Branstal Valaurie Cheministe

Poele à granules acheté en février et pose 15 jours après. Eric a été de très bon conseil pour le choix et l'installation. La pose à été effectuée par Yves et Arnaud , travail propre et consciencieux . Merci à eux pour leur efficacité et gentillesse . Nous sommes ravis du résultat.

Installation poêle à granulés

Je ne recommande pas du tout. Poêle kimono. Nous avons que des problèmes non résolu depuis janvier 2023. De la pose à aujourd’hui. J’ai du faire des lettres adressée à la direction pour que l’on vienne nous le réparer et donc nous changer la carte mère suite à des : arrêt intempestif, ratage allumage, consommation de granulé ++++. (Et en étant honnête, alors pour le dédommagement oui on nous a offert le boîtier de commande à distance mais cela ne règle en rien les problèmes rencontrés) Malgré ceci nous avons toujours des problèmes non résolu à ce jour. L’impression (ou pas ) de ne pas être pris au sérieux et d’être des casse pieds alors qu’on souhaite juste que notre poêle fonctionne correctement ! Et de plus, pour un poêle de 2023 il commence à faire du bruit + vibration !!!! Hâte de lire la réponse de branstal.

Poussez la porte de l'enseigne de Valaurie sans aucuns soucis. Depuis le commercial Mr Champele, jusqu'à l'équipe de poseurs, en passant par le prix, les delais et la secretaire de la boutique, tout à été très professionnel sans occulté le côté humain. Ma femme et moi sommes absolument enchanté d'avoir fait affaire avec eux, nous enchainons prochainement avec le ballon d'eau chaude sans même regarder la concurrence et si notre budget le permet nous passerons par eux pour des panneaux solaires. En résumé prix imbattable, pose parfaite et rapide et communication impeccable. Mr Lamothe.

Très bons conseils et approche commerciale très correcte pour notre foyer. Belle réalisation en tous points conforme aux engagements.

Pleinement satisfaite du suivi client et du travail méticuleux du technicien Arnaud.

Après avoir reçu un devis d’un démarcheur par téléphone pour 9 kVA de panneaux photovoltaïques, j’ai eu la bonne idée de m’arrêter à la boutique Branstal de Vallaurie pour un contre devis. Le devis a divisé par deux le budget pour le même projet. J’ai évidemment donné suite. l’autorisation Mairie a été obtenue très rapidement et l’installation s’est faite dans la foulée dans les délais demandés. Autant, l’équipe technique que commerciale sont au top. Un grand sens de service client. On s’adresse à une boutique locale à taille humaine. Le SAV est assuré par la même équipe, ce qui est très rassurant. Très très content de l’installation et des économies que je génère déjà dès le premier jour. Je recommande fortement Branstal.

Très bien comme chaque année. Je recommande.

Entretien annuel effectuer avec le technicien Arnaud , très professionnel et contentieux dans sont travail. Il est à recommander pour ma part . Merci.

Poêlé à pelé installé et entretenu par Branstal. Prestations impecables . Respect des délais et propreté.

Agent très sympathique et très compétent

Très satisfaite de l entretien annuel du poêle à granulés effectué par le technicien Arnaud

Chaudière installée depuis 2 ans et aucun soucis grâce au conseil et l’entretien effectué chaque année par le technicien.(Arnaud)

Très bon service après vente Rendez vous pour un entretien comme tous les ans pour la chaudière à granulés la personne était ponctuelle aimable serviable efficace et à laissé la place propre Aucun regret d avoir pris Branstal pour ma chaudière à granulés L avantage avec eux LE SÉRIEUX Merci

Très bon entretien. Arnaud S. très pro et agréable. Ce serait bien qu'il revienne pour les années suivantes. Mme ANTOINE

Très satisfait de l’entretien Bransral pour notre poêle à granulés 👍

Nous avons fait appel à Branstal Valaurie pour l’installation d’un poêle à granulés pour notre maison nous avons privilégié cette entreprise pour la proximité 5km de chez nous et le service d’une petite entreprise. Premier contact avec le commercial bon, nous somme venus en plein hiver au mois de décembre pour acheter un poêle pas surpris par un délai de 3 mois pour le poêle donc installation prévue pour Février voire Mars finalement le poêle est arrivé mi février bonne nouvelle, installation propre par deux jeunes personnes, explication vague de l’utilisation, maintenance, pas très sympathique, pressés de partir… ils sont partis avec un poêle à granulés non réglés la flamme ressemblait à une flamme de cheminée. Le lendemain avec photo en poche je suis allé au magasin j’en ai parlé au commercial qui nous a fait prendre rdv avec un technicien pour nous régler le poêle avec un peu de déboire, nous sommes quand même mitigés, mais nous soulignons leur réactivité ! l’amabilité du commercial et du technicien ! Mise à jour Janvier 2024 Avec les quelques pluie arriver au cour de l’année nous nous somme rendu compte que le tuyau du poêle été mal installé avec une pente dans le logement ce qui fait que quand il pleut l’eau s’engouffre dans le tuyaux puis coule dans le logement et sur le poêle nous en avons parlée a l’entreprise en Novembre 2023 à ce jour Janvier 2024 nous attentons toujours une prise en garantie…. 23/02/2024 Rdv pris pour le changement de pente tu tuyau intervention bien réaliser par le technicien. 6/03/2024 Bougie d’allumage défectueuse de notre poêle après 1 ans de service diagnostique réaliser par moi même, déplacement avec changement de la pièce réaliser en mois de 3 jour ouvré sous garantie. Dommage de nous proposer aucune alternative au thermostat intégré ou wifi de la marque du poêle nous somme passer sur Netatmo

Très bon service ouvriers sympathique. Très beau poêle beaucoup de charme qui embellit mon salon. Nous recommandons branstal à valaurie. Commercial sympathique. Mr. Mm chambon.

