicule en réparation on nous prête un véhicule sur réserve gazoil,degeu intérieur je trouve ça dommage pour une marques comme celle ci

Super accueil de vrais professionnels Camping-cariste ne pas hésité à prendre rdv en cas de besoin sur vos camping-car pl mercedes

Nous sommes tombé en panne à Limoges avec notre camping car. Notre assurance nous a fait remorqué dans ce garage, ils nous ont permis de passer la nuit sur leur parking, nous avons été très reçu. Réparation faite rapidement. Proposé le matin café, thé et petite brioche. Accueil très sym9 Pour pouvez y aller très bon garage

Est-il possible de modifier les horaires d'ouvertures car ceux-ci ne sont pas à jour. Merci

Après plusieurs mois, toujours en attente de recevoir un DEVIS !

Très bonne accueil. Tombés en panne en voyage, nous avons été très vite dépanné avec efficacité. Merci pour l'accueil et le dévouement de toute l'équipe !!!!

Venu récupérer une B.O.M d'un client en porte char acceuil sympathique et personnel aussi 👌

J'ai appelé un vendredi soir à 18h00 le garage SAGA (Mercedes) pour indiquer que j'avais un problème de batteries sur mon camion et mon indiqué de venir immédiatement pour effectuer la réparation - A mon arrivée 2 batteries m'attendaient au garage avec un mécanicien qui a pris en charge immédiatement mon véhicule - Service irréprochable avec le plus grand soing -

Super accueil et une équipe sympathique, dynamique et réactive Merci

Apparemment quelques soucis d'organisation. J'avais rdv, ils prennent les clés, j'attends une heure (le temps théorique de la réparation)... Pour finalement se rendre compte qu'ils ont oublié ma camionnette. Elle n'était toujours pas partie à l'atelier. Du coup on me dit qu'il y en a pour seulement une demi-heure, et ça dure plus d'une heure et demi (de plus). Il faut vraiment avoir du temps à perdre...

Première visite dans ce centre mercedes, et vraiment surpris de l'accueil , de la courtoisie de tout le personnel, et de la rapidité d'exécution . Je viendrai dorénavant faire l'entretient de mon véhicule chez eux, même si c'est vraiment plus loin pour moi, car j'ai eu d'assez mauvaises expériences dans le garage mercedes près de chez moi, j'ai même voulu adresser un courrier à Mercedes France, mais à quoi bon, de toute façon c'était il y a 3 ans et maintenant que je connais celui-ci ..... Je recommande vivement .

J'aime bien commande de pièces impeccable et rapide.

Concession très vieillissante donne pas envie mais très bon accueil

Lieu très bien et personnelles sympathique Thomas un jeune homme très professionnel

Service impeccable, rapide, efficace. Je recommande à 100% Nouveau directeur très compétent. SARL LDB

Si vous avez besoin de rien , c'est ici qu'il faut venir ....

Très mécontent de cette entreprise qui ne mérite même pas 1 étoile, rdv pour une géométrie(intervention 1h), je laisse mon véhicule la veille pour le lendemain, 17h30 le lendemain tjr pas de nouvelles, je les appelle et on me dit que le véhicule est tjr en cours...dans le doute d'un travail bâclé je préfère récupérer mon véhicule le lendemain du jour d'intervention , je fixe un second rdv après expertise pour le remplacement d'un rétroviseur . 15 jours plus tard, tjr aucune nouvelle de cette entreprise, je les rappelle et on me fixe enfin un rdv , je me présente le jour J, ils réceptionnent mon véhicule sans prendre la peine de mettre les protections à l'intérieur du véhicule, me font attendre 1 heure et me sortent les violons pour venir me dire que la pièce commandée ne convient pas, que mon véhicule à soit disant subi de grosses modifications alors que le rétroviseur est une pièce d'origine Mercedes avec le logo et une référence , et tout en sachant qu'ils on déjà eu le véhicule pendant 2 jours lors de la précédente intervention donc largement le temps d'identifier la pièce. Une semaine plus tard après plusieurs relances car bien évidemment personnes ne vous rappelle ,j'attends tjr qu'on me trouve le bon rétroviseur..... Bref j'ai préféré foncé au plus vite chez un concurrent motivé à travailler et surtout expérimenté, en 15 mn l'histoire été réglée!!!! pièce commandée en origine Mercedes.

insuffisance commerciale Un accueil qui ne répond pas au demande via le formulaire du site Un commercial qui n'envoie jamais de proposition commerciale comme convenu et qui ensuite ne daigne pas répondre au téléphone ou sms La demande est peut être supérieure à l'offre actuellement mais cela ne doit pas empêcher d'être professionnel et correct...?!

Une équipe de professionnels à votre service. Je suis jusqu'à présent toujours satisfait de leurs prestations.

JE SUIS ALLÉE ,POUR RÉINITIALISER TOUT LES BIDULES ET MACHIN DU MOTEUR DE MON VÉHICULE ,JE NE PEUX EN DIRE PLUS , TRÈS TRÈS BONNE ACCUEILLE , PLEINS DE GROS 👄BISOUS . FÎLLÎNNE 🌹

Commande reçue en 2 jours, accueil et service de qualité

Le problème, c'est que même mercedes ne prends pas le temps de définir les pannes. J'y suis allé pour une fuite de liquide de refroidissement sur un atego poids lourd, la première fois on a pas trouvé le fuite mais il y a un diag à payer.. J'y reviens, on me change une durite, et qqs KLM plus loin ça recommence.. Alors comment fait on dans le sud de la France ou tout les garages sont complets jusqu'en septembre.

A fuire!!!!! J’ai acheté un Vito d’occasion à un commercial qui ne sait même pas qu’il faut faire un contrôle technique. Résultat carte grise impossible à faire. De plus, GPS disparu du véhicule à la livraison. Depuis, fuite du réservoir de liquide de refroidissement, centralisation défectueuse, essuie-glaces HS, amortisseurs arrières HS!!!!! Pour un véhicule à plus de 17000€ d’occasion, cela fait beaucoup!!!! En un mot, commercial devrait changer de métier et la concession a revoir.....

Je vous remercie pour votre prise en charge rapide et rapide merci

Magnifique accueil je le recommande que se soit des bureaux ou de la tellier vraiment à l'écoute et très arrangent je remercie tous l'équipe et je donne les cinq étoiles encore merci

On touche que les camions si c'est un car avec un probleme de ventillau ne savent pás reparer

Service après vente très bien, l'accueil atelier et magasin chaleureux, je recommande ce garage spécialisé poids lourd et véhicule utilitaire.

Zéro je me demande si ils sont vraiment mécanisien camion gardé une semaine alors que j'avais un rendez vous. Pour finalement payer très chère et mon problème mécanique est toujours là. Du coup j'ai réparé moi même. Je regrette juste d'avoir envoyé le chèque. J'ai 3 Mercedes et je crois que ca sera les derniers.

Le service d'une grande enseigne la marque c Mercedes donc surpris mais sans plus toujours impeccable

Super garage service très compétent avec une grande rapidité

Personnel sympathique et rapport qualité prix intéressant