BPM Pro Iveco Fiat Pro - Lesquin Concessionnaire de poids lourds

Service commercial déplorable !!! je dois déposer mon camion de 50 000 km encore sous garantie pour cause de panne, Qu’ils doivent immobiliser trois jours, ils n’ont pas de camion de prêt à me Fournir donc je dois aller louer un véhicule. En étant simplement désolé ! En tant que commercial, il ne cherche pas à fidéliser leurs clients, ni même à arranger leurs problèmes qui sont pourtant sont indirectement les leurs !!! Iveco reste une bonne marque reconnu, dommage que la marque n’est pas de commerciale à ça hauteur !

Très bon accueil et planning tenu, suite révision du Camping-Car des 4ans, en plus de la vidange et filtres, il y a eu 16 points de contrôle, mais je n'ai pas eu la check list de ces 16 points, d'où le manque de la 5 ième étoile

Trop chère facturer 3,5 h de travail pour une vidange moteur +boîte je trouve ça un peu exagéré, par contre un accueil très pro.

Un peu long pour la prise en compte et aussi tarif élevé

Ce garage a toute ma confiance, équipe Daily au top

Garage très professionnel, un accueil super chaleureux. Un peu déçu quand on nous dit qu il y aura beaucoup d attente, la pièce a mis du temps à arriver, mais pas de leur faute ils sont dependant de leurs fournisseurs. nous avons retrouvé notre ccar. Un grand merci.

Aucune communication.... Camion pris en charge quasi 3 semaines après avoir été déposé sans même un passage a la valise. Nous demandons d'être rappelé et quasi jamais fait. Le chef d'atelier ne veut pas nos répondre au téléphone. Nous récupérons le tracteur 1 mois et demi après l'avoir déposé sans pouvoir avoir de camion relais malgré un Full service qui continue a nous être facturé. Nous avons loué un tracteur chez Locavi et lorsque nous demandons un geste commercial pour aller récupérer le conducteur a Libercourt pour et le déposer sur le site de Lesquin afin qu'il puisse reprendre son tracteur, aucun effort n'est fait et nous devons nous débrouiller. Un conseil? Allez voir chez un concurrent vous y serez sûrement mieux traiter. Ps : les dames de l'accueil n'y peuvent rien et sont très agréables.

Acceuil au top travaux de qualité commercial ludo au top

Personnel réactif à nos demandes

Rapide et efficace Merci à l'équipe et à Monsieur Pierre Antoine SAVREUX pour son professionnalisme. Je suis de Valenciennes et n'hésiterai pas à faire le déplacement pour le service de qualité.

J’ai déposé mon véhicule suite à un sinistre, et ils l’ont intégralement réparé. Le délai a été un peu long, mais six semaines plus tard, j’ai récupéré le véhicule. Cependant, j’ai constaté un problème de fuite de liquide de refroidissement. Je suis retourné le lendemain, ils ont remis du liquide, mais le problème persistait. Il m’a fallu attendre deux mois pour obtenir un rendez-vous. Une semaine après avoir laissé le véhicule, ils m’annoncent que le devis est prêt. Délai inadmissible ! Ils ne reconnaissent pas leurs torts et rejettent la faute sur moi pour deux durites à 20 €. Bref, ils ne respectent ni les délais convenus ni leurs engagements. Ils ne prennent pas leurs responsabilités et, bien sûr, ils ne sont pas du tout commerçants.

À fuire. 15 jours pour une révision la moitié des choses demandé sont faites. Aucun contrôle avant de rendre le véhicule. Vous revenez le lendemain et on vous dit qu’il faut laisser le véhicule et refaire un dossier. Ahurissant non.

Idéal pour les filtres des camping car se sont des pros

Fiabilité délai d intervention à fuir

Si vous avez la chance, comme moi de tomber sur la bonne personne, le service de ce garage est de grande qualité. Patience, sens de l'écoute, et compétence sont au rendez-vous.

