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bonjour, séjour à l hôtel Blau Arenal à Cuba très déçu des prestations principalement la restauration !!!une honte ,je déconseille fortement

J ai séjourné au Blu arenal de cuba . Publicité mensongère sur tous les points des prestations vendues et aucune réponse à la réclamation déposée il y a deux mois . L’horreur !

Bonjour, j'ai séjourné à l'hôtel Blau Arenal Habana Beach de Cuba Comment pouvez vous vendre de tel prestation, j'ai bien compris que l'embargo des USA sur Cuba mais comment pouvez-vous m'expliquer quon peut manger des langouste à 9$ à 350m de l'hôtel et rien à manger à l'hôtel ou alors de la nourriture non comestible, piscine dans un état déplorables, cours de tennis inutilisable... Comment pouvez-vous vendre des hôtels comme cela et nous dire que c'est la faute des autres, pourquoi c'est aussi sale dans la piscine dans les chambres, est-ce aussi l'embargo? Encaisser l'argent des touristes c'est très certainement plus facile que de s'en occuper.

UN très gros 0 pour le suivis de mon incident survenus voila presque un an et toujours pas de nouvelles melle SAVY mordue par un singe lors d'une excursion proposée par bravo club

Nous avons séjourner 1 semaine en. Grèce à Péloponnèse au long beach ressort hôtel dans un état lamentable piscine dans un état pitoyable matériel désastreux photo si jointe dans le catalogue annonce mensongère discothèque il n’y en a pas une salle de sport inexistante une piscine moisi des parasols moisi des transat trouer le ménage pas top le manger digne d’une cantine. Les magasin soit disant à proximité comme renseigner hors aucune boutique hormis deux minuscule boutique de souvenir. Un mail sera envoyée avec plus de détail. Les animateur son au top hors il ne peuvent pas montrer leurs réelles capacité c’est bien dommage car il était top nous les avons adorer

J’ai séjourné au Delfino Beach en Tunisie Ma note se justifie par l’animation absente et catastrophique, ne faites pas de site français et ne vendez pas de l’animation franco-italienne si aucun ne parle français …. Ce TO est à fuir à moins d’être italien !!! Le but d’un hôtel club est de concerner tous les vacanciers peu importe leur nationalité et encore je parle italien dieu merci…. Après ce petit bémol… Voici mon avis de l’hôtel : Un excellent séjour durant Juillet. Un superbe hôtel avec un rapport qualité prix très bon ! Le personnel est juste magique (serveurs, femmes de ménage, réception) au top du top c’est vraiment le gros point fort de cet hôtel. Ensuite je vous conseille le Spa avec la formule deux massages qui vaut vraiment le coup. Et peu le savent mais dans le tout inclus, prenez le thé vert tunisien, c’est un régal ! Il y a de la place pour tout le monde avec deux piscines et une piscine calme et la mer est spacieuse ! Seul bémol pour cela les transats qui sont réservés avec les serviettes mais bon c’est le problème dans beaucoup d’hôtels. Les seuls points négatifs pour ma part sont l’animation , c’est un peu la guerre entre l’équipe internationale et l’équipe italienne (j’étais du métier c’est pour cela que je me permets de dire ça). L’animation est très pauvre et les spectacles sont mauvais, c’est la même chose d’une semaine sur l’autre, donc pour ceux qui restent 15 jours ce sera répétitif… Et aussi Imed le monsieur en bleu qui vend des excursions à l’hôtel n’est pas très correct et fait l’ignorant quand on lui reproche les choses (la balade en quad où l’on ne peut pas rouler vite et on fait beaucoup de route et aussi les dromadaires où l’on fait exactement le même chemin donc c’est dommage de payer autant pour la même chose presque). Hormis ces deux points là nous avons passé de très bonnes vacances et encore une fois merci au personnel hôtelier !!!