Nous sommes passé par 2 fois chez Branstal Valaurie : - une installation d'un poêle à granulés en janvier 2023 dans un salon - installation d'un insert bois dans une cuisine en octobre 2023. Nous sommes ravis. Eric a su nous conseiller par deux fois pour nos installations différentes et à su répondre aux besoin spécifique de notre maison de village. Les deux équipes qui ont procédées aux installations ont été très efficaces également. Un plus pour les jeunes parents : magasin kidsfriendly, un petit coin de jeux est destiné aux enfants, un gros plus lors des rdv!

L'équipe est au top, autant du côté tecnhico commercial que les employés intervenu pour la pose. Merci encore.

Je recherchais un moyen de chauffage et climatisation pour ma maison à étage. Le commercial, Eric a été à mon écoute, et de très bons conseils. Jeremy et Bastien ont pris le relai, très disponibles, efficaces, sympathiques et d un très grand professionnalisme. Ils ont pris le temps de me donner toutes les explications nécessaires Je les recommande vivement.

Très professionnel. Nous avons beaucoup apprécié l intervention de M Champel, qui a pris le temps pour nous conseiller dans notre situation compliquée (suite à un sinistre avec une chaudière installée par une entreprise indélicate). À RECOMMANDER.

Réalisation d un travail de qualité, soigné, propre, minutieux et professionnel par Yves et Florian Bon suivi également de la définition du projet à la réalisation par le technico-commercial

Très bon vendeur, sans être intensif. Et installation rapide et propre

Arnaud est venu faire mon ramonage. Je suis ravi, sympathique et professionnelle. Je le recommande.

entretien et ramonage du poele effectué par arnaud en tous points parfait, que ce soit professionellement par son amabilité et ses conseils. Nous recommandons, cordialement

Tres bonne expérience. Commercial tres réactif et équipe technique qui a avancé les délais de pose de plusieurs semaines !! Travail soigné et rapide, vraiment une équipe à recommander.

Société très sérieusement, qui malgré toute l'actualité actuelle, à su me trouver une solution. Et ma installé dans l'urgence mon système de chauffage, comme je le souhaitais. Je vous la conseille, avec toutes confiance. J'avais oublié de dire que l'équipe d'installateurs, était au top, merci à eux, aussi !!

Nous deconseillons fortement. En février 2022 nous décidons de commander un poêle à granulés. Pendant 8 longs mois nous attendons la livraison de notre poêle, les dates de poses sont repoussées chaque mois. Nous décidons alors d'annuler la pose, Malgré nos multiples relances, et presque un an après nous attendons toujours la restitution de notre acompte d'un montant de 650€ ! Serait ce une escroquerie ?

Poêle à bois conforme à mes attentes. Équipe installation très compétente et sympathique. Je recommande

Excellent contact commercial, étude professionnelle précise. Par la suite, c'est une très bonne équipe qui s'est chargé de l'installation, travaux effectués consciencieusement ! Nous sommes très satisfaits de notre poêle et recommandons assurément BRANSTAL VALAURIE !

Je tiens à remercier et féliciter toute l'équipe de BRANSTAL Valaurie pour le travail exceptionnel fourni. Du responsable d'agence, avec un accueil épatant au plus proche des besoins du client, à la secrétaire à l'écoute et réactivité exemplaires, au technicien qui est intervenu avec brio. La pose du poële a été admirablement faite, avec beaucoup de soin et de professionnalisme. Bravo !

Si vous recherchez des conseils et un grand professionnalisme concernant les poêles, ne cherchez plus. Éric Champel, le commercial et responsable de Valaurie, est au top. Il est souriant, disponible et fait tout pour satisfaire sa clientèle. Il est de très bon conseils et n'hésite pas à venir plusieurs fois avec un spécialiste technique quand il y a des particularités sur le terrain. Je recommande fortement.

Alors je suis passée au magasin. Ce monsieur au téléphone, ne m'a pas calculée.. j'ai appelée le surlendemain à 8h45 pour me faire rembarrer au téléphone je n'ouvre qu'à 10 heures et je me lève là. Moi qui suis indépendante depuis 30 ans, si je répondais ainsi à mes clients , je ne vendrais rien... Il me dit quand même je vous rappelle cette après midi.. j'attends toujours... Bonne nuit Monsieur...

Très satisfait de Branstal Valaurie. Accueil chaleureux et professionnel. Grand choix de poèles pour tous. Excellent rapport qualité prix et pose par un technicien très compétent, de bons conseils et très sympathique. Je recommande sans restriction cette entreprise.

Un super accueil commercial. On vous prend au sérieux et vous donne d'excellents conseils. Merci!