Une étoile est beaucoup trop pour ce garage !! 1 mois et demi d’attente pour une révision avec véhicule de remplacement. On m’appelle 12 heures avant le rendez vous pour m’indiquer qu’il n’y a plus de véhicules. Garage pas sérieux !Nous irons voir ailleurs lors de nos prochains achats de véhicules et révisions!

Ludo et disponible et il connaît sont métier au piece détacher je recommande

Très mécontent de la prestation. Révision du camping car faite au mois de juin 2023. Après 4000 kms le voyant niveau d'huile trop bas s'allume. Je leur téléphone vendredi matin on ne peut pas vous prendre cette semaine! Je vais chez Hypocamp samedi matin ils m'ont dépanné et ont constaté que la mise à jour concernant la révision n'avait pas été faite!

Déjà une étoile de trop pour un garage vraiment Incompétents camion en panne chez eux depuis bientôt une semaine est toujours pas de verdict de vrai menteur un coup oui un coup non d accord le manque de mécano fait les choses mais même pas de proposition de location ou de véhicule relais

Un spectacle …. Un accueil désagréable , un service déplorable et aucune politesse ! A éviter si vous ne voulez pas perdre votre temps

Nous avons eu un problème de moteur et ils nous ont bien dépanner. Merci pour votre professionnalisme. Un grand merci à équipe.

Obligé de mettre Une étoile sinon c'était zéro concessions pas du tout sérieuse mon patron a acheté plusieurs véhicules chez eux véhicule tomber en panne plusieurs fois et la seule chose qu'ils trouvent a dire faut prendre rdv l'OL 😂 niveau réparation je pense faire mieux voir moins pire véhicule déposer dix jours chez eux pour voyant ecm une semaine après rebelote véhicule en panne lors de la première réparation il mon rendu le véhicule dans un état déplorable pas sérieux cette concession

Super accueil. Ici ils se démènent pour vous rendre service au mieux et rapidement et avec le sourire. Merci Iveco Nord.

Quel bonheur de rencontrer des pros avec le sourire qui se démènent pour vous dépanner au milieu des ponts de mai .bravo iveco Nord et merci

Un grand merci pour votre accueil ,une équipe vraiment top ,surtout la petite dame de l'accueil !!!!un sourire en permanence 👍👍👍si tout le monde était comme vous le monde serait moin triste chère Madame. 😉😉 Laurent (E.T.I)

Garage accueillant des réceptionnaires formidable et un chef d’atelier qui a un sens de l’accueil parfait. Je me suis senti en confiance en laissant mon véhicule ! Au plaisir de revenir !

Bon accueil, équipe sympathique et serviable

Accueil client sympathique On a affaire à de vrais professionnels .

Excellent accueil à la réception véhicule et 1 des 2 magasiniers car l'autre (le plus jeune ne connais pas la politesse et l'accueil client apparemment ce n'est pas sa priorité 👎)

Pascal en carrosserie est vraiment à l’écoute et disponible pour les Clients.

Pour l'entretien de notre camping car Ducato 2.3l 130, je pensais faire confiance au sérieux de l'enseigne fiat professionnel. Pour une simple opération d'entretien (vidange huile et remplacement des 4 filtres, 35 points de contrôle, un forfait à 430€), à la reprise du véhicule, la jauge d'huile au tableau de bord n'indiquait pas le maxi, En effet, de retour chez moi, garé à l'horizontale, il manquait 2 points à la jauge électronique et la jauge manuelle n'était pas à la moitié.. après appel, je repasse pour faire l'appoint, on me demande d'avancer le véhicule, (à un endroit où je ramasse au sol 5 vis parker neuves...) et on m'explique en prenant de haut qu'il ne faut pas faire confiance à ces instruments, que dépasser le maxi est dangereux etc... A la reprise du véhicule, le technicien me dit il va falloir penser aux plaquettes de freins, rapidement, après contrôle, on constate qu'elles ne sont même pas à la moitié, Mais lors de nos vacances suivantes, le témoin de niveau de liquide de freins s'est allumé, voilà pourquoi il déclarait que les plaquettes étaient à changer, le niveau fait partie des 35 points de contrôle du forfait (on contrôle le niveau, ce qui ne veut pas dire qu'on refait le niveau, de même, peut-être qu'on contrôle la pression des pneus, ce qui ne veut pas dire qu'on met les pneus à pression), Déjà lors d'une précédente intervention (remplacement courroie de distribution) un enjoliveur mal repositionné avait été perdu. En conclusion, si vous souhaitez une intervention, vérifiez bien tout avant de repartir sinon prévoyez un deuxième passage.Pour ma part, il n'y aura pas de troisième tentative.