Séjour au calan bosc à Minorque. Le club est A FUIR pour les touristes français. BRAVO est un club Italien, donc très bon accueil pour eux à la descente du bus avec musique et toute l'équipe d'animation, pour nous, français, nous ne demandons pas une haie d'honneur à notre arrivée, mais un accueil digne de ce nom. Aucune réunion d'information, toutes les infos sont en Espagnol et en Italiens. Notre séjour était d'une semaine, nous avons découvert par nous-même et en posant des questions pour pouvoir découvrir les environs. Aucune info pour notre retour, alors qu'à notre arrivée, on nous a dit pour votre départ les infos seront affichées 48H, il a fallu insisté pour avoir les infos par SMS. Les animateurs se désintéressent totalement des français, pas de bonjour, pas d'infos, ils ne viennent pas vers vous pour savoir si votre séjour se déroule bien et vous proposez les animations. Pour avoir les infos, il faut rester au bord de la piscine toute la journée et des annonces sont faites au micro....... Piscine très petite, mais on ne vous dit pas que vous pouvez aller à l'hôtel en face (juste la rue à traverser), c'est le même club.... Restaurant très bruyant, les Italiens sont très très bruyants, il existe pourtant des installations pour diminuer le bruit, mais rien n'est mis en place. Buffet assez répétitif, viande c'est franchement pas le top, porc, poulet poisson à tous les repas. Les pizzas (2 à la fois et toutes les 15mn) sont prises d' assaut par les Italiens. Si vous y allez avec des enfants, il n'y a pas de nuggets, ni de jambon (enfin des choses que mangent les enfants) Chambre correcte, mais lit électrique inutilisable, pas de commande pour les faire fonctionner. Petite plage (crique) juste à côté de l'hôtel, gérée par la commune : pas très propre et le coût du transat à la journée est de 18 euros (pour une famille, ça fait vite grimper le budget). Le seul point positif, est la Marina à 5 mn à pieds, très agréable le soir. Et possibilité de prendre le bus de ligne pour se rendre à Ciutadella (arrêt face à l'hôtel), mais ça il faut se renseigner nous même, les animateurs ne vous en parle pas. Je ne renouvellerai pas un prochain séjour dans un Bravo Club

Les équipes des jeunes animateurs très bien repas nul toujours la même chose et les sorties proposées pas respecté

Nous n'avons pas du tout été satisfait de Bravo car aucun accueil à l'aéroport pour les 12 personnes du groupe qui sont arrivées à des heures différentes. Il a fallu payer le premier repas Le guide se desinteressait complètement de ce qu'on lui demandait. On a eu un transport pour le circuit très inconfortable et bravo n'a pas voulu qu'on change de transport On n'entendait absolument pas le guide parler Très déçu de ce circuit

Hôtel nul Restaurant infect sauf le petit dej L' équipe de bravo fait son nécessaire mais beaucoup d'interdiction de l'hôtel dommage Étranger très impolie ne respecte aucun spectacle on se croirait ds un poulailler

Séjour en Crète au club Malia Beach. Excellent séjour. Merci à tous les animateurs en particulier à Adrien pour son humour et sa bonne humeur et à Romain pour ses talents de danseur, sans oublier toutes les filles très sympathiques 😍 Hôtel bien situé, propre, mais personnel en place à la réception aigri et non réceptif. La literie est à revoir car trop trop dur et manque de prises électriques. Chambres veilles et odeur insoutenable dans les placards. Repas diversifiés sauf les desserts. Snack près de la piscine au top .

Nous venons de passer 10 jours au club bravo caribe playa en République dominicaine Ce club vaut 3 étoiles pas plus . Buffet moyen .personnel dominicain pas toujours sympa au restaurant. Manque d entretien. Pavés du piscine qui se décollent. Lampe cassée dans une chambre en only miroir rouillé.porte qui donne sur le balcon impossible à ouvrir L accueil et la réception sont bien. Les animateurs sont vraiment top . C est le point fort.

Bonjour, C'est la troisième fois que nous partions avec Bravo Club. Deux fois en Crète au Dolphin Bay et cette année au Yadis Djerba. Nous en étions très satisfait ,mais cette année fut très décevante en ce qui concerne Bravo club. Sur l'Hotel rien à redire. Impécable et personel super. Par contre en ce qui concerne les représentants Bravo, leur priorité étaient de vendre les excursions. Rien d'autre. Priorité également aux Italiens. Aussi bien en réception que sur les animateurs de lHotel. Le Français est quantité négligeable !! Pas de réception à notre arrivée. Bref aucuns intérets si vous n'etes pas Italiens ! Pourtant nous payons les memes prix. Décevant et doute pour un prochain voyage concernant Bravo. A vous lire. Salutations. F.Caboche.

Excellent séjour au Bravo Club Caribe Playa en République Dominicaine ; très bonne prestation de l'hôtel partenaire Emotions Hodelpa et surtout merci à l'équipe d'animation Bravo Club (Matthias, Camille, Mathilde, Alexandro, Henri et Alba) et à Anna, la correspondante locale Bravo Club qui s'est démenée pour nous satisfaire un max. Je recommande vivement ...

Fuyez ces touroperator de pacotille ,surtout ne prenez pas le autoroute sicile, les hôtels sont plus que minables voir insalubres sur 6 nuits 2 ont ete a peu près correctes les autres salles très sales si alpitour me contacte je lui montrerai les photos .il dicscute les tarifs au détriments de cette île merveilleuse ,dommage pour cette ole .cessez de faire du tourisme alpitour vous ne le méritez pas ,honte a vous.

Accueil sympa, explications claires et précises.

Tout bien expliqué, prix raisonnable

Difficile de se faire rembourser l'acompte voyage versé avant la pandémie