Très bon accueil, pour une intervention imprévue, hôtesse, mecano, très pro

Avant les vacances J’ai pris rendez-vous chez Iveco Ils ont fait la vidange complète et changer les courroies Le jour suivant je prépare le camping-car, je vérifie la pression de mes pneus Je me rends compte que le pot d'échappement bouge beaucoup, je me glisse sous le véhicule Et la surprise 5 cylindres bloc sur 6 sont défectueux voir cassés Je téléphone à Iveco Lesquin pour faire la réparation mais le rendez-vous dans 3 semaines Je suis allé dans un petit garage près de chez moi pour remplacer les cylindres bloc Maintenant je doute sur le sérieux d’Iveco

Excellent accueil,explications claires fournies, délais d'intervention respectés , je recommande,

Très bon accueil, suivi conforme à la demande

Aucune réactivité du service après vente, on appelle le service mécanique pour avoir un renseignement les lignes sont toujours occupé on nous dit qu'on sera rappelé mais j'ai jamais reçu un appel, je rappelle le lendemain c'est le meme scénario . Si je peux évité de me déplacé avec 30 minutes de route pour savoir un simple renseignement!! C'est pas très sérieux, avant avec Nadège j'avais aucun problème.

Bon accueil.. le personnel son prévenant...professionnel...je le recommande sans problème

Réception atelier honteuse très bon accueil au magasin

J'ai retrouvé une trace sur la porte de la cellule de mon camping-car bien sûr ce n'est pas eux ami camping cariste garage à éviter

Un endroit très accessible très accueillant très professionnel avec une rapidité pour répondre à nos questions j’ai vraiment trouvé cet endroit utile surtout quand on est propriétaire d’un camion

Accueil, service et dépannage au top Des professionnels au services d autres professions...on ne peut que s entendre.

Acheter un camion, avoir toute l'attention du vendeur jusqu'à l'achat final et au moment de prendre livraison... Se débrouiller seuls pour aller chercher le dit camion sur le parc, chercher, chercher, et enfin repartir avec notre acquisition après une heure d'attente à l'accueil et 15 mn à chercher le véhicule...

apres avoir repeter 5 fois la meme chose , on ne touve pas un flexible pour le freinage , on me repond a fabriquer soit meme Je receptionne un fax , je rappel pour commander , on me dit de me calmer Pour la commande de cette fameuse piece , le nom de l'entreprise et necessaire , mon compte est introuvable alors que des pieces m'ont ete delivrer fin de semaine passer Merci Mr Beaumont ....

Commercial efficace dynamique des véhicules sur stock en cas de besoin urgent

👍 accueillants, taf et prise de rendez-vous rapide.

Pas très réactif à l'atelier pour avoir un rendez-vous, un standard qui ne prends pas de rendez-vous, je laisse des messages et on ne rappelle pas... Un client pas satisfait du service après vente.

A acheté un véhicule d'occasion. Le vendeur m'a vendu un véhicule avec de nombreux vices cachés

Bonne location de véhicule super accueil pas trop cher seul problème la caution

De l'attente et l'aimabilité pas top , pas de suivi. Moyen , sans plus